ה- #Oppo # R15Pro הוא דגם חכם אנדרואיד יוקרתי לטווח בינוני אשר שוחרר לראשונה באפריל 2018. יש לו איכות בנייה מוצקה העשויה מסגרת אלומיניום ומסך AMOLED בגודל 6.28 אינץ 'ברזולוציה של 1080 x 2280 פיקסלים. יש לו מערכת מצלמה אחורית כפולה ומצלמת סלפי 20MP בודדת בחזית. מתחת למכסה המנוע תמצאו את מעבד הליבה של Snapdragon 660 אוקטה המשולב עם 6GB RAM. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בפרק האחרון הזה של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם Oppo R15 Pro לא יכול לשלוח בעיה MMS.

אם אתה הבעלים של Oppo R15 Pro או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל חשש שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לפתור את Oppo R15 Pro אינו יכול לשלוח בעיה MMS

לפני שתבצע אחד משלבי פתרון הבעיות המומלצים לבעיה מסוימת זו עדיף לוודא כי הטלפון פועל בגירסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה. זה ממזער את האפשרות שהבעיה תיגרם על ידי גרסת תוכנה מיושנת. לאחר הורדת העדכון, המשך בשלבים הבאים.

תחילה על הטלפון שלך לעמוד בשתי דרישות הספק לפני שהוא יכול לשלוח או לקבל MMS. ראשית, עליו להיות בעל מנוי פעיל לנתונים ניידים וכי הוא אמור לקבל אות נתונים ניידים חזק, רצוי LTE. שנית, לטלפון שלך צריכה להיות הגדרת APN הנכונה. הגדרה זו ייחודית לכל ספק, לכן הקפד להשוות את הגדרת APN הספקית שלך לזו שבטלפון שלך ולבצע את השינויים הדרושים במכשיר שלך במידת הצורך.

כדי לגשת להגדרות ה- APN של הטלפון שלך:

• הקש על הגדרות
• הקש על רשתות סלולריות
• הקש על שמות של נקודות גישה (APN)
• מכאן תוכלו לאפס את ה- APN לברירת המחדל או להוסיף APN חדש.

במקרה שה- Oppo R15 Pro לא יכול לשלוח בעיה MMS נמשכת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, המשך בשלבים נוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

בצע איפוס רך

אחד הדברים הראשונים שתצטרך לעשות הוא לרענן את תוכנת הטלפון באמצעות איפוס רך. בדרך כלל זה יפתור בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שהוא מסיר נתונים זמניים פגומים מהטלפון שלך.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם Oppo R15 Pro אינו יכול לשלוח בעיה MMS עדיין מתרחשת.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הודעות הטקסט

לפעמים נתונים מושחתים המאוחסנים על ידי אפליקציית המסרים ימנעו ממנה לשלוח MMS. כדי לבטל אפשרות זו יהיה עליכם לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציה זו.

• הקש על הגדרות
• הקש על הגדרות נוספות
• הקש על ניהול יישומים
• הקש על הכל
• הקש על האפליקציה הנדרשת
• הקש על נקה מטמון
• הקש על נקה נתונים
• חזור למסך הבית.

נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

הפעל את הטלפון במצב בטוח

יתכן והורדת יישום שגורם לבעיה מסוימת זו. כדי לבדוק אם זה המקרה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• תכבה את הטלפון שלך.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה והחזק את מקש עוצמת הקול למטה כאשר אתה רואה את האנימציה של Oppo.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד להופעת מצב בטוח.

אם אתה יכול לשלוח ו- MMS במצב זה, הבעיה עלולה להיגרם על ידי יישום שהורדת. גלה איזו אפליקציה גורמת לבעיה ואז הסר אותה.

מציאת האפליקציה המסוימת תהיה שיטת ניסוי וטעייה. התחל בהסרת ההתקנה של האפליקציה האחרונה שהורדת לפני שהבעיה התרחשה ואז בדוק אם אתה מסוגל לשלוח MMS. חזור על שלב זה עד שהבעיה לא תתרחש יותר לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה מסוימת. יישום אחרון זה הוא ככל הנראה הגורם לבעיה.

נגב את מחיצת המטמון

ישנם מקרים שבהם נתונים שמורים במטמון פגומים עלולים לגרום לבעיה זו. לכן מומלץ למחוק את הנתונים האלה מכיוון שהטלפון פשוט יבנה מחדש את הנתונים האלה כשהם יתחילו מחדש.

• לחץ כלפי מטה על מקש ההפעלה ובחר באפשרות כיבוי. אם המסך קפוא או אינו מגיב, תוכל להחזיק את מקש ההפעלה לחוץ למשך מספר שניות עד לכיבוי המכשיר.
• לחץ על מקשי עוצמת הקול והפעלה לכמה רגעים.
• שחרר את כל הכפתורים כאשר מופיע לוגו OPPO.
• בחר שפה.
• בחר מחיקת מחיצת מטמון.
• הקש על אישור
• אתחל מחדש את הטלפון.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות כדי לשקול אם ה- Oppo R15 Pro אינו יכול לשלוח MMS הוא איפוס להגדרות היצרן. זה יחזיר את הטלפון למצבו המקורי של המפעל. שים לב שנתוני הטלפון שלך יימחקו בתהליך, לכן הקפד ליצור עותק גיבוי לפני שתמשיך.

• לחץ כלפי מטה על מקש ההפעלה ובחר באפשרות כיבוי. אם המסך קפוא או אינו מגיב, תוכל להחזיק את מקש ההפעלה לחוץ למשך מספר שניות עד לכיבוי המכשיר.
• לחץ על מקשי עוצמת הקול והפעלה לכמה רגעים.
• שחרר את כל הכפתורים כאשר מופיע לוגו OPPO.
• בחר שפה.
• בחר באפשרות מחק נתונים ומחק נתונים (שמור SMS, אנשי קשר ותמונות).
• הקש על אישור
• אתחל מחדש את הטלפון.

לאחר שהטלפון התחיל וודא שתגדיר תחילה את הגדרות ה- APN של המכשיר לפני שליחת MMS.