תוֹכֶן

• בעיה מס '2: Samsung Galaxy S6 אינו מציג התראות בזמן אמת כאשר ה- Wi-Fi פועל אך המסך כבוי
• בעיה מס '3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 יכול לשלוח טקסט ושיחות רק כאשר הוא מחובר ל- Wi-Fi
• בעיה מס '4: ה- Wi-Fi המחובר לסמסונג גלקסי S6 אינו מסוגל ליצור חשבון Gmail
• בעיה מס '5: שיחות Wi-Fi T-Mobile אינן פועלות כאשר מחוברים לרשת Wi-Fi אחרת
• בעיה מס '6: סנכרון וטעינה של גלקסי S6 כאשר הוא מחובר ל- Wi-Fi
• בעיה מס '7: גלקסי S6 אינו יכול להתחבר ל- Wi-Fi לעבודה
• בעיה מס '8: גלקסי S6 אינו יכול לשלוח הודעת טקסט באמצעות Wi-Fi ביתי
• בעיה מס '9: גלקסי S6 ממשיך לכבות תכונות אקראיות כולל Wi-Fi
• בעיה מס '10: Samsung Galaxy S6 ממשיך לאבד את חיבור ה- Wi-Fi ולהראות שגיאת אימות
• בעיה מס '11: לא ניתן לעדכן אוטומטית את התאריך והשעה של גלקסי S6 באמצעות Wi-Fi
• לעסוק איתנו

קישוריות Wi-Fi הפכה לאחת מתכונות הליבה החיוניות של כל מכשיר חכם כולל ספינות הדגל המהוללות של סמסונג, גלקסי S6 ו- S6 Edge. כאשר נקודות חמות של Wi-Fi נובטות בכל רחבי העולם, קשה לדמיין שימוש במכשיר של 500 דולר ללא פונקציונליות Wi-Fi. בעוד בעיות הקשורות ל- Wi-Fi מחוויות בהשוואה לנושאים פופולריים אחרים כמו קריסות באפליקציות או תקלות ותקלות במערכת ההפעלה, אנו עדיין מקבלים כמות הגונה של שאלות ובקשות לתמיכה מעת לעת. אנו מקווים כי פוסט זה יענה על חלק מהשאילתות שנשלחו אלינו.

לפני שתשתדל לנסות לתקן את הטלפון שלך, שקול להגביר את חיבור ה- wifi שלך באמצעות מאריכי טווח ה- wifi האלה.

אם יש לך בעיית Android משלך, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

בעיה מס '1: סמסונג גלקסי S6 לא תשלים את ה- Wi-Fi

אם אתה באמת יכול לעזור לי אודה לזה. בדיוק קיבלתי את הטלפון הזה היום ובעוד שבעלי יכול לגלות חיבור Wi-Fi בבית במכשירים שלו הטלפון הזה אפילו לא ימשוך אותו כדי שאוכל להתחבר אליו. אחרי אינספור שעות בטלפון התמיכה הטכנולוגית לא יכלה לעזור לי. אנא עזור! - שיילי

פִּתָרוֹן: היי שלי. אנחנו לא בטוחים למה אתה מתכוון בדיוק ב"הטלפון אפילו לא ימשוך אותו כדי שאוכל להתחבר אליו"אבל אם המכשיר חסר את יכולת ה- Wi-Fi הבסיסית שלו, משהו בהחלט לא בסדר איתו. אם אתה יכול לאבטח מחליף, אנא עשה זאת בזמן המועד הנוח ביותר שלך.

במקרה שפרשנו לא נכון למה אתה מתכוון, אנא חזור אלינו עם פרטים נוספים.

בעיה מס '2: Samsung Galaxy S6 אינו מציג התראות בזמן אמת כאשר ה- Wi-Fi פועל אך המסך כבוי

היי. כשאני מפעיל Wi-Fi, אני לא מקבל את ההתראות בזמן אמת אלא אם כן אני פותח, למשל, את WhatsApp. אם הפעלת את ה- Wi-Fi ותצוגת הגלקסי כבויה, אינני מקבל את ההודעות אלא אם אני פותח את WhatsApp.זה לא קורה לי כשאני משתמש בנתונים ניידים; ההתראות מגיעות בזמן אמת ואינני צריך לפתוח את האפליקציה. אודה לעזרתך. תודה. - אנדרס

פִּתָרוֹן: היי אנדרס. על איזה סוג התראות אנחנו מדברים כאן? אנא ציין אילו התראות חסרות לך. אחרת, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי להביא את הטלפון לברירות המחדל שלו.

בעיה מס '3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 יכול לשלוח טקסט ושיחות רק כאשר הוא מחובר ל- Wi-Fi

קניתי את הטלפון שלי לפני 3 חודשים. זה עבד מצוין, אלא שלפעמים זה מפיל אינטרנט בביתי (אין אינטרנט אלחוטי ואני גר באזורים כפריים) מדי פעם.

במשך כשבוע הוא אמר שאני צריך Wi-Fi כדי להוריד עדכון תוכנה גדול. שכחתי את זה עד שלפני שלושה ימים התחלתי להתקשר עם שיחות, שום אינטרנט וסוללה לא נראו מעט מהר יותר. אבל עדיין יכול לשלוח טקסטים אם כי לפעמים לקח זמן. אז הלך לחנות T-Mobile והשתמש ב- Wi-Fi שלהם כדי להוריד את עדכון התוכנה הגדול. אחרי זה היה לי אינטרנט בחנות (Wi-Fi), יכולתי להתקשר ולשלוח טקסטים.

כשאני חוזר הביתה שום דבר לא עבד. הלכתי למקומות שבהם הטלפון שלי בדרך כלל עובד 100% מהמקרים והוא לא עובד. כעת זה עובד רק כשיש לי גישה ל- Wi-Fi.

אני לא מקבל שום שגיאת רשת סלולרית ונתונים ניידים מושבתים. אבל כשבדקתי הנתונים הניידים הופעלו. חזרתי ל- T-Mobile והם איפסו את היצרן ואפילו שיניתי את ה- SIM. זה שוב עבד בחנות, אבל כשעזבתי, שיחות טלפון מייד לא פעלו דרך Bluetooth ואז לא היה אינטרנט וכו '.

עכשיו אני ברשימת המתנה של שבועיים להחליף את הטלפון שלי לטלפון משופץ. אשמח להימנע מכך ולהביא את שלי לעבוד. אני חושב שהנושא העיקרי הוא שהוא אומר שהנתונים הניידים שלי כבויים, אבל כשבחנתי את זה - הם בטוח מופעלים! אנא עזור. תודה. - כריסטינה

פִּתָרוֹן: היי כריסטינה. ייתכן שהעדכון הספציפי של חברת T-Mobile השתנה כדי לגרום לבעיות אלה שאתה נתקל בהן. אם כבר ניסית לאפס את הטלפון לברירות המחדל שלו, אנחנו לא חושבים שיש עדיין משהו שאתה יכול לעשות בסוף שלך כדי לפתור את הבעיות. אנו בטוחים כי הסיבה קשורה לעדכון זה מכיוון שכל הבעיות שלך קשורות לרשת - אינטרנט, נתונים ניידים, שיחות. T-Mobile אמור לתקן את הבעיה עבורך מכיוון שאין לנו דרך לאבחן איפה השגיאה מתחילה מלכתחילה. בהתבסס על תיאור הבעיה שלך, אין לך בעיות אלה כשאתה מחובר לרשת Wi-Fi.

נסה להתקשר למוקד של T-Mobile ובקש את צוות התמיכה הטכנית שלהם שיעזור לך. דיילות בחנויות לא יכולות להיות מאומנות לאבחון בעיות ספציפיות לרשת ולכן הן כמעט תמיד ממליצות להחליף כאתר טעם. מצד שני, צוות התמיכה הטכנית שלהם בטלפון עשוי לעזור לכם לבדוק כמה פריטים ספציפיים ל- T-Mobile שאיננו מודעים להם. ייתכנו כמה בעיות הקצאה שיש לטפל כאן כולל מתן הגדרות APN הנכונות לטלפון.

בעיה מס '4: ה- Wi-Fi המחובר לסמסונג גלקסי S6 אינו מסוגל ליצור חשבון Gmail

שלום, בסדר אז לאחרונה קניתי את Samsung Galaxy S6 שלי והתחברתי ל- Wi-Fi. עם זאת כשעשיתי את חשבון ה- Gmail שלי, הוא אמר שהוא מתקשה להתחבר לשרת. אני לא יודע הרבה על אלקטרוניקה ולכן אני לא בטוח מה לעשות ואני חדש באנדרואידים! אודה מאוד לעזרה! (:

תודה. - אליוויה

פִּתָרוֹן: היי אליביה. ודא ש- S6 שלך מחובר לאינטרנט לפני שתנסה ליצור חשבון Gmail. אתה יכול לעשות זאת באמצעות יישום מבוסס אינטרנט או על ידי מעבר לאתר כמו TheDroidGuy.com באמצעות הדפדפן של הטלפון.

הודעת השגיאה שאתה מקבל היא אינדיקטור לכך שהמכשיר עשוי להיות מחובר לרשת מקומית כמו ה- Wi-Fi שלך אך לא לאינטרנט.

בעיה מס '5: שיחות Wi-Fi T-Mobile אינן פועלות כאשר מחוברים לרשת Wi-Fi אחרת

היי. שהיתי שבוע במקום בו היה שירות סלולרי, T-Mobile, גרוע. עם זאת רשת ה- Wi-Fi הייתה טובה מאוד והגלקסי S6 שלי מתחבר בסדר גמור. כל האפליקציות ודפדפני האינטרנט עובדים. אני לא מצליח לבצע שיחות או הודעות Wi-Fi. הודעת השגיאה אמרה שאין אפשרות להתחבר לשיחות Wi-Fi. רשת ה- Wi-Fi לא דרשה סיסמא וכנראה שזו הבעיה על פי T-Mobile לאחר שניסיתי לאפס את היצרן שכפי שכולנו יודעים הוא מרתק !!!

התקשרתי לסמסונג והם אמרו שאין שום דבר רע בטלפון ולא יודעים כלום מדוע הוא עושה זאת. כשחזרתי הביתה בחרתי בהגדרות שלי להשתמש רק ב- Wi-Fi (יש לי רשת סיסמאות מאובטחת) ובלי שירות סלולרי והצלחתי לבצע שיחות וטקסטים עם Wi-Fi.

האם יש עוד משהו שניתן לעשות כדי להיות מסוגל להתחבר גם ברשתות Wi-Fi פתוחות? תודה. - היידי

פִּתָרוֹן: היי היידי. התכונה של שיחות ה- Wi-Fi של T-Mobile חייבת לעמוד בדרישות מסוימות לפני שהיא יכולה לעבוד בטלפונים התומכים ב- Wi-Fi שלהם. ראשית, הרשת המקומית שאליה אתה מנסה להתחבר חייבת לאפשר תכונה כזו מלכתחילה. עליך לעבוד עם מנהל הרשת כדי לבדוק זאת.

כמו כן, תכונת שיחות ה- Wi-Fi זקוקה למינימום 25 מגה לשנייה ועליך להיות במרחק של כ -15 מטר מהנתב כדי לעבוד כראוי.

מבוסס על אתר T-Mobile, אלה הדרישות הטכניות על מנת שיחות Wi-Fi יעבדו:

• גישה לנתב Wi-Fi עם חיבור לאינטרנט מהיר
• טלפון חכם המותאם לשיחות Wi-Fi
• כתובת 911 תקפה בתיק

בעיה מס '6: סנכרון וטעינה של גלקסי S6 כאשר הוא מחובר ל- Wi-Fi

אז השתמשתי באייפון ב- AT&T מאז השקתו, החלטתי שאני זקוק לשינוי ולפני כחודשיים הלכתי עם ה- Galaxy S6.

מצאתי שיש לו כמה בעיות קלות עם אפליקציות וסוללה באיכות נמוכה בהרבה מהאייפון, שהחלטתי שאוכל לחיות איתו, אז המשך עם המכשיר, הקישוריות הייתה בסדר והאפליקציות היו בסדר.

עכשיו משום מקום התחלתי להיות עם בעיה שכשמחברים אותי ל- WIFI בכל מקום שעמודים מסוימים לא נטענים או שהם נטענים לאט מאוד. לדוגמה: פייסבוק לא נטען או שתמונות לא יופיעו. יישום הדואר שלי לא יסונכרן ב- WIFI. אני יכול לבצע חיפושים נפוצים באינטרנט ולהשתמש באפליקציות אחרות הדורשות קישוריות.

גיליתי שאם אני רוצה שהאימייל שלי, פייסבוק ואפליקציות מושפעות אחרות יטענו כראוי, אני צריך לכבות ולהפעיל מחדש את ה- WIFI ופתאום הם עובדים כמה דקות לסנכרן את הדואר שלי ומאפשרים לטעון תמונות, ואז תוך דקות כלום יסונכרן שוב כראוי ותמונות ועמודי FB לא יטענו שוב.

ניסיתי את איפוס ה- RAM, ביצעתי איפוס מלא לטלפון ונראה ששום דבר לא עוזר. כשאני משתמש בסינכרון דואר LTE ופייסבוק ונטען בסדר, אבל אם אני מתחבר ל- WIFI הם יפסיקו תוך דקות אלא אם כן, כאמור, אשבית את WIFI והפעלתי אותו מחדש.

האם ידוע לך על בעיות ידועות או דרכים לעקיפת הבעיה שיעזרו לי בבעיות שלי? תודה. - CL

פִּתָרוֹן: היי CL. אנו שמים לב שלא הזכרת את בדיקת מהירות חיבור ה- Wi-Fi שלך. זכור שאם מהירות חיבור ה- Wi-Fi שלך איטית, או אם הרשת עמוסה, ניתן להבין שגם סינכרון ו / או טעינה של אפליקציות עשוי להיות איטי.

בעיה מס '7: גלקסי S6 אינו יכול להתחבר ל- Wi-Fi לעבודה

שלום שם. היה לי את Samsung S6 כבר כמה שבועות. לפני כן היה לי Samsung S3 שאותו נהגתי להתחבר ל- WIFI כאן במקום העבודה שלי בסדר. מאז שעברתי לסמסונג S6 זה לא יאפשר לי להתחבר לאינטרנט ה- Wi-Fi של הצוות כאן. אין לי בעיות להתחבר ל- Wi-Fi הביתי שלנו.

פניתי לאנשי ה- I.T שלנו כדי לבדוק את הדברים בסוף שלהם ומתברר שזו לא תקלה אצלם אלא הטלפון שלי. אלה הדברים הבאים שעשיתי כדי לנסות לעזור לחיבור:

• כבה כדי לאפס את הטלפון
• אתחל את הטלפון שלי מחדש
• שכחתי את שם ה- WIFI
• היה ואיש צוות אחר ניסה להשתמש שם בכניסה לפרטי הטלפון שלי
• שינה את הסיסמה שלי

השגיאה שעולה כשאני מנסה להתחבר היא:

שגיאת סיסמה ואימות שגויים.

צוות ה- I.T שלי בדק כפול ומשולש שהוא נמצא בכל הקלטים הנכונים.

אנא עזרו במציאת פיתרון. בברכה. - גברת

פִּתָרוֹן: היי גברת. אם צוות ה- IT שלך, שיש לו גישה להגדרות הנתב והרשת, לא יכול להבין את הבעיה, זו חייבת להיות בעיה טלפונית ייחודית. בכנות, איננו יכולים לחשוב על פיתרון אחר מלבד איפוס למפעל. אנא נסה זאת ואם זה עוזר.

בעיה מס '8: גלקסי S6 אינו יכול לשלוח הודעת טקסט באמצעות Wi-Fi ביתי

שלום!

לאחרונה קיבלתי את ה- Galaxy S6 ואין לי כמעט קליטה בדירה שלי. הטקסטים שלי אמורים לשלוח באמצעות Wi-Fi אבל הם לא ישלחו. נכנסתי לחנות Verizon וכשהייתי מחובר לאינטרנט שלהם (ובמצב טיסה) הם שלחו, אבל כשאני מחובר לאינטרנט שלי הם לא, ויש לי איתות חזק וכל השאר עובד. ב- Verizon אמרו לי שהם לא יכולים לתקן בעיה שלא קיימת ולכן אני לא בטוח מה לעשות!

תודה. - ג'ולי

פִּתָרוֹן: היי ג'ולי. אנו זקוקים למידע נוסף ממך בכדי לעזור. דברים כמו האפליקציה שבה אתה משתמש בעת שליחה וקבלה של טקסטים, הודעות שגיאה וכו 'שימושיים. אנא היה מפורט ככל האפשר בעת פנייה אלינו שוב.

בעיה מס '9: גלקסי S6 ממשיך לכבות תכונות אקראיות כולל Wi-Fi

שלום. שמי לואיס ופשוט תהיתי אם תוכל לעזור בשאילתי. ה- S6 Edge שלי ממשיך לכבות את הדברים מעצמו כשאני אפילו לא משתמש בטלפון. הנפוצים ביותר הם אחוז הסוללה וה- Wi-Fi - הם פשוט נכבים באופן אקראי גם כשהטלפון שלי לא פעיל במשך כשעה בערך. לאחר מכן עלי להפעיל אותם ידנית כשאני מבין שבדקתי את כל ההגדרות הרלוונטיות והכל נראה בסדר. אני מעריך שזה רק עניין קטן אבל מאוד מעצבן ועברתי רק מהאייפון ועוברת מחשבות שניות גם בגלל הסוללה שמתרוקנת במהירות במצב סרק ובשימוש. אני בקושי מצליח לעבור את היום וזה עם הרבה דברים כבויים. כל עזרה תוערך. תודה. - לואיס

פִּתָרוֹן: היי לואיס. אנו ממליצים לך לבצע איפוס להגדרות היצרן בכדי להבטיח שהמכשיר פועל באמצעות קושחה נקייה. אם לא ניסית זאת בעבר, להלן השלבים:

• כבה את ה- Galaxy S6 שלך.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים: Power, הגברת עוצמת הקול, ו בית.
• לאחר שמופיע מסך תפריט ההתאוששות הכחול, השתמש בנדנדה לעוצמת הקול כדי לנווט אליו מחיקת מידע / איפוס מכשיר אוֹפְּצִיָה..
• גלול מטה אל כן, מחק את כל נתוני המשתמשואז לחץ על כּוֹחַ כפתור שוב.
• המתן עד שהמערכת תשלים את התהליך ועד שתראה מחיקת הנתונים הושלמה הודעה מוצגת.
• לחץ על כּוֹחַ כפתור שוב כדי להפעיל מחדש את הטלפון למצב רגיל.

מאמר מוצע: פתרונות לבעיות ב- Samsung Galaxy S6 כאשר אפליקציות מפסיקות לעבוד

בעיה מס '10: Samsung Galaxy S6 ממשיך לאבד את חיבור ה- Wi-Fi ולהראות שגיאת אימות

שלום. תהיתי אם אתה יודע מה קורה עם הטלפון שלי. הייתי באינטרנט ואז משום מקום הטלפון שלי מאבד את חיבור ה- Wi-Fi. אני מנסה להתחבר ואז כל הזמן אומר שגיאת אימות. ה- Wi-Fi הביתי שלי הוא ה- Wi-Fi היחיד שאיני מצליח להתחבר אליו. גם זמן קצר לאחר מכן צצה תמונה של דף לבן ועליו חבורה שלמה של מילים. בפעם הבאה שהיא עושה זאת אוכל לצלם את המסך ולהבין במה מדובר. שוב הטלפון שלי הוא Samsung Galaxy S6. תודה על זמנך. - דינו

פִּתָרוֹן: היי דינו. המשימה הראשונה שלך היא לזהות את מקור הבעיה. אלה הדברים שאתה יכול לנסות:

• ודא אם מכשירים אלחוטיים אחרים כמו סמארטפונים, מחשבים ניידים, טאבלטים וכו 'חווים אותה בעיה. אם הם כן, הבעיה חייבת להיות ברשת האלחוטית המקומית שלך.
• בצע איפוס רך. זה המקבילה לכיבוי הטלפון ולהוצאת הסוללה מהמכשיר. מכיוון שיש לך חבילת סוללה שאינה נשלפת, פשוט לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך כ -10 שניות.
• תשכחו מהרשת. לעיתים מרענן את הרשת על ידי מעבר להגדרות> Wi-Fi והקשה על "שכח את הרשת הזו" עוזרת.
• ודא שהטלפון שלך מתחבר לרשתות Wi-Fi אחרות. זה כדי להבטיח שלא יהיו בעיות חומרה מאחור.
• אם שום דבר לא עובד למרות שעשית את כל אלה, שקול לבצע א איפוס למפעל.

בעיה מס '11: לא ניתן לעדכן אוטומטית את התאריך והשעה של גלקסי S6 באמצעות Wi-Fi

היי דרואיד גיא.

דגם: Samsung S6, (sm-g920v)

מנשא: ורייזון

מערכת הפעלה: v5.0.2

אני רץ במצב טיסה ונתונים ניידים = כבוי כי אני נוסע מחוץ למדינה. אני יכול להשתמש בהצלחה ב- Skype דרך Wi-Fi, אך השעון לא יעדכן אוטומטית הן את "התאריך והשעה" והן את "אזור הזמן".

האם זה אפשרי באמצעות Wi-Fi, בואו נגיד אינטרנט אלחוטי במלון?

תודה. - TLPenn

פִּתָרוֹן: היי TLPenn. בטח אפשרתם את תאריך ושעה אוטומטיים אפשרות תחת הגדרות> תאריך ושעה. כל שעליך לעשות הוא להשבית אפשרות זו ולהגדיר באופן ידני את התאריך והשעה של הטלפון לאזור שלך, ואתה צריך להיות מסודר.

אין אפשרות לעדכן אוטומטית את התאריך והשעה של הטלפון באמצעות Wi-Fi ולכן זו הדרך היחידה ללכת.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.