ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J5 לתקן את הבעיות שהם חווים במכשיר שלהם. היום נתמודד עם ה- Galaxy J5 לא יפעיל את הבעיה ובעיות קשורות אחרות. ישנן מספר סיבות מדוע הטלפון לא יופעל, החל מבעיות תוכנה וכלה ברכיבי חומרה פגומים. אחד הקוראים שלנו מבקש סיוע בנוגע לבעיה מסוימת זו בה אנו מתמודדים.

J5 לא יופעל

בְּעָיָה: סמסונג J5 שלי לא תפעיל. אני מנסה את כל האיפוס הרך ולא עובד. אני לוחץ על כפתור ההפעלה אבל הוא רק רוטט והצג עדיין מושחר. מה אוכל לעשות כדי לפתור את הבעיה? עזור לי בבקשה. תודה

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתרצה לעשות במקרה זה הוא לוודא שלסוללה יש מספיק טעינה להפעלת הטלפון. חבר את הטלפון שלך למטען והניח לטעינה למשך 20 דקות לפחות. כשהמטען עדיין מחובר, נסה להדליק את הטלפון. אם הטלפון שלך לא נדלק, נתק אותו מהמטען שלו והסר את הסוללה וכרטיס ה- microSD (אם התקנת כזו). לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות. פעולה זו תשחרר את מעגל הטלפון ותנקה את זיכרון ה- RAM שלו. ברגע שזה נעשה הכנס רק את הסוללה ואז בדוק אם הטלפון יופעל. אם הבעיה נמשכת, בצע את השלבים המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שעלולים להיתקע בנמל זה.
• טען את הטלפון באמצעות כבל טעינה אחר ומטען קיר.
• נסה לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב. אם הטלפון נטען כך ונדלק, הבעיה עלולה להיגרם על ידי סיכה פגומה ביציאת הטעינה. יהיה עליך לבדוק זאת במרכז שירות.
• אם הטלפון עדיין לא נטען, נסה להשתמש בסוללה חדשה.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 לא מתחיל אחרי שנרטב

בְּעָיָה: שלום לך יש לי סמסונג j5 לשנת 2015 שלמרבה הצער הלח כשהייתי בתוך המעיל שלי לפני יום כאשר השמיים נפתחו - חשב שזה יהיה בטוח בכיס הפנימי - שיופעל, יגרום לסמסונג להתחיל להתנגן אך אין לו מסך. כל ייעוץ / עזרה יהיה מוערך ביותר.

פִּתָרוֹן: מכיוון שהטלפון שלך נרטב אז מה שתצטרך לעשות קודם הוא לוודא שהוא יבש. הסר את הכיסוי האחורי, הסוללה, כרטיס ה- SIM וכרטיס ה- microSD (אם התקנת כזה). נגב את הטלפון ואת חלקיו החיצוניים עם מטלית יבשה. לאחר מכן, השאיר את הטלפון להתייבש לפחות 48 שעות. זה יאפשר לחות בתוך הטלפון להתאדות. ניתן גם להניח את הטלפון בשקית אורז למשך 48 שעות מכיוון שהאורז טוב לספוג לחות. ברגע שזה נעשה נסו להדליק את הטלפון. אם זה לא נדלק, נסה להשתמש בסוללה חדשה בטלפון.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו כי הוא עלול להיפגע במים.

J5 נתקע במסך הנעילה

בְּעָיָה: המכשיר שלי נדלק ונטען עד למסך הנעילה. זה נתקע על מסך הנעילה ולא יאפשר לי להזין את התבנית שלי. זה נשאר ככה דקה או שתיים לפני הפעלה מחדש של המכשיר וחזרה על השגיאה. ניסיתי איפוס רך, התחלתי במצב בטוח, ניגבתי את מחיצת המטמון במצב התאוששות, נתתי לסוללה לנקז לחלוטין, ושום דבר לא עבד. אני לא רוצה ללכת להחליף אותו מכיוון שהוא בן 6 חודשים בלבד.

בעיה קשורה: ה- J5 שלי התחיל להיות סגור מסכים כלפי מטה ובעצם לא להישאר על מסך אחד מספיק זמן לעשות שום דבר. ביצעתי איפוס להגדרות היצרן וכעת אני לא יכול לעבור את הדף שאומר חשבון נוסף. כשאני לוחץ על הבא זה פשוט מחזיר אותי לדף שפה בחר בברכה

פִּתָרוֹן: מה שאתה יכול לעשות עכשיו זה לנסות לאפס את היצרן ממצב השחזור. שים לב שפעולה זו תמחק את נתוני הטלפון שלך. אם שלב זה לא מצליח לפתור את הבעיה, עליך לשקול להבהב את הטלפון עם קובץ הקושחה המלאי המעודכן שלו שתוכל להשיג באתר Sammobile. כמו כן, תקבלו את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון מאתר זה.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לבדוק את הטלפון שלך במרכז שירות.

J5 אין הודעה קולית להודעות טקסט

בְּעָיָה:קניתי זה עתה את Samsung J5 2016. כשאני מקבל הודעת טקסט אין צליל. ראיתי באינטרנט שהמון אנשים סובלים מבעיה זו. יש האומרים כי סמסונג יצרה את הטלפונים כך שהיא אומרת שאם כבר היה לי טקסט מאדם כל הטקסטים הבאים לא ישמיעו צליל. אם זה נכון זה טיפש ואני אחזיר את הטלפון לחנות ואחזיר לי את הכסף.

פִּתָרוֹן: אם שרשור הודעות הטקסט פתוח ומגיע טקסט חדש לאותו שרשור, לא תקבל שום צליל התראה. זו תכונה חדשה של התוכנה העדכנית ביותר הגיונית שכן אם השרשור פתוח אז סביר להניח שאתה עוקב אחריו ולכן אין צורך בהתראה. זה גם חוסך את חיי הסוללה שלך.

עם זאת, אם הבעיה מתרחשת כאשר אפליקציית הודעות הטקסט אינה פתוחה, עליך לבצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• וודא כי עוצמת הקול להתראות מוגדרת למקסימום.
• נסה להשתמש בצליל התראה אחר להודעות טקסט.
• ודא שהתראות הטקסט מוגדרות למצב מופעל מהודעות - עוד - הגדרות - התראות (חייבות להיות מופעלות).
• בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם לא, ייתכן שהתקנת אפליקציה שגורמת לבעיה זו. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

J5 ממשיך להפעיל מחדש לאחר החלפת מסך

בְּעָיָה:הותקן מסך חדש !! הטלפון עבד מצוין! עכשיו כשאני הולך להפעיל אותו, זה נדלק ואז נכבה וכיבוי ואז מכבה !!! זה עושה את זה שוב ושוב עד שאני מוציא סוללה !! אנא עזור !!

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות במקרה זה הוא להפעיל את הטלפון במצב התאוששות. אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן מכאן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. במקרה שהטלפון עדיין יופעל מחדש במצב התאוששות, רוב הסיכויים שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.