תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד להסיר מודעות קופצות ווירוסים מ- Galaxy S9 Plus שלך
• בעיה מס '2: גלקסי S9 פלוס ממשיך לקבל אזהרת וירוסים בעת התחברות לאינטרנט
• בעיה מס '3: מה לעשות אם לאפליקציית האינטרנט של Galaxy S9 יש וירוסים או תוכנות זדוניות

ישנם בעלי אנדרואיד רבים שממשיכים לשאול כיצד להתמודד עם מודעות קופצות ווירוסים במכשירים שלהם על בסיס יומי ולכן המדריך לפתרון בעיות של היום יענה לנושא זה. בעוד שהמקרים המוזכרים להלן נלקחו מדוחות מסוימים של Galaxy S9 Plus, ניתן להחיל את ההצעות שלנו על כל מכשיר אנדרואיד שיש לך.

זכור, אתה יכול לקבל וירוסי אנדרואיד משלושת הדברים הבאים:

• אתר נלכד ביקר בו ביקרת,
• קישור דוא"ל שלחצת עליו או
• מאפליקציה שהתקנת.

אם המכשיר שלך נדבק בווירוס, אתה חייב לעשות את כל הדברים שצוינו לעיל. לכן, לאחר שניקיתם את הטלפון על ידי ביצוע ההצעות שלנו למטה, דאגו שלא לבצע שוב את אותן הטעויות.

בעיה מס '1: כיצד להסיר מודעות קופצות ווירוסים מ- Galaxy S9 Plus שלך

שלום. קניתי AT&T סמסונג גלקסי S9 פלוס שלא נעול ממישהו אבל הוא חייב להכיל וירוסים. זה ממשיך להיסגר ולהתחיל מחדש, כל הקופצים האלה למודעות ממשיכים להופיע, הודעות שאומרות שאפליקציה עצרה מכל הסוגים השונים, נסגרת באמצע כל אפליקציה שאני מנסה להיכנס אליה. ניסיתי איפוס קשה באמצעות כפתור ההפעלה, עוצמת הקול והבית ונכנסתי להגדרות ועשיתי איפוס להגדרות היצרן שום דבר לא מוחה את המערכת כולה כמו שהייתה חדשה לעצור את כל הבעיות. מה אני צריך לעשות? - שקית דואר

פִּתָרוֹן: היי שקית דואר. הדרך היעילה ביותר להסיר מודעות קופצות, וירוסים או תוכנות זדוניות מהגלקסי S9 פלוס שלך היא על ידי איפוס להגדרות היצרן. איננו יודעים אם היית עושה זאת בהצלחה או לא, שכן תיאור הבעיה שלך אינו ברור לגביו. אם לא עשית זאת, כך זה נעשה כהלכה:

1. אם עדיין אפשרי, הקפד לגבות את הנתונים שלך.
2. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אינך יכול לאתחל את ה- S9 Plus למצב שחזור אלא אם כן הוא נסגר. אם אינך יכול לכבות את הטלפון כרגיל, המתן עד לסיום הסוללה.
4. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
5. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר שאיפסת את ה- S9 Plus למפעל, תן לו לפעול זמן מה ובדוק איך זה עובד כשאין אפליקציות צד שלישי מותקנות. במילים אחרות, אתה רוצה להתבונן בטלפון כשאין אפליקציות נוספות למערכת. אם זה עובד בסדר, זה אישור שהמערכת ניקה.

כדי למנוע קבלת וירוסים או מודעות קופצות בעתיד, הקפד לא לבקר באתרי אינטרנט חשודים, לחץ על קישורים חשודים או התקן אפליקציות ממקורות לא מהימנים. בעת התקנת אפליקציות, דאג לבדוק את המוניטין של המפתח ולקרוא ביקורות ממשתמשים אחרים. אתה קו ההגנה הראשון של הטלפון שלך. אם אתה חסר זהירות בכל הנוגע לבחירת אפליקציות ובפעילויות הגלישה שלך, עליך להאשים רק את עצמך אם הטלפון שלך נדבק שוב בתוכנה זדונית.

בעיה מס '2: גלקסי S9 פלוס ממשיך לקבל אזהרת וירוסים בעת התחברות לאינטרנט

הטלפון השני שלי הוא Samsung S9 Plus. היום כשנגש למזג האוויר עלתה אזהרה שאמרה כי לטלפון יש 4 וירוסים ואומרים שהוא מוריד את אפליקציית ההגנה מפני וירוסים לחנות Google play. עשיתי את זה, ניהלתי את האפליקציה ונאמר לי שאין וירוסים. אני עדיין לא יכול לגשת לאינטרנט בלי לקבל את אותה אזהרה. אין לי מושג מה לעשות עכשיו. לא הורדו אפליקציות חדשות. סנדי

פִּתָרוֹן: היי סנדי. אלא אם כן האזהרה שזיהתה נגיף מגיעה מאפליקציית אנטי-וירוס לגיטימית המותקנת בטלפון שלך, אתה תמיד צריך להיזהר מפני אזהרות כאלה, במיוחד אם הפעולה הבאה שתתבקש ממך היא להתקין משהו. זוהי טקטיקה אופיינית של האקרים ומפתחים כדי להערים על משתמשים להתקין אפליקציות. בעוד שרוב התוכנות הזדוניות או הווירוסים המתפשטים כיום באנדרואיד נועדו לייצר כסף עבור מפתחים זדוניים, חלקם עשויים להיות שם כדי לגנוב מידע אישי כמו סיסמאות, פרטי בנק ומידע משתמש שימושי אחר. לאחר מכן ניתן למכור מידע גנוב זה לצדדים אחרים.

מכיוון שכבר נפל על הטריק שלהם לפני שפנית אלינו, מה שאתה יכול לעשות עכשיו זה לנסות להסיר את ההתקנה של האפליקציה שעשויה לגרום לבעיה. לשם כך, ברצונך להפעיל את הטלפון למצב בטוח. במצב זה, כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי ייחסמו, רק יאפשרו להפעיל אפליקציות המותקנות מראש. במצב בטוח, תוכל לנסות לגשת לחנות Google Play ולהתקין אפליקציית אנטי-וירוס טובה. אם יש לך מזל שהווירוס במערכת הוא מסוג ישן יותר, ייתכן שהאנטי-וירוס שלך יוכל להסיר אותו בשבילך. דף חנות Google Play זה מפרט כמה מהאנטי-וירוסים החינמיים שתוכלו לנסות. הקפד לא להתקין יותר מאפליקציית אנטי-וירוס אחת בטלפון שלך כדי למנוע גרימת בעיות.

אם אנטי-וירוס לא יתקן את הבעיה, אתה יכול לנסות להבין באופן ידני איזו אפליקציה גורמת לבעיה במצב בטוח, או שאתה יכול פשוט לשלוט באיפוס המכשיר, בדיוק כמו שאנחנו אומרים תיק דואר מֵעַל.

כדי לאתחל את ה- S9 Plus למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
3. כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.
7. תן לטלפון שלך לרוץ, להרים את אפליקציית המצלמה ולבדוק אם הבעיה.

כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

בעיה מס '3: מה לעשות אם לאפליקציית האינטרנט של Galaxy S9 יש וירוסים או תוכנות זדוניות

היי. יש לי גלקסי S9. אפליקציית האינטרנט היא הבעיה שלי. כשאני לוחץ על הסמל (אפליקציית האינטרנט) תוכנת פרסום או תוכנה זדונית נמצאים באפליקציית האינטרנט. זה אומר שבחרת לזכות באייפון, לחץ כאן וראה במה זכית. אנו זקוקים למשתמשי בטא. אני לא יכול להוריד את זה מדף האינטרנט ולא יכול להשתמש באינטרנט בכלל. ניסיתי להקליד את דף הבית שלי באינטרנט - att.net. כיצד אוכל למחוק תוכנת פרסום זו או תוכנות זדוניות. הורדתי אנטי-וירוס ו- Malwarebytes מאז שזה קרה. אני עדיין לא יכול להשתמש באפליקציית האינטרנט. - פ

פִּתָרוֹן: היי פ. אם באפליקציית האינטרנט אתה מתכוון לומר שדפדפן ברירת המחדל של סמסונג, יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לתקן את זה.

מחק נתוני אפליקציות אינטרנט

אם אתה רוצה להיצמד לאפליקציית האינטרנט הנוכחית שלך, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לנקות את הנתונים שלה כדי לדמות התקנה מחדש. בדרך כלל, עליך לנסות להסיר תחילה את האפליקציה האמורה, אך מכיוון שמדובר באפליקציה מותקנת מראש, עליך לנסות רק את המקבילה שלה למחיקת הנתונים שלה.

להלן השלבים כיצד למחוק את נתוני אפליקציית האינטרנט שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה SIM Toolkit והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את המכשיר.
9. בדוק אם הבעיה.

התקן אפליקציית אנטי-וירוס

דרך נוספת לתקוף בעיה זו היא על ידי התמודדות ישירה עם הנגיף או התוכנה הזדונית במקום עם אפליקציית האינטרנט. נגיפי אנדרואיד או תוכנות זדוניות מתפשטים בדרך כלל דרך אפליקציות אחרות. לפעמים, הסרת האפליקציה המקורית שהפיצה את הנגיף הזה עשויה גם להסיר את הנגיף עצמו. מכיוון שזיהוי אפליקציה גרועה בדרך כלל לוקח זמן ומאמץ, כדאי לנסות בדרך קלה יותר על ידי התקנת אפליקציית אנטי-וירוס במקום זאת. אם יש לך מזל, האנטי-וירוס שתתקין עשוי לטפל ביעילות באפליקציה הגרועה ובווירוס בו זמנית. זכור כי המסלול הזה לא תמיד עובד מכיוון שיש משחק חתול ועכבר מתמיד בין מפתחי אנטי-וירוס לבין מפרסמי וירוסים / תוכנות זדוניות.

כדי לבדוק היכן ניתן להשיג אנטי-וירוס ל- S9 שלך, עיין בקישור שאנו מספקים לעיל.

אתחול למצב בטוח

עיין בייעוץ שאנו מספקים לעיל לגבי מה שאתה צריך לעשות.

השתמש בדפדפן אחר

אם ההיבט היחיד של המכשיר שלך שמושפע מהווירוס הוא אפליקציית האינטרנט, אתה יכול לנסות להתעלם ממנו בינתיים על ידי התקנת דפדפן אחר כמו Google Chrome או Mozillar Firefox לאנדרואיד. זה אמור לאפשר לך להמשיך לגלוש תוך כדי להבין כיצד להתמודד טוב יותר עם זיהום הנגיף.

אפס את S9 למפעל כדי להסיר לצמיתות את הנגיף

כפי שנדון לעיל, הדרך הטובה ביותר למחוק את הנגיף מהמערכת היא לאפס את היצרן או לאפס אותו מחדש. שוב, עיין בשלבים שאנו מספקים לעיל כיצד לעשות זאת והצעדים שעליך לעשות כדי להימנע מהידבקות ב- S9 פלוס שלך בעתיד.