סדרת הטלפונים החכמים J היא שורת התקציב של #Samsung העוסקת בצרכנים מודעים בעלויות. דגם אחד כזה בסדרה זו שהוא #Galaxy # J7 הוצג בשנת 2015 ושוחרר מדי שנה עם הגרסה החדשה יותר שמביא מספר שיפורים. גרסת 2015 של הטלפון הזה לדוגמא משתמשת רק בתצוגת HD 720p ויש לו סוללה נשלפת של 3000 מיליאמפר / שעה ואילו גרסת 2017 מצוידת כעת במסך FullHD 1080p ויש לה סוללה 3600 מיליאמפר / שעה. למרות שמדובר בטלפון אמין, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy J7 אינו מפעיל בעיות ובעיות קשורות אחרות.

J7 לא נדלק

בְּעָיָה:הטלפון J7 של סמסונג שלי מת ולא רוצה להפעיל אותו. הטענתי אותו, הוצאתי את הסוללה והחזרתי אותה לתוכה, עדיין לא רצה להיטען. הכנסתי לסוללה חדשה וטענתי אותה למשך שעה, עדיין כלום. אנא עזור

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות כדי לפתור בעיה זו הוא להסיר את הסוללה וכרטיס ה- microSD (אם מותקן בטלפון שלך). לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות. פעולה זו תפרוק את מעגל הטלפון ותנקה את זיכרון ה- RAM של הטלפון שלך. ברגע שזה נעשה הכנס מחדש את הסוללה ואז בדוק אם הטלפון שלך נדלק. אם זה עדיין לא, המשך בשלבים הבאים המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון שלך וודא כי לכלוך או פסולת מוסרים.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות.
• אם אינך רואה מחוון טעינה, נסה להשתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר.

במקרה שהשלבים שלעיל נכשלים, עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך J7 לא מתעורר מהשינה

בְּעָיָה: Samsung J7 שלי כשהמסך כבוי .. זה לא נדלק .אבל אני יכול לשמוע צלילים ולקרוא ממנו. ואז כשאתה מפעיל את הנייד מחדש את המסך שוב ללא שום בעיה .. אבל אחרי שהמסך נכבה .. המסך לא נדלק באמצעות כפתור ההפעלה או כל כפתור אחר..אפילו לא במהלך השיחה

פִּתָרוֹן: יתכן ובעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. כדי לבדוק אם זה המקרה, עליך לבצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן. בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע שלב ואם כן, עליך להמשיך לשלב הבא.

• נסה לבדוק אם אפליקציה שהתקנת גורמת לבעיה זו על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום.

J7 נכבה אוטומטית

בְּעָיָה:במהלך 2/3 הימים האחרונים Samsung Galaxy J7 שלי מכבה את הכוח באופן אוטומטי ברמת סוללה כלשהי; בפעם הראשונה רמת הסוללה הייתה כ 46% אבל למחרת בערך 60% וכרגע זה מתחיל לטלפן בכ 75-80% רמת הסוללה. זה יקרה לעיתים קרובות במיוחד בזמן שאני משתמש באינטרנט. החלק הקריטי הוא שברגע שהטלפון כבה, הוא לא יאתחל אלא אם כן חיברתי את המטען (לאחר שחיברתי אותו הוא מראה טעינה מרמת הסוללה האחרונה שלו, למשל, 60% או אחרת)

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. האם הבעיה מתרחשת במצב זה? אם זה לא קורה, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. במקרה שהבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, עליך להמשיך באיפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

אם פתרון הבעיות של התוכנה נכשל, נסה להחליף את הסוללה של הטלפון מכיוון שייתכן שהיא כבר פגומה.

אם השלבים שלעיל לא יצליחו לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך J7 שחור לאחר ירידה

בְּעָיָה: יש לי j7 והוא נפל על הרצפה לפני כמה ימים, ואחרי זה הוא לא מפעיל את התצוגה אבל זה עובד אני מקבל הודעות ומתקשר אבל עדיין התצוגה שחורה.

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח שהבעיה נגרמת על ידי תצוגה פגומה. החיבור בין התצוגה ללוח האם יכול להיות רופף או שהתצוגה עצמה כבר פגומה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 הפסיק לקבל דוא"ל

בְּעָיָה:יש לנו (2) טלפונים J7 שהפסיקו לקבל הודעות דוא"ל נכנסות, אך המחשבים שלנו מקבלים את הדוא"ל שלנו. הסנכרון פעיל בשני הטלפונים. יש לנו שני חשבונות Gmail אחרים שממשיכים לסנכרן כהלכה.

פִּתָרוֹן:האם הטלפון שלך מחובר לחיבור אינטרנט טוב? נסה לחבר את הטלפון שלך לרשת Wi-Fi אחרת ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, אני ממליץ לך למחוק את חשבון הדוא"ל מהטלפון שלך ואז להגדיר אותו שוב.