תוֹכֶן

• כיצד לתקן את הערה 8 של גלקסי עם שגיאת "הדוא"ל נעצר"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, הדואר האלקטרוני הופסק" מטרידה חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy Note 8. ובכן, המשמעות של השגיאה היא שלקוח הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל התרסק אך הוא לא אומר למשתמשים מדוע או איך זה קרה. זה מה שאתה צריך לברר כדי להמשיך להשתמש באפליקציה. זה יכול להיות בגלל בעיה באפליקציה או בקושחה מכיוון ש- Email מותקן מראש ומוטמע במערכת.

בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון שלך עם סוג זה של בעיה. ננסה לשקול כל אפשרות ולשלול אותם עד לתיקון הבעיה ונעשה זאת שלב אחר שלב. זו לא הפעם הראשונה שנתקלתי בבעיה זו, למעשה, השגיאה מטרידה רבים מבעלי ה- Galaxy S8 ו- Note 5. אני יודע דבר או שניים שייפטרו מהודעת השגיאה ויגרמו לדוא"ל לעבוד שוב בצורה מושלמת. אז אם אתה מבעלי ה- Galaxy Note 8 ונתקל בבעיה מסוג זה, המשך לקרוא מכיוון שהפוסט הזה עשוי לעזור לך בצורה כזו או אחרת.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של גלקסי הערה 8 מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

כיצד לתקן את הערה 8 של גלקסי עם שגיאת "הדוא"ל נעצר"

בעיה זו מרגיזה יותר מכפי שהיא מסובכת מכיוון שאינך יכול לקרוא או לשלוח דוא"ל כשזה קורה, אך היא לא ממש מסובכת כפי שהיא עשויה להיראות מכיוון שעל סמך הניסיון, תוכל לתקן זאת בעצמך על ידי ביצוע נהלי פתרון בעיות בסיסיים. עם כל האמור, הנה מה שאני מציע לך לעשות בבעיה זו:

פתרון ראשון: נסה לאתחל את הטלפון שלך לפני כל דבר אחר

רבות מהבעיות הקשורות לאפליקציות נובעות מבעיות קלות בקושחה. נושאים אלה הם מה שאנו מכנים לעתים קרובות 'תקלות' המתרחשות מעת לעת כי סמארטפונים, לא משנה כמה הם חזקים, אינם מושלמים. בין התוצאות הנפוצות ביותר של תקלה היא קריסת אפליקציה ויש אפשרות שהבעיה הזו היא אחד מאותם דברים. אז לחץ על מקש ההפעלה והפעל מחדש את הטלפון שלך. לאחר האתחול והבעיה עדיין נמשכת, הדבר הבא שעליכם לעשות הוא ההפעלה מחדש בכפייה.

• לחץ והחזק את עוצמת הקול למטה ואת מקשי ההפעלה בו זמנית למשך 10 שניות ומעלה.

הליך זה מרענן את זיכרון הטלפון שלך וטוען מחדש את כל האפליקציות, השירותים ופונקציות הליבה. לכן, אם השגיאה נובעת מתקלות קלות בקושחה או באפליקציה, הבעיה כבר הייתה אמורה להיפתר. עם זאת, אם זה נמשך, עברו לפיתרון הבא.

פתרון שני: גלה אם זה נגרם על ידי אפליקציית צד שלישי

אפליקציית הדוא"ל משמשת גם שירותים ואפליקציות אחרים ולכן יתכן שהסיבה שהיא קורסת היא בגלל האפליקציות שמשתמשות בה. אתה צריך לברר אם זה באמת המקרה, כי אם כן, הבעיה די קלה לתיקון - אתה רק צריך למצוא באיזו אפליקציה מדובר ואז להסיר אותה. לשם כך, עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

ברגע שהטלפון כבר במצב בטוח, פתח את דוא"ל כדי לדעת אם הוא עדיין קורס או לא. אם לא, עליך למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ואז להסיר אותה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם האפליקציה עדיין קורסת גם במצב בטוח, עליך לעבור לפיתרון הבא כדי לפתור את האפליקציה עצמה.

פתרון שלישי: איפוס דוא"ל

איפוס באפליקציות פירושו לנקות את המטמונים והנתונים שלהם. הליך כזה יחזיר את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל ולתצורה שלה ואם הבעיה היא רק באפליקציה שממשיכה לקרוס, שיטה זו מספיקה להספיק לתקן אותה. כך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. מצא והקש על דוא"ל.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
6. הקש על נקה מטמון.

לאחר מכן, פתח דוא"ל כדי לדעת אם הוא עדיין קורס או לא ואם הוא עדיין קורה, אז עליך לפתור את הקושחה הפעם.

פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון

קריסות באפליקציות עשויות להיות גם בגלל כמה מטמונים מושחתים של המערכת והדרך הטובה ביותר לשלול אפשרות זו היא למחוק את תוכן מחיצת המטמון ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פיתרון חמישי: גבה את הנתונים שלך ואפס את הטלפון שלך

איפוס יוכל לפתור בעיה זו, אולם עליכם לגבות את הקבצים והנתונים מכיוון שתאבדו אותם וייתכן שלא תוכלו לאחזר אותם לאחר האיפוס. קח זמן להעביר את הדברים החשובים שלך לכרטיס ה- SD או למחשב שלך. לאחר גיבוי הקבצים שלך, הסר את חשבון Google שלך ​​כדי להשבית את ההגנה על איפוס להגדרות היצרן, כך שלא תינעל מחוץ לטלפון שלך לאחר האיפוס. לאחר שהכל מוגדר ומוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהמדריך שלנו לפתרון בעיות ופתרונות יכולים לעזור לך איכשהו. אם יש לך חששות אחרים שאתה רוצה לחלוק, צור איתנו קשר או השאיר תגובה בסעיף שלמטה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שלא יכול להתחבר ל- Wi-Fi [מדריך לפתרון בעיות]
• נתונים ניידים של Galaxy Note 8 ממשיכים להתנתק, WiFi צונח שוב ושוב, בעיות אחרות
• מדוע Samsung Galaxy Note 8 שלי לא מצליח לפתוח או להציג קבצים מצורפים לדוא"ל וכיצד לתקן את זה? [מדריך פתרון בעיות]
• תיקון עבור Note8 שנמצא בפיגור בעת השימוש באינטרנט (בין אם ב- wifi או בנתונים ניידים)
• פתק סמסונג גלקסי הערה 8 מופעל מחדש בכל פעם שנעשה שימוש בנתונים ניידים
• כיצד לתקן את Galaxy Note8 עם השגיאה "רשת אינה זמינה, אך אנא נסה שוב מאוחר יותר"