תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Xperia XZ Premium שלא ישלח / יקבל הודעות טקסט

אי יכולת להשתמש בפונקציות הליבה של הטלפון שלך, במיוחד שליחת וקבלת SMS היא בהחלט עניין גדול. עם זאת, אין מנוס מלהיתקל בבעיות כאלה בהתחשב בעובדה שהוא בין השירותים הקשורים לרשת במכשיר שלך. בעיות ברשת הן בלתי נמנעות, כך שאין לך ברירה אלא להתמודד איתן בכל פעם שהם מתרחשים. מודגשים בפוסט זה הם פתרונות פשוטים ופתרונות לעקיפת הבעיה המשמשים לפתרון בעיות SMS בסמארטפון של Sony Xperia XZ Premium.

אם אתה הבעלים של אותו מכשיר וזקוק לקלטים נוספים כיצד לפתור בעיה דומה, תוכל להתייחס להדרכה זו. קרא עוד כדי לברר מה לעשות אם הודעות טקסט או SMS לא יישלחו או יתקבלו במכשיר ה- Xperia XZ Premium שלך.

לבעלי סמארטפונים שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסה לבדוק אם הטלפון שלך הוא אחד המכשירים שאנו תומכים בהם. אם זה כן, היכנס לדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הבסיסיים שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור בעיות ב- Xperia XZ Premium שלא ישלח / יקבל הודעות טקסט

לפני שתתחיל בפתרון בעיות, בדוק את מחווני האות בשורת המצב בטלפון שלך וודא שהוא מקבל אות רשת יציב. אם הטלפון שלך מקבל אות חלש ולא יציב או ללא אות בכלל, נסה לעבור למיקום אחר ללא כל מחסומי אות. לפחות 2 פסים של עוצמת האות יעשו. אם אתה משתמש בטלפון שלך באזור שכבר נמצא מחוץ לכיסוי הרשת שלך, אז אתה לא יכול לעשות דבר מלבד להשתמש בשירותי רשת בטלפון שלך בכל פעם שאתה חוזר לאזור כיסוי הרשת שלך. אם אתה נמצא בתחום הכיסוי אך מתקשה להשיג אות רשת טוב, תצטרך להתמודד עם בעיות רשת קודם כדי להשתמש בפונקציות ה- SMS של הטלפון שלך.

ודא גם שזיכרון הטלפון שלך אינו מלא. יתכן שלא תוכל לשלוח או לקבל הודעות SMS או טקסט נוספות אלא אם תפנה מקום על ידי מחיקת שרשורי הודעות ישנים ושיחות, או כל קבצים לא רצויים אחרים מאחסון הטלפון שלך. אם אתה עדיין לא יכול לשלוח או לקבל SMS לאחר שתעשה זאת, נסה לעקיפת הבעיה הבאים. אלה למעשה פתרונות כלליים שנמצאים כמחוללים פלאים לבעלי טלפונים אנדרואיד רבים שהתמודדו עם שליחת וקבלת SMS.

פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

שגיאות תוכנה קלות המשפיעות על יישום ההודעות שלך הן בדרך כלל הסיבה העיקרית לכך שתפקודי SMS נכשלו פתאום. כדי לנקות שגיאות אלה, בצע איפוס רך או פשוט אתחל את הטלפון שלך באמצעות השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש למשך מספר שניות עד לפתיחת התפריט.
2. בֶּרֶז איתחול מהאפשרויות הנתונות.
3. ואז המתן לטלפון שלך מחדש.

תסמינים אחרים שמתרחשים כתוצאה מתקלות תוכנה קלות ומטמון מטעה, מנוקים גם הם בתהליך. כל המידע השמור בזיכרון הפנימי עדיין יהיה שלם, כך שאין צורך בגיבויים.

פיתרון שני: אפס את הגדרות הרשת בטלפון.

תיקון שגיאות הגדרות רשת בטלפון יכול גם להיות המפתח לפתרון הבעיה, במיוחד אם זה התחיל לאחר שינוי הגדרות מסוימות במכשיר שלך. ניתן לנקות אפשרויות לא חוקיות ותצורות רשת על ידי איפוס הגדרות הרשת וככה זה נעשה:

1. הקש כדי לפתוח את הגדרות אפליקציה.
2. בחר רשת ואינטרנט.
3. הקש על סמל תפריט (שלוש נקודות אנכיות) כדי להציג אפשרויות נוספות.
4. בחר הגדרות הרשת אופסו.
5. ואז הקש אפס הגדרות כדי לאשר.

המתן עד לסיום האיפוס ואז הפעל מחדש את הטלפון שלך כדי להחיל שינויים חדשים. לאחר שהטלפון שלך השלים את רצף האתחול, הגדר את האפשרויות הדרושות והפעל תכונות רשת בהן תרצה להשתמש במכשיר שלך, כולל Wi-Fi ורשת נתונים סלולרית.

פתרון שלישי: הגדר או שנה את מספר מרכז שירות ה- SMS בכרטיס ה- SIM שלך.

טריק נוסף שתוכלו לנסות אם הבעיה נמשכת בעקבות איפוס הגדרות הרשת הוא שינוי או הגדרת מספר מרכז שירות ה- SMS. כך זה נעשה:

1. הקש על אפליקציות סמל ממסך הבית.
2. גלול אל הקשה טלפון.
3. במידת הצורך, הקש על סמל לוח החיוג.
4. מפתח ב *#*#4636#*#* לחייגן.
5. בֶּרֶז מידע טלפוני.
6. גלול מטה אל SMSC.
7. בֶּרֶז לְרַעֲנֵן כדי להציג את המספר הנוכחי ואת הפורמט שבו הוא משתמש. אם אתה מקבל שגיאת רענון אוֹ שגיאת עדכון, פנה לספק שירותי הרשת או לספק השירות שלך לקבלת עזרה נוספת. אחרת, המשך לשלב הבא.
8. הזן את הרלוונטי מספר SMSC בשדה הקלט באמצעות הפורמט הנכון ואז הקש עדכון.

אם אתה רואה שגיאת עדכון, צור קשר שוב עם הספק שלך לקבלת עזרה.

פתרון רביעי: התקן עדכון מערכת חדש למכשיר שלך.

התקנת עדכון המערכת האחרון עבור הטלפון החכם Xperia XZ Premium שלך יכולה גם לעזור אם הבעיה מופעלת איכשהו על ידי באגים אקראיים. עדכוני תוכנה אכן מציעים תיקוני אבטחה הדרושים לטפל בשגיאות ובעיות בטלפון.

• לבדיקת גרסת התוכנה הנוכחית של הטלפון שלך, עבור אל הגדרות-> מערכת-> אודות טלפון-> מספר בניין.

אם עדכון מערכת חדש זמין, תראה סמל רענון בשורת המצב. כדי להוריד את העדכון, בצע את הצעדים הבאים:

1. גרור את שורת המצב כלפי מטה כדי לפתוח את לוח ההודעות.
2. גלול מטה והקש כדי לבחור את עדכון המערכת הרצוי.
3. בֶּרֶז הורד כדי להתחיל להוריד את העדכון.
4. המתן עד להורדת העדכון לחלוטין ואז הקש להתקין כדי להתחיל בהתקנת עדכון המערכת בטלפון שלך.

עקוב אחר כל בקשה על המסך כדי להשלים את התקנת עדכון המערכת ולאחר מכן הפעל מחדש את הטלפון בסיום.

פיתרון חמישי: הסר את כרטיס ה- SIM בטלפון שלך והנח אותו מחדש.

כרטיס SIM מוטעה או פגום עשוי להיות גם הגורם הבסיסי לבעיה. כדי לוודא שהדבר אינו גורם לבעיות SMS שלך, הסר את כרטיס ה- SIM בטלפון שלך ובצע אותו מחדש בשלבים הבאים:

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. כשהטלפון שלך כבוי, הכנס את פליטת מגש ה- SIM או את מהדק הנייר הקטן לחור שבמגש עד שהוא קופץ החוצה.
3. הסר את המגש בעדינות מהטלפון ואז הסר את כרטיס ה- SIM מהמגש.
4. בדוק אם יש סימני נזק גלויים בכרטיס ה- SIM, ואם הוא לא מראה שום דבר, הכנס אותו חזרה למגש ה- SIM באותו מיקום לפני שהסרת אותו. מגעי הזהב חייבים להיות פונים כלפי מטה לכרטיס.
5. אבטח את כרטיס ה- SIM ואז דחף את המגש חזרה לטלפון. וודא שהמגש נעול במקומו.

הסרה והתקנה מחדש של כרטיס ה- SIM היא גם דרך נוספת לרענן שירותים הקשורים לרשת במכשיר שלך. אם אתה חושד שכרטיס ה- SIM פגום, פנה לספק השירות שלך לקבלת המלצות. ייתכן שיהיה צורך בהחלפת כרטיס SIM חדש.

דברים אחרים שאתה צריך לבדוק

• אם הבעיה שלך היא רק עם שליחת SMS, בדוק שוב את מספר הטלפון וודא שהוא נכון. ההודעה שלך עשויה להכיל מספר טלפון שגוי או כתובת נמען שיש לתקן.
• דבר נוסף שיש לבדוק הוא מצב החשבון שלך. יתכן שלא תוכל לשלוח או לקבל הודעות טקסט מכיוון שהתכונה חסומה בחשבונך. שאל את הספק או ספק שירותי הרשת שלך בנושא זה כדי שיוכלו לבצע את ההגדרות והעדפות ההודעות הנחוצות בחשבונך.

חפש עזרה נוספת

אם התחלתם להתקשות בשליחה או בקבלה של הודעות SMS / טקסט בסמארטפון Xperia XZ Premium לאחר התקנת עדכון מערכת חדש או שינוי הגדרות מסוימות במכשיר שלכם והבעיה נמשכת לאחר החלת דרכי העוקב הקודמות, תוכלו לבקש סיוע נוסף מ- Sony Xperia. צוות תמיכה. ייתכן שיהיה צורך בפתרונות מתקדמים כדי לנקות שגיאות תוכנה מורכבות שגרמו למערכת ה- SMS להפסיק לעבוד בטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.