תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S10e עם שגיאת "המצלמה נעצרה"

חלק מהבעלים של Samsung Galaxy S10e התלוננו על הודעת השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה", ככל הנראה מונעת ממשתמשים להשתמש במצלמת המכשיר. אמנם זה אחד הנושאים המעצבנים ביותר, אך למעשה זה לא כל כך קשה לתקן בתנאי שהבעיה היא רק באפליקציה או בקושחה. אם מדובר בבעיה בחומרה, אתה יכול לעשות כל כך הרבה בקשר לזה.

בפוסט זה, אני אעזור לך לתקן את ה- Galaxy S10e שלך ​​ולהיפטר מהשגיאה המצלמה נעצרה כדי שתוכל להמשיך להשתמש במצלמה ולצלם תמונות או קטעי וידאו בלי שום בעיה בכלל. אנו נשקול כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד לתיקון הבעיה. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה וכרגע אתה מתבאס על ידי בעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך.

לבעלי המחפשים פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר במכשיר זה. דפדף בעמוד כדי למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון בעיות Android.

פתרון בעיות ב- Galaxy S10e עם שגיאת "המצלמה נעצרה"

בתנאי שלטלפון שלך אין סימנים של נזק פיזי או נוזלי וכי הקושחה לא שונתה בשום צורה שהיא, תוכל לפתור את הבעיה בעצמך על ידי ביצוע ההליכים שלהלן. נסה לראות איזו שיטה מתאימה לך ...

פתרון ראשון: בצע אתחול מחדש בכפייה

זה חייב להיות הדבר הראשון שעליך לעשות במיוחד אם זו הפעם הראשונה שנתקלת בבעיה זו. ייתכן שהשגיאה מופעלת על ידי בעיית קושחה קלה או תקלה. הפעלה מחדש כפויה היא הסרת סוללה מדומה שמרעננת את זיכרון הטלפון שלך וטוענת מחדש את כל האפליקציות והשירותים. אם זה אכן נגרם על ידי בעיה קלה הקשורה לתוכנה, הליך זה אמור לתקן אותה. כך זה נעשה:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שהלוגו של Galaxy S10e יופיע על המסך.

לאחר שהטלפון אתחל מחדש בהצלחה, הפעל את המצלמה ובדוק אם המצלמה נעצרה שגיאה עדיין מופיעה. אם זה עדיין קורה, אז הגיע הזמן להסתכל בזווית אחרת.

קרא גם: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10e שממשיך לאבד את האות

פתרון שני: גלה אם זה נגרם על ידי יישום צד שלישי

מצלמה היא אפליקציית ליבה וחלק משירותיה משמשים כמה אפליקציות, במיוחד אפליקציות חברתיות בהן מוצעות תמונות או הקלטת סרטונים. לפעמים, יישומים אלה עלולים לגרום לקריסה של היישומים המותקנים מראש ולכן כדי לשלול אפשרות זו וכדי לבודד את הבעיה, עליך להפעיל מחדש את הטלפון שלך במצב בטוח. כך:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה עד להופעת האפשרויות.
2. הקש והחזק את האפשרות כיבוי עד שהיא תעבור למצב בטוח.
3. הקש על סמל המצב הבטוח כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
4. לאחר שהאתחול מחדש יצליח, אתה אמור לראות את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

פעולה זו תשבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי. לכן, ברגע שהטלפון נכנס למצב בטוח, הפעל את המצלמה ובדוק אם המצלמה נעצרה השגיאה עדיין מופיעה. אם הבעיה נפתרה או אם השגיאה לא מופיעה, המשמעות היא שיש אפליקציה שמפעילה את השגיאה. בצע את הצעדים הבאים כדי לקבוע את האשם ולתקן את הבעיה ...

1. הפעל מחדש את הטלפון כרגיל כדי לאתחל למצב רגיל.
2. זכור את האפליקציות שהתקנת בערך בזמן שהטלפון מתחיל להפעיל מחדש מעצמו.
3. ברגע שכבר יש לך בראש אפליקציה, החלק למטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
4. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
5. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
6. מצא והקש על אפליקציה חשודה.
7. הקש על אחסון.
8. גע באפשרות נקה נתונים והקש על אישור כדי לאשר.
9. הקש פעם אחת על המקש האחורי ואז גע בהסר התקנה.
10. אשר שברצונך להסיר את האפליקציה מהטלפון שלך.

מצד שני, אם המצלמה עצרה שגיאה עדיין ממשיכה להופיע גם במצב זה, אז הגיע הזמן לפתור את האפליקציה עצמה.

פתרון שלישי: מחק את מטמון המצלמה

לכל יישום ושירות בטלפון שלך יש מטמון. זהו קובץ קטן המשמש את המערכת בכדי לגרום לאפליקציות לפעול בצורה חלקה. אם המטמון נפגם ככזה לפעמים זה עלול לגרום לקריסות באפליקציה או לשגיאה כמו "המצלמה נעצרה". אך אל דאגה מכיוון שאולי עדיין תוכלו לתקן זאת. כך למחוק את המטמון של אפליקציית המצלמה:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על מצלמה.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה מטמון.

לאחר מכן, הפעל את המצלמה ובדוק אם המצלמה עצרה שגיאה עדיין צצה. אם זה עדיין קיים, נסה את הפיתרון הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10e עם ביצועים איטיים מאוד

פיתרון רביעי: איפוס מצלמה

בשלב זה עלינו לאפס את המצלמה הכוללת את האפליקציה, את שירותיה ואת החיישנים עצמם. כשמדובר באפליקציות ושירותים, איפוס פירושו ניקוי קבצי הנתונים. לרוב קבצים אלה מכילים הגדרות והעדפות משתמש. לאחר מחיקתה המערכת תיצור חדשים המכילים את ערכי ברירת המחדל או ההגדרות. אם זו רק בעיה באפליקציה, הליך זה יתקן אותה. כך:

1. החלק מטה מהחלק העליון של המסך כדי למשוך את לוח ההודעות כלפי מטה.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. גלול אל ואז הקש על אפליקציות.
4. מצא והקש על מצלמה.
5. הקש על אחסון.
6. גע באפשרות נקה נתונים ואז הקש על אישור כדי לאשר.

לאחר איפוס האפליקציה והמצלמה נעצרה השגיאה עדיין מופיעה, אז הגיע הזמן לפתור את הקושחה.

פתרון חמישי: מחק את מטמון המערכת

ניסינו כבר למחוק את מטמון המצלמה ללא הועיל. לכן, הפעם, נצטרך למחוק את מטמון המערכת עצמו כך שהוא יוחלף בחדש. יתכן שגם הוא הושחת. אל תדאג, אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק אם עשית זאת.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10e מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10e שלך ​​ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
6. ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
9. לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.

לאחר מחיקת מטמון המערכת והמצלמה נעצרה השגיאה עדיין צצה כאשר אתה פותח את האפליקציה כדי לצלם תמונות או להקליט קטעי וידאו, ואז לעבור לפיתרון הבא.

פתרון שישי: גבה את הקבצים שלך ואפס את הטלפון שלך

זה המוצא האחרון שלך. אם המצלמה נעצרה, השגיאה ממשיכה להופיע לאחר ביצוע פעולה זו, זוהי בעיית חומרה אפשרית המשפיעה על החיישן. זה הסימן שעליך להביא את הטלפון לחנות או לחנות כדי שטכנאי סמסונג יבדוק אותו עבורך. אך לפני כן, הקפד ליצור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך, ואז הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך. לאחר שהכל תקין, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10e מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10e שלך ​​ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את הבעיה במכשיר שלך בצורה כזו או אחרת. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.