תוֹכֶן

• בעיה 1: אפליקציית ברירת המחדל של Galaxy Note 5 בעת הורדת תמונות
• בעיה 2: האם העברת קבצים ב- Galaxy Note 5 יכולה להיפגע כאשר המסך ניזוק?
• בעיה 3: שרת הדוא"ל של Galaxy Note 5 משתנה בכוחות עצמו, אינו יכול לקבל דוא"ל
• בעיה 4: הערה 5 של גלקסי כיצד לעקוף את הגנת איפוס המפעל (FRP)
• בעיה 5: מסך הערה 5 לא ייפתח, טביעת האצבע וה- PIN לא פועלים

שלום # מעריצים של GalaxyNote5! היום אנו דנים בכמה בעיות אנדרואיד בהערה 5. אנו מקווים שהפתרונות המוזכרים כאן יעזרו.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: אפליקציית ברירת המחדל של Galaxy Note 5 בעת הורדת תמונות

הצלחתי לשמור תמונות מהודעות ופייסבוק בטלפון שלי והם יכנסו לגלריה שלי. עכשיו הם עוברים לאיזה קובץ שנקרא תמונות ואני לא יכול למצוא את הקובץ הזה או לשמור את התמונה. איך אוכל לשנות אותו בחזרה כדי להיכנס לגלריה שלי. - כריס מרטין RN

פִּתָרוֹן: היי כריס. לפעמים, למשתמש יכול להיות יותר מאפליקציה אחת שמבצעת את אותה עבודה. זה מוכר על ידי אנדרואיד, כך שאם תבצע פעולה ספציפית בפעם הראשונה, המערכת תבקש ממך לבחור באיזו אפליקציה תרצה להשתמש. Android תשאל אותך אם תשתמש באותה אפליקציה כמו אפליקציית ברירת המחדל כדי לבצע את אותה פעולה בעתיד. אם הטלפון שלך כבר לא שואל באיזו אפליקציה להשתמש בעת שמירה או הורדת תמונה, ייתכן שהגדרת ללא ידיעה אפליקציה אחרת שתעשה את העבודה. אנו מציעים שתחזיר את כל הגדרות האפליקציה לברירות מחדל, כך שתוכל לבחור את האפליקציה המועדפת עליך בעת הורדת תמונה. כך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים (ממוקם בפינה השמאלית התחתונה).
2. הקש על הגדרות.
3. בֶּרֶז יישומים.
4. בֶּרֶז מנהל יישומים.
5. בֶּרֶז תַפרִיט סמל (ממוקם בפינה השמאלית העליונה).
6. בֶּרֶז אפס את העדפות האפליקציה.
7. בֶּרֶז אִתחוּל.

לאחר שתאפס את כל העדפות האפליקציה שלך, נסה להוריד תמונה שוב וודא להציע את אפליקציית הגלריה כאפליקציית ברירת המחדל.

בעיה 2: האם העברת קבצים ב- Galaxy Note 5 יכולה להיפגע כאשר המסך ניזוק?

הורדתי את ה- Samsung Note 5 שלי לפני יום ומאז המסך הושחר עם הזמן. אני לא יכול לראות שום דבר בכלל על המסך עכשיו. השאלה שלי היא, "האם יש דרך להעביר את התמונות, המוסיקה וכו 'אל ה- S8 החדשה שלי מבלי להוציא המון כסף על תיקון המסך?"

ניסיתי לשחזר אותו מחשבון Google שלי, אבל הדבר היחיד שאני יכול לקבל הוא אנשי הקשר שלי. תוכנית הטלפון שלי הייתה דרך סטרייט טוק אבל זה היה טלפון של ורייזון. כל עצה זוכה להערכה רבה. תודה. - ג'ייקוב לונדקוויסט

פִּתָרוֹן: היי יעקב. התשובה הישר היא לא. מטעמי אבטחה, ניתן לגשת למכשיר האחסון הפנימי רק אם משתמש נתן הרשאה מפורשת, אשר נעשית על ידי הקשה על אפשרות במסך. במילים אחרות, אתה זקוק למסך עבודה על מנת להנגיש קבצים. אתה לא יכול פשוט לחבר את הטלפון למחשב ולהעביר קבצים. אם אתה זקוק מאוד לקבצים אלה מהערה 5 שלך, תצטרך לתקן את המסך תחילה.

בעיה 3: שרת הדוא"ל של Galaxy Note 5 משתנה בכוחות עצמו, אינו יכול לקבל דוא"ל

ב- Galaxy Note 5. דוא"ל העבודה שלי שודרג לאחרונה ל- Office 365. בערך פעם ב-1-2 שבועות הטלפון שלי יאפס את שרת החליפין. לדוגמא: שרת החליפין שלי הוא outlook.office365.com, הוא יאפס את עצמו (בדרך כלל בן לילה) לקריאת mail.cppwind.com. ברור, התוצאה היא שאינני מקבל יותר מיילים. לא קשה לאפס, אבל למה זה עושה זאת, ואיך אוכל לגרום לזה להפסיק? מעניין שאני האדם היחיד (מתוך 80 עובדים) שיש לו את הבעיה הזו. למיטב ידיעתי אני היחיד עם הערה 5. תודה. טימותי ונזנט

פִּתָרוֹן: היי טים. לא שמענו על שום מקרה דומה ממשתמשים אחרים בהערה 5, כך שזה יכול להיות מקרה בודד. הגורם לבעיה יכול לנוע בין באג פשוט של אפליקציות בדוא"ל, באג של אפליקציות של צד שלישי או תקלה בקושחה. כדי לנסות ולתקן את הבעיה, עליך לבצע את הדברים הבאים.

מחק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל. הבעיה עשויה להיות מבודדת רק לאפליקציית הדוא"ל, כך שהצעד הראשון עבורך הוא מחיקת המטמון והנתונים. כך:

1. פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגרסאות עור של OEM של Android 6 או 7.
3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד.
5. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
6. עכשיו אתה אמור לראות בבירור את נקה מטמון ו נקה נתונים כפתורי היישום. נסה לנגב תחילה את מטמון האפליקציה ואז בדוק מה קורה. אחרי זה, בצע את נקה נתונים אוֹפְּצִיָה.

נסה להשתמש באפליקציית דוא"ל אחרת. אם הבעיה תמשיך להתרחש, תוכל לנסות אפליקציית דוא"ל אחרת. אנו מניחים שיש לך בעיה באפליקציית הדוא"ל המקומית של סמסונג, אז שקול להשתמש בכאלה של צד שלישי כמו Gmail של גוגל.

איפוס למפעל. השלב האחרון שאתה יכול לעשות הוא איפוס להגדרות היצרן. זהו פתרון דרסטי יותר אך נדרש כדי לקבוע אם הסיבה שוכנת בטלפון. כך תעשה זאת:

1. כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
2. לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
4. לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
5. ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
6. השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
8. אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

עבוד עם חבר'ה ה- IT שלך. אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע כל פתרון הבעיות במכשירים, עליך לספר על כך למחלקת ה- IT שלך. ייתכן שיש תצורה שגויה במערכת שלהם שמפעילה באופן אוטומטי את השינוי בשרתים במכשיר שלך.

בעיה 4: הערה 5 של גלקסי כיצד לעקוף את הגנת איפוס המפעל (FRP)

אני מנסה לעקוף את ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) על סמסונג גלקסי הערה 5. הצלחתי לבצע את הצעדים הראשונים ללא בעיות ... עד להורדת קובץ ה- apk לכונן הבזק. עם זאת, כשאני מחבר את כונן ההבזק להערה 5 שלי באמצעות OTG, סייר הקבצים אינו נפתח אוטומטית. האם יש דרך אחרת להגיע ולהפעיל את קובץ ה- apk? או שאני צריך גישה אחרת לגמרי כדי לעקוף את ה- FRP. חתום, אבוד ומבולבל ודי עייף. - אאידה קלוטיאר

פִּתָרוֹן: היי עאידה. הדרך הרשמית היחידה לעקוף את ה- FRP היא באמצעות האישורים הנכונים של חשבון Google. יש לזכור כי FRP נוסף כדי למנוע איפוס לא מורשה למפעל למכשירי סמסונג ללא קשר לנסיבות הסובבות. אם שכחת את שם המשתמש והסיסמה של חשבון Google שלך, אין לך מזל. למרות שישנם אמצעים רשמיים לאיפוס סיסמאות חשבון סמסונג וחשבון Google שלך, פשוט אין דרך לעשות זאת באמצעות הגנת איפוס המפעל. סמסונג וגוגל מניחות שמשתמש אחראי רואה את חשבון הגוגל שלו, אז אם אתה מהסוג ההפוך, FRP פשוט הפך את הטלפון שלך למשקל נייר יקר.

בתחילה, כמה חודשים לאחר שחרורו של FRP, היו מספר אמצעי עבודה ידועים כדי להונות את הטלפונים הנעולים של ה- FRP כדי להיפתח. עם זאת, בסופו של דבר סמסונג וגוגל קיבלו רוח לעקיפת דרכים כאלה ועד כה הצליחו להפוך את ה- FRP לתכונת אבטחה קשה הרבה יותר לפיצוח. נכון לכתיבת שורות אלה, אין דרך ידועה להתמודד עם FRP כאשר למשתמש אין מערכת האישורים הנכונה. אנו יודעים שזה לא מה שאתה רוצה לשמוע, אך ייתכן שתרצה להמשיך לחפש אמצעים חלופיים לטיפול בנושא בעתיד הקרוב. קהילת אנדרואיד היא קבוצה שמתפתחת כל הזמן ועם כל כך הרבה גאונים שם בחוץ, דרך חדשה לעקוף את ה- FRP עשויה להיות בדרך.

בעיה 5: מסך הערה 5 לא ייפתח, טביעת האצבע וה- PIN לא פועלים

שלום. זו ג'נין. הטלפון שלי איבד את כוחו. על מנת שאוכל להיכנס לטלפון שלי, עלי לעבור עם קוד האבטחה או ה- PIN שלי. עם זאת, שכחתי את קוד הגיבוי של טביעות האצבע שלי שהכנתי. כשניסיתי להכניס קוד PIN שאני יודע שזה תמיד לא בסדר וזה ממשיך לגרום לי לחכות שעה להזדמנות נוספת. עברו 3 ימים ומאז שהשתמשתי בטלפון שלי. אתה יכול בבקשה לעזור לי! 84 ליידיבו

פִּתָרוֹן: היי Ladyboo84. ישנן מספר דרכים לביטול נעילת הטלפון שלך, אך כל אחת מהשיטות הללו חייבת לעמוד בכמה דרישות על מנת לעבוד. בואו נדון בכל אחת מהדרכים הללו שיכולות לעזור לכם.

בטל את נעילת הערה 5 שלך באמצעות מנהל מכשיר ה- Android

זה צריך להיות הצעד הראשון שעליך לנסות, במיוחד אם אתה מחובר לחשבון Google שלך ​​בטלפון. שיטה זו פועלת רק אם כבר רשמת את המכשיר שלך במנהל מכשיר ה- Android. אם הוא רשום, תוכל להשתמש בתכונת הנעילה של ADM כדי לאפס את סיסמת Google באמצעות מחשב. להלן הדרישות בכדי שתוכל להשתמש ב- ADM לפתיחת הערה 5 שלך:

• הטלפון חייב להיות מופעל
• הטלפון חייב להיות מחובר לחשבון Google שלך
• הטלפון חייב להיות מחובר ל- wifi או לנתונים ניידים
• הטלפון חייב להיות גלוי ב- Google Play
• יש להפעיל את ה- GPS או המיקום של הטלפון
• יש להפעיל את התכונה מצא את המכשיר שלי
• יש להפעיל את התכונה אפשר נעילה ומחיקה מרחוק של הטלפון

אם אחת מהדרישות הללו לא מתקיימת, יש סיכוי שלא תוכל להשתמש ב- ADM כדי לבטל את נעילת הערה 5 שלך.

עם זאת, אם הכל מוגדר, תוכל להמשיך לבטל את נעילת המכשיר על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. עבור אל מנהל התקני Android ממחשב.
2. מצא את ה- Galaxy Note 5 שלך על המסך.
3. הפעל את התכונה "נעילה ומחיקה".
4. בצע את השלבים הנתונים בדף כדי לנעול את הטלפון שלך.
5. הגדר סיסמה זמנית.
6. הזן את הסיסמה הזמנית בהערה 5 שלך.
7. צור סיסמא חדשה.

בטל את נעילת הערה 5 שלך באמצעות Samsung Find My Mobile

ה- Find My Mobile של סמסונג הוא שירות מרוחק הדומה ל- ADM של גוגל. כדי שזה יעבוד, עליך לרשום את המכשיר שלך באתר או בשירות מצא את הנייד שלי. וכמו ADM, זה גם דורש כמה דברים. להלן הדברים הדרושים שיש לעמוד בהם בכדי שתוכל להשתמש בהם:

• תכונת השלט הרחוק של הטלפון חייבת להיות מופעלת
• שירות המיקום של גוגל חייב להיות פעיל
• הטלפון חייב להיות מחובר ל- wifi או לנתונים ניידים

אם כבר רשמת את המכשיר שלך לשירות Find My Mobile של סמסונג לפני כן ושאר הדרישות מתקיימות, תוכל לבצע את הפעולות הבאות כדי לבטל את נעילת הטלפון שלך:

1. במחשב שלך, היכנס לאתר Samsung Find My Mobile והיכנס.
2. אם יש לך מספר מכשירים רשומים, הקפד לבחור את המכשיר הנכון בפינה השמאלית העליונה של המסך.
3. לחץ על סמל החץ כדי להתחיל לחפש את המכשיר שלך.
4. לאחר שהשירות איתר את המכשיר, גלול מטה לאפשרויות בצד ימין עד שתראה את נעילת המכשיר שלי.
5. לחץ על נעילת המכשיר שלי.
6. הזן את סיסמת סמסונג שלך.
7. לחץ על בטל נעילה.

נעילת המכשיר על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן

אתה רוצה לעשות אפשרות זו רק אם השניים הראשונים לא יעבדו. זכור כי הגנת איפוס המפעל תהיה במקום ולכן ניגוב הטלפון יעבוד רק אם תוכל לספק את שם המשתמש והסיסמה של Google הרשומים במכשיר.

עיין בשלבים לעיל כיצד לאפס את ההערה 5 שלך.