המצלמה מצלמת את התמונות והגלריה מנהלת אותן; כך זה עובד בסמסונג גלקסי S4 שלך, כך זה עובד בכל מכשירי האנדרואיד. אם הגלריה זיהתה תמונה אך לא הצליחה לאתר היכן היא נשמרה, אז מופיע סמל התמונה המוגדר כברירת מחדל (תיבה קטנה עם צללית אפורה) עם בריח העובר באמצע במקום התמונה הממוזערת.

“רגע לפני שנתתי לאשתי את הטלפון, הוא סבל מרמה משמעותית (אני חושב שזה היה שדרוג בתוכנה). מאז זה התחיל להתנהג מצחיק אבל לאחרונה זה היה ממש רע.”

הדבר הראשון שנעשה הוא שננסה לבודד את הבעיה ואין דרך טובה יותר לעשות זאת למעט מצב בטוח.

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה.
4. ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
6. אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.

האם הבעיה מתרחשת גם במצב בטוח? אם התשובה חיובית, נסה למחוק את מחיצת המטמון, אחרת, אחת או כמה מאפליקציות צד שלישי שלך גורמות לבעיה וייתכן שיהיה צורך באיפוס מאסטר.

מחק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור. הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר מחיקת המטמון.

איפוס מאסטר

1. כבה את הטלפון שלך.
2. החזק את לחצני ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית למשך כ -10 שניות. שחרר אותם כאשר לוגו Android מופיע על המסך. זה יביא את תפריט הנעילה / איפוס.
3. כדי לנווט בתפריט זה, השתמש בלחצני עוצמת הקול למעלה / למטה כדי לגלול מעלה ומטה ולחצן ההפעלה לאישור הבחירות.
4. גלול מטה ובחר מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. גלול מטה ובחר כן - מחק את כל נתוני המשתמשים.
6. כשתתבקש, גלול אל ובחר אתחול מחדש של המערכת כעת. הטלפון יאתחל מחדש להגדרות היצרן שלו.

בהנחה שהבעיה עדיין התרחשה במצב בטוח וניגוב מחיצת המטמון לא עזר כלל, בואו נמשיך עם פתרון הבעיות. לפחות בשלב זה כבר שללנו את האפשרות שהוא נגרם על ידי עדכון קושחה.

האם התמונות מיוצגות על ידי אייקוני תמונות שבורים נשמרות בכרטיס ה- microSD? אם כן, הבעיה נגרמת ככל הנראה מכרטיס microSD פגום או פגום. ודא כי הטלפון יכול לזהות כראוי ולקרוא ממנו. אם יש בעיה בקריאה, בטל את הרכבה ותן למחשב לקרוא אותה. אם המחשב יבקש ממך שיש לעצב מחדש את הכרטיס, ייתכן שעדכון הקושחה השחית או פגום בו.

עליך לנסות לעצב אותו מחדש באמצעות המחשב שלך בפורמט FAT32 ואז להתקין אותו בחזרה לטלפון שלך. אם הוא עדיין לא יכול לקרוא ממנו, נסה כרטיס אחר אם אפשר רק כדי לברר אם הוא עדיין מסוגל לקרוא כרטיס microSD. קיבלנו הרבה דיווחים על עדכוני קושחה המשפיעים על יכולת הקריאה של המכשיר ממכשיר אחסון חיצוני. לעתים קרובות יותר, הבזק מחדש של הקושחה יפתור את הבעיה.

עם זאת, אם הטלפון יכול לקרוא כרטיסי microSD שונים, זה הזמן לקנות כרטיס חדש.

במקרה שכרטיס ה- microSD תקין, בדוק אם לטלפון עדיין יש מספיק מקום אחסון ואם המצלמה מוגדרת לשמור תמונות וסרטונים באופן אוטומטי בכרטיס, השב אותו להגדרותיו המקוריות. לאחר מכן, צלם תמונה ובדוק אם ניתן לראותם כרגיל. אם הבעיה עדיין נמשכת, הגיע הזמן לפנות לספק השירות שלך. ייתכן שיהיה צורך להחליף את הקושחה החדשה. לפני שתעשה זאת, אם עדיין לא ביצעת את איפוס המאסטר, אנא עשה זאת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.