תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 שאינו יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון

שיחות וטקסטים הם בסיסיים אך עם זאת פונקציות הליבה הטובות ביותר של טלפון נייד. אפילו סמארטפונים עכשוויים נועדו לשרת מטרה כזו. לכן חשוב לכל בעל טלפון סלולרי או סמארטפון אם מתרחשות בעיות שיחה. זה בדרך כלל מה שתיתקל בו אם הטלפון שלך חווה שגיאות קישוריות לרשת מאות מופעל וכיבוי ללא אות בכלל. אפילו הסמארטפונים החזקים האחרונים של אנדרואיד אינם פטור.

כדי לתת לך כמה תשומות כיצד להתמודד עם בעיות שיחה, שירטטתי כמה פתרונות פשוטים לנסות. אולם שיטות אלה חלות במיוחד על טלפון חכם HTC U12 / U12 פלוס. אל תהסס לנסות כל אחת מהפתרונות לעקיפת הבעיה אם פתאום אינך יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון בסמארטפון HTC החדש שלך.

עם זאת, אם יש לך בעיות אחרות, בקר בדף שלנו לפתרון בעיות מכיוון שכבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר במכשיר זה. דפדף בעמוד כדי למצוא נושאים הדומים לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו והקש על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 שאינו יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון

לפני שאתה פותר בעיות במכשיר שלך, בדוק וודא שאין הפסקת רשת מתמשכת שמשפיעה על שירותים הקשורים לרשת באזורך. אם כל המכשירים שלך אינם מסוגלים לבצע ולקבל שיחות טלפון, סביר להניח שזה נובע מהפסקה. במקרה כזה, אינך צריך לפתור בעיות מכיוון שהבעיה אינה מצידך ועל כן ספק שירותי הרשת שלך צריך לטפל בה.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

בעיות קלות בתוכנה בטלפון עשויות להשפיע או לבלבל את פונקציות השיחות שלו. הפיתרון הפשוט ביותר לנסות תחילה הוא איפוס רך או הפעלה מחדש של המערכת. זה למעשה משליך מטמון וקבצים זמניים לא קבועים מהזיכרון הפנימי כולל אלה שגרמו להתנגשויות ברשת. כדי לאפס את ה- HTC U12 / U12 Plus שלך בצורה רכה, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. בחר כיבוי מבין אפשרויות התפריט ואז הקש בסדר לכבות את הטלפון.
3. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה שוב עד שהטלפון יופעל מחדש.

המתן עד שהטלפון שלך יסתיים מחדש ואז התקשר לשיחת בדיקה למספר שלך ובדוק אם אתה כבר יכול לקבל אותו.

פיתרון שני: אתחל את הטלפון במצב בטוח וערוך שיחת בדיקה.

כדי לשלול יישומים שגויים בין הטריגרים האפשריים, נסה לאתחל את ה- HTC U12 / U12 Plus שלך במצב בטוח ואז אבחן את היישומים שלך. כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי מושבתים זמנית או עוקפים אותם במצב בטוח, וכך נותרים רק היישומים המותקנים מראש. לכן זה מקל עליך לקבוע אם אפליקציית צד ג 'אשמה או לא. כך תוכל להפעיל מצב בטוח במכשיר HTC זה:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך מספר שניות עד שאפשרויות התפריט מופיעות.
2. ואז הקש והחזק כיבוי אוֹפְּצִיָה. הטלפון יופעל מחדש ואתה אמור לראות מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.

ניתן גם להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח באמצעות מקשי החומרה. כך זה נעשה:

1. לחץ על כפתור הפעלה להדליק את הטלפון שלך.
2. ברגע שאתה רואה את הלוגו של HTC על המסך, לחץ והחזק את המקש כפתור הפחתת עוצמת הקול עד שתראה מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.

נסה לבצע שיחת בדיקה בזמן שהטלפון פועל במצב בטוח. אם הוא מסוגל לבצע או לקבל את השיחה, אז האתגר הבא שלך הוא לזהות מה מהאפליקציות שהורדת שלך הוא האשם. נסה לחשוב איזו אפליקציה הורדת לאחרונה לפני שהבעיה התחילה. יתכן שתצטרך להסיר התקנה של אפליקציות בודדות החל מההורדה האחרונה שלך.

אם הבעיה נמשכת גם כאשר הטלפון שלך במצב בטוח, ניתן לייחס את הבעיה לשגיאת מערכת קטלנית, אם לא לנזק לחומרה בטלפון.

פתרון שלישי: הפעל או כבה שוב את מצב טיסה.

טריק נוסף שמתמודד למעשה עם שגיאות רשת אקראיות בסמארטפון אנדרואיד הוא הטריק מצב טיסה. זה כבר עשה הרבה פלא לבעלי סמארטפונים רבים שהתמודדו עם סוגים שונים של בעיות תוכנה כולל בעיות שיחות. אם זו תהיה רק ​​תקלה אקראית במערכת הרשת של הטלפון, אז ביצוע טריק זה יכול לתקן את זה. הנה מה שעליך לעשות אז:

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז רשת ואינטרנט.
3. הקש על מצב טיסה עבור להפעלת התכונה למספר שניות ואז הקש כדי לכבות אותה שוב.
4. לחלופין, תוכל גם להחליק את שתי אצבעותיך מטה משורת המצב כדי להפעיל את הגדרות מהירות לוּחַ. ואז הקש על סמל מצב טיסה כדי להפעיל את התכונה ולהשבית אותה שוב בקרוב.

הטריק הישן הזה הוא גם דרך חלופית להפעיל מחדש ולרענן תכונות אלחוטיות ופונקציות רשת בטלפון. תדע מתי מצב טיסה מסתובב אם אתה רואה את סמל המטוס בשורת המצב. הקפד לכבות את התכונה שוב כדי להשתמש בתכונות רשת בטלפון שלך.

פיתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת.

תצורת רשת שגויה בטלפון יכולה גם היא לגרום לבעיה זו. אתה יכול לשקול שגיאות בהגדרות הרשת כגורם הבסיסי אם הטלפון שלך נכשל פתאום לבצע או לקבל שיחות טלפון משנה כמה הגדרות ואפשרויות. אותו דבר יכול לקרות לאחר התקנת עדכון שתוכנת לבטל את הגדרות הרשת הנוכחיות במכשיר המקבל. כדי לתקן את השגיאות, נסה לאפס את הגדרות הרשת ב- HTC U12 / U12 Plus באמצעות השלבים הבאים:

1. החלק מעלה ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת.
4. בחר אִתחוּל להמשיך.
5. בֶּרֶז הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
6. בֶּרֶז אפס הגדרות.
7. לאחר מכן אשר את האיפוס על ידי הקשה על אפס הגדרות שוב.

לאחר מכן הטלפון שלך יתחיל לנקות את הגדרות הרשת ואז ישחזר את אפשרויות ברירת המחדל או את התצורה המקורית. כדי להבטיח שהשינויים מיושמים כראוי, אתחל את הטלפון שלך ואז הפעל באופן ידני את תכונות הרשת בטלפון, כולל Wi-Fi או רשת סלולרית.

פיתרון חמישי: הסר ואז התקן מחדש את כרטיס ה- SIM שלך.

אם הבעיה אינה קשורה לשגיאת תוכנה, סביר להניח שהיא קשורה לחומרה. כדי להתחיל עם תיקון חומרה, עבוד על כרטיס ה- SIM שלך. הטלפון שלך לא יוכל לבצע פונקציות רשת אם כרטיס ה- SIM פגום או נעקר מהמגש. במקרה כזה, הסרה והתקנה מחדש של כרטיס ה- SIM ב- HTC U12 / U12 Plus שלך יכולה לעזור. כך זה נעשה:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. מקם את הטלפון שלך כלפי מעלה.
3. הכניסו את כלי הוצאת המגש או מהדק אטום קטן לחור המוצא במגש. הקפד לא לחסום את המגש בעת הכנסת כלי ההוצאה לחור המוצא למגש כדי למנוע גרימת נזק למנגנון ההוצאה שבתוך החריץ.
4. דחף את הקצה בעדינות עד לחור עד שמגש ה- SIM נפלט.
5. ואז משוך את המגש החוצה.
6. הסר את כרטיס ה- SIM מחריץ הכרטיס ובדוק אם יש סימני נזק גלויים. אם הכל נראה טוב עם הכרטיס, הכנס אותו חזרה לחריץ הכרטיס כשמגעי הזהב פונים כלפי מטה.
7. במידת הצורך, הכנס את כרטיס ה- microSD לחריץ המיועד למגש. הקפד ליישר את הפינה החתוכה של כרטיס ה- SIM ננו לחריץ המחזיק כדי לאבטח אותה.
8. כאשר כרטיסי ה- SIM וה- SD מאובטחים, הכנס מחדש את המגש לחריץ המגש. וודאו שהוא פונה כלפי מעלה כדי שהקלפים לא ינשרו.
9. החלק את המגש באופן יציב כל הדרך לתוך החריץ עד שהמגש מוכנס במלואו ולא בולט מהחריץ.

לאחר שמגש כרטיס ה- SIM ננעל ומאובטח במקומו, הפעל את הטלפון וערוך שיחת בדיקה. וודא כי מחוון האות מציג כמה פסים יציבים (לפחות 2 פסים) לפני ביצוע שיחת בדיקה. אם מחוון האות לא מראה שום דבר או שגיאות רלוונטיות, אז זה מה שאתה צריך להתמודד איתו קודם. פנה לספק שירותי הרשת שלך כדי לדווח על הבעיה ובקש עזרה נוספת בתיקונה. לאחר שחזור האות, שיחות, שליחת הודעות טקסט ופעולות אחרות הקשורות לרשת צריכות לחזור ולהתנהל בצורה חלקה.

אפשרויות אחרות

אם ה- HTC U12 / U12 Plus שלך עדיין לא יכול לבצע או לקבל שיחות טלפון לאחר ביצוע כל השיטות הקודמות, תוכל לשקול לבצע איפוס לנתוני היצרן כדי לנקות שגיאות מערכת עיקריות שעלולות לפגום במערכת הרשת של הטלפון ולגרום לכישלונה. זה לעומת זאת ימחק את כל הנתונים החשובים מהטלפון שלך, ולכן מומלץ ליצור גיבויים.

לקיחת הטלפון שלך למרכז שירות מורשה של HTC יכולה להיחשב גם בין האפשרויות האחרונות, אם הבעיה נמשכת גם לאחר ביצוע איפוס לנתוני היצרן. ייתכן שהמכשיר שלך קיבל נזק פיזי או נוזלי כלשהו ולכן הוא זקוק לשירות.

לקבלת עזרה נוספת והמלצות לפתרון בעיות, תוכל לפנות לספק שירותי הרשת שלך או לצוות התמיכה של HTC כדי להסלים את הבעיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.