תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Moto X4 שאינו יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט

בעיות שליחה וקבלה של SMS בהתקנים ניידים נובעות בדרך כלל משגיאות רשת כמו כאשר הרשת הסלולרית מושבתת או כשהמכשיר מקבל לסירוגין ללא אות רשת. לבעיות בהודעות SMS יוצאות, בעיות הקשורות לחשבון יכולות להיות גם הסיבה הבסיסית. במקרים מסוימים, מכשיר לא יוכל לשלוח או לקבל הודעות SMS או טקסט עקב בעיות תוכנה מסוימות כמו כאשר אפליקציית העברת המסרים הנמצאת בשימוש משתוללת או כאשר חלק מההגדרות בטלפון התבלבלו בעקבות עדכון או תצורה לקויה. . הסיבה הגרועה ביותר האפשרית תהיה נזק פיזי או נוזלי בטלפון. סביר להניח שזה אשם אם הטלפון שלך מפסיק לשלוח או לקבל טקסט / SMS לאחר שנפל או נרטב.

רכיבי רשת מסוימים בטלפון עשויים לרכוש נזק כלשהו מאותו אירוע קודם. אותו דבר יכול לקרות כאשר כרטיס ה- SIM ניזוק. למרבה הצער לבעיות הקשורות לחומרה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בצד שלך מכיוון שכבר נדרש שירות. אך לבעיות SMS / טקסט שקשורות לתוכנה, עדיין יש לך סיכוי לתקן זאת באמצעות כמה דרכים לעקיפת הבעיה. הפתרונות שמיפיתי בהקשר זה חלים על בעיות SMS בסמארטפון מוטורולה מוטו X4. אם אתה הבעלים של מכשיר זה ופתאום אתה נתקל בבעיות בשליחה או בקבלה של הודעות SMS או טקסט, ייתכן שהפוסט הזה יוכל לעזור לך. המשך לקרוא למידע נוסף.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות ב- Moto X4 שאינו יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט

אם אתה מתקשה רק בשליחת הודעות SMS / טקסט אך הקבלה בסדר, סביר להניח שזו בעיה בחשבון. במקרה כזה, פנה לספק השירות שלך או לספק השירות שלך כדי לוודא שמצב החשבון שלך טוב. ספקי שירות בדרך כלל מטילים ניתוק זמני או ניתוק רך לחשבונות עם יתרות לא מסודרות או נושאים אחרים. כשזה קורה, לא ניתן היה להשתמש בשירותים יוצאים כולל שליחת הודעות SMS / טקסט עד לבעיית החשבון. אם אתה בטוח שמצב חשבונך טוב, נסה לעקיפת הבעיה כדי לשלול בעיות תוכנה מהגורמים הבסיסיים.

פיתרון ראשון: כפה על הפסקת אפליקציית ההודעות ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך.

אם זה קורה פתאום במכשיר שלך להפסיק לשלוח או לקבל הודעות טקסט / SMS, זה יכול להיות רק תקלה אקראית באפליקציית המסרים הנמצאת בשימוש. אפליקציות יכולות להיות נוכלות כאשר הן מופעלות על ידי גורמים מסוימים כמו התקנת עדכון פגום או לאחר פתיחת הודעה המכילה תוכנה זדונית כלשהי. אם זו תהיה תקלה קלה בלבד, ניקוי אפליקציית המסרים יכול לעזור. הנה מה שעליך לעשות אז:

1. הקש על אפליקציות סמל ממסך הבית.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בחר אפליקציות מ ה התקן סָעִיף.
4. החלק שמאלה או ימינה כדי לנווט אל רץ הכרטיסייה.
5. בחר באפליקציית המסרים.
6. בֶּרֶז שירותים.
7. בֶּרֶז תפסיק.
8. אם תתבקש עם להפסיק את שירות המערכת? הודעה, הקש בסדר כדי לאשר.

לאחר היציאה מאפליקציית העברת ההודעות, אפס / אתחל מחדש את ה- Moto X4 באמצעות השלבים הבאים:

• לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כ- 10 עד 20 שניות. אם זה לא עובד, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול ו כּוֹחַ כפתורים בו זמנית למשך 30 עד 40 שניות. שחרר את שני הכפתורים כאשר הטלפון יופעל מחדש.

לאחר אתחול הטלפון מחדש, צור הודעת SMS / הודעת טקסט לדוגמא כדי לשלוח ולקבל ולראות אם זה כבר עובד.

פתרון שני: נקה מטמון ונתונים באפליקציית המסרים שלך.

קבצי מטמון מטורפים המאוחסנים באפליקציית המסרים יכולים גם לגרום לך לצרות כאלה. קבצים זמניים המאוחסנים כמטמון באפליקציית המסרים שימושיים כשמדובר בטעינה מהירה יותר של נתונים דומים לאפליקציה אך הם יכולים גם להניב תסמינים לא טובים במיוחד כאשר הם נפגמים. זו הסיבה שמומלץ גם לנקות את מטמון האפליקציות מעת לעת. מלבד ניקוי האפליקציה מתקלות, פעולה זו גם תפנה מקום כלשהו בזיכרון האפליקציה וכמו כן באחסון הטלפון. כך זה נעשה:

1. בֶּרֶז הגדרות.
2. נווט אל אפליקציות סָעִיף.
3. בחר כל האפליקציות מהתפריט הנפתח.
4. בחר באפליקציית המסרים.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה מטמון.
7. בֶּרֶז נקה נתוניםואז הקש בסדר כדי לאשר. אפשרות זו תמחק את כל הנתונים השמורים מאפליקציית המסרים.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים באפליקציית המסרים שלך, אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את מערכת ההפעלה ואז הפעל את אפליקציית ההודעות שוב כדי לראות אם פונקציות SMS כבר פועלות כמתוכנן.

פיתרון שלישי: עדכן את תוכנת הטלפון לגרסה האחרונה.

התקנת עדכון המערכת העדכני ביותר במכשיר שלך עשויה גם להיות המפתח לפתרון הבעיה אם אשם בתקלות תוכנה ושגיאות מערכת. מלבד הכנסת תכונות חדשות, עדכוני המערכת מציעים גם תיקוני תיקון לשיפור האבטחה. לאחר מכן יטופלו בעיות במכשירים הנגרמות על ידי תוכנה זדונית. כדי לחפש ולהוריד עדכוני מערכת באופן ידני ב- Moto X4 שלך באופן אוטומטי, בצע את הצעדים הבאים:

1. הקש על אפליקציות סמל תפריט.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת.
4. ואז הקש עדכוני מערכת.

הטלפון שלך חייב להיות מחובר לאינטרנט, רצוי באמצעות Wi-Fi כדי להוריד ולהתקין עדכון OTA.

אם אתה משתמש באפליקציית העברת הודעות של צד שלישי, התקנת העדכון האחרון לאפליקציה זו יכולה לעזור גם לנקות את האפליקציה משגיאות.

פתרון רביעי: אפס את הגדרות הרשת / APN ב- Moto X4 שלך.

ייתכן שהגדרות הרשת הסלולרית שלך השתנו וגרמו לסכסוך. זה ככל הנראה הטריגר אם הבעיה התחילה לאחר שינוי הגדרות מסוימות במכשיר שלך. אותו דבר יכול לקרות לאחר התקנת עדכון מערכת. חלק מהעדכונים יעקפו את הגדרות הרשת הנוכחיות בהתקן המקבל באופן אוטומטי וייתכן שהיו גורמים לכמה שגיאות רשת. איפוס הגדרות רשת ימחק את כל הגדרות הרשת כולל רשתות Wi-Fi שמורות וחיבורי Bluetooth בטלפון שלך. כל הגדרות רשת שגויות מנוקות גם כן בתהליך.

1. הקש על אפליקציות סמל.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. גלול אל הקשה מערכת.
4. בֶּרֶז אִתחוּל.
5. בחר הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
6. ואז הקש אפס הגדרות כדי לאשר.

לאחר סיום האיפוס, אתחל את הטלפון שלך. אישורי הסלולר שלך מספק הרשת שלך משוחזרים כעת. הקפד להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך כדי להשתמש באינטרנט בטלפון שלך שוב.

פתרון חמישי: אפס את ה- Moto X4 להגדרות ברירת המחדל של היצרן (איפוס להגדרות היצרן / איפוס מאסטר).

יתכן שתצטרך לשקול לבצע איפוס מלא של המערכת או איפוס מאסטר כדי למחוק הכל מהמכשיר שלך, כולל שגיאות קטלניות המשפיעות על מערכת הרשת של הטלפון. פעולה זו תמחק גם את כל הקבצים והנתונים ששמרת באחסון הטלפון. לפיכך, מומלץ ליצור גיבוי לפני שתמשיך. לאחר שתסיים, תוכל לבצע איפוס אב או איפוס לנתוני היצרן דרך תפריט ההגדרות ב- Moto X4 שלך. כך:

1. הקש על אפליקציות סמל תפריט.
2. בֶּרֶז הגדרות.
3. בֶּרֶז מערכת.
4. גלול אל הקשה אִתחוּל.
5. בחר איפוס נתוני המפעל אוֹפְּצִיָה.
6. בֶּרֶז אפס טלפון.
7. אם תתבקש, הזן את אישורי נעילת המסך כדי להמשיך.
8. ואז הקש מחק הכל כדי לאשר ולהתחיל את האיפוס.

הטלפון שלך יופעל מחדש לאחר סיום האיפוס. כדי להשתמש בטלפון שלך שוב, עקוב אחר אשף ההתקנה כדי לאפשר את התכונות שבהן ברצונך להשתמש במכשיר שלך.

בעיות הקשורות לתוכנה, כולל שליחת או קבלת הודעות SMS / הודעות טקסט, כבר אמורות להיעלם לאחר האיפוס.

אפשרויות אחרות

אם הבעיה נמשכת או שה- Moto X4 שלך עדיין לא ישלח או יקבל הודעות SMS / טקסט לאחר החלת כל הפתרונות האפשריים, סביר להניח שאתה מתמודד עם בעיות חומרה. כדי לבדוק ולהעריך עוד יותר את רכיבי המכשיר שלך, קח אותו למרכז השירות הקרוב ביותר של מוטורולה במקומך. אם קיים נזק לחומרה, המכשיר שלך זקוק לשירות. לקבלת המלצות נוספות, צרו קשר עם הספק שלכם או עם התמיכה של מוטורולה. ייתכן שיהיה צורך להגדיר מחדש את הגדרות ה- APN שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.