שירות IMS או ה- IP Multimedia Subsystem Service קיים בתוכנת האנדרואיד של הטלפון כמו הערה 9 ומאפשר למכשיר לעבוד כראוי עם אפליקציית תקשורת המסופקת על ידי ספק או ספק. זה גורם לשיחות ו- SMS להעביר באמצעות רשת IP. עם זאת, ישנם מקרים שבהם שירות זה לא יעבוד ולכן ייתכן שתראה את הודעת השגיאה "למרבה הצער, שירות IMS נפסק". אם אתה רואה את הודעת השגיאה הזו בסמסונג גלקסי הערה 9 שלך, עליך לבצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן, אשר בעת ביצועם יתקנו את הבעיה.

כיצד לתקן "למרבה הצער, שירות IMS נפסק" ב- Galaxy Note 9

בדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה

הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית Messages

אם הבעיה עדיין נמשכת, יש אפשרות שהיא עלולה להיגרם על ידי נתונים במטמון של אפליקציית המסרים שהושחתה. אם זה המקרה, יהיה עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית ההודעות.

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
• החלק ימינה למסך ALL.
• גלול אל והקש על הודעות.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

אפס למפעל את ה- Galaxy Note 9

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע איפוס מכיוון שהם יימחקו בתהליך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.