תוֹכֶן
- Galaxy S6 Edge לא יצלצל כאשר מישהו מתקשר
- השיחות עוברות ישר לתא הקולי של Galaxy S6 Edge
- S6 Edge לא יכול לבצע שיחות יוצאות לפעמים, לא יצלצל עם שיחות נכנסות
- Galaxy S6 Edge ממזג שיחות באופן אוטומטי ומנתק את הראשונה
- לא ניתן לשמוע את הבעלים במהלך שיחות באמצעות Wi-Fi
- שיחות מתקבלות / נדחות בלחיצה אחת בלבד על המסך
- Galaxy S6 Edge לא יכול לבצע שיחות, בקושי שולח / מקבל טקסטים
הגעתו של Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) זכתה למחיאות כפיים קריטיות מצד צרכני הסמארטפונים העולמיים, במיוחד עם עיצובי הזכוכית והמתכת האלגנטיים החדשים שלהם, כמו גם הקצוות המעוגלים הכפולים. רבים היו מרוצים מהמהלך של סמסונג להטיל סוף סוף הבדל סכמטי על מכשירי הגלקסי החדשים שלהם. אך קיומם של בעיות כולל בעיות רשת גרם לאכזבה למשתמשים רבים.
Galaxy S6 Edge לא יצלצל כאשר מישהו מתקשר
בְּעָיָה: יש לי את Samsung Galaxy S6 Edge והיה לי כחודש בערך. רק ביומיים האחרונים, כשאנשים מתקשרים אליי הטלפון מראה מי מתקשר אבל משום מה זה לא יצלצל. כל הצלילים דולקים והווליום גבוה. צלילי הודעת הטקסט עובדים יחד עם הפייסבוק וכל השאר. זה פשוט לא מצלצל כשאני מקבל שיחה נכנסת. אתה יכול לעזור לי?
פתרון תקלות: הגדרת צלצול הטלפון או מקש עוצמת הקול לרמה גבוהה יותר או גבוהה ביותר אינה ערובה לכך שהמכשיר שלך תמיד יצלצל לשיחות נכנסות. זה אומר שעדיין ייתכן שתצטרך לבדוק את הגדרות הקול של הטלפון שלך ולוודא שהכל מוגדר בהתאם. בהתבסס על הצהרת הבעיה שלך, ייתכן שחלק מההגדרות במכשיר שלך מוגדרות באופן שמשפיע על צלילי שיחות נכנסות או התראות. לכן אני מציע לבדוק את שתי ההגדרות הללו ב- Galaxy S6 Edge שלך ו / או להגדיר אותן, במידת הצורך:
- תנועות ומחוות אילם פונקציה
בדוק את פונקציית ההשתקה תחת תפריט תנועות ומחוות? אם פונקציית השתקה מופעלת בתפריט זה, שיחות נכנסות יושתקו או יושתקו על ידי פשוט הנחת הטלפון עם הפנים כלפי מטה על היד שלך או על כל משטח ישר. כדי להבטיח שזה לא גורם לך צרות, פשוט עבור לתפריט 'תנועות ומחוות' בטלפון שלך וודא שאפשרות ההשתקה מושבתת או מושבתת. כך:
כדי לנווט בין אפשרויות אלה, הקש על הגדרות -> צליל והתראות -> תנועות ומחוות -> השתק, ואז גרור את המחוון ליד השתק כדי לכבות אותו.
- אל תפריע לתפקוד
ניתן גם להשתיק את כל השיחות וההתראות באמצעות תכונה זו. אבל אתה יכול להגדיר כמה יוצאים מן הכלל. עם זאת, הפעלת התכונה 'לא להפריע' עשויה לגרום גם לטלפון שלך לא לצלצל בעת קבלת שיחות נכנסות כמו מה שאתה חווה כרגע. בהתחשב בנסיבות אפשריות אלה, עליך להיזהר בעת הפעלת תכונה זו במכשירך.
כדי לגשת ולהגדיר אפשרות תפריט זו, עבור אל הגדרות-> צלילים והתראות-> לא להפריע. החלף את המתג כדי לכבות את התכונה. אבל אם אתה באמת צריך להשתמש בתכונה זו, אתה יכול להגדיר חריגים שיאפשרו צלילים והתראות לשיחות נכנסות.
נסה לעבוד על שתי ההגדרות האלה ולראות אם זה יפתור את הבעיה שלך. אל תשכח לבדוק את הגדרות הטלפון והטלפון של הטלפון שלך וודא שהוא מוגדר כהלכה.
השיחות עוברות ישר לתא הקולי של Galaxy S6 Edge
בְּעָיָה: שלום שם! עברו כמה שבועות מאז שהחלתי את העדכון החדש בטלפון שלי. עכשיו כשמישהו מנסה להתקשר אליי, הם מגיעים מיד לתא הקולי. אני אפילו לא יכול לקבל את ההודעה המוקפצת על ההודעה שקיבלתי הודעה קולית אלא אם כן אני מפעיל מחדש את הטלפון שלי. כיצד אוכל לפתור בעיה זו ולקבל שיחת טלפון כמו אז?
תודה רבה על עזרתך. אני באמת צריך את זה. אני לא יודע מה לעשות. אני עם פידו הטלפון שלי בסדר עבור הסורגים והחשבון שלי הוא 0 $ אז אני לא יודע מה קורה.
פתרון תקלות: הבעיה בשיחות נכנסות שעברו היישר לתא הקולי החלה להטריד משתמשים רבים במכשירי Galaxy S6 Edge ממובילים שונים, בעקבות עדכון 5.1.1. נראה שמדובר בתקלה הקשורה לשירותי ה- LTE וה- Wi-Fi, מכיוון שהבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מוגדר ל- LTE וה- Wi-Fi מופעל.
בהנחה שסיימת לבדוק את הגדרות השיחה והקולי בטלפון שלך וכי כבר יצרת קשר עם הספק שלך ויבדקו את הגדרות הדואר הקולי שלך, האפשרות הבאה שלך היא לנסות להשבית LTE במכשיר שלך ולעבור במקום זאת ל- WCDMA / GSM. זו דרך פיתרון זמנית שנשללת על ידי כמה מאלה שחוו את אותה בעיה כמו שלך.
אם אתה רוצה לנסות זאת בסוף, נווט לטלפון שלך הגדרות-> רשתות ניידות -> מצב רשתואז בחר WCDMA / GSM. אולם שימוש בתצורה זו פירושו גם לקבל מהירויות אינטרנט נמוכות יותר במכשיר שלך. אתה יכול לבחור לעבור ל- WCDMA / GSM אם אינך רוצה להחמיץ שיחות ואז לחזור ל- LTE אם תצטרך. אל תשכח להפעיל מחדש את הטלפון לאחר מעבר הלוך ושוב ל- LTE.
בוא נקווה שעדכון מרשמלו של Android 6 יכול לתת פיתרון אולטימטיבי לבעיה זו.
S6 Edge לא יכול לבצע שיחות יוצאות לפעמים, לא יצלצל עם שיחות נכנסות
בְּעָיָה: אני מקבל הודעות טקסט שעות או ימים לאחר שמישהו ישלח אלי הודעה אחת, אלא אם כן אאפס את הטלפון שלי אז אקבל את ההודעות מיד. ולשיחות לפעמים אני הולך להתקשר למישהו וזה מראה את החיוג שלו ושום דבר לא קורה, אפילו לא יצלצל. או כשאנשים מתקשרים אליי זה עובר ישירות לתא הקולי שלי למרות שיש לי קליטה טובה וסוללה. לפעמים הטלפון עובד בסדר. אני לא מבין את זה.
פתרון תקלות: אני מאמין שמה שאתה חווה כרגע סביר יותר שקשור לרשת. לפני שתתחיל לפתור את הבעיה, ודא שהטלפון שלך מקבל אות טוב. עוצמת איתות ירודה יכולה לפעמים לעורר בעיות שיחות וטקסטים כולל טקסטים מושהים וחוסר יכולת לבצע שיחות. דברים אחרים שכדאי לבדוק:
- החלף מצב טיסה מופעל ואז שוב כבוי. נווט אל אפליקציות-> הגדרות-> מצב טיסהואז הקש על מתג הפעלה / כיבוי כדי להפעיל או לכבות את התכונה. לא תוכל להתקשר, לשלוח / לקבל הודעות או לגשת לאינטרנט כאשר מצב טיסה מופעל. אז היה בטוח שהוא מושבת.
- החלף את מצב הרשת לחיבור אוטומטי או WCDMA / GSM. לשם כך, עבור אל הגדרות-> רשתות ניידות-> מצב רשת, והקש כדי לבחור WCDMA / GSM מהאפשרויות הנתונות.
- בדוק אם יש הפסקות רשת. לעיתים, הפסקות רשת עלולות לגרום להפרעות שירות ולעיכובים במסירת SMS ו- MMS. כדי לבדוק אם הבעיה נובעת מהפסקת רשת, פנה אל ספק הרשת שלך.
חלק מבעלי S6 Edge שנתקלו בבעיות בטקסט מעוכב הצליחו למצוא פיתרון באמצעות אפליקציית צד שלישי לצורך שליחת הודעות טקסט במקום להשתמש באפליקציית SMS המלאי במכשיר שלהם.
Galaxy S6 Edge ממזג שיחות באופן אוטומטי ומנתק את הראשונה
בְּעָיָה: כשאני בשיחה והשיחה השנייה נכנסת הטלפון ממזג אוטומטית את השיחה ומנתק את השיחה הראשונה. כל התנועות והמחוות כבו. העברת שיחות מושבתת. כשאני עובר להגדרות הטלפון כתוב שקרה קריאת נתונים, שגיאת רשת או SIM. זה תמיד אמר את זה. הדבר המתמזג הזה הוא חדש. בעבר הוא מיזג את השיחות, כלומר ועידה, אך כעת הוא מנתק את השיחה הראשונה. תודה על כל העזרה. - פאם
תשובה: זו אחת הבעיות שסמסונג כבר טיפלה בה בעדכון האחרון. נסה לבדוק אם קיים עדכון קושחה והורד אותו אם הוא זמין. עם זאת, אם עדכנת לאחרונה את המכשיר שלך והבעיה הזו התחילה, הגיע הזמן שתבצע את איפוס המאסטר:
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
לא ניתן לשמוע את הבעלים במהלך שיחות באמצעות Wi-Fi
בְּעָיָה: אני מתקשר עם ה- Wi-Fi החדש של Verizon והאנשים שעונים לא יכולים לשמוע אותי. האם יש גם דרך להשתמש בשיחות ה- Wi-Fi? במקום בו אני עובד יש לי רק סרגל אחד לשירות כך שהשיחה לא תתחבר ונראה שאני צריך להפעיל את שיחת ה- Wi-Fi בכל פעם כדי להתקשר. תודה!
תשובה: הסיבה שבגללה שיחות Wi-Fi אינן שירות ברירת המחדל המשמש לשיחות טלפון היא מכיוון שהמכשיר אינו מחובר לרשת Wi-Fi כל הזמן. לכן, לגרום לטלפון שלך להשתמש בו פשוט לא בא בחשבון.
באשר לאיכות השירות שאתה מקבל, עליך להתקשר לספק השירות שלך.
שיחות מתקבלות / נדחות בלחיצה אחת בלבד על המסך
בְּעָיָה: הבעיה שאני עומד בפני היא שאני יכול לקבל / לדחות שיחה רק על ידי הנחת קצה האצבע על כפתור ירוק / אדום, במקום להחליק את האצבע (שהיא הליך סטנדרטי בכל מכשירי המגע). רק מגע ננו וטלפון מתקבל / נדחה. כתוצאה מכך נדחות / מתקבלות שיחות בזמן הליכה (S6 Edge בכיס) או בזמן הוצאת הטלפון מכיסי.
זה ממש מגעיל, לפעמים אני אפילו לא יודע שהתקבלה שיחה מכיוון שהנייד שלי בכיס. אני אוהב את הטלפון שלי מאוד, אך יחד עם זאת אני מקבל הרבה שיחות והבעיה הזו מרגיזה אותי מאוד. אתה יכול לעזור? מחכה בקוצר רוח לתשובתך. תודה.
פתרון תקלות: נסה ללכת לאפליקציות> הגדרות> יישומים> הקש על טלפון כדי להגדיר את אפשרויות האפשרות. תַחַת מענה וסיום שיחות, כמה אפשרויות יש? ככל הידוע לי, יש רק שלושה: לחיצה על מקש הבית, שימוש בפקודות קוליות, ו לחיצה על מקש ההפעלה. אם אתה רואה את אותו הדבר, ייתכן שהבעיה שלך היא תקלה במערכת או באג קושחה. יש צורך באיפוס מאסטר.
Galaxy S6 Edge לא יכול לבצע שיחות, בקושי שולח / מקבל טקסטים
בְּעָיָה: טקסטים לא ישלחו אלא אם כן אני מנסה לשלוח אותם כמו 10 פעמים ואני גם לא מקבל טקסטים. אני גם לא יכול להתקשר הכי הרבה בזמן 'כי אני מחוץ לאזור למרות שאני במקומות בהם השתמשתי בטלפון שלי בלי בעיות בעבר. ממש בחדר שלי בקושי אני מקבל שירות יותר כשהוא היה נהדר.
הַצָעָה: נסה להתקשר לספק שלך ולברר לגבי איכות השירות באזור שלך. אם הנציג אומר לך שאתה נמצא באזור עם כיסוי מעולה, אז גש לחנות ובדק את הטלפון או אפילו יחליף אותו.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
