תוֹכֶן

• נתוני גיבוי ב- Galaxy Note 4 עם מסך שאינו מגיב
• מסך ה- Galaxy Note 4 קופא
• הערה 4 של גלקסי מציגה שגיאת "אימות dm-verity נכשל"
• מסך הערה 4 של גלקסי שחור לאחר שנפל
• הערה גלקסי 4 עם מסך סדוק הפועל בפני עצמו

הופתעתי שקראתי הרבה בעיות מסך שנשלחו על ידי בעלי Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). בעוד שרובם נושאים קלים, אנו עדיין מחויבים לטפל בבעיות שנשלחו על ידי קוראינו. לכן, שקול את הפוסט הזה כתשובה לכמה מהנושאים שקיבלנו.

נתוני גיבוי ב- Galaxy Note 4 עם מסך שאינו מגיב

בְּעָיָה: לאחרונה שמטתי את ה- Galaxy Note 4 שלי על מדרכה מלטת ובעוד שהוא עדיין מוצג בסדר, מסך המגע היה מבולגן לחלוטין ואני מתכוון שהמכשיר כבר לא יגיב לנגיעות שלי. והנה הבועט, ה- S Pen נפגע גם לפני הבעיה הזו אז באמת שאין לי על מה לעבוד. למרבה המזל, הטלפון עדיין עובד בצורה מושלמת; הודעות ושיחות נכנסות וגם אימיילים אבל החלק הכי כואב הוא שלא יכולתי לקרוא אותם כי זה לא יגיב. קראתי באינטרנט כי ניתן להשתמש בעכבר Bluetooth כדי לנווט, אך השאלה שלי היא, איך אני יכול אפילו להתאים אותו לטלפון שלי כאשר ה- Bluetooth מושבת? כנראה שאעשה תיקון אבל יש נתונים רגישים שאני לא רוצה לאבד או לראות אחרים. אתם התקווה האחרונה שלי. האם אתה יכול בבקשה להגיד לי דרך כיצד לגבות את הנתונים שלי? אני אעשה את כל מה שנדרש רק כדי להציל את הנתונים והתמונות האלה. אגב, הטלפון שלי נעול PIN. נהדר, נכון? תודה! - סוזן

הַצָעָה: היי סוזן. אל דאגה, תמיד יש דרך לעקוף כל בעיה. כל שעליך לעשות הוא לנסות להסתכל על זה בפרספקטיבה או זווית אחרת. במקרה שלך, עכבר Bluetooth לא יעבוד אבל חוטי (USB). אתה רק צריך לקנות כבל USB OTG כדי לממשק את העכבר לטלפון שלך ואז תוכל להמשיך עם כל מה שאתה רוצה לעשות איתו.

כבל ה- USB OTG, אשר יהיה המותג אשר יהיה, תמיד יעבוד עם הטלפון שלך וכל עכבר USB יעבוד כמו כל התקני plug-and-play אחרים. תוכלו למצוא אחת בקלות בכל חנות מקומית שמוכרת אביזרי טלפון ומטענים והיא זולה ממה שחשבתם. אם עדיין אין לך עכבר USB, אז תצטרך לקנות את זה. אבל אני מבטיח לך שתוכל לגבות או אפילו להפעיל את הטלפון שלך באמצעות עכבר קווי.

מסך ה- Galaxy Note 4 קופא

בְּעָיָה: מסך המגע שלי לא יעבוד, קיבלתי תיקון לאחרונה בחנות תיקונים וכשהוא הוחזר, הוא עשה את ההקפאות השבריריות האלה שהייתי בסדר, אבל ככל שעבר הזמן זה התחיל לקפוא יותר ויותר עד לנקודה בה שלי מסך מגע פשוט הפסיק לעבוד לחלוטין. איפסתי את הטלפון למפעל בהנחה שהוא ייפטר מבאג (בהנחה שהיה כזה) ואפילו הוצאתי את הסוללה ליום שלם. זה התחיל לעבוד שוב אבל בקושי ועכשיו אני תקוע כשהטלפון שלי לא יציב לחלוטין. זה לא מרגיש את היד שלי כשאני נוגע במסך ולא מצאתי את הזמן ללכת לבדוק מה הבעיה אבל אני מתחיל לנחש שהאיש שתיקן את הטלפון שלי בפעם האחרונה לא הסתכל נכון מה הבעיה עשויה להיות. - מריסה

פתרון תקלות: שלום מריסה. אני באמת לא יודע אם ההקפאות השבריריות האלה נגרמו על ידי הקושחה או בעיית חומרה, אז עדיף שתבחן עוד יותר בביצועים של הטלפון שלך. אני מציע לך לאתחל במצב בטוח ולראות אם הוא עדיין קופא מפעם לפעם.

1. כבה את הטלפון לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה ואת מקש הפחתת עוצמת הקול.
3. כאשר הטלפון מתחיל לאתחל, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקש Vol Down עד שהטלפון יופעל מחדש.
4. מצב בטוח יוצג בפינה השמאלית התחתונה; אתה יכול לשחרר את מקש עוצמת הקול כעת.

אם הטלפון קופא במצב בטוח, עליך לבצע איפוס אב. אני מבין שכבר ביצעת את איפוס המפעל ולמרות ששניהם מקבלים את אותה התוצאה, מאפס המאסטר מעצב מחדש את מחיצת הנתונים ובכך מוחק את כל הנתונים הפגומים האפשריים.

1. כבה את ה- Galaxy Note 4 לחלוטין.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי הבית יחד, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הערה 4 רוטט, שחרר את מקש הבית וגם את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול.
4. כאשר שחזור המערכת של Android מופיע על המסך, שחרר את מקש Vol Up.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
6. כעת הדגיש 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש Vol Down ולחץ על מקש ההפעלה כדי להתחיל באיפוס.
7. לאחר השלמת האיפוס הראשי, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
8. ההערה 4 תופעל מחדש אך היא תהיה ארוכה מהרגיל. כשהוא מגיע למסך הבית ואז התחל בהתקנה.

לאחר האיפוס, אל תתקין עדיין אפליקציות במקום המשך להתבונן בטלפון שלך רק כדי לראות אם הוא עדיין יקפא גם אם כל האפליקציות והשירותים הפועלים מותקנים מראש. אם כן, הגיע הזמן שתשלח את הטלפון לתיקון ... שוב.

הערה 4 של גלקסי מציגה שגיאת "אימות dm-verity נכשל"

בְּעָיָה: ביצעתי השתרשות בעקבות השלבים בדף אינטרנט שמצאתי באינטרנט, אולם לאחר השתרשות הורדתי גיבוי טיטניום והסרתי כמה אפליקציות מובנות כולל touchwiz. לאחר מכן הבעיה להלן מתעוררת:

1. מראה מסך שחור בעמוד הראשי אך הטלפון עדיין עובד
2. ממשיך לצוץ 'למרבה הצער, התהליך.com.android.phone נעצר' - יש לי מטמון ברור בטלפון, איפוס להגדרות היצרן אבל זה לא עובד
3. לאחר איפוס מפעל קשה, הוא מראה "הבעיה נכשלה באימות ה- dm-verity" ונראה שאין עדיין פתרון מקוון לבעיה זו

אנא עזרו, תודה. - וונדי

פתרון תקלות: המשמעות היא ששיבשתם את מחיצת ה- EFS של הטלפון בה מאוחסנים כל הנתונים הרגישים מאוד של המכשיר. לא ניתן לפשל במחיצה בקלות עם איפוס להגדרות היצרן או כל סוג אחר של איפוס, כך שברור שהקדמת למחיקת קבצים שאסור למחוק. הזכרת, עם זאת, שהורדת את Titanium Backup, שיש לו את היכולת לגבות את תיקיית EFS, אז נסה לבדוק אם גיבית אותו, כלומר אם השתמשת באפליקציה לגיבוי נתונים בטלפון שלך. אם יש גיבוי, תוכל לשחזר את תיקיית EFS ​​ללא זיעה, אחרת אתה זקוק למישהו בעל ידע מומחה כדי לשחזר אותו עבורך.

מסך הערה 4 של גלקסי שחור לאחר שנפל

שְׁאֵלָה: שמטתי את הטלפון שלי הלילה. המסך שחור. זה פועל ואני יכול לשמוע שאני מקבל הודעות טקסט. יש הצעות כיצד לתקן את זה? שום דבר לא נשבר בעליל.

תשובה: זה כנראה בעיית חומרה ולכן אתה צריך טכנאי שיבדוק זאת עבורך. אין הרבה מה שאתה יכול לעשות בקשר לזה כי הסרת בורג אחד בלבד תבטל את האחריות שלך. אם הטלפון פשוט נשמע ומתפקד כרגיל למעט הצגת דברים על המסך, זו פשוט בעיית תצוגה; ייתכן שיהיה צורך בהחלפה.

הערה גלקסי 4 עם מסך סדוק הפועל בפני עצמו

בְּעָיָה: המסך שלי סדוק אבל הוא עבד בסדר. לאחרונה המסך שלי התחיל לפעול בפני עצמו כאילו התחיל להתקשר ופותח אפליקציות שלא נגעתי בהן.

נ.ב. המסך הסדוק שלי לא מוחלף. בבקשה תעזור לי.

פתרון תקלות: אם המספר הדיגיטלי (הזכוכית על גבי התצוגה שמאפשרת את מסך המגע) סדוק, יש סיכוי שהוא זה שיוצר את הנגיעות ה"רפאים "האלה. במוקדם או במאוחר תחליט לתקן או להחליף אותו אז למה לא להשקיע בזה עכשיו. אין הרבה מה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה, כי אנחנו יכולים רק לאשר שזה באמת הדיגיטייזר שגורם לבעיה ברגע שהיא מוחלפת והבעיות נעלמות.

ובכן, אתה יכול לנסות לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ולראות אם הוא עדיין פועל לבד. אם כן, נסה את איפוס המאסטר ואם הבעיה נותרה, תקן אותה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.