פייסבוק מגיעה כאפליקציה מותקנת מראש בסמסונג גלקסי S9 פלוס שלך ולמרות שהיא לא מוטמעת בקושחה כמו יישומי הליבה, עדיין יש סיכוי שמדובר בבעיה של קושחה אם נתקלת בבעיות איתה. חלק מהקוראים שלנו יצרו איתנו קשר משום שקיבלו את הודעת השגיאה "לצערנו, פייסבוק נעצרה." בעיקרון, כששגיאה זו מופיעה, היישום התרסק מסיבה כלשהי, ואם אתה מרבה להשתמש בו, עליך לטפל בבעיה באופן מיידי.

בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Galaxy S9 Plus שלך עם שגיאת "פייסבוק נעצרה". אנו נבדוק כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע מה הבעיה מכיוון שבניגוד ליישומי צד שלישי, אינך יכול פשוט להסיר את פייסבוק ללא גישה לשורש. לכן, אתה באמת צריך לפתור בעיות במכשיר שלך אם זה קורה. אם אתה מבעלי הטלפון הזה ונתקלת כרגע באותה בעיה, המשך לקרוא מכיוון שפוסט זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לפתור את הבעיה של גלקסי S9 פלוס עם פייסבוק עצרה את השגיאה

מהלך פתרון הבעיות שלנו יהיה לקבוע בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציה או אם מדובר בבעיה בקושחה. ההליכים הבאים יעזרו לך להשיג זאת ולכן נסה לראות מה מתאים לך.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך

אם זו הפעם הראשונה שהטלפון שלך התחיל להראות לך את השגיאה כשאתה פותח את פייסבוק, אז אתחל את הטלפון שלך כי תמיד יש סיכוי שמדובר רק בתקלה קלה באפליקציה או במערכת. אתחול מחדש תמיד יתקן תקלות וזה יכול להיות הדבר היחיד שאתה צריך לעשות.

אם האתחול הרגיל לא פותר את הבעיה, נסה לבצע את האתחול המאולץ על ידי לחיצה על מקשי עוצמת הקול למטה וגם על מקשי ההפעלה בו זמנית והחזק אותם יחד למשך 10 שניות ומעלה. זיכרון הטלפון שלך יתרענן אם עשית זאת. עם זאת, אם הבעיה נמשכת, עבור לפתרון הבא.

פיתרון שני: נקה מטמון ונתונים בפייסבוק

פעולה זו תאפס את פייסבוק חזרה להגדרות ברירת המחדל ולתצורה שלה וכן להחליף קבצי מטמון ונתונים שנמחקו. זה פיתרון יעיל מאוד אם הבעיה היא באפליקציה בלבד. יתכן שתצטרך להיכנס לחשבונך שוב לאחר מכן, אך יש סיכוי שהבעיה תיפתר על ידיו:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. מצא והקש על פייסבוק.
4. כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג את אפליקציית המערכתס.
5. בֶּרֶז אִחסוּן > נקה מטמון > נקה נתונים > לִמְחוֹק.

אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, נסה את השלב הבא.

פיתרון שלישי: נסו לעדכן את פייסבוק

גלה אם יש עדכון זמין לאפליקציה מכיוון שאם יש, הגרסה החדשה עשויה לפתור את הבעיה. פייסבוק מציגה באופן שוטף עדכונים עבור האפליקציות שלה וזה יכול לפתור גם את הבעיה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז חנות משחקים > תַפרִיט > האפליקציות שלי.
3. כדי לעדכן אוטומטית אפליקציות, הקש תַפרִיט > הגדרות > עדכון אוטומטי של אפליקציות.
4. הקש על פייסבוק ואז הקש עדכון לעדכון יישום יחיד.

אם אין עדכון זמין או שהבעיה ממשיכה להטריד אותך גם לאחר הליך זה, המשך לעבור לפיתרון הבא.

פתרון רביעי: הפעל טלפון במצב בטוח

אתחול הטלפון מחדש במצב בטוח ישבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. אמנם פעולה זו לבדה אינה פותרת את הבעיה, אך תיתן לך מושג אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי או לא. כך תריץ את ה- S9 Plus במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
5. המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
6. מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.

בעוד במצב זה, פתח את פייסבוק כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה ואם היא נראית קבועה, גלה איזו אפליקציה גורמת לבעיה והסר אותה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. הקש על פייסבוק.
4. כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג אפליקציות מערכת.
5. בֶּרֶז בטל התקנה > בסדר.

עם זאת, אם האפליקציה עדיין קורסת גם במצב בטוח, הגיע הזמן לפתור את הקושחה.

פיתרון חמישי: גבה קבצים חשובים ואפס את הטלפון שלך

אם כל השאר נכשל, זה מה שאתה צריך לעשות ושוב, בהנחה שהקושחה אינה משתנה בשום צורה שהיא, הדבר אמור לפתור את הבעיה. עם זאת, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. לאחר מכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
6. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך, במידה מסוימת. אם יש לך חששות אחרים, אל תהסס לפנות אלינו או להשאיר תגובה למטה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שיכולים גם לעזור לך:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם אפליקציית Messages שהפסיקה לשלוח הודעות טקסט (צעדים פשוטים)
• תקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם אפליקציית Spotify שנסגר לבד תוך כדי שימוש (צעדים פשוטים)
• אנשי קשר ממשיכים לקרוס על סמסונג גלקסי S9 פלוס עם שגיאת "למרבה הצער, אנשי קשר נעצרה" (תיקון קל)
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S9 פלוס שממשיך להראות שגיאה "למרבה הצער, האינטרנט נעצר" (צעדים פשוטים)
• אנשי קשר ממשיכים לקרוס על סמסונג גלקסי S9 פלוס עם שגיאת "למרבה הצער, אנשי קשר נעצרה" (תיקון קל)