בעיות בקריסת אפליקציות קשורות בדרך כלל לקבצים ולנתונים פגומים מתוך האפליקציה השגויה. אבל במקרים מסוימים, אפליקציה יכולה להיות מעט מטלטלת בגלל גורמים אחרים, כולל עדכונים פגומים, הגדרות לא חוקיות, באגים במערכת ותוכנות זדוניות. ככלל, הנושא העיקרי הוא מתוך מבנה התוכנה ולכן ניתן לתקן. בין בעיות האפליקציה הנפוצות ביותר המופיעות בסוגים שונים של מכשירי אנדרואיד, הן אלה המתוארות על ידי שורת השגיאה "למרבה הצער, האפליקציה נעצרה". אנשים רבים נתקלו בשגיאה זו בעת שימוש באפליקציות מלאי כולל מצלמה, טלפון, מסרים וכדומה. זה קורה גם לאפליקציות של צד שלישי או הורדות, כולל אפליקציות דפדפנים כמו Chrome, אינטרנט, פייסבוק וטוויטר. בהתמודדות בהודעה זו אותה שגיאה מתרחשת ביישום Chrome הערה 8. תוכל לעיין במדריך זה לפתרון בעיות בכל פעם שאתה מתמודד עם אותה בעיה בקריסות של אפליקציות Chrome, במיוחד אלה המתוארות על ידי שורת השגיאה "למרבה הצער, Chrome עצר".
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
פתרון ראשון: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות.
ניקוי מטמון האפליקציה ונתונים מנקה ומרענן את זיכרון האפליקציה ממטמונים מוערמים ונתונים זמניים. זה גם פנוי מקום בזיכרון במכשיר שלך. באופן כללי, תהליך זה מוחק תקלות קלות המופעלות על ידי קבצים זמניים פגומים המאוחסנים כמטמון בזיכרון האפליקציה.
כדי לנקות את מטמון האפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:
- נווט אל אפליקציות-> הגדרות תַפרִיט.
- לגעת לחפש.
- חפש ובחר אפליקציות.
- גע כדי לבחור כרום מרשימת האפליקציות.
- גלול וגע אִחסוּן.
- לגעת נקה מטמון.
כדי לרוקן את כל הנתונים מאפליקציית Chrome, בצע את הצעדים הבאים:
- נווט אל אפליקציות-> הגדרות.
- לגעת אפליקציות.
- בחר כרום מרשימת האפליקציות.
- לגעת אִחסוּן.
- לגעת נקה נתונים. פעולה זו תאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל של היצרן.
- לגעת לִמְחוֹק כדי לאשר.
ניקוי הנתונים יסיר את כל ההגדרות האישיות שנשמרו באפליקציה כולל פרטי כניסה ואתרים שגלשו. זה מציין את הצורך להיכנס לאתרי האינטרנט שלך ולהיכנס שוב לחשבונות המקוונים שלך.
לאחר ניקוי המטמון של המטמון ונתוני אפליקציית Chrome, בצע איפוס רך או הפעל מחדש את המכשיר. פעולה זו תחיל את השינויים האחרונים וכמו כן תרענן את הזיכרון הפנימי של הטלפון לביצועים חלקים ומהירים יותר.
- לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה עד ה כיבוי הנחיה מופיעה.
- בֶּרֶז איתחול מתוך אפשרויות התפריט.
- בֶּרֶז איתחול שוב לאישור.
המתן עד שהטלפון שלך יסתיים מחדש ואז פתח את אפליקציית Chrome כדי לראות אם זה כבר עובד ללא רבב. אם השגיאה מופיעה מחדש או שאפליקציית Chrome שלך עדיין קורסת, המשך לפיתרון הבא.
פתרון שני: מחק את מחיצת המטמון ב- Galaxy Note 8 שלך.
מחיקת מחיצת המטמון מתייחסת לתהליך ניקוי המטמון או נתונים זמניים מתיקיות המערכת של הטלפון. כמו מטמונים של יישומים, גם מטמונים במערכת עלולים להיפגע בשלב מסוים וכשזה קורה, אפליקציות או שירותי מערכת מסוימים עשויים להיות מושפעים. כדי לשלול זאת מהגורמים האפשריים, בצע את הצעדים הבאים כדי למחוק את מחיצת המטמון בהערה 8 שלך:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגברת עוצמת הקול, הבית (Bixby), ו כּוֹחַ לחצנים בו זמנית למשך מספר שניות.
- שחרר את כל הכפתורים כשהירוק לוגו אנדרואיד מופיע לאחר מתקין עדכון מערכת תווית.
- לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי לגלול ולהדגיש מחק את מחיצת המטמון מאפשרויות תפריט התאוששות מערכת אנדרואיד.
- לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר את הבחירה.
- לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול עד כן מודגש ואז לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר.
- אפשר לטלפון שלך לנגב את מחיצת המטמון. אתה תדע מתי זה ייעשה אם מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
- עד אז לחץ על כפתור הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
ניגוב מחיצת המטמון יכול גם לסייע בתיקון בעיות תוכנה שנגרמות על ידי עדכונים פגומים. אז אם אפליקציית Chrome שלך התחילה להתנהג בצורה לא נכונה ולהיות בלתי יציבה לאחר התקנת עדכון, מחיקת מטמון עשויה לעזור.
פיתרון שלישי: עדכן תוכנה לגרסה האחרונה.
באגים ותוכנות זדוניות הם גם בין הטריגרים האפשריים. ייתכן שיש תוכנה זדונית ההורסת את מערכת Chrome בטלפון שלך, ומונעת ממנה לבצע את פעולותיה הרגילות. עדכוני תוכנה בדרך כלל מביאים לשיפור האבטחה, ולכן התקנת העדכון האחרון עשויה להיות המפתח להיפטר מכל באג ולגרום לאפליקציות שלך כולל Chrome לעבוד שוב כראוי. אם ברצונך לנסות זאת, כך תבדוק והתקנה ידנית של עדכוני תוכנה דרך ה- OTA ב- Galaxy Note 8 שלך:
- חבר את הטלפון שלך ל- Wi-Fi, במידת הצורך. המכשיר שלך חייב להיות בעל חיבור אינטרנט יציב כדי להשלים עדכוני OTA.
- החלק למעלה במקום ריק ממסך הבית כדי לפתוח את מגש היישומים.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז עדכון תוכנה.
- בֶּרֶז הורד מעדכן ידנית.
- בֶּרֶז בסדר.
- בֶּרֶז הַתחָלָה.
- בֶּרֶז בסדר בהודעת ההפעלה מחדש.
תוכלו גם לעדכן את ה- Galaxy Note 8 באמצעות סמסונג סוויץ 'במחשב. כדי להתחיל, יהיה עליך לחבר את המכשיר למחשב באמצעות מחבר USB או כבל נתונים תואם.
פתרון רביעי: הפעל מחדש את מנהל ההורדות במכשיר ה- Galaxy Note 8 שלך.
הפעלה מחדש של מנהל ההורדות תיתכן ככל הנראה שגיאות רלוונטיות המשפיעות על Google Apps כולל Chrome בסמארטפון שלך. אם תוכנת הטלפון שלך מעודכנת, בצע את הצעדים הבאים כדי להפעיל מחדש את מנהל ההורדות במכשיר ה- Galaxy Note 8 ולתקן את שגיאת Chrome:
- פתח את ה אפליקציות מָסָך.
- בֶּרֶז הגדרות.
- גלול אל והקש עליו אפליקציות.
- הקש על שלוש נקודות אוֹ אפשרויות נוספות סמל בצד ימין למעלה.
- בחר באפשרות ל הצג אפליקציות מערכת.
- הקש כל האפליקציות ואז בחר נָכֶה.
- הקש מנהל הורדות.
- הקש על לְאַפשֵׁר לַחְצָן.
הפעל מחדש את הטלפון שלך כדי להחיל את השינויים החדשים. נסה לראות אם זה עוזר.
פיתרון חמישי: איפוס נתוני המפעל / איפוס מאסטר.
ישנם מקרים בהם שגיאות מערכת מורכבות במכשיר יגרמו לאפליקציות מסוימות להיות יציבות ולא יציבות. אם זה יהיה הטריגר, הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה היא על ידי איפוס מלא של המערכת. זה ימחק הכל ממערכת הטלפון שלך כולל שגיאות מסוף שעלולות לגרום לעימותים גדולים לאפליקציות מסוימות, כולל Chrome. עם זאת, כל הנתונים שלך כולל מידע אישי, אפליקציות שהורדת, הגדרות מותאמות אישית ותכנים אחרים יימחקו בתהליך. אם תרצה להמשיך, הקפד לגבות את הנתונים תחילה. לאחר מכן המשך בצעדים אלה כדי לשלוט באיפוס או להחזיר את ה- Galaxy Note 8 להגדרות ברירת המחדל של היצרן:
- החלק למעלה או למטה ממרכז מסך הבית כדי לגשת אל מסך אפליקציות.
- נווט אל הגדרות-> ניהול כללי.
- בֶּרֶז אִתחוּל.
- בחר איפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
- בדוק את המידע ואז הקש אִתחוּל להמשיך.
- אם תתבקש, הזן את אישורי המכשיר שלך כמו PIN, סיסמה או תבנית.
- בֶּרֶז מחק הכל כדי לאשר את האיפוס.
- אפשר לטלפון שלך לסיים את איפוס נתוני היצרן והאתחול מחדש באופן אוטומטי.
חפש עזרה נוספת
פנה לתמיכה של גוגל או למרכז העזרה של גוגל כדי לדווח על השגיאה ובקש סיוע והמלצות נוספות. ייתכן שהשגיאה נובעת מבעיה מערכתית מורכבת עם גוגל שניתן לתקן רק באמצעות כלי ייעודי בקצה שלהם. פשוט יידעו אותם כיצד "למרבה הצער, Chrome הפסיק את השגיאה" הניע את ה- Galaxy Note 8 שלהם שיהיה להם לפחות מושג על מה לעבוד ואיפה להתחיל.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לקרוא:
- כיצד לתקן את סמסונג גלקסי Note8 שלך שממשיך להראות אזהרת "זוהתה לחות" [מדריך לפתרון בעיות]
- הערה 8 של סמסונג גלקסי מתה לחלוטין, כיבתה את עצמה ולא תחויב יותר [מדריך לפתרון בעיות]
- מה לעשות אם Samsung Galaxy Note 8 שלך נטען לאט אבל מרוקן את הסוללה די מהר [מדריך לפתרון בעיות]
- כיצד לתקן Galaxy Note8 שלא ייקח PIN או קוד גישה כל הזמן (המסך לא ייפתח)
- כיצד לתקן את Galaxy Note8 עם שגיאת "ממשק המשתמש לא מגיב" [מדריך לפתרון בעיות]
