פיגור והקפאה הם רק שניים מבעיות הביצועים הרבות בהן אתה עלול להיתקל לאחר מספר חודשים של שימוש בטלפון שלך. למכשירים כמו Samsung Galaxy J7 למעשה יש מפרט מרשים אך הם אינם פטורים. למעשה, כבר קיבלנו הרבה הודעות מהקוראים שלנו המתלוננים על המכשיר הזה שממשיך להקפיא ולכן אנו מרגישים מחויבים לטפל בבעיה מסוג זה.

פִּתָרוֹן: למעשה, סוג זה של בעיה יכול בקלות להיות מתוקן על ידי איפוס, אך הסיבה שבגללה איננו נוקטים בשיטה כזו באופן מיידי היא משום שטרחה לגבות את כל הקבצים והנתונים שלך במיוחד אם יש לך המון כאלה. עם זאת, הנה מה שאני מציע לך לנסות קודם ...

שלב 1: דע אם הטלפון שלך קופא במצב בטוח

עלינו לבחון את האפשרות שאחת האפליקציות שהתקנת גורמת לבעיה. כדי לאשר זאת, עליך לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ולבדוק אם הטלפון עדיין קופא בזמן הסביבה. במצב בטוח, כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות באופן זמני, כך שאם אחת מהן גורמת לבעיה, J7 שלך לא אמורה להקפיא במצב בטוח. כך אתה מפעיל את ה- J7 בסביבה זו:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
3. כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הטלפון עובד בסדר במצב זה, אישרו כי אחת או כמה מהאפליקציות שהתקנתם גורמות לבעיה. עליך למצוא את היישומים האלה ולנקות את המטמונים והנתונים שלהם, לעדכן אותם או להסיר אותם אם הבעיה נמשכת.

כיצד לנקות מטמון ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy J7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על עוד> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד לעדכן אפליקציות ב- Galaxy J7

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את האפליקציות שלך באופן אוטומטי, הקש על מקש התפריט, הקש על הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

כיצד להסיר את ההתקנה של אפליקציות מ- Galaxy J7 שלך

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. הקש על היישום הרצוי
6. הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

שלב 2: מחק את מחיצת המטמון כדי שהמטמונים יוחלפו

לאחר ביצוע הצעד שלמעלה או אם הטלפון עדיין קופא במצב בטוח, עליכם לנסות ללכת אחרי מטמון המערכת מכיוון שחלקם עשויים להיות פגומים במהלך תהליך העדכון בעוד שאחרים עשויים להיות מיושנים. אז אתחל את הטלפון במצב התאוששות ואז מחק את מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אחרי שזה והבעיה עדיין מתרחשת, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

שלב 3: גבה את הקבצים והנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

בשלב זה, איפוס הוא ההימור הטוב ביותר שלך. שוב, הליך זה יעיל מאוד והוא עשוי לפתור את הבעיה, אולם עליכם לגבות את הקבצים והנתונים מכיוון שהם יימחקו. לאחר הגיבוי, הקפד להשבית את התכונה נגד גניבה בטלפון שלך על ידי יציאה מחשבון Google שלך ​​כדי שלא תינעל לאחר האיפוס.

כיצד להשבית נגד גניבה בגלקסי J7

כדי לכבות את המכשיר נגד גניבה, יהיה עליך לצאת ממזהה Google שלך ​​במכשיר ולבחור לא להיכנס עם מזהה Google לשירותי Google כלשהם. ברגע שאתה נכנס עם מזהה Google לשירות כלשהו ומגדיר קוד PIN, סיסמה או נעילת טביעת אצבע, אתה מפעיל באופן אוטומטי נגד גניבה. כדי לצאת ממזהה Google שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על חשבונות.
4. הקש על גוגל.
5. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
6. הקש על עוד.
7. הקש על הסר חשבון.
8. הקש על הסר חשבון.

כיצד לאפס את ה- Galaxy J7 שלך

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
5. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
8. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
9. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
10. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
11. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לחלופין, תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לאפס מתפריט ההגדרות ...

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על איפוס נתוני המפעל.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את קוד ה- PIN או הסיסמה שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות יכול לעזור לך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.