ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note5 לתקן את הבעיות שהם חווים במכשיר שלהם. היום נתמודד עם ה- Galaxy Note 5 שאינו מתחבר לרשת אלא אם כן הטלפון הוא ער ובעיות קשורות אחרות. מה שקורה במקרה זה הוא שאם המסך ער הטלפון יכול לגשת לאינטרנט. כאשר המסך נכבה אז אין חיבור לאינטרנט. אנו נבדוק מה ניתן לעשות במקרה זה, כמו גם חששות אחרים הקשורים לרשת שנשלחו בדרכנו.

הערה 5 לא מתחבר לרשת אלא אם כן הטלפון ער

בְּעָיָה:אז ממש לאחרונה המכשיר שלי החליט שהוא לא יאפשר לאף אפליקציית צ'ט מבוססת אינטרנט (ראשי שליחים / צ'אטים של פייסבוק, Hangouts וכו ') להתחבר לרשת אלא אם כן הטלפון ער ואני כרגע משתמש באפליקציה הזו. אני לא בטוח איך לתקן את זה, Messenger מציג המתנה להודעת רשת לפני טעינת הודעות כלשהן. זה קורה גם ב- WiFi וגם ב- 4G, ניסיתי לאפס, להתקין מחדש, מנסה למנוע איפוס להגדרות היצרן. תודה!

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לוודא שה- Wi-Fi מופעל במהלך הגדרת שינה. לשם כך בצע את השלבים המפורטים להלן.

• החלק מטה מהחלק העליון של המסך
• הקש והחזק את סמל ה- Wi-Fi
• הקש על עוד
• הקש על שמור על Wi-Fi במצב שינה
• הקש על מדיניות השינה הרצויה שלך שתצטרך להיות תמיד

אם לטלפון כבר יש את ההגדרה הנכונה ואתה עדיין נתקל באותה הבעיה, נסה לבדוק אם בעיה זו מתרחשת במצב בטוח. אם לא, ייתכן שהורדת אפליקציה שגורמת לבעיה זו. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח, עליך לבצע את השלבים הבאים המפורטים להלן.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 5 לא מבצע שיחות כאשר הנתונים כבויים

בְּעָיָה: לאחר עדכון הערה 5 אמש הטלפון שלי כבר לא יבצע או יקבל שיחות בזמן שהנתונים שלי כבויים. פשוט התעוררתי אם מישהו אחר נתקל בבעיה זו? הפעלה מחדש של הטלפון שלי לא עזרה ולכן כל עזרה מוערכת.

פִּתָרוֹן: ייתכן שיש איזושהי בעיית כיסוי רשת באזור שלך שמבקשת לבצע את השיחות בחיבור נתונים (LTE). נסה לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת באזורים אחרים כדי לוודא שזה המקרה. עליך לבדוק אם לטלפון אחר באותה רשת יש את אותה הבעיה שאתה נתקל בה כרגע.

אם חיבור הרשת לא גורם לבעיה, זה הזמן לבדוק את הטלפון. הדבר הראשון שאתה צריך לעשות מכיוון שהבעיה התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה היא למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור. פעולה זו מוחקת את נתוני המערכת הזמניים של הטלפון העלולים לגרום לבעיה. ברגע שזה נעשה, הפעל מחדש את הטלפון שלך ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, הדבר נגרם ככל הנראה מכמה נתוני תוכנה ישנים שנותרו מאחור במהלך העדכון. יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לפתור בעיה זו.

הערה 5 לא יכולה להתחבר לרשת Wi-Fi שאינה אינטרנט

בְּעָיָה:ברכות, יש לי גלקסי נוט 5 עם CREDO נייד (ספרינט). מאז העדכון ל- Nougat, אני לא מצליח להתחבר לרשת WiFi שאינה אינטרנט. אני עובד בתיאטרון. אנו משתמשים ברשתות wifi סגורות כדי לשלוט מרחוק בלוחות תאורה וסאונד. לרשתות WiFi אלה אין גישה לאינטרנט. ככזה, הערה 5 שלי לא תתחבר לאף אחת מרשתות ה- WiFi שהזכרתי לעיל. הוא ינסה להתחבר, ואז יציג הודעה: "אין חיבור לאינטרנט" ושחרר את החיבור. מיקמתי את המכשיר שלי למפתח מפתח, שיניתי את הגדרות ה- WiFi והגדרות החיבור האוטומטי לרשת. איפסתי גם את מחיצת המטמון בטלפון שלי. כשאלה לא פעלו, ביצעתי איפוס למפעל. אותה נושא נותרה. אל תהסס לתזמן זמן לשיחת טלפון, לנוחיותך, או להשיב לדוא"ל שלי. בנוסף, הודע לי על כל מידע נוסף שתזדקק לו. כל טוב

פִּתָרוֹן: כדאי לנסות לעבור להגדרות ה- Wi-Fi בטלפון ואז לכבות את מתג הרשת החכמה. ברגע שזה נעשה, בדקו אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, נסה לדמות את הבעיה עם רשת Wi-Fi אחרת. וודא כי רשת אחרת זו אינה מחוברת לאינטרנט. זה מאפשר לך לוודא אם הבעיה קשורה לטלפון או לנתב. אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת זו, הדבר עלול להיגרם בגלל באג תוכנה.נצטרך להעלות את זה לסמסונג ולגוגל כדי לפתור את הבעיה הזו.

הערה 5 אין חיבור רשת

בְּעָיָה: 1. אין חיבור לרשת, אין אפשרות לבצע שיחות טלפון דרך הנייד ונתונים עבור חיבור לאינטרנט צליל בהיר בזמן השמעת סרטים ב- YouTube. 3. שיניתי את הסים שלי לחדשה כדי לשלול בעיות של ספקי השירות הסים שלי עובד טוב בטלפונים ניידים אחרים כבר נקה זיכרון מטמון, הפעל מחדש את המערכת ועשית איפוס מאסטר. עדיין אין פיתרון. עכשיו נמאס לי מהנייד של סמסונג

פִּתָרוֹן: לבעיה לגבי הטלפון אין חיבור לרשת כלשהו אתה צריך לבצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• כבה את הטלפון ואז הוציא את כרטיס ה- SIM. המתן לרגע ואז הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM ואז הפעל את הטלפון.
• בדוק אם אתה מקבל אות רשת. אם אין אות אז נסה לעבור לאזור אחר. עדיין לא מקבל שום אות? זה הזמן לפנות לספק השירות שלך ולברר אם יש בעיה ברשת ואם אין בעיות תצטרך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות ולבדוק אותו.
• וודא שחשבונך פעיל.
• ודא כי לטלפון שלך יש הגדרות APN נכונות.
• אם השלבים שלעיל אינם פועלים, גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם הבעיה נמשכת בשלב זה, יהיה עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 השיחות צונחות לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה: היי אני נתקל בבעיות בהערה 5 שלי מאז שעשיתי עדכון במכשיר שלי השיחות שלי מטילות עלי, קיבלתי אחיזה במוביל שלי הם אמרו לי שזה עדכון גרוע ויש בו באגים, איך אתה יכול לטפל בו הבעיה הזו מבחינתי, מעולם לא הייתה לי בעיה.

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו נגרמת על ידי עדכון התוכנה, ככל הנראה האשם הוא סוג כלשהו של נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך העדכון. הדרך הטובה ביותר להמשיך במקרה זה היא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 5 בדוק שגיאת חיבור רשת

בְּעָיָה: מאז עדכון המרשמלו הערה 5 לגלקסי שלי התקשה להתחבר לרשת אני מקבל הודעה באמצע המסך שאומרת לבדוק חיבור רשת וכמה מהאפליקציות שלי לא יעבדו שום דבר שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה תודה מראש

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי הרשת. נסה לחבר את הטלפון שלך לרשת Wi-Fi אחרת ובדוק גם את חיבור הנתונים הנייד שלך כדי לבדוק אם זה החיבור הנוכחי שלך שגורם לבעיה.

אם החיבור אינו גורם לבעיה, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי נתוני תוכנה ישנים כלשהם שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך העדכון. נתונים ישנים אלה גורמים כעת להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה וכתוצאה מכך לבעיה זו. מה שאתה צריך לעשות עכשיו זה לנסות למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב ההתאוששות. אם זה לא מצליח לפתור את הבעיה, יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 5 טעינת דפים איטית מאוד

בְּעָיָה:הערה 5 של גלקסי שלי טוען דפים ווידאו איטי במיוחד, זו לא תוכנית הנתונים שלי כי יש לי נתונים ללא הגבלה, זה לא הזיכרון שלי בגלל 32 הופעות יש לי 8 ג'יגה זיכרון פנוי ואני לא יודע מה לעשות כדי להגדיל אותו למהירות הרגילה שלו

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לבדוק אם הרשת גורמת לבעיה. הורד את אפליקציית ה- speedtest מחנות Google Play ואז הפעל בדיקה על מהירות הרשת שלך. אם התוצאה מקובלת, הבעיה עשויה להיות בצד הטלפון. בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן כדי לפתור בעיה זו.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי יישום שהתקנת בטלפון שלך. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.