תוֹכֶן

• בעיה 1: סמן העכבר לאוזניות VR אינו פועל כראוי
• בעיה 2: לא ניתן להתקין את אפליקציית Samsung Secure Folder בקצה ה- Galaxy S7
• בעיה 3: גלקסי S7 ממשיך לקפוא, המסך לא מגיב, אתחול מחדש באופן אקראי
• בעיה 4: שיחות הטלפון של Galaxy S7 ממשיכות לרדת, הסוללה מתרוקנת במהירות, קורא טביעות האצבע לא עובד לאחר עדכון נוגט
• בעיה 5: גלקסי S7 לא יעבור את מסך הלוגו של הספק
• בעיה 6: Galaxy S7 edge לא מגיב, מתחמם יתר על המידה בזמן הטעינה
• בעיה 7: Galaxy S7 edge לא נטען, לא יופעל
• בעיה 8: כיצד לשחזר קבצים אם ה- Galaxy S7 שלך לא יופעל מחדש

שלום וברוך הבא למאמר החדש שלנו # GalaxyS7. הפוסט שלנו להיום דן בשמונה נושאים ופתרונות נוספים הקשורים ל- S7. אל תשכח להודיע ​​לנו על הבעיה שלך אם אינך מוצא שום דבר מועיל בפוסט זה.

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

להלן נושאים ספציפיים שאנו מביאים עבורך היום:

בעיה 1: סמן העכבר לאוזניות VR אינו פועל כראוי

קניתי לאחרונה אוזניות VR ושלט רחוק, אך כשאני מנסה להשתמש בשלט הרחוק סמן העכבר נסחף בצד ימין למטה של ​​המסך שלי. עברתי על כל ההגדרות ולא ראיתי שום דבר עבור עכבר. ביצעתי איפוס בטלפון שלי וניסיתי להפעיל אותו מחדש לא עבד. אנא אמור לי כיצד אוכל לפתור את הבעיה הזו עם סחיפת העכבר, אני לא מצליח להבין את זה ולא ראיתי כלום בפורומים. - ג'וש

פִּתָרוֹן: היי ג'וש. איננו יודעים איזה מכשיר VR ושלט רחוק יש לכן איננו יכולים לתת שום הוראות ספציפיות לגבי מה שאתה צריך לעשות. אנו ממליצים לך לנסות לבדוק את המדריך של המכשירים האמורים, או לפנות ליצרנים שלהם.

בעיה 2: לא ניתן להתקין את אפליקציית Samsung Secure Folder בקצה ה- Galaxy S7

לאחרונה עדכנתי את ה- Samsung S7 edge G935W8 שלי ל- Nougat 7.0 שרכשתי את הטלפון הזה מ- Best Buy באפריל 2015 עם חברת Rogers במקור, אך שילמתי לחברת הספק כדי לפתוח אותו וכעת השתמשתי בו עם חברת Bell. לאחר שעשיתי את העדכון החדש, הלכתי להוריד את אפליקציית התיקייה המאובטחת מחנות האפליקציות של גלקסי. אבל כשעברתי את אשף ההגדרה של התיקיה המאובטחת, הוא צץ בהודעה שאומרת "לא ניתן להגדיר תיקיה מאובטחת כיוון שהתקנה תוכנה לא מורשית בהתקן זה." לא היה לי מושג מה המשמעות של המסר הזה, אז דיברתי עם כמה חברים וחיפשתי אותו בגוגל כדי ללמוד שהדבר מצביע לעתים קרובות על מכשיר שלי שורשי. לא השתרשתי את הטלפון הזה (אפילו לא ידעתי איך או למה הוא יהיה מושרש) אז בדקתי איך לבדוק אם המכשיר שלך אכן מושרש מה שהראה לי כמה אתרים ואפליקציות. כל אחד שניסיתי אישר לי שהמכשיר שלי לא היה מושרש. אז האם האפליקציות / אתרים האלה טועים? האם אוכל להכניס את הטלפון שלי למצב שיבין שהוא לא מושרש? ניסיתי לאפס אותו במפעל גם באמצעות מתג חכם וגם דרך מצב התאוששות אבל הם לא עבדו. - סטיב

פִּתָרוֹן: היי סטיב. בהרבה מקרים, כן, ההודעה שאתה מקבל בדרך כלל מצביעה על כך שטלפון עשוי להיות מושרש או שמריץ תוכנה שאינה רשמית. במקרים מסוימים, זה יכול להוות גם אינדיקטור לכך שסמסונג אינה מזהה את התוכנה כ הרשמית למרות שהיא. זה קורה בדרך כלל אם ספק משנה את התוכנה, מה שמאבד את התצורה המקורית שמערכת סמסונג מזהה. אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס להגדרות היצרן וללא התקנת אפליקציות או עדכונים כלשהם, אין באמת שום דבר שתוכל לעשות, אלא אם כן ברצונך להחזיר את גרסת הקושחה שזו הגיעה במקור.

בעיה 3: גלקסי S7 ממשיך לקפוא, המסך לא מגיב, אתחול מחדש באופן אקראי

היי, ה- S7 שלי נשאר עם מסך שאינו מגיב, קופא, מפגר ומאתחל מחדש ללא סיבה נראית לעין. לפעמים, אני יכול לכפות את האתחול מחדש עם [הספק + עוצמת הקול], אך ברוב הפעמים הוא לא מגיב עד שהסוללה ריקה (לפעמים עם מחוון LED דולק או מהבהב בירוק וכחול). ואז עלי לטעון ולהשתמש בו עד שהוא קופא שוב. כבר ביצעתי את איפוס המאסטר. זה עובד במשך שבוע ואז זה התחיל לקפוא שוב. אני מעריך את עזרתך. תודה. - איוואן

פִּתָרוֹן: היי איוון. אם הטלפון שלך עובד בסדר לאחר איפוס להגדרות היצרן, הסיבה העיקרית לבעיות שלך עשויה להיות אחת האפליקציות שהתקנת לאחר מכן, או בעיית חומרה שעלולה להתפתח לאורך זמן. נושא חומרה כזה הוא פלאש או זיכרון שאינו תקין. אם זו לא בעיה באפליקציה, כדאי לשקול החלפת טלפון כי תיקון לא יתקן אותה.

כדי לראות אם מדובר בבעיה באפליקציה, אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח, או לבצע סיבוב נוסף של איפוס להגדרות היצרן ולוודא שרק אפליקציות טובות מותקנות מחדש. אתחול למצב בטוח מונע הפעלה של אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שאם הבעיות לא יתרחשו, תוכל להמר שיש אפליקציה גרועה שגורמת לה. כדי להפעיל את S7 למצב בטוח, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

בעיה 4: שיחות הטלפון של Galaxy S7 ממשיכות לרדת, הסוללה מתרוקנת במהירות, קורא טביעות האצבע לא עובד לאחר עדכון נוגט

עדכנתי את הטלפון שלי אתמול בלילה. זוהי גרסה לא נעולה של ארה"ב. עדכון התוכנה מופיע בתור G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. כתוב כי הודעות טקסט לא נשלחות אך הן מתקבלות על ידי אנשים. אני מפיל הרבה שיחות טלפון, קורא טביעות האצבע שלי בכלל לא עובד, והסוללה מתרוקנת במהירות. פיניתי את זיכרון המטמון של המערכת אבל אני ממשיך עם ביצוע מערכת מלאה. האם יש בעיות גרסא ידועות שאני מריץ אנדרואיד נוגט 7.0 ולא 7.1. אני משתמש ב- Straight Talk אלחוטי במגדלי Verizon. - סטיב

פִּתָרוֹן: היי סטיב. כשמיליוני אנשים משתמשים במכשירי גלקסי שמריצים כל מיני גרסאות אנדרואיד, זה לא מפתיע לקבל כל מיני בעיות בעקבות עדכונים. יש מאות אלפי, אם לא מיליונים, נקודות כשל אפשריות במערכת אנדרואיד כך שהכל יכול לקרות. הבעיות שלך הן חלק מהבעיות הנפוצות, גם כאשר העדכונים אינם מותקנים, לכן עליך לטפל בהן באמצעות פתרונות ופתרונות תוכנה. אנו מציעים לך לנסות לאפס את המפעל ולראות מה קורה משם. הקפד להשהות את התקנת האפליקציות שלך עד שתבחין כיצד פועלות SMS ופונקציות אחרות. זה יאפשר לך לבדוק אם הבעיה נותרה או לא. אם הבעיות לא יתרחשו, זה אינדיקציה לכך שאחראית על (א) אפליקציה בעייתית, או (ב) גרסת הקושחה שהתקנת מקודדת בצורה גרועה. כדי לתקן בעיה אפשרית באפליקציה, תוכל פשוט להסיר את ההתקנה של האפליקציה הפוגעת על ידי ניסוי וטעייה. לאפשרות השנייה (קושחה מקודדת גרועה), אין הרבה מה שאתה יכול לעשות בקשר לזה. אם קיבלת עדכונים באוויר (עדכון אווירי או OTA), עליך להודיע ​​למוביל שלך כדי שיוכל לעשות משהו בנידון.

להלן השלבים כיצד לאפס את ה- Galaxy S7 למפעל:

1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, אנשי קשר וכו '. תוכל להשתמש ב- Smart Switch למשימה זו.
2. כבה את Samsung Galaxy S7.
3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
8. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה 5: גלקסי S7 לא יעבור את מסך הלוגו של הספק

שלום. שמי סטיב וקניתי לאחרונה סמסונג S7 נעולה בעת שנסעתי בניו יורק (ב -10 ביוני 2017). הבטיחו לי שהטלפון יעבוד עם רשתות אחרות, אבל נכנסתי ל- SIM אחר אחר והטלפון לא יכול לעבור את מסך ה- Metro PCS. בעיקרון נראה כי הטלפון פשוט מסתובב. ניסיתי להסיר גם את ה- SIM וכרטיס ה- Micro SD אך אין לי מזל. ניסיתי להשתמש בתוכנת Smart Switch אך מכיוון שהטלפון לא יכול להפעיל כראוי, התוכנה אפילו לא מתקשרת עם הטלפון. אתה יכול לעזור בייעוץ מה אוכל לעשות? עזבתי את ארצות הברית כבר וחזרתי בארצי, איי שלמה. - סטיב

פִּתָרוֹן: היי סטיב. סמארטפון עובד יעבוד כרגיל, כלומר לטעון את מערכת ההפעלה כראוי, עם או בלי כרטיס SIM או כרטיס SD. אנחנו לא יכולים לראות את ההיגיון שלך מדוע בחרת לומר לנו שהטלפון לא נטען בכלל (לא יכול לעבור את מסך ה- Metro PCS) עם כרטיס SIM אחר. האם הטלפון עבד עוד כשהיית בארה"ב? היית צריך לספר לנו אם כן, או אם ניסית לעשות זאת לאחר רכישת המכשיר.

אנו מניחים כי ה- S7 שלך אינו חדש לגמרי כשקנית אותו (אחרת נושא זה לא יקרה), אך אם כן, עליך להחליף אותו מיד. אם החלפת הטלפון אינה באה בחשבון, נסה לבדוק אם אתה יכול לתקן זאת על ידי מחיקת מחיצת מטמון ושליטה באמצעות מצב שחזור. להלן השלבים כיצד לאתחל למצב שחזור:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אם ניגוב מחיצת המטמון או איפוס המאסטר לא יתקן את הבעיה שלך, אתה יכול גם לנסות להבהב את מאתחול האתחול ו / או הקושחה. שים לב שמהבהב הוא הליך מסוכן ועלול לבנות את הטלפון שלך. הקפד לערוך מחקר נוסף על אופן הפעולה במודל הטלפון הספציפי שלך לפני שתעשה זאת.

למטרות הדגמה, להלן השלבים לדוגמא כיצד להבהב מאתחל. הצעדים המדויקים עשויים להשתנות בטלפון שלך. שוב, עליך לחקור מעבר לאתר שלנו כיצד לבצע את הצעדים המדויקים בטלפון שלך כדי למנוע בעיות.

1. חפש את הקושחה הנכונה עבור דגם הטלפון שלך והורד אותה. הקפד לבחור את המתאים. זו צריכה להיות אותה קושחה מדויקת שהופעלה בעבר במכשיר שלך. אנו מניחים שאתה מפרט את גרסת הקושחה איפשהו.אם לא שמתם לב לכך קודם, יש סיכוי שתבחרו לא נכון. כפי שאתה אולי יודע עכשיו, שימוש בקושחה שגויה יכול לגרום לסיבוכים כל כך בהצלחה עם זה.
2. בואו נגיד שזיהיתם את הקושחה הנכונה. לאחר מכן תרצה להוריד אותו למחשב שלך. על קובץ הקושחה להכיל חבורה של קבצים כמו AP_, BL_, CSC_ וכו '.
3. חפש את הקובץ שמתחיל בתווית BL; זה צריך להיות קובץ ה- Bootloader המתאים לקושחה זו. לאחר שזיהיתם את קובץ האתחול, העתיקו אותו לשולחן העבודה של המחשב או לכל תיקיה אחרת אליה תוכלו לגשת בקלות.
4. המשך בשאר ההליך המהבהב באמצעות תוכנית אודין.
5. באודין, לחץ על הכרטיסייה BL וודא שאתה משתמש בקובץ האתחול שזיהית קודם.
6. כעת, וודא כי סטטוס "הוספה מכשיר" ו"תיבת הזהות: COM "שלו הפכו לכחולים לפני לחיצה על כפתור START. פעולה זו תניע את מהבהב מטען האתחול של הטלפון שלך.
7. הפעל מחדש את הטלפון לאחר סיום ההליך.

בעיה 6: Galaxy S7 edge לא מגיב, מתחמם יתר על המידה בזמן הטעינה

שלום לך .. יש לי יתרון של Ss7. בימים האחרונים הטלפון שלי מתחיל לקפוא. המסך נעשה ריק וכל הכפתורים לא מגיבים. אני מנסה את כל שילובי הכפתורים כמו הפעלה + עוצמת קול, הפעלה + בית + עוצמת קול למעלה או למטה ושום דבר לא קורה. זה נשאר שחור. אבל אני מרגיש שהטלפון שלי מתחמם. אני מניח (לדעת על ידי תקע טעינה ומתחיל מאפס שוב). כשהוא קופא, כל הכפתור לא עובד, הטעינה גם לא עובדת .. אנא עזרו לי. זה ממש מעצבן .. כלומר לחכות שהסוללה תתנקז ליום שלם ואחרי טעינה מי יודע מתי היא תקפא שוב (בעיקר פעם ביום). זה קורה חודש אחרי שהחלפתי את המסך. אני לא זוכר שיש עדכון אבל הפעם הראשונה שזה קורה היא כשהתחברתי ל- wifi. זה הכל ... מחכה לך הצעה האם עלי להבהב אותה בחזרה לפני העדכון או .... טוב אני כבר לא יודע .. תודה. - פרימנדאיוספריאדי

פִּתָרוֹן: היי פרימנדאיוספריאדי. פתרון הבעיות של Android הוא פשוט והבעיה שלך אינה חריג לכלל מסוים אחד - אם שום פתרון תוכנה לא יכול לעזור, חומרה גרועה חייבת להיות אשמה. עם זאת, אנו מציעים לך לנסות לאפס את המפעל וכן, אם הבזק אליו קושחה לא רשמית, הבזק אותה חזרה לגירסת Android ישנה יותר. אם אלה לא יעבדו, יש לתקן או להחליף את הטלפון.

בעיה 7: Galaxy S7 edge לא נטען, לא יופעל

בדיוק קראתי את המאמר שלך "כיצד לתקן את Samsung Galaxy S7 Edge שלך ​​שאינו נטען באמצעות קווי או אלחוטי, מתחמם בעת הטעינה [מדריך לפתרון בעיות]." הייתה לי תקווה עד שהגעתי לשלב 4. אני לא יכול לעשות שום דבר משלב 4 והלאה שכן הסוללה שלי היא DEAD! עם זאת, אני מאמין שזו בעיה של קושחה מכיוון שהסוללה מתה נשארה במצב זה במשך 4 ימים לפני שהספקתי להתמודד עם זה. אבל עם סוללה מתה אני לא יכול לאתחל מחדש, להיכנס למצב התאוששות או למצב בטוח וזה לא יטען באמצעות המטען המהיר של סמסונג או המטען האלחוטי של סמסונג. אני נואש מכיוון שיש לי כל כך הרבה בטלפון (הרבה חסכון אבל יותר מדי לא נשמר להפסיד). איך אוכל להכניס קצת אנרגיה לתוכו? מספיק רק כדי להיכנס למצב התאוששות ?? תודה. - ריק

פִּתָרוֹן: היי ריק. אם הטלפון שלך אינו מראה אינדיקציות לחיים (נורית LED דולקת, רטט בעת הפעלה מחדש, צליל או רטט כאשר יש התראות נכנסות), הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא לשלוח אותו פנימה. לפעמים הטלפון יכול להיראות מת או לא טעינה בגלל יציאת טעינה גרועה, אז אם יש לך מטען אלחוטי, נסה לטעון אלחוטי למשך 30 דקות לפחות. אם הטלפון נשאר מת, יש לתקן או להחליף אותו.

מבחינת שחזור נתונים, אתה יכול לעשות זאת רק אם אתה יכול להפוך את אתחול הטלפון שלך למצב רגיל או בטוח. אם הטלפון מת לגמרי, לא תוכל לגשת לזיכרון ולהעביר ממנו תוכן. אין שום "קסם" תוכנה שתוכל לעשות כדי לתקן חומרה גרועה. יתכן שהבעיה מבודדת את הסוללה רק כך שהחלפתה על ידי טכנאי תחילה עשויה לפתור את הבעיה בקלות. אם הבעיה חמורה יותר ומעורבת את לוח האם, אתה יכול לנשק את הנתונים האלה להתראות.

כדי למנוע אובדן של נתונים שאין להם תחליף (תמונות, קטעי וידאו, מסמכים וכו ') בעתיד, הקפד תמיד ליצור גיבוי. אנחנו לא יודעים כמה פעמים הדגשנו זאת כמעט בכל המאמרים שלנו אבל יש סיבה שהחוכמה הזו נמשכת כבר עשרות שנים וזאת מכיוון שהתקני אחסון דיגיטליים ואלקטרוניקה אינם אמינים. אם לא תגבה את הקבצים שלך באופן קבוע, יש לך רק את עצמך אשם.

בעיה 8: כיצד לשחזר קבצים אם ה- Galaxy S7 שלך לא יופעל מחדש

הטלפון שלי נתקע בזמן האתחול והראה מסך כחול. ניסיתי הכל באתר שלך ושום דבר לא עבד ואז לקח את הטלפון למשרד של סמסונג. הם ביצעו בו משהו ועכשיו כל מה שאני יכול לראות הוא המסך השחור עם לוגו הקצה של גלקסי S7 (אותו לוגו כמו שאתה רואה כשאתה מפעיל מחדש את הטלפון). מכאן אני לא יכול להפעיל את הטלפון שלי או להעביר אותו למצב בטוח על ידי לחיצה על המקשים באתר שלך. אני רוצה לשחזר את הנתונים מהטלפון שלי לפני איפוס להגדרות היצרן במידת הצורך. זקוק לעזרתך. אם היית יכול לעזור זה גאון. - טאלאט 1426

פִּתָרוֹן: הי טלט 1426. כאמור לעיל, אתה יכול לגשת רק לזיכרון S7 או להתקן האחסון אם אתה יכול לאתחל אותו למצב בטוח או למצב רגיל. אין דרך אחרת להעביר קבצים מהתקן האחסון וממנו במצב הטלפון הנוכחי. אפילו סמסונג לא יכולה לעשות שום דבר בקשר לזה.

אם ברצונך לתקן את הבעיה, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה, כמובן, ינגב את הכל, אבל ייתכן שיהיה לך טלפון עובד טוב שוב.

כמו כן, איננו יודעים מה סמסונג עשתה לטלפון שלך, אך אם הם ניסו להבהב אותו לפני כן, כלומר, התקנו עותק חדש של תוכנה, הקבצים שלך חייבים כבר להיעלם עד אז אין טעם לעכב את איפוס המפעל.

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן בעיה דומה על ידי אתחול הטלפונים שלהם למצבים חלופיים. לעיון, להלן השלבים כיצד לעשות זאת ופתרון הבעיות האפשרי שתוכלו לעשות עבור כל אחד מהם:

אתחול במצב התאוששות:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. באפשרותך למחוק את מחיצת המטמון או לבצע איפוס להגדרות היצרן במצב זה.

אתחול במצב הורדה:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ לחיצה ארוכה על מקשי הבית והנפח עוצמת הקול, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של סמסונג גלקסי מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והנפח למטה.
4. המתן עד שיופיע מסך ההורדה.
5. אם אתה יכול לאתחל את הטלפון במצב הורדה אך לא במצבים אחרים, פירוש הדבר שהדרך היחידה שלך החוצה היא להבהב מלאי או קושחה מותאמת אישית.
6. השתמש בגוגל כדי לחפש מדריך כיצד לעשות זאת.

אתחול במצב בטוח:

1. טען את הטלפון למשך 30 דקות לפחות.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר הופעת הלוגו של סמסונג גלקסי, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
6. ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.