תוֹכֶן

• גורם לבעיות MMS לאחר עדכון Android 10
• פתרונות לבעיות MMS לאחר עדכון אנדרואיד 10
• הצעות קריאה
• קבל עזרה מאיתנו

בעלי סמסונג גלקסי רבים התלוננו בפנינו כי הם חווים בעיות הודעות טקסט לאחר שדרוג התוכנה של המכשיר שלהם. בפוסט זה לפתרון בעיות, אנו נראה לך את הפתרונות שעליך לעשות אם יש לך בעיות MMS לאחר העדכון ל- Android 10.

ריכזנו רשימה ארוכה של דברים שעליך לעשות כאשר אנו מזהים את הגורמים שיכולים להשפיע על שירות ה- MMS. אנו מקווים שתמצא מדריך זה מועיל.

גורם לבעיות MMS לאחר עדכון Android 10

אם אתה מוצא שה- MMS שלך לא עובד לאחר עדכון ל- Android 10, אחת מהאפשרויות הבאות חייבת להיות הסיבה לכך:

• באג של אפליקציית העברת הודעות קלה
• מטמון מערכת פגום
• באג תוכנה לא ידוע
• אפליקציית צד שלישי גרועה
• נושא אי התאמה
• שגיאת קידוד

פתרונות לבעיות MMS לאחר עדכון אנדרואיד 10

להלן פתרונות תשחץ עבור MMS ב- Note10 שלך לעבוד שוב.

בדוק אם שירותים אחרים מושפעים

אם פתאום אתה נתקל בבעיות MMS לאחר התקנת אנדרואיד 10, השלב הראשון לפתרון בעיות שאתה יכול לעשות הוא לבדוק אם הסיבה נובעת מהתקלות בצד הרשת. תדע אם זה המקרה מכיוון שגם לשירותי רשת אחרים כגון שיחות קוליות, נתונים סלולריים וטקסטים יש בעיה.

במקרים מסוימים, אות גרוע או חלש עשוי להשפיע על הודעות טקסט או MMS. אם אתה חושב שאתה עומד בפני כיסוי לקוי, נסה לעבור לאזור ידוע עם אות טוב ולבדוק אם יש הבדל.

אפשר נתונים ניידים

מערכת מסרים או MMS מולטימדיה זקוקה לנתונים סלולריים על מנת לעבוד. הקפד להפעיל נתונים ניידים ב- Note10 שלך.

אתה גם רוצה לראות אם יש לך בעיה הקשורה לחשבון שעשויה להשפיע על הנתונים הניידים שלך. שירות זה אינו בחינם, כך שאם יש לך דמי חובה שטרם שולמו בחשבונך, ייתכן שהשירותים המשויכים אליו יושעו באופן זמני.

אם אתה חושד שיש לך בעיה בחשבון, קבל עזרה מהספק שלך.

רענן את המכשיר על ידי אתחול מחדש

לא משנה מה הבעיה באנדרואיד שלך, זה כמעט תמיד רעיון טוב לאתחל את המכשיר שלך. זה חשוב עוד יותר ברגע שיש לך בעיות MMS של Note10 לאחר העדכון ל- Android 10. ה- Note10 שלך יכול ליהנות מהפעלה מחדש, גם אם אין לה שום בעיה. אם עדיין לא ניסית זאת, וודא שאתה עושה זאת כעת.

נסה להפעיל אותו מחדש בדרך כלל בדרך כלל על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה כדי לגשת לתפריט האתחול. לאחר מכן בחר באפשרות הפעל מחדש ובדוק אם זה עובד.

דרך נוספת להפעיל מחדש את המכשיר היא על ידי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול ועל מקש Bixby / Power בו זמנית למשך 10 שניות או עד שמסך המכשיר נדלק. זה מדמה את ההשפעה של ניתוק הסוללה מהמכשיר. אם זה עובד, הדבר עשוי לפתוח את נעילת המכשיר.

אם ביצוע ההפעלה מחדש הרגילה לא יעזור, נסה זאת:

1. לחץ והחזק תחילה את לחצן הגברת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. תוך כדי לחיצה עליו, לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

הליך ההפעלה השני מנסה לדמות את ההשפעות של הסרת מארז הסוללה. במכשירים ישנים, ניתוק הסוללה הוא לרוב דרך יעילה לתקן מכשירים שאינם מגיבים. אם בכל זאת שום דבר לא השתנה, המשך להצעות הבאות.

אתחול מחדש של המכשיר באופן קבוע לפחות פעם בשבוע יכול להועיל. אם אתה נוטה לשכוח דברים, אנו ממליצים שתגדיר את הטלפון שלך לאתחול לבד. אתה יכול לתזמן אותו לביצוע משימה זו.

פותר את אפליקציית ההודעות

בעיות MMS יכולות לפעמים להיות בגלל אפליקציית הודעות טקסט גרועה. להלן הצעדים שעליך לבצע כדי להתמודד עם אפליקציית המסרים:

• כפה על אפליקציית העברת הודעות סגורה
• נקה מטמון אפליקציית העברת הודעות.
• אפס את אפליקציית ההודעות
• התקן מחדש את אפליקציית ההודעות
• עדכן את אפליקציית המסרים

כפה על אפליקציית העברת הודעות סגורה

זה יבטיח שהאפליקציה תופעל מחדש. זה בדרך כלל יעיל עבור באגים קלים וזמניים שעלולים להתפתח בתוך האפליקציה אם הם פועלים לאורך זמן.

כדי לאלץ יציאה מיישום:

שיטה 1: סגור אפליקציה באמצעות מקש היישומים האחרונים

1. על המסך, הקש על המקש הרך 'אפליקציות אחרונות' (זה עם שלושה קווים אנכיים משמאל ללחצן הבית).
2. לאחר שמוצג מסך היישומים האחרונים, החלק שמאלה או ימינה כדי לחפש את האפליקציה. זה אמור להיות כאן אם הצלחת להפעיל אותו בעבר.
3. לאחר מכן, החלק מעלה באפליקציה כדי לסגור אותה. זה אמור לסגור אותו בכוח. אם זה לא שם, פשוט הקש על האפליקציה סגור הכל כדי להפעיל מחדש גם את כל האפליקציות.

שיטה 2: סגור אפליקציה באמצעות תפריט מידע על האפליקציה

דרך נוספת לאלץ סגירת אפליקציה היא על ידי כניסה להגדרות האפליקציה עצמה. זו דרך ארוכה יותר בהשוואה לשיטה הראשונה לעיל אבל היא יעילה באותה מידה. אתה רוצה להשתמש בשיטה זו אם אתה מתכנן לבצע פתרון בעיות אחר לאפליקציה האמורה, כמו ניקוי המטמון או הנתונים שלה. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה.
6. הקש על Force Stop בתחתית.

נקה מטמון אפליקציה

אם הפעלה מחדש של אפליקציה מאולצת לא תעזור, הדבר הטוב הבא שתוכל לעשות הוא למחוק את המטמון של האפליקציה. זה יכול לעבוד אם מטמון האפליקציה פגום.

כדי לנקות את המטמון של אפליקציה:

1. עבור למסך הבית.
2. הקש על סמל האפליקציות.
3. פתח את אפליקציית ההגדרות.
4. הקש על אפליקציות.
5. אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
6. בחר הצג יישומי מערכת.
7. מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
8. הקש על אחסון.
9. הקש על כפתור נקה מטמון בתחתית.

אפס את האפליקציה

אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות M10 של Note10, ייתכן שהעדכון החדש של Android 10 שהותקן לאחרונה פישל בנתוני האפליקציה. מה שאתה רוצה לעשות בשלב זה הוא לנקות את נתוני האפליקציה. זה הולך להחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה.

כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. עבור למסך הבית.
2. הקש על סמל האפליקציות.
3. פתח את אפליקציית ההגדרות.
4. הקש על אפליקציות.
5. אם אתה מחפש מערכת או אפליקציית ברירת מחדל, הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
6. בחר הצג יישומי מערכת.
7. מצא והקש על האפליקציה המתאימה.
8. הקש על אחסון.
9. הקש על כפתור נקה נתונים.

התקן מחדש את האפליקציה

אם האפליקציה המדוברת לא הותקנה מראש, כלומר היא לא נכללה בערכת היישומים המקורית, תוכל להתקין אותה מחדש במקום לנקות את הנתונים שלה.

להלן השלבים למחיקה או הסרה של אפליקציה ב- Galaxy Note10:

1. ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. ודא שהכול נבחר (שמאל למעלה). אם יש צורך, הקש על סמל התפריט הנפתח (משמאל למעלה) ואז בחר הכל.
5. אתר ואז בחר באפליקציה המתאימה. אם אפליקציות מערכת אינן גלויות, הקש על סמל האפשרויות נוספות (שמאל למעלה) ואז בחר הצג אפליקציות מערכת.
6. הקש על הסר התקנה כדי למחוק אפליקציה.
7. הקש על אישור כדי לאשר.

לאחר שמחקת את האפליקציה, וודא שאתה מפעיל מחדש את הטלפון לפני התקנתו מחדש.

עדכן את האפליקציה

חלק מפתרון הבעיות באפליקציות שלך למצב זה הוא להבטיח שהאפליקציה שאתה עובד עליה מעודכנת לחלוטין. אם מחקת את נתוני האפליקציה, וודא שאתה מחפש עדכון באופן ידני בחנות Play.

אינך צריך לבדוק אם קיימים עדכונים אם התקנת אותו מחדש והתקנת מנתוניו.

מחק שרשורי MMS ישנים

לפעמים, בעיות MMS נגרמות לא על ידי באגים אלא על ידי יותר מדי הודעות בתיבת הדואר הנכנס. במילים אחרות, ייתכן שאפליקציית המסרים פשוט אזלה מקום האחסון כדי לקבל הודעות נכנסות ויוצאות. נסה למחוק כמה שיחות ישנות כדי לראות אם זה המקרה.

בצע את השלבים הבאים כדי להתחיל למחוק את הטקסטים שלך:

1. ממסך בית, החלק מעלה או מטה ממרכז התצוגה כדי לגשת למסך האפליקציות.
2. פתח את אפליקציית ההודעות.
3. אם תתבקש לשנות את אפליקציית ה- SMS המוגדרת כברירת מחדל, הקש על כן כדי לאשר.
4. הקש על סמל התפריט הממוקם בפינה השמאלית העליונה.
5. הקש על ערוך.
6. בחר את ההודעות שברצונך למחוק. אם ברצונך למחוק את כל ההודעות, הקש על הכל בפינה השמאלית העליונה.
7. כדי למחוק את כל ההודעות, הקש על הכל הממוקם בפינה השמאלית העליונה.
8. הקש על סמל האשפה הממוקם בפינה השמאלית התחתונה.
9. כדי לאשר, הקש על מחק. אם תרצה, תוכל גם לבדוק חסימת מספרים כדי למנוע ממספר שנבחר לשלוח טקסטים בעתיד.

בדוק את כרטיס ה- SIM

מקרים מסוימים של בעיות MMS נוצרים על ידי כרטיס SIM רע. אתה יכול לפתור בעיות בכרטיס ה- SIM כדי לראות אם הוא זה שגורם לבעיה הספציפית שלך. אלה הצעדים שעליך לבצע:

• בחר מחדש את כרטיס ה- SIM
• הכנס כרטיס SIM למכשיר אחר
• קבל כרטיס סים חדש

בחר מחדש את כרטיס ה- SIM

ניתוק זמני של כרטיס SIM יכול לפעמים לפתור בעיות רשת. הוציא את כרטיס ה- SIM והחזיר אותו פנימה כדי לראות אם זה עובד. ודא שהטלפון שלך כבוי לפני שתוציא את הכרטיס. עשו זאת גם כשאתם מכניסים את הכרטיס.

הכנס כרטיס SIM למכשיר אחר

אם יש לך טלפון אחר, הכנס אליו את כרטיס ה- SIM הנוכחי ובדוק אם טקסטים עדיין לא יישלחו ב- Note10 שלך שמריץ אנדרואיד 10. אם טקסטים עובדים בטלפון השני, עליך להמשיך לפתור את הבעיה ב- Note10 שלך.

קבל כרטיס סים חדש

לחלופין, תוכלו להחליף את כרטיס ה- SIM ולראות מה קורה. לא נמליץ לך לעשות זאת, במיוחד אם הבעיה התפתחה לאחרונה אך זו אפשרות טובה אם אתה חושב שכרטיס ה- SIM פגום. בקר בחנות הספק המקומית שלך ובקש מהם כרטיס SIM חדש.

רענן את מטמון המערכת

אם בעיות ה- MMS של Note10 התחילו לאחר התקנת עדכון Android 10, ייתכן שמטמון המערכת פגום. לפעמים זה יכול לקרות לאחר עדכון תוכנה גדול.

כדי לבדוק אם יש לך בעיה במצב המטמון הגרוע, באפשרותך לנקות את מחיצת המטמון בה מאוחסן המטמון הזה. פעולה זו תמחק את המטמון הנוכחי. המכשיר שלך יבנה מחדש את המטמון לאורך זמן.

ניקוי מטמון המערכת לא ימחק את הנתונים האישיים שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby / Power.
3. כאשר הלוגו הירוק של Android מופיע, שחרר את שני המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
5. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק את מחיצת המטמון'.
7. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הפעולה לניקוי המטמון.
9. המתן לרגע כשהמערכת תנגב את המטמון.
10. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר. זה יחזיר את המכשיר לממשק הרגיל.
11. זהו זה!

ודא שכל שאר האפליקציות מעודכנות

עדכון ה- Note10 ל- Android 10 אינו אומר אוטומטית ששאר האפליקציות מעודכנות. עדכונים לא רק מביאים שינויים קוסמטיים אלא גם פתרונות לבאגים ידועים. הקפד לעדכן את היישומים שלך כל הזמן.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות בחנות Play ב- Galaxy Note10 שלך:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן או על עדכן הכל.

אם אתה מחובר לנתונים סלולריים, אנו ממליצים שתעדכן באמצעות wifi רק כדי להימנע מחיובים נוספים. זה בשבילך כדי להימנע מחיובי נתונים מיותרים.

כדי לעדכן אפליקציות באמצעות wifi בלבד:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על העדפת הורדת אפליקציה.
5. בחר מעל WiFi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
6. הקש על סיום.

הקפד לעדכן את היישומים שלך כל הזמן על ידי הפעלת אפשרות העדכון האוטומטי. זה יחסוך לך זמן אם אתה הטיפוס שנמצא כל הזמן בדרכים.

להפעלת עדכון אוטומטי לאפליקציה:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלושה קווים אופקיים).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות.
5. הקש על Wi-Fi בלבד (בחר מעל כל רשת אם אין לך wifi).
6. הקש על סיום.

אם יש לך אפליקציות שנלקחו מחוץ לחנות Play, ייתכן שתצטרך לעדכן אותן על ידי התקנת APK מעודכן. עבוד עם מפתח האפליקציה כדי לדעת בדיוק מה לעשות.

בדוק אם קיימים אפליקציות נוכלות (הפעל מחדש במצב בטוח)

סיבה אפשרית נוספת לבעיות ה- MMS שלך עשויה להיות נוכחות של אפליקציית צד שלישי גרועה לאחר עדכון ה- Note10 ל- Android 10. כדי לבדוק אם זה המקרה, אתה יכול לאתחל את המכשיר למצב בטוח.

במצב זה, כל אפליקציות הצד השלישי חסומות (אפורות) כך שהן לא יכולות לפעול. אם אינסטגרם פועלת כרגיל ולא תקרוס במצב בטוח, המשמעות היא שיש לך אפליקציה גרועה בהישג יד.

כדי להפעיל מחדש למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אל תשכח: מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי אך הוא לא יגיד לך מי מהן הסיבה האמיתית. אם אתה חושב שיש אפליקציית צד ג 'נוכלה במערכת, עליך לזהות אותה. הנה מה שאתה צריך לעשות בדיוק:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- Galaxy Note10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

החזר את הגדרות התוכנה לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן)

בדרך כלל ניתן לתקן בעיות של הודעות טקסט ברמת המשתמש. אם אף אחת מההצעות שלמעלה לא עזרה עד כה, תרצה לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן במכשיר שלך.

בעיות MMS לאחר עדכון אנדרואיד 10 יכולות להיגרם כתוצאה מהתקלות בתוכנה שעשויה להיות חסינה מפני השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות לעיל.

כדי לראות אם אתה יכול לפתור את בעיות ה- MMS שלך, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את ה- Note10 למפעל.

להלן שתי הדרכים לאיפוס המפעל של ה- Galaxy Note10 שלך:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 דרך תפריט ההגדרות

זו הדרך הקלה ביותר למחוק את ה- Galaxy Note10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy Note10 באמצעות לחצני חומרה

אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby / Power.
5. כאשר הלוגו הירוק של Android מופיע, שחרר את שני המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
10. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.
11. עקוב אחר שאר ההוראות לסיום המשימה.

הצעות קריאה

• כיצד לתקן קריאת טלפון של Note10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את קריאת הגלריה של Note10 לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את Note10 קריסה של נטפליקס לאחר עדכון אנדרואיד 10
• כיצד לתקן את Note10 קריסה של YouTube לאחר עדכון אנדרואיד 10

קבל עזרה מאיתנו

נתקל בבעיות בטלפון שלך? אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. ננסה לעזור. אנו יוצרים גם סרטונים למי שרוצה לעקוב אחר ההוראות החזותיות. בקר בדף Youtube שלנו לפתרון בעיות.