ה- #Samsung #Galaxy # S9 הוא טלפון דגל שיצא בשנה שעברה והפך פופולרי בקרב הצרכנים בשל התכונות המצוינות הרבות שהוא מציע. זהו מכשיר מוסמך IP68 המשתמש במסגרת אלומיניום עם זכוכית קורנינג גורילה בחלק הקדמי והאחורי. יש לו תצוגת Super AMOLED בגודל 5.8 אינץ 'ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 המשולב עם זיכרון RAM בנפח 4GB. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם גלקסי S9 שנתקע בהתאוששות אנדרואיד לאחר בעיית עדכון Android Pie.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 תקוע בשחזור אנדרואיד לאחר עדכון פאי אנדרואיד

בְּעָיָה: בחרתי לעדכן את ה- S9 שלי אתמול בערב כשתתבקש. לאחר העדכון, הזנתי את ה- PIN שלי כמתבקש, וסמל הנעילה המסתובב היה על המסך שלי במשך זמן רב. לאחר מספר ניסיונות, הזנת PIN, סמל ספינינג, קיבלתי את ההודעה "שחזור אנדרואיד", עם כמה אפשרויות מה לעשות הלאה ... .. "נסה שוב, אתחול מחדש רך, איפוס להגדרות היצרן" וכו '. ניסיתי לנסות שוב ורך אתחל מחדש ... .. אין שינוי. עדיין מתבקש להזין קוד PIN ואז לסמל נעילת הסיבוב. פשוט הזהירו אותי שיש לי "9 ניסיונות" או שהטלפון שלי יאפס את עצמו. עֶזרָה!!!!

פִּתָרוֹן: מכיוון שמדובר ככל הנראה בבעיה הקשורה לתוכנה אנו נרכז את מאמצי פתרון הבעיות שלנו בתוכנת המכשיר. לפני שתמשיך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן, הקפד להסיר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא איפוס רך. בדרך כלל זה יתקן בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון. זה נקרא גם כמשיכת סוללה מדומה מכיוון שהוא מנתק את הטלפון מהסוללה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הטלפון יאתחל בהצלחה.

הקפד להזין את ה- PIN הנכון

בכל פעם שהטלפון עובר עדכון תוכנה בהצלחה, בדרך כלל תידרש להזין את ה- PIN שהוגדר במכשיר. הזנת ה- PIN הנכון תאפשר לך גישה לטלפון האם PIN שגוי בדרך כלל יגרום לבעיה מסוג זה.

בדוק אם עדכון חדש זמין באמצעות Smart Switch

ודא שיש לך עותק גיבוי של נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה.

• הורד והתקן את Samsung Smart Switch התואם למחשב שלך מ- http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• חבר את הכבל ליציאת USB תואמת במחשב שלך.
• חבר את הקצה השני של הכבל למכשיר הנייד שלך.
• אפשר למחשב שלך להתקין את כל מנהלי ההתקנים הנדרשים למכשיר שלך. תהליך זה עשוי להימשך מספר דקות.
• פתח את Smart Switch במחשב שלך, ואפשר לו ליצור את החיבור.
• אם זמין עדכון תוכנה למכשיר שלך, Smart Switch יבקש ממך באופן אוטומטי לעדכן. בכל עת תוכל ללחוץ על עדכן.
• לחץ על עדכן כדי להתחיל להוריד את הקבצים הדרושים.
• לחץ על אישור כדי להמשיך.
• ייתכן שהמכשיר יכבה ויופעל מספר פעמים במהלך תהליך העדכון.
• לאחר השלמת המכשיר יחזור למסך הבית.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון של מערכת הטלפון משמשים לזרז את הגישה לאפליקציות הטלפון שלך. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, וכתוצאה מכך נוצרות בעיות במכשיר. כדי לבדוק אם נתוני מטמון פגומים גורמים לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

אם הבעיה עדיין נמשכת, כדאי לשקול לבצע איפוס למפעל. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

במקרה והבעיה נמשכת לאחר האיפוס, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.