תוֹכֶן

• בעיה מס '1: קצה ה- Galaxy S6 לא יופעל
• בעיה מס '2: גלקסי S6 מקבל עותקים מרובים של SMS | SMS מאחרים תמיד
• בעיה מס '3: לא ניתן למצוא תמונות באפליקציית Smart Switch שנלקחו מ- Galaxy S6
• בעיה מס '4: המחשב אינו יכול לזהות את גלקסי S6 כאשר הוא מחובר באמצעות כבל USB
• בעיה מס '5: Galaxy S6 edge לא מצליח למצוא חיבור למחשב
• לעסוק איתנו

ברוך הבא לפרק נוסף של פתרון בעיות # GalaxyS6. בפוסט זה אנו מביאים לך אוסף נוסף של גליונות S6 שהוגשו לנו לאחרונה. זכור לבקר גם בדף פתרון הבעיות הראשי של גלקסי S6, אם אינך מוצא שפרסום זה אינו מועיל לבעיה הספציפית שלך.

בעיה מס '1: קצה ה- Galaxy S6 לא יופעל

שלום ובוקר טוב. הבעיה שלי בקצה ה- Samsung Galaxy S6 שלי היא שהוא לא יגבה ללא קשר למספר השעות שהשארתי אותו לחבר אותו. הוא עדיין לא מראה סימן טעינה. אני בודק את המטען ואת הכבל ואין בהם שום בעיה. זה התחיל אתמול בלילה. נראה שזה עובד בצורה מושלמת כשעזבתי את זה, עם חיי סוללה של 30 אחוז עם wifi מופעל ונתונים ניידים כבויים. והתעוררתי כעבור 5 שעות מבט וקצה ה- S6 שלי וזה לגמרי כבוי ולא משנה איזה שילוב של לחיצה על הכפתור עשיתי. אני מחפש במדריך לפתרון בעיות באינטרנט אך עדיין לא הצלחתי להפעיל אותו בזמן שהמטען מחובר לקיר.

קצה S6 שלי פועל על הרשמי אנדרואיד מרשמלו 6.0.1. ואני מטפל בזה מאוד. אין שריטה, מעולם לא נשמט. מקווה מאוד שתוכל למצוא פיתרון למכשיר שלי ומעריך אותו מאוד. תודה. - מִיקרוֹפוֹן

פִּתָרוֹן: היי מייק. בכדי לומר לכם בכנות, מעט מאוד תוכלו לעשות בסופו של דבר לעניין זה. קודם כל, רוב שלבי פתרון הבעיות שמשתמש אנדרואיד ממוצע יכול לבצע מוגבלים לשינויים בתוכנה כגון ניגוב מחיצת המטמון, כיול סוללה מחדש, איפוס להגדרות היצרן או מהבהב. כל פתרונות הבעיה הללו מטרתם לתקן בעיות תוכנה. במילים אחרות, הם חסרי תועלת לחלוטין כשמדובר בתיקון בעיות עקב בעיית חומרה.

שנית, עליך לאתחל את הטלפון (להפעיל אותו) על מנת לבצע את השלבים הללו לפתרון בעיות בתוכנה. אם אינך מצליח להפעיל את הטלפון מחדש, נניח מצב שחזור, לא תוכל למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן. הדבר נכון גם לגבי מהבהב, מה שמחייב אתחול הטלפון למצב אודין או למצב הורדה.

למותר לציין שהמשימה הראשונה שאתה רוצה לבצע כאן היא להפעיל מחדש את הטלפון. עכשיו, זה קל יותר לומר מאשר לעשות כי אין לך מושג מה גורם לבעיה מלכתחילה. למצב כזה, אלה כמה דברים שאתה רוצה לשקול:

• כבל USB ומטען
• יציאת טעינה
• סוֹלְלָה
• לוח אם

אם שמתם לב, הדבר היחיד שאתם יכולים לעשות עליו משהו הוא המטען והכבל שמגיע איתו. כדי לבדוק אם שלושת האחרונים, יציאת הטעינה, הסוללה ולוח האם הם בסדר, אתה זקוק לעזרה מאיש מקצוע. כדי לבדוק רכיבים אלה ישירות יש צורך בהכשרה, ניסיון וערכות מיוחדות. שלא כמו דגמים ישנים יותר של סמסונג גלקסי, אין שום דרך שתוכל לבדוק אם הסוללה עובדת בסדר באמצעות מכשיר אחר. הסוללה של גלקסי S6 מולחמת ישירות ללוח האם ולכן קשה להסיר אותה אם אין לך את הכלים המתאימים. למרות שקיימות הדרכות וידיאו רבות ב- Youtube המראות כיצד לבטל סוללה של גלקסי S6, משתמשים רבים העוקבים אחריהם מבינים כי עליהם לרכוש כמה כלים בכדי לבצע את העבודה כראוי. דרושה מיומנות מסוימת גם כדי להלחין סוללה אחרת ולהוסיף לקושי. אם אתה לא נזהר, אתה עלול בסופו של דבר לפגוע בסוללה או בלוח האם החדשים לטובה ולכן בהקשר זה אנו ממליצים לך לאיש מקצוע לבצע את התיקון עבורך. יתרה מכך, שקול להחליף את הטלפון אם הוא עדיין מכוסה באחריות להחלפה.

בעיה מס '2: גלקסי S6 מקבל עותקים מרובים של SMS | SMS מאחרים תמיד

1) הודעות SMS לא התקבלו כראוי מאז שקיבלתי את הטלפון (אפריל 2016). ניסיתי הכל בפתרון הבעיות בנוגע לבעיה זו אך אני עדיין מקבל מספר הודעות או הודעות שעות לאחר שנשלחו ולעיתים ההודעות שלי אינן נשלחות, ללא קשר לאות. הטלפון אף אופס למפעל עקב תיקון אך עדיין יש את אותה הבעיה.

2) הטלפון יתחבר לכל WiFi למעט זה של החבר שלי אלא אם כן התחברתי לרשת WiFi אחרת (למשל המכללה שלי) לפני שאנסה להתחבר אליו וגם אז זה לפעמים לא עובד. כשאני מנסה להתחבר זה אפילו לא מופיע בחיפוש. ניסיתי לחפש את זה אבל אני לא יכול לחשוב למצוא בעיות דומות. תודה על עזרתך. - יַרקָן

פִּתָרוֹן: היי ג'ייד. 1.) שלב פתרון הבעיות הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לנסות אפליקציית העברת הודעות אחרת. אם, למשל, השתמשת בהודעות המקוריות של סמסונג לאורך כל הדרך, נסה להשתמש באפליקציה אחרת שתמצא בחנות Play והתבונן כיצד פועלת הודעות טקסט בה. אם אותה בעיה מתרחשת, הסיבה נובעת מבעיה לא ידועה בטלפון, או ממשהו בצד הספק האלחוטי שלך. אם אתה נמצא ברשת GSM, נסה להכניס לטלפון שלך כרטיס SIM פעיל אחר ולבחון כיצד SMS עובד. זו הדרך היחידה עבורך לדעת היכן טמון הנושא. נסה להשתמש בכרטיס ה- SIM החדש למספר ימים כדי שתבחין בהבדל. אם הבעיה מתרחשת באותו אופן, שוחח עם הספק שלך ובקש סיוע מהם. אין שום דבר שאתה יכול לעשות בשלב זה.

מצד שני, אם הבעיה נעלמת אם אתה משתמש בכרטיס SIM אחר, הבעיה חייבת להיות בטלפון, כך שתמצא דרך להחליף אותו.

2.) הבעיה השנייה עשויה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה, אז וודא שאתה מבצע פתרון בעיות תוכנה בסיסי הכולל פריטים להלן:

• מחיקת מטמון
• אתחול במצב בטוח
• התקנת עדכוני אפליקציות ומערכת
• איפוס למפעל

כדי למחוק את מחיצת המטמון, בצע את השלבים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

ניגוב מחיצת המטמון מוחק בעצם את מטמון המערכת הישן ויוצר אחד חדש. פעולה זו מבטיחה כי המכשיר משתמש במטמון מערכת מעודכן. שמירת מטמון מערכת פגומה בדרך כלל גורמת להתנהגויות לא יציבות של אפליקציות, נעילה ולפעמים בעיות אתחול אקראיות, כך שתרצה לעשות את הפתרון הזה מדי פעם. ניתן לעשות תהליך זה ללא חשש לאבד את הנתונים שלך כגון תמונות או סרטונים.

אולם אם ניגוב מחיצת המטמון לא ישנה דבר, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לראות אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיית ה- wifi שלך. לשם כך, עליך להפעיל מחדש את הטלפון במצב בטוח. כך:

• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
• לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
• הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
• תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

זכור, מצב בטוח לא יגיד לך את האפליקציה הבעייתית. אם ה- wifi שלך מתפקד כשורה כאשר הטלפון שלך במצב בטוח, זה אישור לחוש. כדי לדעת את הסיבה לבעיה, עליך להסיר התקנה של אפליקציות צד שלישי בנפרד, וודא שאתה מתבונן בטלפון בכל פעם שאתה מסיר אפליקציה. זו הדרך היחידה לאתר את הסיבה.

לפעמים התקנת עדכוני מערכת ואפליקציות חדשות יכולה לפתור בעיות, לכן וודא שהכל מריץ את הגרסה האחרונה של התוכנה.

לבסוף, אם שום דבר לא עובד, והנושא נמשך גם כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח, אל תהססו לבצע סיבוב נוסף של איפוס למפעל. ואז, מיד לאחר שתעשה זאת, התבונן כיצד פועל wifi שוב, ללא התקנת אפליקציה או עדכון כלשהו. כדי לאפס את הטלפון למפעל, בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
• לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
• כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
• המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
• לחץ שוב על לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בעיה מס '3: לא ניתן למצוא תמונות באפליקציית Smart Switch שנלקחו מ- Galaxy S6

יש לי כמה תמונות שהעברתי מהטלפון הישן שלי (גלקסי S6) באמצעות Smart Switch. הם מופיעים באלבום התמונות שלי / בגלריה אבל אני מנסה לגבות אותם למחשב שלי וכשאני מחבר את הטלפון למחשב שלי כל תמונה חדשה שצילמתי באמצעות הערה 5 נמצאת שם, אבל כל התמונות של Smart Switch צולמו עם ה- S6 שלי אין בשום מקום (במחשב). שוב, הם מופיעים בטלפון שלי, אני מסתכל עליהם בטלפון שלי מנסה למצוא אותם במחשב שלי ושום דבר. כיצד אוכל למצוא קבצים אלה לגיבוי?

1. אין לי מושג איזו גרסת אנדרואיד הטלפון שלי. ניסיתי לחפש את זה במידע הטלפוני אבל אף אחד מ"שמות המזון "לא היה שם, אז אני לא יודע איך לספר. הטלפון שלי אמנם חדש למדי. היה זה מאז דצמבר 2016 אנא עזרו! אני רוצה לגבות את התמונות האלה כדי שאוכל להדפיס אותן. תודה. - ג'רילין

פִּתָרוֹן: היי ג'רילין. ראשית, אתה רוצה לוודא שגיבית את הקבצים שלך בהצלחה באמצעות אפליקציית Smart Switch במחשב שלך.

שנית, אתה רוצה לעבור לתיקיה במחשב שלך בה Smart Switch מאחסן תמונות. במחשב Windows 8 שלנו, ספריית ברירת המחדל שבה סמסונג שומרת על Smart Switch נמצאת [כונן]> משתמשים> [שם משתמש]> המסמכים שלי> סמסונג> SmartSwitch> גיבוי> [דגם טלפון]. אם אתה משתמש במערכת הפעלה אחרת, עשה מחקר כדי למצוא את הספריה הרגילה בה מאוחסן Smart Switch.

בעיה מס '4: המחשב אינו יכול לזהות את גלקסי S6 כאשר הוא מחובר באמצעות כבל USB

אני לא מצליח לחבר את הטלפון למחשב Dell Windows 7 שלי. הטלפון שלי הוא ה- Galaxy S6. יש לי גלקסי S7 שאין לו שום בעיה להתחבר למחשב. אז זה לא הכבל ולא יציאת ה- USB. ביצעתי את פתרון הבעיות הבא:

• עלי לציין כי פונקציה זו עבדה כשנה לפני שהפסיקה.

• הוא טוען את הטלפון כאשר הוא מחובר למחשב אך הוא לא יראה בו מכשיר.

• הורדתי את Smart Switch - זה לא עזר. ניסיתי גם להוריד מנהלי התקנים כלשהם מאתר סמסונג.

• יש לי הגדרות מפתח וניתוח באגים באמצעות USB וכן MTP.

• ניסיתי שני מיתרי OEM שונים של סמסונג לכל מקרה.

• הפעלתי מחדש את הטלפון.

הדברים היחידים שלא עשיתי הוא איפוס למפעל ואני באמת רוצה להימנע מכך אם הדבר אפשרי. אני ב- Cricket Wireless כמוביל הטלפון הנייד שלי. כל עזרה תהיה נהדרת! האם אתה חושב שזה הנמל עצמו, זה יהיה מוזר מכיוון שהוא נטען ללא בעיה. - רייצ'ל

פִּתָרוֹן: היי רחל. כבל USB סטנדרטי כמו זה של סמסונג כולל 4 חוטים מוגנים - שניים להפעלה / טעינה (+ 5 וולט ו- GND), ושניים לאותות נתונים (D + ו- D-). עם זאת, יציאת המיקרו-USB בטלפון שלך מיועדת גם להיות מסוגלת לקבל אותות מכל ארבעת החוטים. לפעמים, סיכה שמקבלת את אחד החוטים נפגעת או מכופפת וגורמת לבעיות בהעברת נתונים או טעינה, תלוי בסיכה שאינה פועלת.זה שה- S6 שלך עדיין נטען, לא בהכרח אומר שכל 4 הפינים פועלים בשלב זה. יש סיכוי שהסיכה האחראית להעברת נתונים לא תפעל כראוי בשלב זה. כדי לבדוק, נסה לחבר את ה- Galaxy S6 למחשב אחר שיש לו יציאת USB ידועה. אם הבעיה נמשכת, זה אישור כי יציאת המיקרו-USB של ה- S6 שלך פגומה. כדי לפתור את זה, אתה יכול לתקן או להחליף אותה. לפני שתשקול תיקון או החלפה, נסה להעביר את הקבצים שלך באופן אלחוטי כדי שתוכל לגבות אותם.

בעיה מס '5: Galaxy S6 edge לא מצליח למצוא חיבור למחשב

שלום. יש לי טלפון Galaxy S6 Edge 128GB וניסיתי לסנכרן אותו למחשב הנייד HP Pavilion x360 M1 להמרה (דגם: M1-u001dx), על מנת להעביר כמה סרטונים ותמונות. חיברתי את כבל המטען המפעלי ליציאת המטען S6 שלי וקצה ה- USB ליציאת ה- USB של HP. אני תוכנת עזר אישית משכילה של "Atari" וכו '. סלח לי אם השפה שלי (mb # .com) הופכת את זה למובן מאליו).

כשחברתי את כבל ה- USB למחשב הנייד כשהטלפון מחובר לקצה השני, מסך המחשב שלי זיהה את הקובץ המצורף והחל "להקים" עוגיות או תוכנה שלדבריו יאפשרו את התקשורת עם S6. זה לקח בערך 5 דקות, ואז המחשב הנייד זיהה את ה- S6 והראה אותו כ"אופציה "כאשר לחצתי על הקבצים של המחשב הנייד שלי. למרות שמסך המחשב שלי הציג "טלפון של סמסונג", הטלפון שלי לא היה עובר לשום מצב שמאפשר העברת מדיה ... לא הצלחתי למצוא שום מסך בטלפון שמציג MTP או כל דבר שיכולתי ללחוץ עליו כדי להקל על הפעולה הרצויה.

לא נתקלתי בבעיה כלשהי בטלפון ועקבתי אחרי מספר סרטוני יוטיוב אל טי, ללא הועיל. משיכת המסך כלפי מטה מ"התמונה הממוזערת "העליונה לא חשפה USB מסוג" כלשהו שכותרתו "שיכולתי ללחוץ עליו. זה כנראה פשוט ואני פשוט צריך השתלת תאי גזע גולגולתיים! תודה מראש על עזרתך.

בכבוד. - לְהִשְׁתַכְשֵׁך

פִּתָרוֹן: היי ווייד. לאחר שחיברת את ה- Galaxy S6 למחשב באמצעות כבל USB, אתה אמור להיות מסוגל למשוך את שורת המצב (בטלפון שלך) כדי שתוכל להקיש על אפשרות שתיתן לך אפשרויות נוספות במה אתה רוצה לעשות עם את חיבור ה- USB. בדוק את התמונה למטה.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.