תוֹכֶן
שלום וברוך הבא למאמר אחר בנושא פתרון בעיות של Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL). בעניין זה אנו מטפלים בבעיה נפוצה נוספת - פיקסל 2 קופא בזמן שיחות. הקפד לבדוק את המקרה למטה ופעל לפי הצעותינו.
הבעיה של ימינו: גוגל פיקסל 2 XL ממשיך לקפוא במהלך שיחות
היי TDG.התחלתי להתקשות להתקשר מאז פברואר השנה - שיחות יוצאות מעולם לא התחברו, ולא יכולתי להרים שיחות נכנסות. הטלפון יאתחל מחדש. השתמשתי ב- Google Hangouts וב- WhatsApp כחלופות כדי לדבר עם אנשים, ועכשיו אלה מקבלים את הטלפון לנתק גם. התקנתי בחזרה את אפליקציית הטלפון, ביצעתי איפוס להגדרות היצרן, אך עדיין יש לי בעיות להתקשר. בשלב מסוים חשבתי ש- Google Voice זה הבעיה, אז הסרתי את ההתקנה וזה עזר. אבל עכשיו זה נותן לי צרות בלי זה. האם יש דרך לבודד איזו תוכנה גורמת לבעיות אלה? האם אוכל להשיג יומן של מה קורס את הטלפון?
פִּתָרוֹן: אין דרך קלה לבודד איזו תוכנה ספציפית גורמת לבעיה. אם הבעיה תחזור לאחר שאיפסת את ה- Pixel למפעל, זה יכול אפילו להצביע על כך שהסיבה עשויה להיות בכלל לא תוכנה. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לנסות:
התקן עדכוני Android ואפליקציות
לפעמים, בעיות רשת נגרמות על ידי באגים של קושחה או אפליקציות שאינן תואמות. וודא שמערכת ההפעלה של הטלפון שלך וכל האפליקציות מעודכנות.
אתחול למצב בטוח
כדי לוודא אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי, ברצונך לאתחל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, יישומי צד שלישי ייחסמו ויאפשרו לפעול רק לאפליקציות המותקנות מראש. אם שיחות קוליות פועלות במצב בטוח אך לא במצב רגיל, אתה יכול להמר שיש לך בעיה גרועה באפליקציה של צד שלישי. להלן השלבים כיצד לאתחל את ה- Pixel 2 למצב בטוח:
- כשהמכשיר מופעל, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה (הממוקם בקצה הימני) עד להופעת בקשת כיבוי ואז שחרר.
- גע והחזק את Power off עד שתופיע ההודעה "אתחל למצב בטוח" ואז שחרר אותה.
- הקש על אישור כדי לאשר. הערה: תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד 45 שניות.
- עם ההפעלה מחדש, "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / דף הבית.
כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- Pixel 2 XL שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4 עד שתמצא את האפליקציה.
בטל את השורש או השחזר לקושחת המניות
אם הטלפון שלך מושרש נסה להסיר אותו מהשורש ולראות כיצד מתפקדת שיחה קולית. אנו מציעים גישה דומה אם ל- Pixel 2 יש גרסת Android לא רשמית על ידי שחזור קושחת המניות שלה.
קבל עזרה מקצועית
אם כל הפתרונות שלמעלה לא יעזרו, אתה יכול להניח שחומרה גרועה היא האשמה. זכרו, איפוס למפעל צריך לטפל מלכתחילה בכל נושא תוכנה. אם הבעיה נותרה גם כאשר המכשיר מאופס לאחרונה ולא מותקנות אפליקציות של צד שלישי, חייבת להיות תקלה בחומרה הגורמת לכך. תן לאיש מקצוע לבדוק את המכשיר אם ניתן לתקן אותו מבלי להחליף את לוח האם.
