א: כאשר טלפון אנדרואיד כמו ה- Galaxy Note 3 מסרב לשמור העדפות משתמש, המשמעות היא שיש נתונים במערכת פגומים. עליכם לנקות אותם מכיוון שהטלפון ימשיך לחזור להגדרות ברירת המחדל עם אתחול מחדש. במקרה זה, הייתי מציע לך למחוק תחילה את מחיצת המטמון דרך מצב השחזור. בתוך הספרייה הזו נתונים במטמון מאפליקציות ושירותים שרצו בעבר ובמכשיר בעבר. לאחר ניקוי מחיצת המטמון ובעוד במצב שחזור, בצע איפוס להגדרות היצרן. לכן, לפני שאתה נכנס למצב השחזור, גבה את כל הנתונים שלך במיוחד את החשובים ביותר.
ש 2:לאחרונה רכשתי את Galaxy Note 3 מגרמניה. הערה שלי 3 רק התחילה להפעיל מחדש באופן רציף ועכשיו היא גם מתחממת יותר מדי. אני חושש ברצינות שהדבר עלול לפגוע בכל החלקים הפנימיים בטלפון זה. אנא עזור. תודה. — רג'ינה
א: ובכן, יותר מדי חום עלול לפגוע בסופו של דבר ברכיבים אלקטרוניים אחרים בטלפון. עם זאת, במקרה זה אני חושב שאפליקציות של צד שלישי עשויות לגרום לבעיה שבגללה הטלפון מחדש ומתחמם באופן אקראי. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם בעיה מסוג זה היא לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולהסיר התקנה של אפליקציות שהותקנו לאחרונה. אחרת, חובה לבצע איפוס להגדרות היצרן בטלפון.
ש 3:קראתי את המאמר אודות השגיאות בחנות Play ב- S4, הטלפון שלי הוא הערה 3 וחנות Google Play אומרת לי באופן אקראי שיש לאפשר את הפעלת חנות הפעל ברקע. רק האפשרויות בסדר והפסק. צא סוגר את חנות Play ו- OK לוקח אותך להגדרות ישירות לחשבונות. אני תמיד לזה שהוא הדוא"ל של חשבון חנות Play שלי והוא נותן לי אפשרות לסנכרן הכל. אבל כולם מסונכרנים בסדר. החזרתי לאחור עד שאני שוב בחנות והודעה עדיין שם. בדרך כלל הפעל מחדש את הטלפון ואז הוא נעלם קצת. ואז עולה שוב. הצעות כלשהן? — סטפני
א: הבעיה הקשורה שחוויתי בעבר הייתה שהטלפון ביקש ממני לאפשר לשירותי Google Play ברקע אפשרות להשתמש בחנות Play. לא התבקשתי להזין את אישורי. בעוד חנות Play היא האפליקציה של גוגל, היא מגיעה כאחת מיישומי המניות ב- Note 3 ולכן היא משתמשת גם בשירותי ליבה. לכן, אנו מוגבלים לניקוי המטמון והנתונים שלו, אם זה לא עובד, לחץ על הלחצן 'הסר התקנה של עדכונים' בתוך מנהל חנות Play.
ש 4:יש לי את Samsung Galaxy Note 3 הזה מאז ה- 20 בדצמבר אשתקד. הכל בסדר עד אתמול. הטלפון במצב המתנה בזמן שצפיתי בסרט ואז הבחנתי שהוא נכבה. פשוט חשבתי שלחץ בטעות על כפתור ההפעלה אז הדלקתי אותו וחשבתי שזה בסדר. דקה אחרי, הטלפון עדיין שקט וריק וגיליתי שהוא שוב כבוי. ואז הפעלתי אותו בחזרה וצפיתי. זה קרה שוב. הסרתי את הסוללה וחיכיתי למשך 5 דקות (רק כדי להיות בטוח) ואז החזרתי אותה פנימה. משם, הפעלת המכשיר היא בעיה. ניסיתי להדליק את הטלפון מדי פעם וזכיתי להצלחה אחת בהדלקת הטלפון מתוך 20 ניסיונות. ואם הטלפון מופעל, בכל פעם שאני מצמיד את הכיסוי האחורי, הוא נכבה שוב. אני מאוד חיובי שהטלפון עצמו מעולם לא נפל ומעולם לא קיבל התעללות. ללא נזק נוזלי. בבקשה תעזור לי. ניקו
א: הממ ... נשמע קצת מסובך. אך רק כדי לבטל את האפשרות שלא יהיה לך מספיק כוח, חבר את המטען אליו ותן לטלפון לטעון לפחות 10 דקות ואז הפעל אותו מחדש. אם הבעיה נמשכת, הסר את הסוללה ונקה בעזרת מטלית רכה את מחבריה וכן את קולטני הסוללה של הטלפון. אם הדברים האלה לא יפתרו את הבעיה, בדקו את הטלפון על ידי טכנאי מורשה של סמסונג כי יש לי תחושה חזקה שזו בעיה במתג ההפעלה.
ש 5:יש לי גלקסי נוט 3 עם AT&T. זה מראה -1 מתי זה צריך להיות 0 ומראה 1 מתי זה צריך להיות 2. תמיד כבוי -1. — TRG
א: כנראה שזו תקלה. בעיה זו משותפת גם ל- Galaxy S3 ו- S4 כמו גם לשתי הגרסאות הראשונות של ה- Note. אם מספר ההתראות השלילי מופיע באפליקציית הדוא"ל שלך, נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל. אם זה קורה לאפליקציית המסרים שלך, בצע את אותו הדבר. תראה, אתה עלול לאבד נתונים בזמן שאתה עושה את התהליך, אז עדיף שתגבה את החשובים לפני שתעשה זאת, בסדר.
ש 6: אני חובב סדרת גלקסי נוט השתמשתי בהערה 1, הערה 2, ועכשיו אני משתמש בהערה 3, אך האחרון הוא יציב יותר בהשוואה לשני הקודמים, הוא תלוי כל הזמן, לפחות פעם ביום יש לי כדי להפעיל מחדש או להסיר את הסוללה כדי להשתמש בה כראוי. כשאני צריך להתקשר למישהו מפנקס הטלפונים הטלפון נתקע ומתחמם מאוד עד שאני מפעיל מחדש או מסיר את הסוללה. האם יש פיתרון? — נוצרי
א: יש הרבה דברים שעלולים לגרום לבעיות תלייה או הקפאה ב- Galaxy Note 3.במקרה שלך, עם זאת, מכיוון שציינת שהטלפון קופא כשאתה מתקשר למישהו, נסה לנקות את המטמון והנתונים של חייגן הטלפון ואז אתחל את הטלפון. אם הבעיה נמשכת, נסה לנקות את המטמון והנתונים של TouchWiz (מה שעלול לגרום לאיבוד מסכי הבית המותאמים אישית שלך). בהמשך, נקה זיכרון RAM, מחק את מחיצת המטמון דרך מצב השחזור ואם כל השאר נכשל, בצע איפוס למפעל. כמובן, הנחתי שיש לך את הגרסה האחרונה של אנדרואיד המותקנת כבר בטלפון שלך.
ש 7:היי. כרגע אני נתקל בבעיה ממש רצינית. הרבה מהתמונות שלי בגלריה חסרות רק אחרי שאמיין אותן בתיקיות חדשות. בדקתי קבצים לא מוסתרים וכולם ועדיין לא אוכל למצוא אותם. אם מחקתי אותו, איך עדיין נשארו כמה תמונות בתיקיות? אתה יכול לעזור לי לשחזר ולהחזיר את התמונות שלי. כל תמונות החג שלי. תודה. איו
א: רוב הסיכויים ששמרת את התמונות האלה באחסון החיצוני או בכרטיס ה- SD שלך, אז נסה לחפש אותן שם. אם אינך מצליח לנווט היטב באמצעות הטלפון שלך, הוצא את כרטיס ה- SD ותן למחשב לבצע את העבודה. אם המחשב שלך אינו יכול לקרוא את כרטיס ה- SD, איננו יכולים לעשות דבר בנדון. שנית, ייתכן שהפעלת סנכרונים בטלפון שלך. אם עשית זאת, תוכל למצוא עותקים של התמונות שלך ב- Google Plus, או ב- Dropbox, או ב- Picasa, או בכל שטח אחסון בענן שבו השתמשת.
ש 8: היי. נתוני ה- Galaxy Note 3 שלי אינם מוצגים במחשב Windows באמצעות חיבור USB 3.0. הפעלתי את אפשרות ניפוי הבאגים אבל לא עבדתי. עזור לי לתקן את הבעיה ומה עלי לעשות? - ג'ון
א: הפעלת אפשרות איתור באגים בטלפון שלך אינה מבטלת את הצורך בהתקנת מנהלי התקנים נכונים לצורך זיהויו. לכן, וודא שהתקנת מנהלי התקן USB 3.0 במחשב שלך ממקור ראשון, ואז התקן מנהלי התקנים ספציפיים ל- Galaxy Note 3. לחלופין, הורד והתקן את Samsung KIES עבור Windows. זה יפתור בעיה זו 98% מהמקרים.
ש 9:היי, לאחרונה קיבלתי חוזה של סמסונג גלקסי 3 שלי מ- Vodaphone. הכנסתי כרטיס SD 32GB SanDisk שהיה לי בעבר בטלפון Samsung Galaxy Note 2 שלי לא בשימוש. בכל מקרה הכל היה בסדר ומעולם לא אחסנתי שום דבר בכרטיס SD מהטלפון שלי, אולם היום הטלפון ממשיך לומר הכנס כרטיס SD. הוצאנו את הכרטיס וחזרנו פנימה, עדיין מראים אותו דבר. הטלפון השני גם לא רואה את כרטיס ה- SD. ניסינו את הכרטיס בטאבלט ועכשיו גם הטאבלט לא יכול לראות אותו. האם זו בעיה בכרטיס או בטלפון? אני צריך לדעת כי הטלפון נמצא בחוזה עם וודפון. אחרת אהבה סמסונג התחלפה מ- iPhone אבל עכשיו התחלתי לתהות ברצינות אם טעיתי! השתמשתי באייפון 4 שנים בלי טרדות. אהבתי מאוד את הטאבלט שלי אז החלטתי להשיג את הטלפון פתק 3. אנא יידע אותי בפתרון. בעלי הזמין כרטיסי SD 64GB של Samsung גם לשימוש בטלפון שלי. לא בטוח אם הם יעבדו עכשיו.
א: זה רק אומר דבר אחד - ייתכן שכרטיס ה- SD שלך נפגע והמכשירים הניידים שלך לא יכולים לקרוא ממנו. נסה להכניס את הכרטיס למחשב הנייד ולקרוא את המחשב ממנו. יתכן שתתבקש לעצב מחדש את התקן האחסון החיצוני אז עשה זאת. אבל זכרו, תאבדו את כל מה שיש בו כשתעשה זאת, אך זו האפשרות האחרונה שעליך לדעת אם אתה עדיין יכול להשתמש בכרטיס SD או לא. לאחר העיצוב, נסה לבדוק אם אתה יכול להעתיק את הקובץ אליו וממנו באמצעות המחשב שלך. אם אתה יכול, נסה להכניס אותו לטלפון שלך. אגב, ההחלטה של בעלך להשיג כרטיס SD חדש תחסוך ממך הרבה צרות להחיות את כרטיס ה- SD המת.
ש 10: היי חבר'ה, אני משתמש בסמסונג גלקסי הערה 3. כל לילה אשאיר את הטלפון בצד המיטה שלי. ואתמול בלילה ישנתי וסחפתי את הטלפון לרצפה. ואז בדקתי את הטלפון וגיליתי שה- "כישלון המצלמה" מוצג כאשר הדלקתי את המצלמה. אחרי זה מצאתי את הדרך לשנות את הטלפון. הדרכים שאתה מייעץ באתר זה היה ממש טוב. עכשיו, אני יכול להשתמש במצלמה אחורית או במצלמה הראשית. עם זאת, כשאני מחליק למצלמה הקדמית, היא עדיין מראה "מצלמה נכשלת", האם תוכל לתת לי עצות? תודה רבה על השיקול האדיב שלך. אני מצפה לראות את המשוב שלך. — פה
א: זה יכול להיות בעיית תוכנה, בעיית חומרה או שניהם. כדי לפתור את הבעיה, עבור אל מנהל היישומים של הטלפון שלך, מצא את המצלמה ונקה את המטמון והנתונים שלה. אתחל את הטלפון והשתמש במצלמה הקדמית שוב. אם הודעת השגיאה עדיין קיימת, אין לך אפשרות אחרת מלבד לבצע איפוס להגדרות היצרן לפני שתוכל להחליט לבדיקה על ידי טכנאי או להחזיר אותה למקום שקנית אותה. עדיף שתגבה תחילה את הנתונים ותעשה איפוס קשה כי ברגע שטכנאים יוכלו להניח את ידם על הטלפון, הדבר הראשון שהם יעשו הוא לבצע גם איפוס למפעל. להבין את העניין?
לעסוק איתנו
אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלח לנו דוא"ל באמצעות [מוגן באמצעות דוא"ל] בכל עת. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך או הרשמה לניוזלטר שלנו. תודה.
