תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S10e עם שגיאת "הקבצים שלי נעצרה"

הודעת השגיאה "למרבה הצער, הקבצים שלי נעצרה" בסמסונג גלקסי S10e שלך ​​פירושה שדפדפן הקבצים המוגדר כברירת מחדל בטלפון שלך התרסק או ממשיך לקרוס מסיבה כלשהי. לרוב השגיאה תופיע כשאתה פותח את האפליקציה או כשאתה מנסה לחפש קבצים המשתמשים באפליקציות אחרות. לדוגמה, שגיאה זו עשויה לצוץ כאשר אתה מנסה לצרף תמונה להודעות הטקסט שלך או להודעות פרטיות ברשתות החברתיות.

אמנם נראה כי שגיאה זו היא בעיה מסובכת מאוד, אך היא ניתנת לתיקון וייתכן שלא תצטרכו להחזיר את הטלפון לחנות. בהודעה זו, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Galaxy S10e שלך ​​שממשיך להראות את השגיאה "הקבצים שלי נעצרה". אנו נשקול את כל האפשרויות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע מה הנושא ונקווה לתקן זאת. אם אתה מבעלי הטלפון הזה וכרגע אתה מתקבל על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שפרסום זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

למי שמחפש פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. דפדף בעמוד כדי למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, פנה אלינו בכל עת באמצעות שאלון בעיות Android.

פתרון בעיות ב- Galaxy S10e עם שגיאת "הקבצים שלי נעצרה"

My Files הוא אפליקציה מותקנת מראש וליבה ולכן מוטמעת בקושחה. כאשר הוא קורס, זה יכול להיות רק בעיה באפליקציה עצמה או סימן לבעיית קושחה. אז אתה צריך להיות יסודי בפתרון בעיות בטלפון שלך עם סוג זה של בעיות. עם כל האמור, הנה הדברים שאתה צריך לעשות אם ה- Galaxy S10e שלך ​​ממשיך להראות את השגיאה "הקבצים שלי נעצרה".

פתרון ראשון: בצע את ההפעלה מחדש בכפייה

הפעלה מחדש בכפייה חייבת להיות הדבר הראשון שעליך לעשות במיוחד אם זו הפעם הראשונה בה אתה נתקל בבעיה זו. זה בגלל שהבעיה הזו יכולה להיות רק תוצאה של בעיית קושחה קלה או תקלה. זה תמיד היה המקרה בנושאים דומים שנתקלנו בהם בעבר. לכן, כדי לשלול אפשרות זו, בצע את הצעדים הבאים בכדי לאלץ מחדש את ה- Galaxy S10e שלך ​​...

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שהלוגו של Galaxy S10e יופיע על המסך.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, פתח את הקבצים שלי או נסה לצרף כל קובץ בהודעות שלך כדי לראות אם השגיאה "הקבצים שלי הופסקה" עדיין מופיעה. אם זה עדיין קורה, עברו לפיתרון הבא.

קרא גם: Samsung Galaxy S10e ממשיך להראות את השגיאה "האינטרנט נעצר"

פתרון שני: ודא שהוא לא נגרם על ידי אפליקציות של צד שלישי

יישומי ליבה משמשים גם אפליקציות של צד שלישי, כך שתמיד ייתכן שאפליקציות אלה עלולות לגרום להתרסקות מעת לעת. הדבר הבא שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלך במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. בדרך זו, היית יודע אם אחד היישומים שהורדו גורם לבעיה. כך אתה עושה את זה:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה עד להופעת האפשרויות.
2. הקש והחזק את האפשרות כיבוי עד שהיא תעבור למצב בטוח.
3. הקש על סמל המצב הבטוח כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
4. לאחר שהאתחול מחדש יצליח, אתה אמור לראות את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

אם הבעיה נפתרה במצב בטוח ואתה יכול למעשה להשתמש בקבצים שלי מבלי לקבל את השגיאה, פירוש הדבר שיש אפליקציית צד שלישי שגורמת לבעיה. בצע את הצעדים הבאים כדי לבדוק עוד:

1. הפעל מחדש את הטלפון כרגיל כדי לאתחל למצב רגיל.
2. זכור את האפליקציות שהתקנת בערך בזמן שהשגיאה "ההגדרות הופסקה" התחילה.
3. ברגע שכבר יש לך בראש אפליקציה, החלק למטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
4. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
5. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
6. מצא והקש על אפליקציה חשודה.
7. הקש על אחסון.
8. גע באפשרות נקה נתונים והקש על אישור כדי לאשר.
9. הקש פעם אחת על המקש האחורי ואז גע בהסר התקנה.
10. אשר שברצונך להסיר את האפליקציה מהטלפון שלך.

מצד שני, אם הבעיה ממשיכה להופיע גם במצב בטוח, אז עבור לפתרון הבא כדי לפתור את הקושחה.

קרא גם: תיקון סמסונג גלקסי S10e שהושחר ולא יופעל

פתרון שלישי: אפס את כל ההגדרות

כפי שאמרתי קודם, אתה צריך להיות יסודי בפתרון בעיות בטלפון שלך שיש בו בעיות כאלה ואחת הדרכים לעשות זאת היא הליך זה. יהיה עליך לאפס את כל ההגדרות בטלפון שלך כך שהוא יוחזר לתצורת ברירת המחדל שלו. אם בעיה זו נובעת מכמה הגדרות שהתבלבלו, השלבים הבאים יתקנו אותה.

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. גע באיפוס.
5. הקש על אפס הגדרות.
6. הקש על כפתור איפוס ההגדרות.
7. אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
8. לבסוף, הקש על אפס.

כשהטלפון יהיה מוכן, הפעל את דפדפן הקבצים כדי לדעת אם השגיאה "הקבצים שלי הופסקה" עדיין מופיעה. אם זה עדיין קורה, עברו להליך הבא.

פתרון רביעי: מחק את מחיצת המטמון כדי לתקן את השגיאה "הקבצים שלי נעצרה"

הליך זה הצליח לפתור בעיות דומות אצל חלק מבעלי המכשיר הזה ולכן כדאי לעשות זאת. מה שהוא עושה הוא למעשה פשוט מאוד; הוא מוחק ומחליף את מטמון המערכת הישן בתיק חדש. לכל הקבצים, השירותים והתכונות יש את המטמון שלהם ואם הם נפגמים, בעיות כאלה עלולות להתרחש. כדי לשלול זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10e מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10e שלך ​​ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

אם השגיאה "הקבצים שלי הופסקה" עדיין מופיעה גם לאחר ביצוע הליך זה, אין לך ברירה אחרת אלא לעשות את הפיתרון הבא.

קרא גם: Samsung Galaxy S10e ממשיך להראות את השגיאה "Gmail נעצר"

פיתרון חמישי: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך

הנה העניין, איפוס מאסטר יוכל לפתור את הבעיה בתנאי שהקושחה לא שונתה בשום צורה. איפוס יתקן את כל הבעיות הקשורות לקושחה וזה כל מה שאתה צריך לעשות כדי שהטלפון שלך יעבוד שוב בצורה מושלמת מכיוון שההליכים הקודמים נכשלו. עם זאת, לפני האיפוס, הקפד ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו. לאחר מכן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל. לאחר שהכל מוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10e מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10e שלך ​​ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את Samsung Galaxy S10e שלך ​​שממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, הקבצים שלי נעצרו." נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.