תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- HTC U11 שאינו יכול לשלוח הודעות טקסט
• כיצד לפתור בעיות ב- HTC U11 שאינו יכול לקבל הודעות טקסט

בין הנושאים הנפוצים ביותר שאנו מקבלים לעיתים קרובות קשורים להודעות טקסט, כך שנמצא צורך באמת לטפל בבעיות שקשורות למשלוח או קבלת הודעות. לאחרונה התחלנו לקבל תלונות מבעלי HTC U11 בגלל זה עלינו לברר אם הבעיות הללו נפוצות או מבודדות. עלינו לבצע כמה הליכי פתרון בעיות כדי לנסות לתקן את הבעיה.

בפוסט זה, אני אלווה אותך לפתור בעיות ב- HTC U11 שלך שעשויה להיות בעיה מסוג זה. בואו ננסה לשקול כל אפשרות ולשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לזהות בקלות היכן הבעיה באמת טמונה. כך נוכל לנסות לגבש פיתרון שעשוי לתקן אותו לטובה. לכן, אם אתה אחד מבעלי הטלפון הזה וכעת דאגה לך דאגה דומה, המשך לקרוא למטה מכיוון שפרסום זה עשוי לעזור לך.

אך לפני שנלך לפתרון הבעיות שלנו, אם במקרה חיפשת פיתרון לבעיה אחרת, אז אני מציע לך לבקר בדף פתרון הבעיות של HTC U11, כי אולי כבר טיפלנו בדאגות הדומות לשלך. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אם הם לא עובדים ואתה זקוק לסיוע נוסף, תוכל תמיד ליצור איתנו קשר על ידי מילוי שאלון הגיליונות של Android ולחץ על הגש.

כיצד לפתור בעיות ב- HTC U11 שאינו יכול לשלוח הודעות טקסט

הטלפון שלך צריך להיות מחובר לרשת הספק שלך כדי להיות מסוגל לשלוח ולקבל הודעות טקסט. אבל כשמדובר בשליחת טקסט, עלינו פשוט לשלול את האפשרות שזה לא בעיה בטלפון שלך לפני שאנחנו מתקשרים לספק שלך בנושא. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות ...

שלב 1: אתחל את הטלפון שלך

אם זו הפעם הראשונה שאתה לא מצליח לשלוח הודעת טקסט, אל תעשה עדיין דבר מלבד אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את זיכרונו וכנראה לתקן תקלות שגורמות לשליחת הודעות טקסט להיכשל. נתקלנו, כמובן, בבעיות דומות עם מכשירים אחרים בעבר וחלקם תוקנו על ידי הפעלה מחדש פשוטה ולכן כדאי לנסות.

לאחר האתחול מחדש, שלח הודעת טקסט למספר שלך כדי שתדע אם היא נשלחה ומתקבלת בהצלחה. אם השליחה נכשלת שוב, עבור לשלב הבא.

שלב 2: הפעל את הטלפון במצב בטוח ונסה לשלוח טקסט

עלינו לשלול את האפשרות שבעיה מסוג זה נובעת מאפליקציית צד שלישי שהתקנת בטלפון שלך. אנחנו לא ממש יודעים באיזו אפליקציה מדובר ולכן ננסה להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי על ידי אתחול הטלפון שלך למצב בטוח, כך ...

1. בזמן שהטלפון פועל, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך מספר שניות כדי לכבות את הטלפון.
2. כשתתבקש, לחץ והחזק את כיבוי.
3. כאשר אתה רואה את תיבת הדו-שיח אתחול למצב בטוח, הקש על אישור. הטלפון יופעל מחדש ועליך לראות מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.
4. בדוק את הטלפון שלך אם מצב בטוח פותר את הבעיה. אם כן, הסר התקנה של אפליקציה שהורדה לאחרונה שעשויה לגרום לבעיה.
5. כדי לחזור למצב רגיל, כבה את הטלפון ואז הפעל אותו שוב.

או שתוכל לנסות הליך זה ...

1. כבה את ה- U11 של HTC.
2. לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו.
3. כאשר הלוגו של HTC מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את לחצן עוצמת הקול.
4. עזוב את הכפתור כאשר אתה רואה מצב בטוח בחלק השמאלי התחתון של המסך.

עכשיו נסה לשלוח הודעת טקסט למספר שלך כדי לדעת אם היא עוברת. אם לא, עברו לשלב הבא, אולם אם שלחתם בהצלחה את ההודעה, פירוש הדבר שאחת מהיישומים שהתקנתם או חלקם גורמים לבעיה. הדבר הבא שעליך לעשות הוא לנסות לעדכן את היישומים שיש להם עדכונים זמינים ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

אם אתה כבר חושד באפליקציה או שתיים, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על אפליקציות.
3. דפדף לאפליקציה שברצונך לנקות ואז הקש עליה.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה נתונים ונקה מטמון.

לחלופין, תוכל להסיר את ההתקנה שלו אם ניקוי המטמון והנתונים לא יתקנו את הבעיה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על היישום שברצונך להסיר.
4. במסך מידע על האפליקציה, הקש על הסר התקנה.
5. הקש על אישור כדי לאשר.

אם הטלפון עדיין לא יכול לשלוח הודעת טקסט במצב בטוח, נסה את השלב הבא.

שלב 3: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages

הגיע הזמן לאפס את אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. אני מניח שאתה עדיין משתמש באפליקציית העברת ההודעות המובנית ולא התקנת אפליקציות צד שלישי שמציעות אותה פונקציה.נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages כדי לאפס אותו ולהחזיר אותו להגדרות מחוץ לקופסה ...

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על הודעות.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה נתונים ונקה מטמון.

אחרי זה ואתה עדיין לא יכול לשלוח הודעת טקסט, אז אין לך שום אפשרות אחרת לעשות את הצעד הבא.

שלב 4: הגיע הזמן לאפס את ה- HTC U11 שלך

כבר עשית כל מה שאתה יכול אבל הטלפון שלך עדיין לא מצליח לשלוח הודעת טקסט ולכן הגיע הזמן לגבות את הקבצים והנתונים החשובים שלך כדי שתוכל לשחזר אותם מאוחר יותר. אחרי זה, אפס את הטלפון שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן ...

1. יש לכבות את ה- HTC U11 שלך לפני שתוכל להמשיך.
2. הכנס את הטלפון למצב הורדה על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול והפעלה. אם אתה יכול לראות טקסט אדום, כחול וצהוב על רקע שחור לאחר ביצוע פעולה זו, המשמעות היא שנכנסת בהצלחה למצב ההורדה.
3. כעת, באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, הדגש את האפשרות "אתחל מחדש לאתחול האתחול" ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול שוב, הדגש את האפשרות "אתחל מחדש להתאוששות" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
5. כאשר תתבקש להזין את המשולש וסימן הקריאה, לחץ והחזק את מקש ההפעלה ולחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול עד שתראה מסך נוסף עם טקסטים צהובים, כחולים ולבנים.
6. השתמש במקש הגברת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" וכדי לבחור בה, לחץ על מקש ההפעלה.
7. ייתכן שיחלפו מספר שניות עד שה- HTC U11 ימחק את כל מטמני המערכת וכאשר זה יסתיים, תוכלו לקבל אפשרויות נוספות. הפעם, הדגיש את "הפעל מחדש את המערכת כעת" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר.

זה לא רק מאפס את הטלפון שלך אלא גם מוחק את כל המידע האישי שלך, כך שבמקרה שתצטרך להביא את הטלפון שלך לטכנולוגיה, הפרטיות שלך מוגנת.

אם הטלפון עדיין לא יכול לשלוח הודעת טקסט לאחר האיפוס, התקשר לספק השירות שלך שכן יכול להיות שקשור למספר מרכז ההודעות ורק הם יודעים מהו המספר המרכזי הנכון.

כיצד לפתור בעיות ב- HTC U11 שאינו יכול לקבל הודעות טקסט

אי יכולת לקבל הודעות טקסט קלה יותר לתיקון מהבעיה הקודמת. זה בגלל שאין הרבה מה לעשות בקשר לטלפון שלך שמנסה לקבל הודעות נכנסות, אם כי יש עדיין כמה דברים שאתה צריך לעשות. ללא מידע נוסף, להלן השלבים לפתרון בעיות U11 שלך שאינם יכולים לקבל SMS ...

שלב 1: ודא שהטלפון שלך מקבל אות טוב

אות הוא תנאי מוקדם, בלעדיו לא תוכלו לקבל דבר. רק על ידי הסתכלות בסרגל ההודעות ובדיקת מחוון האות מספיקה בכדי לומר לך שהטלפון שלך מקבל כיסוי טוב או לא. ובהנחה שהטלפון שלך מראה שיש אות טוב באזור שלך, נסה לשלוח הודעת טקסט כדי לראות אם הוא עובר ואם הטלפון שלך יכול לקבל אותו. אם זה אכן עובר, אין לך בעיות עם האות ולא עם חשבונך. עם זאת, אם זה לא יעבור, עליך להתקשר לספק השירות שלך או לבצע את השלבים לעיל.

אך בהנחה שההודעה נשלחה אך לא התקבלה בטלפון שלך, בצע את הצעד הבא.

שלב 2: ודא שאתה לא מנסה לקבל MMS

כשאתה מכניס אמוג'י להודעת הטקסט שלך, הוא יומר אוטומטית ל- MMS ועליך להפעיל נתונים ניידים כדי שתוכל לקבל אותו. אם הנתונים הניידים מושבתים בטלפון שלך, נסה להפעיל אותם ולשלוח את אותה הודעת טקסט למספר שלך. אם זה עובר זמן זה, הטלפון שלך צריך להיות מאופשר בנתונים ניידים כדי לקבל את כל ההודעות האחרות המכילות תמונות או כל סוג של תווים מיוחדים.

נסה לשלוח הודעת טקסט המכילה כמה אותיות בלבד וללא תווים מיוחדים וקבצים מצורפים. אם סוג זה של הודעה נשלח ומתקבל על ידי הטלפון שלך, זה חייב להיות קשור לסוג ההודעה שהטלפון שלך ניסה לקבל. אם אתה יכול להרשות לעצמך להפעיל נתונים ניידים רוב הזמן, אז עשה זאת.

שלב 3: וודא שבטלפון שלך עדיין יש מספיק מקום אחסון

הודעות מורידות לאחר קבלתן והן נשמרות באחסון הפנימי של הטלפון שלך. אם אין מספיק מקום, ההודעות האלה לא יורדו ויכול להופיע כאילו הטלפון שלך לא באמת יכול לקבל טקסטים. כדי לטפל בזה, אתה רק צריך למחוק כמה קבצים גדולים או אפילו להסיר התקנה של אפליקציות שאינך משתמש בהן יותר. לאחר מכן הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לקבל כבר הודעות.

שלב 4: מחק את מחיצת המטמון

אם לטלפון שלך יש מספיק מקום אחסון אך אינו יכול לקבל הודעות, נסה למחוק את מחיצת המטמון מכיוון שייתכן שהבעיה נגרמת על ידי כמה מטמונים פגומים במערכת. אל תדאג, זה הליך בטוח ואף אחד מהנתונים שלך לא יימחק.

1. יש לכבות את ה- HTC U11 שלך לפני שתוכל להמשיך.
2. הכנס את הטלפון למצב הורדה על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול והפעלה. אם אתה יכול לראות טקסט אדום, כחול וצהוב על רקע שחור לאחר ביצוע פעולה זו, המשמעות היא שנכנסת בהצלחה למצב ההורדה.
3. כעת, באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, הדגש את האפשרות "אתחל מחדש לאתחול האתחול" ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול שוב, הדגש את האפשרות "אתחל מחדש להתאוששות" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
5. כאשר תתבקש להזין את המשולש וסימן הקריאה, לחץ והחזק את מקש ההפעלה ולחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול עד שתראה מסך נוסף עם טקסטים צהובים, כחולים ולבנים.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "מחק את מחיצת המטמון" ובחר אותה, לחץ על מקש ההפעלה.
7. ייתכן שיחלפו מספר שניות עד שה- HTC U11 ימחק את כל מטמני המערכת וכאשר זה יסתיים, תוכלו לקבל אפשרויות נוספות. הפעם, סמן את "הפעל מחדש את המערכת כעת" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר.

אם הליך זה עדיין לא מצליח לפתור את הבעיה, ייתכן שהשלב הבא יתבצע.

שלב 5: הגיע הזמן לאפס את ה- HTC U11 שלך

גבה את כל הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך האיפוס. יש צורך לאפס את הטלפון כעת לאחר שכל הליך לפתרון בעיות לא הצליח לפתור את הבעיה. אם זו אחת מאותן בעיות קלות בקושחה או באפליקציה, איפוס יתקן אותה, אחרת אתה צריך טכנאי שיבדוק אותה עבורך. כך מאפסים את הטלפון ...

1. יש לכבות את ה- HTC U11 שלך לפני שתוכל להמשיך.
2. הכנס את הטלפון למצב הורדה על ידי לחיצה ממושכת על מקשי עוצמת הקול והפעלה. אם אתה יכול לראות טקסט אדום, כחול וצהוב על רקע שחור לאחר ביצוע פעולה זו, המשמעות היא שנכנסת בהצלחה למצב ההורדה.
3. כעת, באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, הדגש את האפשרות "אתחל מחדש לאתחול האתחול" ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
4. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול שוב, הדגש את האפשרות "אתחל מחדש להתאוששות" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
5. כאשר תתבקש להזין את המשולש וסימן הקריאה, לחץ והחזק את מקש ההפעלה ולחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול עד שתראה מסך נוסף עם טקסטים צהובים, כחולים ולבנים.
6. השתמש במקש הגברת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" וכדי לבחור בה, לחץ על מקש ההפעלה.
7. ייתכן שיחלפו מספר שניות עד שה- HTC U11 ימחק את כל מטמני המערכת וכאשר זה יסתיים, תוכלו לקבל אפשרויות נוספות. הפעם, הדגיש את "הפעל מחדש את המערכת כעת" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לאשר.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.