ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם # HTC10 לתקן את הבעיות שהם חווים עם הטלפון שלהם. דגם זה אשר שוחרר לראשונה בשנת 2016 הוא מכשיר פרימיום שיכול להתמודד מול כמה מטלפוני הדגל הטובים ביותר בשוק. כמה מהתכונות הטובות ביותר של הטלפון הזה כוללות תצוגת סופר LCD בגודל 5.2 אינץ ', מעבד לוע הארי 820 עם זיכרון RAM בנפח 4 ג'יגה בייט, מצלמת 12 מגה פיקסל וסוללת 3000 mAh רק כדי שם כמה.למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- HTC 10 ולא מפעיל בעיות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של מכשיר HTC 10 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

HTC 10 לא מופעל

בְּעָיָה: אני נתקל בבעיות בטלפון שלי שלא נדלק. כמו כן, אני לא לגמרי בטוח שמערכת ההפעלה היא נוגט גרסה 7.0-7.1.2. הטלפון הזה טופל תמיד, ללא נזקי מים, ותמיד במקרה. יום אחד זה היה בתשלום, וניתקתי אותו מהחשמל. הטלפון התרסק ואז לא נדלק. קראתי ועשיתי את המדריך לפתרון בעיות. כשהטלפון כבוי הצלחתי להחזיק את מקש עוצמת הקול כלפי מטה ואת מקש ההפעלה עד שהטלפון רוטט. הצלחתי להגיע למסך השחור עם טקסט אדום וכחול, תוך בחירה באפשרות "אתחול מחדש לאתחול האתחול" לאחר בחירתו הוא הופך לשחור ואז "המסך הלבן עם טקסט צבעוני" לעולם לא מופיע. לפעמים הטלפון ירטוט לאחר 10 שניות של לחיצה ממושכת על עוצמת הקול ועל מקש ההפעלה, מה שמאפשר לי לבחור "אתחול למצב התאוששות" ללא הצלחה, אולם המסך "הלבן" הבא לעולם לא מופיע "לפעמים לחיצה ארוכה על לחצנים אלה לא תעשה דבר. לפעמים כשאני מחבר את הטלפון שלי, הוא ידליק את נורית הטעינה הכתומה. בפעמים אחרות, זה לא יקרה. הדרך היחידה שהצלחתי להגיע ל"מסך הלבן עם טקסט צבעוני "היא להחזיק את שלושתם (עוצמת הקול, הפחתת עוצמת הקול ומפתח ההפעלה) למשך קצת פחות מ -2 דקות. הטלפון רוטט, ומציג את המסך הלבן, אם אני משחרר את הכפתורים מיד, הוא נשאר על המסך ואני יכול לבחור "אתחול למצב התאוששות" לאחר שעשיתי זאת, המסך הופך שחור עם HTC לבן באמצע, כמה רגעים והמסך הולך ושחור וזה סוף זה. לא הצלחתי לעבור את המסך הזה. במדריכים שכתוב, מסך שחור נוסף יעלה, (כמו בעבר) טקסט אדום וכחול ולבחור "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן". אבל המסך הזה לעולם לא מופיע. אני מקווה שזה היה יסודי מספיק, ולא מבלבל. תודה על זמנך

בעיה קשורה: שלום שם! הסתכלתי כמעט על כל דף אינטרנט עלי אדמות ואני לא מוצא את הפיתרון לבעיה. ה- HTC 10 שלי הפסיק לטעון באופן מסתורי בוקר אחד והטלפון שלי מת עכשיו, ולכן אני לא יכול לאפס את הטלפון שלי ואפילו לא להשתמש בשיטת החזקת הכפתורים (כל שילוב). בטלפון אין כרטיס microSD ומטען הקיר עובד. זה רוטט מדי פעם, אז אני חושב שזו בעיה של קושחה, אבל אני אפילו לא יכול לאתחל אותה. בבקשה תעזור לי! תודה!

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שעליך לעשות כרגע הוא לוודא שהסוללה טעונה מספיק. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן כדי לטעון את הטלפון שלך.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שעלולים להיתקע בנמל זה מכיוון שהדבר עלול לגרום לבעיות טעינה.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען הקיר שלו.
• אם הטלפון לא נטען, כדאי לנסות להשתמש בכבל טעינה אחר. כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב.
• הפעל את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך 20 שניות לפחות.

במקרה שהבעיה נמשכת, זה יכול להיות בגלל בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

HTC 10 פועל רק כשהוא מחובר למטען

בְּעָיָה: HTC 10 פועל רק כשהוא מחובר לחשמל. נכנס למצב אתחול מתמשך כאשר הוא אינו מחובר לחשמל. נראה שגם הסוללה מתרוקנת מהר מאוד.

פִּתָרוֹן: השלב הטוב ביותר לפתרון בעיות שתוכל לעשות עכשיו הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. לשם כך יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה עדיין מתרחשת, זו כבר עלולה להיות בעיה הקשורה לחומרה, הנגרמת על ידי סוללה פגומה. יהיה עליך להביא זאת למרכז שירות ולבדוק אותו.

HTC 10 לא נטען

בְּעָיָה:היי חבר 'ה! הטלפון שלי מת אבל לא יטען. אותו תקע וכבל מטען ששימשו אמש בסדר גמור, וברכבת לפני כמה שעות (אם כי עכשיו אני שואל אם ראיתי אותו נטען או לא). הטלפון אמנם מתחיל (עם מסך ה- HTC הלבן) כשהוא מופעל כשהוא מחובר לקיר, אך מציג תמונת סוללה 0% מוזרה (מעולם לא ראיתי את הסגנון הזה) ומכבה. אז הבעיה שלי היא שאני לא יכול לדעת אם זה טעינה או לא, ולכן אני לא יכול לעשות את כל הצעדים האחרים לאיפוס. עשיתי את טריק ההחזקה של כפתור 3 (vol up, vol down, power) וזה עובר למסך לבן בטוח למראה עם אפשרויות כמו (אני מנסה לזכור מה הם אמרו) אתחול מחדש ל- Bootloader, אתחול מחדש למערכת, אתחול מחדש להורדה ... ניסיתי גם לבנים חשמליים, ונורות הלבנים נדלקות אוטומטית כשהן מחוברות לטלפון כרגיל, אך עדיין אין אור בטלפון. התחברתי גם למק, אבל גם לא אור. האפשרות הבאה שלי היא לעזוב 'מטען' לכמה שעות ולראות אם זה עושה משהו, אבל אני לא חושב שזה יעשה זאת. אני בטוח שזה דבר פשוט, אבל עדיין לא נתקלתי בתשובה באינטרנט, אז כל עזרה תוערך מאוד!

פִּתָרוֹן: מה שתרצו לעשות קודם במקרה זה הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל זה מוסרים. לאחר מכן, טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען הקיר שלו. במקרה שהטלפון לא נטען, נסה להשתמש בכבל טעינה ובמטען קיר אחר.

נסה להדליק את הטלפון. אם זה לא מופעל, עליך לבדוק זאת במרכז שירות.

קטעי וידאו של HTC 10 נשלחו באמצעות הודעה + לא נצפו על ידי הנמען

בְּעָיָה: יש לי HTC 10. כאשר אני מנסה לשלוח קטעי וידאו להורדה קצרה הנמען יקבל הודעה להתקנת ההודעה + לצפייה בסרטון. השתמשתי בהודעה + עם ה- HTC 1 שלי ואף פעם לא היו לי בעיות. אנא עזור. תודה!

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח שלטלפון של הנמען אין הגדרות APN נכונות להורדת הודעת MMS. אתה צריך שהנמען יבדוק הגדרות אלה כדי שיוכלו לקבל הודעות MMS.

מסך HTC 10 שחור

בְּעָיָה: המסך שלי לא יופעל, אבל אני מקבל שיחות ומוסיף התראות אחרות אבל המסך נשאר שחור, כמה ימים אחורה ניסיתי להכין רמקול DIY שבמהלכו סיפקתי בטעות זרימת חשמל דרך שקע האוזניות שלאחריו זכה המסך לא נדלק אבל מקבל כל מיני צלילי התראות, ניסיתי עם החלפת מסך, אבל נראה שזה לא עובד, יכול לעזור לך באיזה חלק אני צריך לבדוק כדי לתקן את הבלגן הזה.

פִּתָרוֹן: אם כבר ניסית להחליף את המסך והבעיה עדיין נמשכת, הבעיה עלולה להיגרם על ידי רכיב פגום בלוח האם. עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.