תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy J5 המציגות שגיאה בעת עדכון הקושחה

יש שגיאה שמופיעה רק כשאתה מנסה לעדכן את הקושחה של הטלפון שלך והיא אומרת, "אירעה שגיאה בעת עדכון תוכנת ההתקן. השתמש בפונקציית התאוששות חירום בתוכנת המחשב החכם. שגיאה זו עשויה להופיע ברגע שעדכן את הטלפון שלך או שהיא עלולה להתרחש באמצע הדרך. העניין הוא שקשה לקבוע את הסיבה שבגללה הטלפון שלך לא יכול להמשיך לעדכן את הקושחה שלו, אך ניתן לתקן בעיה זו בקלות.

בפוסט זה, אנו נתמודד עם בעיה זו כאשר Samsung Galaxy J5 הוא הנושא לפתרון הבעיות שלנו. ננסה לבדוק כל אפשרות ולשלול אותן אחת אחת עד שנוכל לתקן את הבעיה.זו לא הפעם הראשונה שנתקלנו בבעיה זו, לכן אנו כבר יודעים דבר או שניים שיעבדו ויאפשרו לטלפון שלך להמשיך לעדכן. לכן, אם אתה הבעלים של טלפון כזה וכעת אתה מטריד מאותה בעיה, המשך לקרוא למטה מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, בקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy J5, שכן כבר התייחסנו למספר בעיות נפוצות בטלפון זה. רוב הסיכויים הם שקיימים כבר פתרונות לבעיות שלך, אז פשוט קח זמן למצוא בעיות דומות לשלך. אם אינך מוצא אחד כזה או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android. אנא ספק לנו מידע רב ככל האפשר, כך שיהיה לנו קל יותר לפתור את הבעיה. אל דאגה מכיוון שאנו מציעים שירות זה בחינם, לכן כל שעליך לעשות הוא לתת לנו מידע מספיק אודות הבעיה.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy J5 המציגות שגיאה בעת עדכון הקושחה

בְּעָיָה: היי חבר 'ה. אני מקווה שתוכל לעזור לי בבעיה שלי. יש לי טלפון גלקסי J5 ורק לאחרונה הייתה הודעה שאומרת שיש עדכון זמין. אז הורדתי אותו, עקבתי אחר ההוראות שעל המסך בקפידה אך באמצע תהליך העדכון, הופיעה שגיאה שאמרה כי אירעה שגיאה בעת ניסיון לעדכן את התוכנה. עכשיו, זה תקוע על המסך הזה ולא יתחיל כמו שצריך. האם עדיין ניתן לתקן זאת? תודה.

פתרון תקלות: ישנם שלושה פתרונות פוטנציאליים לבעיה זו ואלה הדברים שאני רוצה להראות לך בפוסט זה. כאשר בעיה זו מתרחשת, ברור שהטלפון שלך חווה סוגיה כלשהי שקשורה לקושחה מכיוון שהיא מופיעה רק כאשר אתה מנסה לעדכן את הטלפון שלך והוא לא מופיע כל הזמן. הנה הדברים שאתה יכול לעשות בקשר לזה ...

פתרון 1: השתמש ב- Smart Switch כדי לשחזר את קושחת הטלפון שלך

לשיטה זו תזדקק למחשב להפעלת Smart Switch. מה שהוא עושה זה למעשה לשחזר את הקושחה של הטלפון שלך אם אין עדכון זמין, אך אם כן, התוכנית תעדכן את הטלפון באופן אוטומטי. להלן המדריך שלב אחר שלב שיעזור לך כיצד לשחזר את הקושחה של הטלפון שלך באמצעות מתג חכם:

1. אם עדיין לא התקנתם את Smart Switch, קבלו אותה מכאן.
2. לאחר הורדת הקובץ, התקן אותו למחשב שלך.
3. לאחר ההתקנה, פתח את התוכנית.
4. כעת חבר את הטלפון למחשב באמצעות כבל ה- USB המקורי.
5. לחץ על MORE בחלק הימני העליון של ממשק Smart Switch ובחר 'שחזור תוכנות חירום ואתחול'.
6. במסך הבא, לחץ על הכרטיסייה 'אתחול מכשיר'.
7. כעת תצטרך להזין את מספר הדגם של הטלפון שלך ואז ללחוץ על חיפוש.
8. כעת תתבקש להזין את המספר הסידורי אשר ניתן למצוא גם בתיבה.
9. לאחר שהזנת את המספר הסידורי, לחץ על אישור.
10. תתבקש שוב על תהליך האתחול, אז לחץ על אישור כדי לאשר.
11. תנו לסוויץ 'סוויץ' לעשות את עבודתה וכל שעליך לעשות הוא לחכות עד לסיום האתחול ולא לנתק את הכבל מהטלפון שלך.
12. תתבקש כאשר האתחול יסתיים. הטלפון יופעל מחדש על ידי המתג החכם ואתה יכול למעשה לראות את סרגל ההתקדמות נע על גבי צג הטלפון שלך.
13. נתק את הכבל ברגע שהמסך הופך לשחור או כשהלוגו מוצג ואפשר לטלפון לאתחל בהצלחה עד שהוא מגיע למסך ההתקנה וזה בערך זה.

כעת הטלפון שלך אמור להריץ את הקושחה החדשה, אך החיסרון הוא שכל הקבצים והנתונים המאוחסנים באחסון הפנימי של הטלפון שלך היו צריכים להימחק ואין דרך לעקוף את זה. עם זאת, אם השגיאה הופיעה לפני או זמן קצר לאחר תחילת ההורדה, השיטה הבאה עשויה לעזור לך לתקן את הבעיה מבלי לפגוע בקבצים שלך.

פתרון 2: מחק את מטמני המערכת

ייתכן שתוכל עדיין לאתחל את הטלפון שלך במצב התאוששות גם אם שגיאה מסוג זה מופיעה זמן קצר לאחר שהתחלת את תהליך העדכון. במקרה כזה, הבעיה עשויה להיות בגלל כמה מטמונים מושחתים, ואם אתה יכול להיפטר מקבצים אלה, ייתכן שהטלפון שלך יתחיל כרגיל ותוכל לנסות לעדכן את הקושחה שלו שוב.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה נובעת ממטמונים פגומים מסוימים, הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לאתחל כרגיל עכשיו שכבר מחקת את מחיצת המטמון. אם יש עדכון זמין, אתה רק צריך לנסות להוריד אותו שוב כדי לראות אם זה עובר הזמן הזה.

פתרון 3: מאסטר איפס את הטלפון שלך באמצעות מצב שחזור

עליכם לעשות זאת אם הפיתרון השני לא פעל או אם אין לכם מחשב שתוכלו להשתמש בו כדי לעדכן את הטלפון. אני מבין שניסית כבר לעדכן את הטלפון שלך אבל נתקעת בשגיאה ואתה כבר לא יכול להשתמש בטלפון לגיבוי הנתונים והקבצים שלך. לכן, בשלב זה, באמת אין לך ברירה אלא לאפס את הטלפון שלך.

עבור עדכונים כושלים, קבצים שהורדו יימחקו יחד עם הקבצים והנתונים האישיים שלך. לאחר האיפוס, תוכל לנסות להוריד את העדכון שוב ותמיד יש סבירות גבוהה יותר שהעדכון יצליח לאחר האיפוס. לכן בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר האיפוס, אל תתקין עדיין דבר בטלפון שלך, במקום זאת, נסה לעדכן אותו לגרסה החדשה של Android, כך שלא תצטרך לגבות את הנתונים והקבצים שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.