ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note5 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. למרות הטלפון הזה שוחרר לראשונה בשנת 2015, מה שהופך אותו כבר לשנתיים, הוא עדיין פופולרי בקרב הצרכנים מכיוון שהוא עדיין מבצע ביצועים די טובים. לפעמים, עם זאת, עלולות להתרחש בעיות בהן אנו מטפלים. היום נתמודד עם המסך השחור של Galaxy Note 5 עם נורית LED כחולה לאחר ירידה ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
הערה 5 מסך שחור עם אור LED כחול לאחר ירידה
בְּעָיָה: למי זה עשוי לגעת, ברשותי פתק 5 של סמסונג גלקסי ולא מזמן נפלתי מהאופניים שלי ועל הטלפון שלי לפני יומיים. מאז הסמסונג שלי נדלק נורה כחולה וניסיתי להפעיל אותו מחדש ולהפעיל אותו מחדש (לחיצה על לחצן עוצמת הקול והפעלה) אך זה נכשל. הלכתי לטכנאי (שבבעלותו סמסונג אך לא חנות של סמסונג) והוא אומר שעלי להזמין מסך LCD של Galaxy Note 5 ודיגיטייזר והוא יכול לתקן לי את זה מכיוון שקשה למצוא את זה באירופה. עם זאת, אני מהסס לקנות את זה מבלי להבטיח שהוא יתוקן. האם המסך האור הכחול והשחור הוא רק נזק למסך LCD או שזה יכול להיות גם משהו אחר? בעיקרון, השאלה שלי שווה לי להשקיע בזה?
פִּתָרוֹן: אם אתה עדיין מסוגל לשמוע צלילי התראה בטלפון כגון הודעות טקסט נכנסות או שיחות, סביר מאוד להניח שהרכיב הפגום היחיד הוא מכלול המסך. אם עם זאת הטלפון אינו מקבל התראות, קיימת אפשרות כי רכיב אחר נפגע גם מלבד מכלול המסך.
הערה 5 תקוע במצב הורדה
בְּעָיָה: ניסיתי לנקות את המטמון ועברתי את השלבים הראשונים להחזקת שלושת הכפתורים. הטלפון מציג כעת את סמל האנדרואיד ואומר שההורדה לא מכבה את היעד. הטלפון שלי הוא ה- Samsung Note 5. מעולם לא קיבלתי את המסך לגלול למחיקת מטמון, יש טקסט קטן מאוד בצד שמאל למעלה
מצב אודין
בינארי הנוכחי: רשמי סמסונג
סטטוס מערכת: פקיד
נעילת הפעלה מחדש: כבויה
הורדה מאובטחת: מופעלת
אחריות KNOX בטל: 0
AP SWREV: 2
המסך הזה מוצג כבר שעה. מה אני יכול לעשות כדי להחזיר את הטלפון למצב רגיל?
עֶזרָה!
פִּתָרוֹן: כדי לפתור בעיה זו פשוט לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן ואמור להיות מחוץ למצב ההורדה.
הערה 5 מחדש כל הזמן באנדרואיד נוגט
בְּעָיָה:אני מקבל עדכון עבור נוגט 7 בהערה שלי 5 n920p ספרינט ורייזון, אני מנסה להתקין אבל אחרי הטלפון הזה כל הזמן מחדש, עכשיו אני מריץ מרשמלו 6.0.1. הטלפון שאני קונה בדובאי, עכשיו אני באירלנד ואני מקבל שוב עדכון לנוגט 7
פִּתָרוֹן: נסה להתקין את העדכון שוב בטלפון שלך. לאחר סיום ההתקנה גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תמחק עקבות של נתוני תוכנה ישנים בטלפון שלך העלולים לגרום למכשיר להפעיל מחדש ללא הרף.
הערה 5 Sears WinIt App לא מתחבר לאינטרנט
בְּעָיָה:היי ~ אני מקווה שתוכלו לעזור. אני לא מעט טכנאי, בבקשה לשאת איתי. הטלפון שלי הוא Samsung Galaxy Note 5. אני נמצא בסטרייט טוק במגדלי AT&T. יש לי ולהשתמש באפליקציית Sears WinIt. פתאום מקטע ה- Xtra באפליקציה נותן לי עכשיו "אה-אה! חיבור איטי לאינטרנט או ללא. אנא בדוק את החיבור שלך ונסה שוב. " מדי פעם זה נותן גם "דף אינטרנט לא זמין". * איך זה אפשרי כשאר האפליקציה עובדת בסדר? ברור שיש לי חיבור לאינטרנט טוב אם זה עובד? * זו האפליקציה היחידה שאני מתקשה איתה ... מלבד מדי פעם "לצערי פייסבוק הפסיקה לעבוד" או אותו דבר עבור מילים עם חברים. בדקתי על ידי כיבוי wifi ~ ביטול והתקנה מחדש; שימוש ב- avast clean; ניקוי מטמון האפליקציה, הנתונים וכוח הסגירה. אין עדכונים זמינים עבור גוגל או אפליקציה, אני בודק מספר פעמים מדי יום. חיבור האינטרנט שלי דרך Wifi אומר חזק / חזק מאוד. (יש לי 2 חיבורי wifi זמינים כאן בבית.) האם זו בעיה באפליקציה, או בעיית חיבור טלפון / אינטרנט? אם יש בעיה בטלפון / באינטרנט, איך אוכל לתקן את זה (מבלי לאבד את כל התמונות שלי וכו ') אני מעריך כל עזרה שתוכל לתת (בשפה שאינה טכנולוגית אם אפשר, אנא תודה
פִּתָרוֹן: אם לטלפון שלך יש חיבור לאינטרנט חזק וליישומים האחרים אין שום בעיה להיכנס לאינטרנט, סביר להניח שבעיה זו נגרמת על ידי בעיה באפליקציית Sears WinIt. אם כבר הסרת את ההתקנה של אפליקציה זו והתקנת גרסה חדשה מחנות Google Play אך הבעיה נמשכת, יהיה עליך לפנות למפתח האפליקציה בנוגע לבעיה זו כדי שיוכלו לשחרר עדכון לתיקון הבאג הזה.
הערה 5 לא מקבל שיחות
בְּעָיָה: יש לי סמארטפון Samsung Galaxy Note 5 נעול ברשת Net10. הבעיה שלי היא שלפעמים הטלפון שלי לא מקבל שיחות, הדרך היחידה שאדע שהתגעגעתי אליהן היא שיש תא קולי חדש לפעמים לפעמים הדואר הקולי ריק. על ידי ריק אני מתכוון לשקט, אני יכול להקשיב לסוף ההודעה עם עוצמת הקול וההשתקה OFF ואין קול. אני יכול לקבל את פרטי הכותרת מההודעה כדי לגלות מהיכן זה להתקשר בחזרה ואישרתי שהם אכן דיברו בתא הקולי הזה. זה לא קורה כל הזמן ואפילו לא באותו זמן. לפעמים הטלפון לא יקבל את השיחה והתא הקולי יעבוד, לפעמים הדואר הקולי לא יעבוד גם אם השיחה עברה. כל זה קורה כשיש לי מלא שירותים. אני מפעיל מחדש את הטלפון מדי יום ולעיתים התראת הדואר הקולי של הרפאים משיחה שקפצה לא מופיעה עד ההפעלה מחדש. איפסתי את הטלפון למפעל כדי לראות אם זה יעזור. זה לא. שוחחתי עם התמיכה הטכנית של Net10 פעמיים על הבעיה שלי והם אמרו לי שכל מה שבקצה שלהם נבדק. הם אומרים שזו בטח בעיה בטלפון הפיזי. ניסיתי לחפש באינטרנט פתרונות ולא מצליחים למצוא שום דבר שמתאים. אולי אני לא שואל את השאלות הנכונות? אני מקווה שתוכלו לעזור או לכוון אותי אליו. תודה.
פִּתָרוֹן: אם כבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן והבעיה עדיין נמשכת, יש אפשרות שזה כבר נגרם על ידי רכיב חומרה שאינו עובד כראוי. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
