Samsung Galaxy J7 הוא מכשיר לטווח בינוני עם מפרט ותכונות ממש טובים. הוא קיבל ביקורות רבות חיוביות מצד חובבי הטכנולוגיה וגם ממשתמשיה. עם זאת, חלק מהקוראים שלנו דיווחו שהיחידות שלהם איכשהו נתקעו ב- bootloop ואינן יכולות עוד לבצע אתחול בהצלחה למסך הבית. הבעיה, כמובן, מונעת מהבעלים להשתמש בטלפון ולכן יש לטפל בה בהקדם האפשרי כדי שנוכל לבדוק אם ניתן לתקן את הבעיה בסופו של דבר.

פתרון תקלות: היו מקרים שנתקלנו בהם בהם הטלפון נתקע ב- bootloop לאחר עדכון והיה גם מקרה שהתחיל לאחר שהבעלים התקין אפליקציה מחנות Play. העניין הוא שאנחנו באמת לא יודעים מה קרה לטלפון שלך אם אנו מתבססים על הבעיה שאמרת לנו. לכן עלינו לפתור את המכשיר שלך בכדי לדעת מה הבעיה ולגבש פתרון שעשוי פשוט לפתור את הבעיה. הנה מה שאתה צריך לעשות במקרה זה שבו המכשיר שלך לא יכול לבצע אתחול בהצלחה ...

שלב 1: בצע את הליך משיכת הסוללה

הדבר הראשון שעלינו לשלול הוא האפשרות שנושא זה נגרם כתוצאה מתקלה במערכת ואנחנו יכולים לעשות זאת פשוט על ידי ביצוע הליך משיכת הסוללה שיאפס את הטלפון בצורה רכה. הנה מה שאתה צריך לעשות ...

1. הפעל את הטלפון גם אם הוא ממשיך לבצע אתחול מחדש בכוחות עצמו.
2. בזמן שהוא מופעל, הסר את הכיסוי האחורי.
3. כעת שלף את הסוללה.
4. בזמן שהסוללה מנותקת מהמכשיר, לחץ והחזק את מקש ההפעלה למשך דקה.
5. הכנס את הסוללה חזרה לאבטח אותה בכיסוי האחורי.
6. נסה להדליק את הטלפון.

אם הטלפון עדיין תקוע ב- bootloop אחרי זה, עליך לנסות את השלב הבא.

שלב 2: נסה לאתחל את ה- Galaxy J7 שלך במצב בטוח

כעת, ננסה לבטל את האפשרות שנושא זה נגרם על ידי אחת או כמה מהאפליקציות שהתקנת. על ידי אתחול הטלפון שלך במצב בטוח, אתה מבטל באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. באופן טבעי, אם הבעיה נגרמת על ידי אחת או כמה מהאפליקציות שהתקנת, אז הטלפון שלך לא אמור להיתקע ב bootloop יותר. עכשיו, כך אתה מאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בהנחה שהטלפון יתחיל בהצלחה במצב זה, אז ברור שאפליקציות הצד השלישי שלך קשורות לזה. עכשיו מצא את האפליקציה ואז נסה לעדכן, לאפס ואפילו להסיר אותה רק כדי לנסות לתקן בעיה זו.

כיצד לעדכן אפליקציות ב- Galaxy J7 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד לאפס אפליקציות (נקה מטמון ונתונים) ב- Galaxy J7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
8. הקש על נקה מטמון.

כיצד להסיר התקנה של אפליקציה מ- Galaxy J7 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

אם הבעיה נמשכת אחרי כל זה או אם הטלפון לא מצליח לאתחל במצב בטוח בהצלחה, יהיה עליך לעבור לשלב הבא.

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור

הליך זה עשוי כנראה להצליח מכיוון שהאתחול בשחזור מערכת אנדרואיד הוא תמיד אחד הדברים שכל משתמש יכול לעשות גם אם למכשירים שלהם יש בעיות קושחה מורכבות. לכן, כמעט בטוח שתוכלו לעשות זאת בגלקסי J7 שלכם. אתחול במצב זה אינו חשוב אך מה שאתה יכול לעשות בזמן שהטלפון נמצא בו הוא מה שיכול לפתור את הבעיה. אם תצליח, הדבר הראשון שאני רוצה שתעשה הוא למחוק את מחיצת המטמון ואם זה לא יעבוד, יהיה עליך לאפס את המכשיר שלך.

כיצד לבצע אתחול במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

בכך אתה מוחק למעשה את כל מטמני המערכת הפגומים האפשריים שייתכן שגרמו לבעיה זו. אבל מבחינת הקבצים והנתונים שלך, הם יישארו ללא מגע כך שאתה לא צריך לדאוג כל כך הרבה לגביהם.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לבצע אתחול במצב התאוששות ולאפס את הטלפון

יש, לפחות, כמה שיטות בהן אתה יכול להשתמש כדי לאפס את הטלפון שלך. הראשון הוא מתפריט ההגדרות וזה השני. אתה צריך לעשות את זה האחרון מכיוון שהטלפון שלך לא מצליח לאתחל בהצלחה ואינך יכול לגשת להגדרות הטלפון שלך. בהנחה שהבעיה נובעת מבעיית קושחה קלה, איפוס זה יתקן זאת אך החיסרון הוא שלא תוכל לגבות את הקבצים והנתונים שלך, כך שככל הנראה תאבד אותם לאחר האיפוס. לכן, זו השיחה שלך אם אתה רוצה להמשיך איתה או למצוא עזרה מטכנולוגיה. אם אתה ממשיך עם, אז איך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם כל השאר נכשלים, פנה לסיוע מטכנולוגיה כפי שכבר עשית את מה שצריך לעשות בצידך ללא הועיל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.