תוֹכֶן
אם הצלחת להתחבר לרשת שלך מבלי להיתקל בבעיות בעבר, התרחשותה של בעיה זו עשויה להיות זמנית בלבד.
הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לאפס את הטלפון בצורה רכה על ידי כיבויו, הוצאת הסוללה למשך 30 שניות ואז הפעלת הטלפון מחדש. לאחר שתעשה זאת, נסה "לשכוח" את הרשת שאליה אתה מנסה להתחבר ולתת לטלפון לזהות אותה שוב מכיוון שהיא תרענן את כל הנתונים הדרושים לקישוריות טובה יותר.
אם ביצוע הצעד הקודם לא יפתור את הבעיה, נסה לבדוק אם רכיבה על אופניים על הנתב שלך תעזור. לעתים קרובות יותר, כאשר מתעוררות בעיות קישוריות, הנתב אינו שולח כראוי את האות.
לאחר ביצוע שני ההליכים הללו והטלפון שלך עדיין מקבל אות חלש או בכלל לא, גבה את כל הנתונים שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.
אישורי WiFi שגויים
זה אולי נשמע מוזר אבל הרבה בעלים התלוננו שהם לא יכולים להתחבר לרשת שלהם פשוט כי סיסמת ה- WiFi שלהם לא תפעל. כמובן, הייעוץ הנפוץ ביותר שנוכל לתת הוא "בדוק את הסיסמה שלך כדי לראות אם היא נכונה." ואז הבעלים היו עונים "כן, הסיסמה שלי הייתה נכונה כי לא שיניתי שום דבר ברשת שלי."
בשלב זה, בעיית האימות הפשוטה הסתבכה מעט מסובכת. הדבר ההגיוני ביותר לעשות הוא לשנות את סוג אבטחת הרשת ל"פתוח ", כלומר אין דרישות סיסמה או אימות. זה, כמובן, חל על בעלים שיש להם גישה מלאה לרשת שלהם. אם אתה יכול להתחבר לאחר שתעשה זאת, אולי הגיע הזמן שתשנה את הסיסמה שלך למשהו אחר ותחזיר את הרשת לדרוש אימות.
עם זאת, אם הבעיה נמשכת לאחר ההליך שלעיל, "שכח" את רשת ה- WiFi שלך מהמכשיר שלך ותן לה לזהות את הרשת החדשה. בדוק אם אתה יכול להתחבר מבלי שהתקבל על ידי שגיאה. אם אתה יכול, הבעיה הייתה בנתוני הרשת שנשמרו בטלפון שלך. ניקוי אותם יאלץ את הטלפון לשמור מטמון חדשים והתהליך בדרך כלל פותר את הבעיה.
אם הבעיה ממשיכה להטריד אותך לאחר שני ההליכים הראשונים, נסה להתחבר לרשת שלך באמצעות מחשב או טלפון חכם אחר. אם אתה יכול להתחבר ולגלוש באינטרנט עם מכשירים שונים, הבעיה היא בטלפון. באפשרותך לאפס אותו למפעל או לקבוע פגישה עם טכנאי מורשה, שעשוי בסופו של דבר גם לאפס את מכשיר הטלפון שלך לפני ביצוע בדיקה כללית של המכשיר. לפיכך, עליך לגבות את כל הנתונים שלך.
לנתב יש בעיה
כפי שזכרתי קודם, כאשר בעיות קישוריות מתרחשות ללא סיבה נראית לעין, היא ככל הנראה נגרמת על ידי נתב פגום.
אך לפני שתתקשר למוקד של ספק השירות שלך ותדרוש החלפה, שעשויה להימשך יום-יומיים לכל היותר, ייתכן שתרצה לעשות את מה שהנציגים מכנים "מחזור כוח".
פשוט כבה את הנתב (או שתוכל לנתק אותו ממקור החשמל) למשך כדקה ואז להפעיל אותו מחדש. המתן כדקה או שתיים (או יותר) לפני שתנסה להתחבר לרשת שלך. לפעמים נתבים עשויים לקחת זמן מה לאתחול ולשלוח אות.
אם הנתב שלך מחובר למודם, כבה אותו תחילה ואז המודם. כשמדליקים אותם שוב, עבור תחילה למודם ואז לנתב. לפחות, זו הדרך הנכונה להפעיל חשמל על מכשירי הרשת שלך.
כשכל ההליכים הללו נכשלים, התקשר לתמיכה, דרש להחליף אותו ואמר לנציג שכבר עשית את כל השלבים הדרושים לפתרון בעיות ללא הועיל.
סינון MAC מופעל
אם תהיה לך גישה מלאה לרשת שלך, יהיה קל לפתור בעיה זו. אתה פשוט צריך להיכנס להגדרות הנתב שלך ולכבות את הסינון או להוסיף את כתובת ה- MAC של המכשיר שלך. כדי לשמור על אבטחת הרשת שלך הדוקה, אנו ממליצים שתעשה זאת. כך תוכל למצוא את כתובת ה- MAC של ה- Galaxy S4 שלך:
- עבור למסך הבית.
- הקש על מקש התפריט.
- הקש על הגדרות.
- גלול אל הקש על אודות הטלפון.
- גלול מטה ומצא את כתובת ה- MAC של הטלפון שלך.
ביצוע ההליך בוודאי יתקן את הבעיה בהתחשב בכך שסינון MAC הוא הסיבה לכך שאינך יכול להתחבר לרשת שלך. אם הוספת כתובת ה- MAC של המכשיר שלך לא תפתור את הבעיה, נסה לכבות הפעם את הסינון ולראות אם אתה יכול, אחרת יש בעיה כלשהי גם בנתב או ברשת שלך.
נתקל בבעיות בטלפון שלך?
ספר לנו עליהם על ידי שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected] הקפד לכלול כמה שיותר פרטים כדי שנוכל להבין את הבעיה היטב ולמצוא את הפתרונות הטובים ביותר עבורך. אם אתה יכול לשתף צילום מסך או שניים, זה יהיה טוב יותר.
יתכן שלא נוכל להגיב לכל דוא"ל שאנו מקבלים, אך היינו בטוחים שאנו קוראים אותם ... כן, כולם גם אם חלקם נראים כמו ספאם.
