ה- #Samsung #Galaxy # J5 הוא אחד מדגמי הסמארטפונים הבינוניים הזמינים בשוק המציעים את התמורה הטובה ביותר לכספכם. האיטרציה האחרונה של דגם זה כוללת צג Super AMOLED בגודל 5.2 אינץ 'ברזולוציה של 720p. יש לו גם מעבד הגון שאינו משתרך כשמשתמשים בטלפון. למרות שמדובר בטלפון איתן, עדיין ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם מסך המגע של Galaxy J5 אינו עובד ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

מסך מגע J5 לא עובד

בְּעָיָה: היי, אני לא יכול להשתמש בטלפון שלי כרגע. הוא מסוגל להפעיל כך שאוכל להשתמש בלחצן ההפעלה, אך אני לא יכול להשתמש בכפתור הבית או במסך המגע, ולכן אני לא יכול להשתמש בטלפון שלי בכלל. מסך המגע בכלל לא עובד. אני חושב שזה יכול להיות בגלל 1 מתוך 2 דברים אולי. הייתי באזור לח מאוד וכשפתחתי את הטלפון שלי הייתה לחות בפנים, עם זאת, גם זיכרון הטלפון שלי נוצל לחלוטין וזה היה איטי מאוד לפעמים אז אולי זה בגלל זה ?. ניסיתי לשים את הטלפון שלי באורז במשך יום שלם אבל זה לא עבד. קראתי אז שיכולתי לנקות את המטמון במצב התאוששות אז ניסיתי ועברתי את כל התהליך אבל זה לא עזר. ניסיתי גם להוציא את כרטיס הסים שלי לכמה דקות אבל זה לא עבד. אני רוצה להימנע מביצוע איפוס מלא של הטלפון שלי במידת האפשר מכיוון שלא הכל מגובה. נראה שהטלפון עצמו עובד כי אני יכול לראות שיש לי הודעות ווטסאפ חדשות וכו 'בבקשה אם אתה מסוגל לעזור בכלל הייתי כל כך שמח! אני במדינה זרה כל כך רחוקה מהבית אז אני באמת צריך את זה בשביל לעבוד. ביקשת ממני לבחור באיזו גרסה הטלפון שלי הוא אבל אני רק יודע שמדובר בגלקסיה J5 של סמסונג תודה

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר לעשות עכשיו הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור כדי לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. באשר לנתוני הטלפון שלך, זה יימחק תוך כדי. עם זאת תוכל לבדוק אם אתה מסוגל לגבות את נתוני הטלפון שלך על ידי חיבור הטלפון למחשב שבו מתג חכם פועל. אתה יכול להשתמש בתוכנה זו כדי לגבות את נתוני הטלפון שלך.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר ביצוע איפוס, ייתכן שהדבר נגרם על ידי תצוגה פגומה או רכיב חומרה פנימי אחר שאינו עובד. לאחר מכן יהיה עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 לא טעינה לא נדלקת

בְּעָיָה:סמסונג גלקסי j5 2016 נכבה והיא לא נטענת. אתמול בערב עלתה הודעה על עדכון תוכנה אבל לא היה לי מספיק אחסון ולא עדכנתי אותו אבל כשהבוקר היום התעוררתי וראיתי שהטלפון כבוי. ניסיתי להדליק אותו וגם ניסיתי לחייב אותו אבל הוא לא נדלק ולא נטען. כשאני לשים אותו על מטען האור לא נדלק. מישהו יכול לעזור לי בבקשה ... תודה.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שלסוללה יש מספיק טעינה להפעלת הטלפון על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא שכל לכלוך או פסולת שתקע בנמל זה יוסרו.
• אם יש לך את הדגם עם סוללה נשלפת, הסר את זה מהטלפון ואז לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות. הכנס את הסוללה לאחר מכן מחדש. אם יש לך את הדגם עם הסוללה שאינה ניתנת להסרה, פשוט לחץ והחזק את לחצן ההפעלה וכפתורי הפחתת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות. נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר אם הטלפון אינו נטען. כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב.
• הפעל את הטלפון.
• אם יש לך את הדגם עם סוללה נשלפת, נסה להשתמש בסוללה חדשה.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

שגיאה במצלמת J5 נכשלה לאחר טעינת החלפת היציאה

בְּעָיָה: אם יציאת הטעינה הוחלפה בסמסונג J5 שלי לפני כמה ימים, עכשיו אני מקבל שגיאת מצלמה נכשלה. החזרתי אותו אליו והוא אמר שאין שום דרך שקשורה להחלפת יציאת הטעינה ... אמר לי לעשות איפוס למפעל אבל זה לא עבד, יכול להיות שזה היה בגלל שהוא צריך לקחת את המסך כבוי במהלך התהליך הזה יכול היה להשפיע על המצלמה שלי שלא תעבוד?

פִּתָרוֹן: אם איפוס להגדרות היצרן אינו פותר את הבעיה, ייתכן שמודול המצלמה הושפע במהלך החלפת יציאת הטעינה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 לא מתחבר לרשת נתונים סלולרית לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה:שלום. לאחר עדכון הטלפון שלי אני לא יכול להתחבר לשום רשת נתונים. אני יכול להתחבר ל- Wi-Fi. אבל כאשר אני לא נמצא באזור ה- Wi-Fi, אני רואה את מחזור סמלי הרשת דרך '3G', ואז h + או e + ואז יורד.

פִּתָרוֹן: עליך לבדוק תחילה את הגדרות ה- APN של הטלפון שלך מכיוון שייתכן שהדבר השתנה במהלך עדכון התוכנה. השווה את ההגדרות בטלפון לזו בה משתמש הספק שלך. בצע את השינויים הדרושים בטלפון שלך במידת הצורך.

אם הטלפון שלך משתמש בהגדרות ה- APN הנכונות ואתה עדיין לא מצליח להתחבר לרשת הנתונים, גם אם יש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים, הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

J5 מתחמם יתר על המידה

בְּעָיָה: הסמסונג J5 שלי מתחמם יתר על המידה גם אם הסרתי את הסוללה והתקנתי מחדש את הסוללה שלה עדיין מתחמם יתר על המידה כאשר אני משתמש במטען מתח גבוה.

פִּתָרוֹן: יש אפשרות ששימוש במטען מתח גבוה עלול לגרום נזק לסוללה. מה שתרצה לעשות במקרה זה הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה יקרה אז אתה אמור לקבל סוללה חדשה מכיוון שזו שיש לך בטלפון שלך כבר עלולה להיות פגומה.

מסך מהבהב J5

בְּעָיָה:היי, נתקלתי רק בבעיה מהבהבת ב- J5 שלי. ניסיתי לאפס סוללה רכה וחיכיתי 10 דקות לפני שהחזרתי את הסוללה לטלפון וניסיתי להפעיל אותו. המסך המהבהב עולה מיד ואין לוגו של סמסונג או משהו לפני שזה קורה. האם יש משהו שאני יכול לעשות? תודה מראש,

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס בדקו מיד אם המסך עדיין מהבהב. אם כן, זו כבר יכולה להיות בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

לוגו J5 תקוע במגף

בְּעָיָה:יש לי גלקסיה J5 והיא מנסה לעשות עדכון. הטלפון התחדש, הלוגו של AT&T עלה והוא קפא ככה. ניסיתי למשוך את הסוללה, אך כאשר היא חוזרת, היא מגיעה ללוגו AT&T וננעלת שוב.

בעיה קשורה: היי הטלפון הסמסונג גלקסי J5 שלי לא יופעל לחלוטין כשאני מפעיל אותו הוא פשוט נשאר בהפעלה ולא נדלק לגמרי. הוצאתי את הסוללה כדי להפעיל אותו מחדש או לכבות אותו זה לא ידליק הוא פועל כאילו זה לא מגיב לחלוטין מה עוד יכול להיות הבעיה בטלפון

פִּתָרוֹן: להלן רשימת השלבים המומלצים לפתרון בעיות עבור בעיה מסוימת זו.

• הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.
• הסר את הסוללה ואז לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות. זה ישחרר את מעגל הטלפון ונקה את ה- RAM שלו. הכנס מחדש את הסוללה ואז הפעל את הטלפון.
• נסה להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ואז מחק את מחיצת המטמון של המכשיר.
• הפעל את הטלפון במצב התאוששות ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.