ברוך הבא לחלק הראשון בסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו הנוגעת לבעיות הקשורות לאפליקציות ב- Samsung Galaxy Note 3. אם אתה הבעלים של הטלפון הספציפי הזה ואתה נתקל בבעיה שהאפליקציות שלך קופאות, קורסות או כנראה שאתה מקבל שגיאה כשאתה נסה להוריד אפליקציה מחנות Google Play ואז הגעת למקום הנכון לפתרונות.

הערה 3 המסך עבר ריק בזמן הפייסבוק

בְּעָיָה: המסך שלי השחיר לחלוטין בזמן שצפיתי בפייסבוק. הכל עובד חוץ מהמסך. אני מקבל מיילים, הודעות ושיחות. אם אני מחבר אותו למחשב האישי שלי אני יכול לצייר את התבנית שלי על ידי ניחוש מיקום הנקודות וזה ייפתח. כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה יש כמה אזורים על המסך המהבהבים בקווים ירוקים וצהובים. אני לא יכול להגיע למצב הבטוח להפעלה מחדש כי אני לא יכול לראות שום דבר על המסך, מכיוון שאני מפעיל את זה שחור. אין לוגו של סמסונג או משהו. ניסיתי הכל עם הסוללה, המטען, ה- SIM ולא יכולים לגרום לזה לעבוד ... אני רואה באינטרנט שיש הרבה אנשים עם אותה בעיה ולכן אני לא חושב שזו בעיית חומרה ... יכול אתה עוזר לי?

פִּתָרוֹן: נסה להוציא את הסוללה של הטלפון שלך כמו גם את ה- microSD אם הטלפון שלך מותקן. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות ואז הכנס מחדש את הסוללה. זה לגמרי משחרר את הטלפון שלך אשר גם מוחק כל זיכרון שיורי בזיכרון. הפעל את הטלפון ובדוק אם בעיית התצוגה נפתרה.

אם אתה עדיין מקבל מסך ריק אך הטלפון שלך עדיין יכול לקבל שיחות והודעות, ייתכן שזו בעיה ב- LCD. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה ובדקו אותו.

הערה 3 Hangs And Apps Crashes

בְּעָיָה: שלום אדוני.יש לי הערה 3 מחודשיים קודמים ... הטלפון לא פועל בצורה חלקה, הוא נתקע וקרס אפליקציות ... הוא היה מהיר בהתחלה אבל עכשיו תלוי במשחק ובשימוש אחר ... כלומר מתלה הוא שהוא לא פועל חלק . ..אבל לשחק ולעצור כמו מחשב איטי יותר.

פִּתָרוֹן: אחד הגורמים העיקריים לכך הוא שהטלפון שלך צבר נתונים רבים במטמון. נסה לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין נמשכת, השלב הבא הוא לבדוק אם אפליקציה מסוימת גורמת לבעיה זו. לשם כך עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם בעיית ההקפאה אינה מתרחשת במצב בטוח, ייתכן שהבעיה קשורה לאפליקציה. גלה איזו אפליקציה גורמת להתרחשות והסר אותה.

לבסוף, אם כל השאר נכשל, כדאי לשקול לבצע איפוס למפעל. רק הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אפליקציות חסרות

בְּעָיָה: שלום לך TDG, ה- Note 3 של סמסונג שלי עובד טוב מאז העדכון, אבל לפני יומיים כמה אפליקציות היו חסרות ואני כל הזמן קופץ ואומר "יישומי גלקסיה נעצרו" יחד עם הודעות, אינטרנט, אחסון אנשי קשר, שירות כניסה, process.android.media וכו 'הפסיק את חנות המשחק ממשיך להתרסק כשאני פותח אותו. שירותי Google שלי חסרים. אפילו האפליקציות שהורדתי נעלמו ולא יכולתי להשתמש באפליקציית ההודעות שלי למרות שאני יכול לקבל טקסטים אבל אני לא יכול לפתוח את המסר ולהשיב או אפילו להלחין. אוף אני לא יודע מה לעשות. אנא עזור. נ.ב. לפני שהדברים האלה קרו, טיילתי בהר והחלטתי לכבות את הטלפון שנמצא בתיק שלי כדי לחסוך קצת סוללה. הטלפון שלי הרגיש חם. כאילו זה התחמם יתר על המידה אני חושב. אז כשהגענו לפסגה, הפעלתי אותה אז זה קרה, לא מצליח לגשת לאפליקציות החשובות ביותר. בבקשה תעזור לי. מצפה לתגובתך המיידית.

פִּתָרוֹן: נראה שתוכנת הטלפון שלך פגומה. יהיה עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לפתור בעיה זו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 קריסות אפליקציות בדוא"ל לאחר השדרוג

בְּעָיָה: היי, אפליקציית דוא"ל קורסת כל הזמן (שגיאה) לאחר השדרוג. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל בדרך כלל פותר סוגיה זו. הקפד לגבות את הודעות הדוא"ל החשובות שלך ולשים לב להגדרות הדוא"ל שלך לפני שתמשיך כיוון שהם עלולים להימחק בתהליך.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה כללי.
• הקש על מנהל היישומים.
• החלק למסך הכל
• הקש על היישום הרצוי
• הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
• הקש על נקה מטמון.

הערה 3 "לצערנו, TouchWiz הבית נעצר" שגיאה

בְּעָיָה: שלום, שמי רייצ'ל ויש לי גלקסי הערה 3. לאחרונה, כשאני מנסה להעביר אפליקציות על המסכים או מקטע האפליקציות למסך הבית, אני מקבל שגיאה: "למרבה הצער, TouchWiz הבית נעצר." כתוצאה מכך, אין אפשרות להעביר אפליקציות בטלפון. לאחרונה ביצעתי גם את שדרוג המערכת. אני לא בטוח אם שני הפריטים קשורים זה לזה. האם יש לך הצעות שיעזרו לאפליקציות לנוע שוב? כמו כן, כמו לשאול את ייעוץך בנושא טלפון אחר. החלפתי את ה- Galaxy Note 3 שלי מ- Verizon ל- AT&T. עכשיו, כשאני מקבל שיחות, יש לשיחה סימן פלוס לפניה. לדוגמא, +7243160507. אני עדיין מסוגל לקבל את השיחה לפעמים. עם זאת, לפעמים כשאני עונה, זו שורה ריקה וגם האדם האחר לא יכול לשמוע אותי. כשאני מנסה להחליק ימינה ולהתקשר למספר בחזרה, זה לא יאפשר לי להשלים את השיחה בגלל סימן הפלוס. נציגי AT&T לא הצליחו להבין זאת לפתור את נושא הקריאה האחרון. תודה על כל העזרה שתוכל לספק

פִּתָרוֹן: נראה כי הנתונים מגרסת התוכנה הקודמת לא הוצאו מהטלפון שלך לחלוטין וגרמו לבעיה זו להתרחש.

נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית TouchWiz ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

• מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
• הקש על הגדרות.
• גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
• החלק ימינה למסך ALL.
• מצא והקש על Touchwiz.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים ואז על אישור. [הערה: כל מסכי הבית שלך יימחקו.]

אם הבעיה עדיין מתרחשת, המשך לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לבסוף, אם כל השאר נכשל, מומלץ מאוד לאפס את היצרן מכיוון שהבעיה התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 "לצערנו, קלט העט הישיר הופסק" שגיאה

בְּעָיָה: היי, אני נתקל בבעיה עם סמסונג הערה 3 ... הבזקתי קושחת אנדרואיד 5 סוכרייה על מקל חדש מ Kitkat ואחרי שסיימתי כל דבר היה טוב. ניסיתי להשתמש בכתב יד ידני בכתב ואחרי שפתחתי את לוח כתיבת היד יש לי שגיאה לצערי, קלט העט הישיר הופסק. אני סוגר אותו ומשתמש במקלדת או בכתב יד במקלדת זה עובד טוב אבל זה של קלט עט ישיר לא עבד על סוכרייה על מקל .. ניסיתי לנקות מזומנים על קלט עט ישיר ולא פתר

פִּתָרוֹן: זה יכול להיות רק בעיה הקשורה להגדרה. נסה לבדוק את מנהל משאבי Myscript. עבור אל הגדרות, מנהל היישומים, גלול אל "כבוי", מנהל המשאבים של MyScript, לחץ עליו כדי להפעיל אותו מחדש.

אם הבעיה עדיין נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך בכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מתוזמנת. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך. תודה.