ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J3 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. מודל מסוים זה הוא טלפון חכם המיועד לצרכנים המודעים לתקציב שרוצים יותר תמורה לכספם. לטלפון מספר תכונות נהדרות החל ממסך ה- AMOLED בגודל 5 אינץ 'אשר מגיע ברזולוציית 720p עדיין טוב מספיק כדי לייצר תמונות מבריקות. למרות שהוא לא יעלה על שום דגם דגל המכשיר הזה עדיין יכול לספק חוויית משתמש חלקה. למרות שהטלפון הזה אמין, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו נתמודד עם הבית של ה- Galaxy J3 TouchWiz הפסיק לעבוד ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J3 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הבית של J3 TouchWiz הפסיק לעבוד

בְּעָיָה: אשף המגע הביתי שלי הופסק לאחר עדכון התוכנה. ניסיתי לבדוק את מנהל היישומים אבל אני לא יכול למצוא את אפליקציית ה- wiz touch home שם. ביישומי ברירת המחדל, לעומת זאת, מצאתי את האפליקציה אבל אני לא יכול להקיש עליה. נראה שהוא מושבת. ובכל פעם שאני פותח את זה נראה שה- touchwiz הביתי נעצר. אני מקווה שתוכלו לעזור לי בזה. זה קצת מעצבן. תודה רבה לך.

פִּתָרוֹן: כאשר אתה מקבל שגיאה לפיה TouchWiz Home הפסיק לעבוד הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית TouchWiz Home ממצב השחזור. לאחר שהדבר נעשה הפעל מחדש את הטלפון ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה לא מצליח לפתור את הבעיה תצטרך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס הבעיה אמורה להיעלם.

התקן J3 שגיאת התחממות יתר

בְּעָיָה:היי, לבן שלי יש את Samsung J3 וזה היה נהדר עד כה אבל רק אתמול זה התחיל לתת מסר שהוא מתחמם יתר על המידה למרות שהוא בכלל לא חם. חיפשתי בגוגל את הנושא וראיתי התייחסויות רבות לבעיה זו אך היכן שהטלפון אכן חם. הטלפון של הבן שלי לא חם בכלל וזה לא מאפשר לי לטעון אותו או משהו. זה פשוט אומר, "לא ניתן לפתוח את היישום הזה. המכשיר שלך מתחמם יתר על המידה. ” היה לי גם הודעה כזו: "יישומי תשומת לב 1 נסגרו. המכשיר שלך מתחמם יתר על המידה. אתה יכול להשתמש רק ביישומי הטלפון ואנשי הקשר. " היו לו הרבה פריטים בתמונות ובסרטונים ולמרבה המזל, כשחברתי אותו באמצעות USB למחשב הצלחתי להביא את כל זה למחשב האישי שלו. לאחר מכן ניסיתי את האיפוס על ידי לחיצה על מקש עוצמת הקול / בית / כיבוי וניגבתי את המטמון. ובכל זאת אני מקבל את המסר שהוא מתחמם יתר על המידה כשהוא לגמרי מגניב למגע. האם אתה יכול לעזור לנו? כל תוצאות הגוגל מיועדות לטלפונים שאכן חמים פיזית. מצטער שלא ידעתי לומר לך את גרסת האנדרואיד למטה.

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר גיבית את נתוני הטלפון הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור. הקפד להסיר את כרטיס ה- microSD (אם מותקן כזה) לפני ביצוע האיפוס. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, זו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה. נסה להחליף את הסוללה בסוללה חדשה. אם זה לא מצליח לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך שחור J3 עם הודעות עובד

בְּעָיָה:היי. יש לי גלקסיה j3 ואני יכול לשמוע שהיא עובדת אבל יש לה מסך שחור. אין לי אור כחול מהבהב. ניסיתי איפוס בטוח ואיפוס שליטה - שום דבר לא עבד. ניסיתי להוציא את הסוללה וכל מה שהאינטרנט אמר לי. שום דבר לא עבד. כשהוצאתי את הסוללה החזרתי אותה ומכיוון שלא לחצתי על כפתור ההפעלה / כיבוי, הטלפון עדיין כבוי. כאשר הנחתי אותו על המטען, מסך הסוללה הירוק לא עולה. אני באמת לא יודע מה לעשות בשלב זה.

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר לטפל בבעיה זו היא להפעיל את הטלפון במצב התאוששות. אם המסך עובד במצב זה אז זה יכול להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. לאחר מכן יהיה עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. במקרה שהמסך עדיין שחור גם במצב התאוששות, סביר להניח שהתצוגה פגומה. הדרך הטובה ביותר להמשיך במקרה זה היא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J3 לא מופעל לאחר ירידה

בְּעָיָה:הטלפון שלי הוא Samsung J3 והוא נופל בטעות ממגירה של כ -5 מטר. אחרי זה, לא הצלחתי לבדוק אם זה עובד אבל כשחזרתי אחרי 4 שעות וזה כבר לא נדלק. ניסיתי כבר את כל השלבים אך המסך לא נדלק למרות שהסאונד כשהמכשיר מופעל עדיין עובד כמו גם צליל הווליום כשלוחצים עליו. אני מצטער אבל אני לא בטוח לגבי המידע האחר. אני סיפקתי. תודה שקראת את זה, אני מקווה שתוכל להגיב מיד.

פִּתָרוֹן: נראה כי הטיפה עלולה לפגוע במכלול התצוגה. כדי לבדוק אם זה המקרה עליך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות. אם התצוגה עובדת כאן, יש סיכוי שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה, ובמקרה זה תצטרך לבצע איפוס למפעל. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. עם זאת, אם המסך לא עובד במצב זה, יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J3 אין שירות

בְּעָיָה:יש לי טלפון סלולרי של סמסונג J3 2016, קניתי את הטלפון הזה בחודש שעבר וזה עבד בסדר, ביצעתי שיחות, עניתי להתקשר וכו ', אך מכיוון שאני מנסה עכשיו להתקבל ולהתקבל זה לא מגיע לשירות ולא רשום לרשת אני כרגע רשום ל- lycamobile וכשקניתי מכשיר זה הוא למעשה נעול. בבקשה אתה יכול לספק לי פיתרון כיוון שניסיתי הכל כמו להפעיל מחדש את הטלפון ולהוציא את ה- sim וכו 'אבל לא היה לי מזל.

פִּתָרוֹן: מה שאתה צריך לעשות עכשיו זה לבדוק את כרטיס ה- SIM בטלפון אחר. אם הוא עדיין לא מקבל שירות או לא רשום לבעיית רשת, ה- SIM עלול להיפגע, ובמקרה זה תצטרך להשיג אחד חדש.

במקרה שה- SIM עובד במכשיר אחר, זה הזמן לפתור את הטלפון. הכנס את ה- SIM חזרה לטלפון שלך. נסה ללכת למיקומים שונים ואז בדוק אם הטלפון מסוגל לקבל שירות. אם לא, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס ואותה בעיה מתרחשת, ככל הנראה זו כבר בעיה הקשורה לחומרה. לאחר מכן יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

אי אפשר לשמוע שיחות J3

בְּעָיָה: קניתי J3 Emerge בתחילת ינואר. שלושה חודשים אחר כך אנשים מתקשרים אליי, אני עונה, אני שומע שלוש צפצופים מצפצפים וזה נשמע כאילו הוא מתנתק. הם יכולים לשמוע אותי אבל אני לא יכול לשמוע אותם. לקח את זה לספרינט והם קיבלו את זה שוב עובד. עכשיו, רק כעבור 3 שבועות זה עושה את אותו הדבר. אני תוהה אם ה- J3 Emerge הוא הסיבה. אני שונא לחשוב שבזבזתי כסף טוב בתשלום עבור הטלפון כדי שיהיה לימון. אתה יכול להגיד לי איך לאפס את זה כדי שאוכל לענות לשיחות? זה מאוד מעצבן לחשוב שזה יכול לקרות כל חודש או פחות. תודה על כל תובנה שתוכל לספק לי.

פִּתָרוֹן: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. אם הבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח אז המשך עם איפוס להגדרות היצרן. שים לב שעליך לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

במקרה והבעיה נותרה לאחר האיפוס, עליך לבדוק את הטלפון שלך במרכז שירות מכיוון שזו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה.