ברוך הבא לפרק נוסף של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שיש להם בטלפון שלהם. מודל מסוים זה שייך לקו המוצרים הבינייני שהחברה מקדמת לצרכנים המודעים לתקציב שלא רוצים להתפשר על עיצוב וביצועים. למרות שזה לא חזק כמו קו ה- S של הטלפונים החכמים המכשיר הזה עדיין יכול לספק חווית משתמש נהדרת. עם זאת, ישנם מקרים בהם עלולים להתרחש בעיות מסוימות במכשיר זה, בו אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy J7 שאינו רשום בשגיאות רשת ובעיות קשורות אחרות.

J7 לא רשום בשגיאת רשת

בְּעָיָה: גלקסי J7 - לא יכול לבצע שיחות טלפון בבית - המשך שלא יירשם בהודעת רשת. הלכתי ל- AT&T והטלפון עובד בחנות שלהם, אבל לא בבית. זה הטלפון החכם הראשון שלי. אתה יכול לעזור בבקשה?

פִּתָרוֹן: יש אפשרות שהאות חלש בבית שלך ולכן הטלפון מקבל את הודעת השגיאה הזו. האם יש לך טלפון אחר של AT&T בביתך? אתה יכול לבדוק אם הטלפון הזה מקבל אות טוב או לא. אתה יכול גם לנסות לצאת מחוץ לבית שלך ולבדוק אם הטלפון מקבל אות טוב.

במקרה שעוצמת האות של הטלפון חזקה אך אז מתרחשת הודעת השגיאה, מה שתרצה לעשות הוא לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה. לשם כך יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

עליך לבדוק אם כרטיס ה- SIM בו אתה משתמש גורם לבעיה זו באמצעות SIM אחר בטלפון שלך.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך J7 צהבהב

בְּעָיָה: המסך שלי נהיה בצבע צהבהב, אבל אם אני מסובב את המסך שלי זה נהיה נורמלי אנא עזור לי לפתור בעיה זו.

פִּתָרוֹן: יתכן ובעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם זה לא קורה, ככל הנראה זה נגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

במקרה שהבעיה מתרחשת במצב בטוח אז תצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

J7 Call Gets Choppy

בְּעָיָה: יש לי את J7 Prime מאז נובמבר 2016. כשישתי שיחה, יש חיתוך זה בשיחה כאילו האות לא טוב ואילו אני בכיסוי הטוב ביותר. כשזה קורה, נשמע צליל לחיצה הדומה לזה שמישהו אוחז בשני כבלים ומבריש אותם יחד כדי להתחבר ולהתנתק במהירות. אחרי עדכון אחד העניין נעצר. אני לא בטוח אם זה התחיל שוב בגלל עדכון המערכת האחרון. אני מקווה שיהיה ברור לך לסייע.

פִּתָרוֹן: מכיוון שציינת שהכיסוי נהדר באזור שלך, הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם תקלה כלשהי בתוכנה גורמת לבעיה על ידי ביצוע השלבים לפתרון הבעיות המפורטים להלן.

• בדוק אם אפליקציה שהתקנת גורמת לבעיה זו על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה לבדוק אם תקלה בתוכנת המערכת גורמת לבעיה זו על ידי איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם הבעיה עדיין נמשכת, עליך לבדוק אם הרשת גורמת לבעיה. נסה ללכת למיקום אחר ואז התקשר. האם הבעיה מתרחשת? אם לא, זו יכולה להיות בעיה הקשורה לאות.

כדאי גם לנסות ליצור קשר עם הספק שלך ולברר אם יש פעילויות הקשורות לרשת באזור שלך שעלולות לגרום לבעיה זו.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מחצית מסך הבהוב J7 כאשר הבהירות נמוכה

בְּעָיָה: יש לי Samsung j7 כשאני מוריד את הבהירות המחצית התחתונה של המסך מהבהבת. הסתכלתי על הדף שהיה לך והוא אמר לפתוח את הטלפון במצב בטוח. ניסיתי למלא אחר ההוראות האלה אבל הטלפון שלי מעולם לא הציע את האפשרות הזו. ניסיתי את הצעד השני אבל גם זה לא עבד.

פִּתָרוֹן: ניתן לגשת למצב בטוח על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
• כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'

כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח, עליך לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, ייתכן שהתקנת אפליקציה שגורמת לבעיה זו. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח אז השלב הבא הוא גיבוי נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך אלא נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם כן, צעד אחד אחרון לפתרון בעיות שתוכל לעשות הוא לגשת לאפשרויות המפתחים של הטלפון שלך ואז עבור לסעיף ציור או סעיף טיוח. הקפד "כבה שכבות-על של חומרה" או "השבת שכבות-על של חומרה". זה מאלץ את הטלפון להשתמש ב- GPU כדי לנהל את התאמות המסך.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לעבוד, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 מתחמם מאוד

בְּעָיָה:Samsung Galaxy J7 שלי מתחמם מאוד וכשאני מנסה לצלם עם הפלאש, הטלפון נכבה ואני צריך לחבר את הטלפון למטען כדי להיות מסוגל להדליק אותו. הספק שלי הוא נייד נייד

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח כי בעיה זו נגרמת על ידי סוללה פגומה. נסה להשיג סוללה חדשה לטלפון שלך ואז בדוק אם זה פותר את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, נסה לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה על ידי איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.