אחד מדגמי הסמארטפונים המובחרים של #Samsung הוא סדרת המכשירים #Note שלהם. הטלפון הזה ידוע בעיקר בזכות צג גדול, חרט שנקרא S Pen וארכיטקטורת חומרה חזקה המאפשרת להשתמש במכשיר למשימות תובעניות. ה- #Galaxy # Note5 הוא דגם כזה בסדרה זו אשר שוחרר בשנת 2015 והוא עדיין פופולרי למדי כיום. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy Note 5 נשאר רק כאשר הוא מחובר לבעיות מטען ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

הערה 5 נשאר רק כשהוא מחובר למטען

בְּעָיָה:הערה 5 שלי הצליחה להישאר דולקת רק כשהיא מחוברת לחשמל. היא תיכבה מיד כשהיה מנותק. עקבתי אחר הצעדים באתר זה ובסופו של דבר איפסתי את היצרן. עכשיו זה יישאר בערך דקה (תן או קח) כשלא מנותק אותו, הוא מכבה. הסוללה הוצגה לפני 100% לפני שעה אבל נראה שהתחילה שוב ב 0% ועובדת זה שוב למעלה. זה לא הולך ל -0% בכל פעם שהוא מנותק. מעריך כל סיוע. תודה!

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן, אנו יכולים למנוע בבטחה כל תקלות תוכנה העלולות לגרום לבעיה. כעת נותרו לנו שתי אפשרויות. הבעיה נגרמת על ידי סוללה חלשה או IC פגום בחשמל. מכיוון שבדיקת שניהם זקוקה לפתיחת הטלפון, עדיף לבצע זאת במרכז שירות.

הערה 5 סוללה מאבדת תשלום

בְּעָיָה: הטלפון מאבד סוללה של 7% בכל פעם שאני מפעיל מחדש את הטלפון לאחר טעינתו ל- 100%. זה קורה כאשר הטלפון שלי מחויב ב- 100% כשהוא כבוי. למחרת לאחר ההפעלה הוא מראה שהסוללה מלאה ב -93%. כמו כן הטלפון כיבה את עצמו בזמן שבדקתי את הדואר הקולי שלי והפעלתי שוב וביקשתי להתחיל סיסמה. לאחר הפעלה מחדש טעינת הסוללה שהייתה בשיעור של 40% השתנתה ל -12% והתרעה מפני סוללה חלשה. זה איבד את טעינת הסוללה ב -30%. זה קרה פעמיים או שלוש בעבר, אך בפעמים הקודמות הטלפון היה במצב שינה. מכיוון שסמסונג הפסיקה לשלוח תיקון באגים של עדכון תוכנה עבור אנדרואיד 6.01 מרשמלו ששימש לפתור את הבעיה שלי עם אובדן טעינת סוללה, בעיה זו מתרחשת ברציפות והפעלתה במצב רוח בטוח למשך שעתיים אכן פתרה את הבעיה לזמן קצר בלבד. אבל הבעיה קיימת ואף החמירה. כעת הסוללה מאבדת טעינה של 7% לא רק במאה% כבעבר אלא בכל ערך טעינה מעל 50%. אחרת כשאני מכבה את הטלפון עם טעינה של 50 או 60%, לאחר הפעלת אותו למחרת הוא מראה 43% או 53% בהתאמה בשני המקרים מאבד 7 אחוז טעינה. אתה יכול להציע פיתרון. ואתה יכול להגיד לי מדוע סמסונג הפסיקה לשלוח עדכון תוכנה עבור מרשמלו אנדרואיד 6 ו 6.01? '

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר לפתור בעיה זו היא לבדוק תחילה אם הדבר נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, הדבר יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• במקרה שהבעיה מתרחשת במצב בטוח אז אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. במקום זאת נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם השלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהסיבה לכך כבר עלולה להיגרם מסוללה פגומה.

הערה 5 סוללות מתנקזות מהר יותר

בְּעָיָה:היי צוות, הכל התחיל לפני שבועיים. יש לי הערה 5 והשתמשתי בשמחה כבר למעלה משלוש שנים. בוקר בהיר אחד התחלתי כרגיל לטעון וזה פתאום השמיע צליל נוצץ. הסרתי את המטען. ניסה להפעיל מחדש לאחר זמן מה ואותו צליל נמשך 5 שניות ואז הפסיק. התחלתי מחדש אבל הבנתי שהרמקול לא עובד יותר. מאוחר יותר מאותו יום הסוללה מתרוקנת מהר יותר בעיקר בלילות שבהם אני אפילו לא משתמש בטלפון. זה מתחמם לעתים קרובות יותר. לפעמים בזמן טעינה לפעמים סתם ככה. נא לייעץ אילו פתרונות אוכל לנסות.

בעיה קשורה: היי, יש לי גלקסי נוט 5, זה בערך שנה וארבעה חודשים. לאחרונה הייתה לי בעיה עם זה. אני טוען אותו בקיבולת מלאה (100%), אני בקושי משתמש בו אבל תוך שעה הסוללה צונחת לכ- 40%, כשהיא מגיעה ל -40% או אפילו 30% היא מתה אוטומטית, והיא תידלק רק ברגע שיהיה לי חיבור למטען. עכשיו אני משאיר אותו בתשלום בן לילה ועד הבוקר הוא גובה כ -58% או 60% בלבד. אם אני מפעיל מחדש את אחוז הסוללה אז עולה. נכון להיום, טעיתי את הטלפון שלי ב 98%, בדקתי הודעות whatsapp והוא מת מייד. הורדתי גם את התוכנה העדכנית ביותר הזמינה לטלפון שלי. יש פתרונות?

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, הדבר כבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום, ובמקרה זה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.