ה- #Samsung #Galaxy # S9 הוא אחד ממכשירי הדגל שיצאו בשנה שעברה, שמגיע עם כמה תכונות יוצאות מן הכלל. לטלפון זה איכות בנייה מוצקה העשויה מסגרת אלומיניום עם זכוכית קורנינג גורילה בחזית ובחלק האחורי. יש לו תצוגת קשתית מסוג Super AMOLED יפהפייה בגודל 5.8 אינץ 'ואילו מתחת למכסה המנוע תמצאו את מעבד ה- Snapdragon 845 בשילוב עם 4 ג'יגה-בייט זיכרון. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם סורק הקשתית של גלקסי S9 שאינו מגיב לבעיה.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן סורק קשתית העין של סמסונג גלקסי S9 לא מגיב

בְּעָיָה: שלום. סמסונג גלקסי S9 שלי התחיל לשחק לאחרונה. גיליתי לראשונה שסורק הקשתית "לא מגיב, ואז ראיתי שגם הבהירות האוטומטית לא עובדת, כמו גם מחוון הבהירות הידני. בדקתי את שאר החיישנים על ידי חיוג * # 0 * # לחייג, וגיליתי שמד התאוצה, חיישן האור הסביבתי, הגירוסקופ, סורק הקשתית והברומטר לא מקבלים נתונים. הכל עבד כצפוי. בניסיון לפתור את הבעיות הללו אתחל את המכשיר לראשונה, כשזה לא עבד ניקיתי את מחיצת המטמון, גם זה לא עבד אז עשיתי איפוס להגדרות היצרן. זה גם לא פתר את הבעיה, אז הבזקתי קושחה ישנה יותר באמצעות אודין. זה גם לא עבד. בדקתי את מחוון נזקי המים בחריץ מגש ה- SIM, אולם הוא לא הופעל. האם זו יכולה להיות בעיה פיזית? או שמא מדובר בתוכנה?

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתרצה לעשות במקרה זה הוא לוודא כי הטלפון פועל בגירסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה. מכיוון שכבר הבהבת לטלפון שלך עם קושחה ישנה יותר, אז אני ממליץ לך להבהב את הקושחה האחרונה אם שיטת OTA לעדכון הטלפון שלך לא עובדת.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא איפוס רך. בדרך כלל זה יתקן בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון. זה נקרא גם כמשיכת סוללה מדומה מכיוון שהוא מנתק את הטלפון מהסוללה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

מחק את כל נתוני הקשתית הרשומה ואז רשום את נתוני הקשתית שלך שוב

יש אפשרות שהבעיה עלולה להיגרם על ידי נתוני אירוס מושחתים ולכן כדאי לנסות למחוק ואז להוסיף אותם שוב.

למחיקת נתוני איריס

• במסך ההגדרות, הקש על 'מסך נעילה ואבטחה'.
• הקש על 'סורק הקשתית'.
• נעילת המסך בשיטת נעילת המסך המוגדרת מראש.
• הקש על 'הסר נתוני קשתית'.
• הקש על 'הסר'. לאחר מחיקת נתוני הקשתית הרשומה, כל התכונות הקשורות יושבתו גם כן.

כדי להוסיף את נתוני הקשתית

• פתח את 'הגדרות'.
• הקש על 'מסך נעילה ואבטחה'.
• הקש על 'סורק קשתית העין' והגדר תבנית, PIN או סיסמה.
• קרא את כתב הוויתור, לחץ על 'אישור'.
• קרא את ההוראות שעל המסך והקש על 'המשך'.
• הרחק את המכשיר שלך במרחק של 25 עד 35 ס"מ מהפנים שלך כשהמסך פונה אליך והסתכל על המסך. פקחו את העיניים במלואן והביטו בחלק העליון של המסך. מקם את עיניך בתוך העיגולים שעל המסך ופתח את עיניך לרווחה. מצלמת זיהוי הקשתית תסרוק את האירוסים שלך.
• כאשר מופיע מסך נעילת קשתית העין, הקש על 'הפעל' כדי להשתמש בקשתית שלך כדי לבטל את נעילת המסך.
• כאשר אתה מחליק לכל כיוון על המסך הנעול, מסך זיהוי הקשתית יופיע.
• אם הקשתית שלך לא מזוהה, בטל את נעילת המכשיר באמצעות התבנית, ה- PIN או הסיסמה, ואז רשום מחדש את הקשתית שלך.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

גורם אחד שיכול לגרום לבעיה זו הוא אפליקציה שהורדת והתקנת במכשיר שלך. כדי לבדוק אם זה המקרה עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים המאוחסנים במטמון שהטלפון שומר במחיצתו עלולים להיפגם. ברגע שזה קורה עלולות להופיע בעיות מסוימות במכשיר. כדי לבטל את האפשרות של בעיה זו לגרום לבעיה, עליך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שיש לקחת בחשבון הוא איפוס למפעל. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם לאחר ביצוע איפוס הבעיה עדיין מתרחשת, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום שכבר. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.