תוֹכֶן
- הערה 5 של גלקסי צריכה לחייג פעמיים כדי לבצע שיחות יוצאות
- לא ניתן לבצע ולקבל שיחות לאחר עדכון
- צד אחר לא יכול לשמוע את הבעלים ולהיפך
- בעיה בשיחות מתקדמות ב- Galaxy Note 5 (Verizon)
- התקשר לאודיו באמצע השיחה ב- Galaxy Note 5
קיבלנו הרבה בעיות הקשורות לשיחות מבעלי סמסונג גלקסי הערה 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ונראה שהנפוץ מכולם הוא הצד השני לא יכול לשמוע את האחר או שהאודיו שמגיע מהאפרכסת מנותק. באמצע השיחה.
- צריך לחייג פעמיים כדי לבצע שיחות יוצאות
- לא ניתן לבצע ולקבל שיחות לאחר עדכון
- צד אחר לא יכול לשמוע את הבעלים ולהיפך
- בעיה בשיחות מתקדמות
- התקשר לאודיו באמצע השיחה
הערה 5 של גלקסי צריכה לחייג פעמיים כדי לבצע שיחות יוצאות
בְּעָיָה: לאחר העדכון ל- Lollipop, בכל פעם שאני הולך להתקשר, אני צריך לחייג פעמיים. אני אלך לרשימת אנשי הקשר שלי, אבחר את איש הקשר שאני רוצה, אבחר את המספר שאליו אני רוצה לחייג ואז לחץ על כפתור הטלפון. המספר מתחיל לחייג ואז נעצר ומחזיר אותי לרשימת אנשי הקשר שלי. ניסיון שני בעקבות אותם צעדים ואני יכול לבצע את שיחת הטלפון. זה קורה רק פעם אחת ואז הטלפון עובד כצפוי, אלא אם כן אני נועל את המסך ומנסה שוב. ואז אוכל לחזור על הבעיה. זה חוזר גם אם אני סוגר את כל החלונות ומפעיל את אפליקציית הטלפון שוב כדי לבצע שיחת טלפון. זה קורה גם כשאני מנסה להתקשר לאיש קשר שמור, להזין מספר ואפילו לבחור מספר מהשיחות האחרונות. כל עזרה תוערך מאוד. — סימן
פתרון תקלות: היי מארק! נושא זה הוא למעשה מינורי וייתכן שהוא נגרם על ידי העדכון עצמו או מבעיית סנכרון פשוטה עם הרשת. עם זאת, הדבר הראשון שאני רוצה שתעשה הוא למחוק את מחיצת המטמון:
- כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
- לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
- לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
- ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
- השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
- בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
- אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.
אם ניגוב מחיצת המטמון לא עבד, אז כבר שללנו את האפשרות שהעדכון האחרון גרם לכך. הדבר הבא לעשות הוא להתנתק מהרשת ולהתחבר מחדש ידנית. בצע את השלבים הבאים:
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על אפליקציית ההגדרות.
- גלול לקטע 'חיבורים' והקש על רשתות ניידות.
- גע במפעילי רשת.
- הקש על חפש כעת והתחבר לרשת שלך.
חיוג פעמיים לפני שהשיחה עוברת פירושו שהטלפון אינו מסונכרן וחיבור מחדש יתקן אותו.
לבסוף, אם שני ההליכים הראשונים נכשלים, עליך להתקשר לספק השירות שלך ולתת לנציג לתקן את הבעיה עבורך.
לא ניתן לבצע ולקבל שיחות לאחר עדכון
בְּעָיָה: הרגע קיבלתי את הטלפון הזה לפני יומיים. הצלחתי לבצע ולקבל שיחות עד הבוקר לאחר עדכון התוכנה. עכשיו כשאני מנסה להתקשר אני מקבל הודעה שהאדם לא מסוגל לקבל שיחה והאדם שמתקשר אלי לא מקבל תגובה ואני לא שומע כלום. הטלפון לא מצלצל. אנא עזור.
הַצָעָה: האם זה קורה לכל אדם שאתה מתקשר אליו? אם כן, מדובר בנושא רשת או שירות. התקשר לספק השירות שלך לשם כך. עם זאת, אם זה קורה לאיש קשר אחד בלבד, הבעיה אינה בטלפון שלך אלא באחר.
כעת, לגבי הבעיה האחרת, נסה לאמת אם הטלפון שלך יכול לקבל שיחה אך אין הודעה. אם זה לא יכול והשיחות עוברות ישירות לדואר קולי, אז עדיין מדובר בבעיה בשירות והתקשרות לספק שלך היא ההימור הטוב ביותר שלך. אחרת, רק וודא שההודעה מופעלת.
צד אחר לא יכול לשמוע את הבעלים ולהיפך
בְּעָיָה: לעתים קרובות במהלך שיחות הטלפון הצד השני לא יכול לשמוע אותי או שאני לא יכול לשמוע אותם למרות שהשיחה עדיין נראית מחוברת.
הַצָעָה: אני לא בטוח באיזו תכיפות בעיה זו מתרחשת או אם היא מתרחשת רק אצל איש קשר ספציפי אחד. אם זה קורה רק לאיש קשר אחד, ייתכן שהבעיה נמצאת בקו השני אבל אם זה קורה לכל איש קשר, כנראה שזו בעיית שירות. התקשר לספק שלך ובצע את פתרון הבעיות עם הנציג. אם זה לא יעבוד, בקש החלפה.
בעיה בשיחות מתקדמות ב- Galaxy Note 5 (Verizon)
בְּעָיָה: יש לי אנשי קשר רבים בטלפון שלי שבהם אני משתמש בכרטיס חיוג כדי להגיע אליהם במדינה אחרת ולכן, חלק ממספרי הטלפון הם למשל ספרות רבות: מספר 1-800, מספר פסיקים ואז מספר טלפון ארוך ואז מספר פסיקים ואז מספר חשבון כרטיס הביקור. אם אני מפעיל שיחות מתקדמות, רוב הפסיקים מתעלמים מהכל אחרי הפסיק הראשון לעולם לא מחייג. מישהו הציע לי לנסות "p" במקום פסיק, אבל בטלפון אני לא מצליח להזין שום אותיות בשדה מספר הטלפון. עֶזרָה! כיצד אוכל לחייג למספרים אלה אך עדיין הפעלת שיחות מתקדמות?
תשובה: זו בעיה אחת שאנחנו, בעלי הטלפונים, לא יכולים לתקן. שיחות מתקדמות, למרות שהן כבר מוצעות כבר זמן מה, אך עדיין צריכות שיפורים רבים. אני מציע לך להתקשר ל- Verizon על כך ואם גם הם לא יכולים לתקן את זה, לפחות זה כבר דווח.
התקשר לאודיו באמצע השיחה ב- Galaxy Note 5
בְּעָיָה: היי, הבעיה היחידה היא כשאתה מתקשר או מתקשר למישהו. לפעמים אפרכסת לא עובדת אבל קו אחר יכול לשמוע אותי. ניסיתי טלפון רמקול אך עדיין זהה או אפילו באמצעות אוזניות. אבל צלילים רגילים כמו קטעי וידאו או מוזיקה מנגנים ברמקול. קו אחר יכול לשמוע אותי בסדר גמור אבל אני לא יכול לשמוע כל דבר. לפעמים זה עובד, לפעמים זה פשוט מנותק באמצע השיחה. תודה על הזמן שלך.
בעיה קשורה: שלום לכולם, רק קיבלתי את הפתק 5 בשבוע שעבר. אני מאבד שיחות. אני אהיה בשיחה ואז כבר לא אוכל לשמוע את האדם השני שהוא יכול לשמוע אותי. הטלפון שלי יראה שאני עדיין בשיחה ואז הוא יתנתק בסופו של דבר. האם מישהו אחר דיווח על בעיה דומה?
הַצָעָה: ככל הנראה מדובר בבעיית חומרה. איננו יודעים אם לטלפון נגרם נזק פיזי או נוזלי, אך דרך הפעולה הטובה ביותר כאן היא להתקשר לספק השירות שלך. יתכן שאתה זכאי ליחידה חלופית.
לעסוק איתנו
אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, שאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידימילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים.זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתםפייסבוק וGoogle+ עמוד או עקוב אחרינו הלאהטוויטר.
