ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לפתור את הבעיות #Samsung Galaxy # S4 שנשלחו אלינו על ידי קוראינו. בפוסט זה נתמודד עם ה- Galaxy S4 שלא מצליח לצרף קובץ בנושא הודעות טקסט ובעיות קשורות אחרות. מה שקורה במקרה זה הוא שכאשר מנסים לצרף קובץ להודעת טקסט השגיאה תתרחש. בחרנו כמה מהנושאים שקיבלנו בנושא זה וסיפקנו את השלבים הדרושים לפתרון בעיות שיש לבצע.
אין אפשרות לצרף קובץ בהודעת טקסט
בְּעָיָה:בימים האחרונים לא הצלחתי להוסיף קבצים מצורפים (תמונות) להודעה. אני מקבל שגיאה באומרו: "לא מצליח לצרף קובץ"
בעיה קשורה:הודעות טקסט לא מאפשרות לי לצרף שום דבר. כל השאר בסדר. איפוס, הסרת הסוללה לא ניסתה שום הבדל. תודה
בעיה קשורה: לא ניתן לצרף תמונות לשגיאת הודעות טקסט.
בעיה קשורה:שתי גליונות: 1. ממש לאחרונה כבר לא יכול לשלוח קובץ מצורף עם טקסט.
- כשעושים טקסט קבוצתי טקסטים של צדדים מסוימים לא מופיעים. רק שמם ומסך ריק.
פִּתָרוֹן: נראה כי הרבה בעלי גלקסי סובלים מאותה בעיה ממש לאחר עדכון תוכנת הטלפון שלהם. למרות שנראה שזה באג הקשור לתוכנה שעשוי להיפתר בעדכון הבא, סיפקנו כמה שלבי פתרון בעיות להלן כדי לפתור בעיה זו. לפני ביצוע פתרון בעיות כלשהו, הקפד לעדכן תחילה את תוכנת הטלפון שלך ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
ראשית, נסה להשתמש באפליקציית Hangouts בעת שליחת הודעת טקסט עם קובץ מצורף. ברוב המקרים בעיה זו מתרחשת בשימוש באפליקציית המסרים של סמסונג ולכן מעבר לאפליקציה אחרת עשוי לסייע בפתרון הבעיה.
שנית, נסה לצרף קובץ מגלריית הטלפון במקום מגלריית תמונות Google. אחד הקוראים שלנו אומר שהבעיה נעלמת אם הם בוחרים לצרף תמונות מגלריית הטלפונים.
רק במקרה שנושא זה נגרם על ידי צורה כלשהי של נתונים מושחתים, עדיף לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים המלאיים. עליך לבצע מעקב אחר זה על ידי מחיקת מחיצת המטמון של הטלפון שלך.
שלב אחרון לפתרון בעיות שתוכלו לעשות הוא לגבות את נתוני הטלפון ולבצע איפוס להגדרות היצרן.
הודעות טקסט S4 מגיעות מחוץ לסדר
בְּעָיָה:מתוך כחול, הודעות הטקסט שלי החלו לערבב את סדר הטקסטים שהתקבלו ונשלחו. למשל השיחה זורמת כך:
- היי מה החבר'ה החדש? 12:01
- אוי כלום מה איתך? 12:01
- אתה יודע, SOS. 12:01
- היי רוצה לתפוס ארוחת צהריים? 12:01
- בטח מתי? 12:04
- מה דעתך לפגוש אותי ב- xyz בשעה 1. 12:07
- בסדר 12:07
- cuthere 12:07
- אל תאחר 12:07
השיחה הזו בטלפון שלי נראית ככה:
- אוי כלום מה איתך 12:01
- היי רוצה לתפוס ארוחת צהריים? 12:01
- היי מה החבר'ה החדש? 12:01
- אתה יודע SOS 12:01
- בטח מתי? 12:04
- מה דעתך לפגוש אותי ב- xyz בשעה 12:07
- cuthere 12:07
- אל תאחר 12:07
- בסדר 12:07
וזה בדיוק איך שזה נראה בסוף שלי. כמו כל ההודעות שאני מקבל בתגובה באותה חותמת זמן שמה ששלחתי נדחף מעל הטקסט שלי כאילו התרחשו לפני כן. היו לי גם אנשים שאמרו לי שהם לא קיבלו כמה הודעות כשאני שולח להם צילומי מסך של השיחה מהטלפון שלי. האם שמעתם על בעיה זו בעבר? האם יש תיקון? חיפוש בגוגל לא העלה דבר ותמיכת סמסונג כמעט ולא קיימת. בשלב זה אני מוכן לנגב את הטלפון ולהתחיל טרי, אבל לא יודע איך.
פִּתָרוֹן: קיימת אפשרות כי בעיה זו עלולה להיגרם על ידי נתונים מושחתים כלשהם באפליקציית המסרים שלך. נסה לנקות תחילה את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה. עליך לבצע מעקב אחר זה על ידי מחיקת מחיצת המטמון של הטלפון שלך.
סיבה אפשרית נוספת לבעיה זו היא שהגדרות השעה והתאריך של הטלפון שלך שונות מזו של הרשת שלך. וודא שהגדרת התאריך והשעה האוטומטית של הטלפון שלך מסומנת, כך המכשיר שלך ישתמש בזמן המסופק ברשת.
S4 לא יכול לענות על מספרי פרימיום
בְּעָיָה:נרשמתי ל- USPS כדי לקבל הודעת מעקב על המשלוחים שלי. לשלוח הודעה המשתמשת במספר כמו 29876 ולבקש שאשיב YES אם אקבל msg אך כשאני שולח את התשובה כתוב msg נכשל! מה עלי לעשות בהגדרות כדי שהוא יקבל את אלה?
פִּתָרוֹן: ההגדרה בטלפון שלך עשויה להיות מוגדרת לעולם אל תאפשר שליחת הודעות למספרי פרימיום. זהו אמצעי אבטחה כדי להגן עליך מפני חיוב על ידי שליחת הודעה בטעות למספרי פרימיום. בצע את השלבים הבאים כדי לשנות הגדרה זו.
- לחץ על מקש התפריט ממסך הבית.
- בחר הגדרות.
- בחר בכרטיסייה עוד בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- בחר מנהל יישומים.
- החלק את המסך לקטע הכל.
- בחר הודעות.
- תחת סעיף הרשאות תמצא תפריט נפתח עם 3 אפשרויות לשליחת SMS Premium
- בחר באפשרות הרצויה (שאל - לעולם אל תאפשר - אפשר תמיד)
S4 לא יכולה לקבל הודעות טקסט
בְּעָיָה:ביצעת איפוס רך וקשה אך עדיין אינך יכול לקבל הודעות טקסט. אין מספרים חסומים ויש לי שירות סלולרי .. ההודעה היחידה שהצלחתי לקבל היא מעצמי ומטלפון ONE US Cellular. זה הכל!! בבקשה תעזור לי!! הודעות טקסט הן הדרך היחידה שיש לי לשמור על קשר עם אמי החולה !!
פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס קשה עם הבעיה שעדיין מתרחשת, אני חושד שזו יכולה להיות בעיה הקשורה לרשת או בעיה הקשורה ל- SIM / חשבון. נסה לבדוק אם בעיה זו מתרחשת באזורים שונים או רק באזור מסוים אחד.עליך לנסות ליצור קשר עם הספק שלך בנוגע לבעיה זו ולבקש מהם לבדוק את חשבונך.
אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.
