ה- #Samsung #Galaxy # Note5 ששוחרר בשנת 2015 הוא אחד ממכשירי הדגל השלטים הארוכים ביותר של החברה מאז שיורשו, ה- Note 7, נזכר ברחבי העולם. למרות שמדובר כבר בטלפון בן שנתיים, הוא עדיין מסוגל לספק תוצאות ביצועים מצוינות, בין השאר בזכות החומרה הנהדרת שלו וכן עדכוני התוכנה המתוזמנים שלו. מאז שהטלפון שוחרר הרבה אנשים משתמשים בו כנהג היומי שלהם מבלי להיתקל בבעיות. עם זאת, ישנם מקרים בהם עלולים להתרחש סוגיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy Note 5 עם בעיה בצבע סגול ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הערה 5 למסך יש צבע סגול

בְּעָיָה:התעוררתי לראות שמסך הטלפון של Galaxy Note S5 צבע כחול / סגול מדמם מהצד לאמצע המסך. לא שמטתי את הטלפון שלי וגם לא אחסן אותו במקום חם, אז אני לא יודע למה מסך הטלפון שלי הוא כזה. איך אוכל לתקן את זה?

בעיה קשורה: היי אז לאחר תיקוני הטלפון שלי לפני כשלושה חודשים, השתמשתי בו ואתמול מצאתי גוון סגול קל על המסך. אחרי שהתעוררתי היום הגוון כיסה את כל המסך שלי למעט פער קל בצד ימין של הטלפון. בבקשה, עזור לי!

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתרצה לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לבדוק אם אפליקציה שהתקנת גורמת לבעיה. לשם כך פשוט הפעל את הטלפון במצב בטוח. כאשר הטלפון פועל במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח אז השלב הבא הוא לבדוק אם זה נגרם כתוצאה מתקלה במערכת. לשם כך עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

אם הבעיה תימשך גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, ייתכן שכאן נגרמת על ידי תצוגה פגומה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 המסך ממשיך לכבות

בְּעָיָה:שלום יש לי הערה גלקסי 5. הבעיה שיש לי היא מתי אני רוצה לפתוח את המסך הוא ממשיך להיסגר עלי ולרוב זה עושה את זה ולפעמים לא. כשאני לוחץ על הכפתור התחתון כדי להפעיל את המסך הוא נסגר לפעמים זה לוקח יותר מ -20 דקות ניסיון או יותר. לא בטוח אם האפליקציות מהוות בעיה. האם יש משהו שאני יכול לעשות בסוף שלי כדי למנוע זאת? כל עזרה תוערך. תודה

פִּתָרוֹן: יש אפשרות שנושא זה נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. כדי לבדוק אם זה המקרה בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן. בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע שלב ואז עבור לשלב הבא אם זה עדיין קורה.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. האם הבעיה מתרחשת במצב זה? אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם השלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, זה כבר יכול להיות בעיה הקשורה לחומרה, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 לא מתחבר ל- PayPal קורא כרטיסים כאן

בְּעָיָה: שלום לך, אני מנסה להתחבר באמצעות Bluetooth עם קורא הכרטיסים של PayPal כאן. S6 של אשתי וטאבלט אנדרואיד 10 my שלי התחברו מיד. כשאני מנסה אני מקבל את ההודעה 'ההגדרות הפסיקו לעבוד'. פיניתי את המטמון ב- Bluetooth וניסיתי עם הטלפון ב'מצב בטוח 'ללא הצלחה. האם יש לך הצעות?

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שהטלפון שלך פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם זה כבר קיים והבעיה עדיין נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 5 שגיאת אבטחה טלפון זה הובהב עם תוכנה לא מורשית והוא נעול

בְּעָיָה: היי, A התחיל להיתקל בבעיות בטלפון שלי לפני כמה שבועות, כשהוא התחיל את עצמו מחדש משום מקום. לאחר מכן, זה התחיל לא להתעורר מהמסך השחור, כאשר הייתי לוחץ על כפתור הבית או על כפתור ההפעלה. לפעמים זה ייקח כמה ניסיונות ופעמים אחרות זה היה מחדש את עצמו. היו תקופות אחרות שזה יופעל מחדש בזמן שהייתי בשיחה. ביצעתי איפוס למפעל, התקנתי את העדכונים האחרונים וזה קרה שוב. לכן, ביצעתי איפוס נוסף למפעל ולא התקנתי את העדכונים. זה עדיין קרה אחרי יום. סוף סוף עשיתי חילופי אחריות. הקמתי את הטלפון החדש, באמצעות אפליקציית Smart Switch של סמסונג והתקנתי עדכונים באותו הלילה. כשהתעוררתי למחרת בבוקר, הייתה לי הודעת עדכון נוספת. צילמתי צילום מסך של פרטי העדכון, כי זה נראה מוזר. התקנתי את העדכונים וקיבלתי הודעה אחרת. לקחתי SS אחר ואימתתי שהעדכונים זהים. התקנתי ואז ההודעות הפסיקו לצוץ. לאחר יום אחד, אותן בעיות התחילו להתרחש ... בטלפון החדש. הסרתי אפליקציות שהיו חדשות יותר ואפליקציות שלא השתמשתי בהן הרבה. זה המשיך לקרות. אתמול, אחרי שהוא לא היה מתעורר מהמסך השחור, המסך נעשה טורקיז וקיבלתי את השגיאה הזו: "שגיאת אבטחה: הטלפון הזה הבהב עם תוכנה לא מורשית והוא נעול. התקשר למפעיל הסלולרי שלך לקבלת תמיכה נוספת ... "כאשר ביצעתי אתחול מחדש רך, הטלפון התחיל מחדש בסדר. אז יש לי עוד החלפת אחריות בדרך. אתה יכול לעזור לי למנוע את זה קורה בטלפון הבא? אני מתכנן להשתמש רק במתג החכם כדי להעביר את המידע והנתונים שלי, אך ללא אפליקציות ... ואז אתקין אותם בכל פעם. יכול להיות שזו אפליקציה? איך אוכל לדעת? האם זה יכול להיות מטען שגורם לכך? קיבלתי את אלה באמזון באפריל והם עבדו מצוין. אני רק מנסה לבחון את כל האפשרויות האפשריות.

פִּתָרוֹן: בטלפון שקיבלת כבר עלולה להיות בעיה לפני שהוא נשלח אליך.

כשתקבל את הטלפון החלופי החדש הקפד לבצע איפוס להגדרות היצרן מיד לפני השימוש בו. מומלץ מאוד להשתמש גם ב- Smart Switch לשחזור הנתונים שלך. אתה צריך לקבל רק אפליקציות מחנות Google Play.

הערה 5 מסרבת לעדכן

בְּעָיָה:יש לי Samsung Galaxy Note 5, שמסרב לעדכן אותו כל הזמן אומר לי שהעיבוד נכשל גם כשאני מתחבר לרשת חזקה.

פִּתָרוֹן: ישנם מספר תנאים בהם הטלפון שלך צריך לעמוד תחילה על מנת שהוא יקבל את עדכון התוכנה.

• אסור לטלפון שלך להיות מושרש
• הטלפון שלך לא יכול לפעול בתוכנה מותאמת אישית
• אם הטלפון שלך לא היה נעול, הוא אמור לפעול ברשת המקורית שלו כדי לגשת לשרתי העדכון.

אם הטלפון שלך עומד בתנאים המפורטים לעיל והוא עדיין לא מקבל עדכונים, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. השתמש ב- Smart Switch כדי לעדכן את הטלפון שלך.

האפשרות האחרונה שלך לקבל את העדכון היא להבהב אותו ידנית לטלפון שלך. אתה יכול לקבל את קובץ הקושחה העדכני ביותר של הטלפון שלך מאתר Sammobile, שם תוכל גם לקבל את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך.

הערה 5 לא יכולה לשלוח MMS לאחר המעבר לספרינט

בְּעָיָה:בוקר טוב! יש לי הערה ל- Android של Samsung. לא הצלחתי לשלוח הודעות טקסט מסוג MMS מאז שיניתי את המספר שלי עם ספרינט. הסתכלתי על זה באמת טכנאים חכמים מדהימים, אבל לא מצליחים להבין מה לא בסדר. הם אמרו שאני צריך להתקשר לספרינט. יש הצעות לפני שאצטרך להתקשר לספרינט? תודה ושיהיה לך יום נהדר!

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח שעדיין אין לטלפון שלך הגדרות ספרינט APN. בדוק את הגדרות ה- APN של הטלפון שלך וודא שהוא כבר מוגדר כהלכה.

• שם APN: ספרינט
• APN: cinet.spcs
• פרוקסי: ריק
• נמל:
• שם משתמש: ריק
• סיסמא: ריק
• שרת: לא מוגדר
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• פרוקסי MMS: 68.28.31.7
• יציאת MMS: 80
• מרכז הלקוחות שלי: n310
• MNC: 120
• סוג האימות:
• סוג APN: MMS
• פרוטוקול APN: IPv4

הערה 5 לחצן ההפעלה לא עובד

בְּעָיָה:לחצן ההפעלה של סמסונג הערה 5 שלי לא עובד. הטלפון שלי פועל אך כשניסיתי ללחוץ על כפתור ההפעלה כדי לכבות את הטלפון שמתי לב שהוא לא עובד בבקשה עזור.

פִּתָרוֹן: אם לחצן ההפעלה לא עובד אז יש אפשרות שהוא פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.