לחצני קיבול של Samsung Galaxy J7 אינם מגיבים לבעיה ובעיות קשורות אחרות

ברוך הבא לפרק נוסף של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. הטלפון הספציפי הזה הוא דגם טווח בינוני בעל מבנה עיצוב דומה לסמארטפונים היוקרתיים אך עם זאת תג מחיר נמוך יותר. חלק מהתכונות הטובות ביותר של מכשיר זה כוללות תצוגת Super AMOLED HD בגודל 5.5 אינץ ', מצלמת 13MP וסוללת 3000 מיליאמפר / שעה. למרות שמדובר בטלפון איתן, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם כפתורי הקיבוליות של Galaxy J7 אינם נושאים שאינם מגיבים ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

כפתורי קיבול J7 אינם מגיבים

בְּעָיָה: מקשי ה- J7 של סמסונג שלי אינם מגיבים (מקש בית, מקש חזרה, מקשי עוצמת קול) כשהטלפון פועל. המסך עובד בסדר ולכן אני מנסה לנווט בטלפון עם תפריט העוזר על המסך. לאחר שהמסך נכבה (בגלל זמן הדלקה או כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה) אני לא יכול להפעיל את המסך מחדש, אך נראה שהטלפון ממשיך לעבוד כלומר אני מקבל הודעות whatsapp, שיחות אבל אני לא יכול לענות עליהן המסך כהה. כמו כן, כאשר הטלפון נטען מבלי להפעיל אותו, אני יכול ללחוץ על כפתור הבית והוא מדליק את סמל הסוללה כך שנראה שמפתח הבית פועל כאשר הטלפון אינו פועל. השארתי את זה גם למשך 12 שעות ללא הסוללה ואז המקשים עובדים כחצי שעה אבל אז הם מפסיקים לעבוד שוב, אני עדיין יכול לאתחל את הטלפון, להפעיל אותו במצב בטוח, להפעיל אותו שוב, שום דבר מזה עבד עד כה. כל עזרה תעריך זאת מאוד

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, זו כבר בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך שחור J7 לאחר ירידה

בְּעָיָה:חצי המסך הניידים שלי הבהבו כשאנחנו מקטינים את בהירות המסך הנייד. אנא אדוני תן לי כמה הצעות לגבין. ה- Samsung J7 שלי הושמט ועבד אבל יודע שפתאום כבה ולא הראה שום דבר ... מסך שחור .... אני יכול לשמוע את קולות ההודעות או אפילו את השיחות אבל זה לא עובד

בעיה קשורה: ה- J7 פריים הוא מסך שחור אבל זה עובד ניסיתי את עוצמת הקול ההנמכת + כפתור ההפעלה לפחות 5 פעמים אבל שום דבר לא קרה, מה לדעתך הבעיה של הטלפון שלי?

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי הפעלת הטלפון במצב התאוששות. אם המסך פועל במצב זה, יהיה עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.

במקרה שהמסך עדיין נשאר שחור גם כאשר אתה מפעיל את הטלפון במצב התאוששות, סביר מאוד להניח כי מכלול התצוגה של הטלפון שלך פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 אין רשת

בְּעָיָה:השתמשתי בטלפון שלי כרגיל אבל במהלך 3 הימים האחרונים הטלפון שלי לא מראה שום סוג של רשתות טלפון jn חשבתי שזה יכול להיות בעיה בכרטיס ה- sim ואז אני מחליף את הסים לטלפון השונה שלי ושם airtel נותן רשת 4G מלאה אבל כ אני משנה את ה- sim שלי ל- j7 שוב מראה את הבעיה הזו בטובך עזור לי בבעיה זו ... אני גר רחוק מהבית ויש לי הרבה בעיות ... תודה

פִּתָרוֹן: מכיוון שכרטיס ה- SIM יכול לקבל אות כשהוא מוכנס לטלפון אחר, אפשר לומר שהבעיה היא בטלפון עצמו. כדי לפתור בעיה זו נסה לנקות תחילה את חריץ ה- SIM בטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. ברגע שזה נעשה, הכנס את ה- SIM בחזרה לטלפון ואז בדוק אם הוא מקבל אות. אם הבעיה נותרת, גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. במקרה שהבעיה נמשכת גם לאחר האיפוס, אנטנת הטלפון עלולה להיפגע. יהיה עליך לבדוק זאת במרכז שירות.

J7 לא רשום ברשת

בְּעָיָה:כשאני רוצה לבצע שיחת טלפון רגילה עם שני כרטיסי ה- SIM שלי אני מקבל את ההודעה הזו: לא רשום ברשת. חוץ מזה אני יכול לראות שיחות חירום רק בחלק העליון של המסך של הנייד לשני כרטיסי ה- SIM. בעבר כשהייתה לי בעיה כזו, הפעלתי מחדש את הטלפון שלי והבעיה נפתרה. עכשיו עשיתי את זה פעמים רבות אבל זה לא עוזר לי. אפילו איפסתי את הטלפון שלי אבל הבעיה לא נעלמה. שני כרטיסי ה- sim שלי עובדים בטלפון אחר טוב אבל לא בטלפון שלי. בבקשה תעזור לי. יש לציין שקניתי את הטלפון שלי מאיראן, אך כעת אני גר בבלגיה.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לוודא שתוכנת הטלפון שלך מעודכנת. לאחר עדכון תוכנת הטלפון בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, עליך לבדוק את הטלפון במרכז שירות.

J7 מתחיל מחדש בעצמו

בְּעָיָה:בזמן שאני משתמש בטלפון J7 prime שלי יש כיבוי פתאומי. בסופו של דבר זה יופעל מחדש לפעמים לא. כיצד אוכל לתקן זאת? קניתי את זה בחודש שעבר. מקווה שאקבל את הדרך המהירה ביותר לתקן את אדוני זה. כי אני מתקשה לתקשר עם הבוס שלי בגלל הכיבוי הפתאומי של הטלפון שלי. תודה לך על המענה.

פִּתָרוֹן: האם מותקן בטלפון שלך כרטיס microSD? אם כן, נסה להסיר זאת מכיוון שהדבר עלול לגרום לבעיה. במקרה שלטלפון שלך אין כרטיס microSD או אם הבעיה עדיין נמשכת גם אם כרטיס microSD הוסר, בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.