אם אתה הבעלים של ה- #Samsung Galaxy # S5 אז כנראה שקיבלת הודעה על עדכון תוכנת הטלפון שלך. עדכונים אלה פורסמו כדי לשפר את התכונה של הטלפון, לספק אבטחה רבה יותר או לתקן כמה באגים ידועים שקיימים במכשיר. מודל זה למשל שוחרר פועל ב- Android KitKat אך עודכן כעת ל- Android Lollipop. בחודשים הקרובים עדכון מרשמלו של Android יהיה זמין לטלפון זה.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

לא ניתן לעדכן את התוכנה

בְּעָיָה:הגלקסיה שלי S5 עדיין בגירסה 4.2.2 אבל היא לא יכולה לעדכן. בכל פעם שאני מנסה לעדכן אותו כתוב "לא מצליח לעדכן תוכנה. אירעה שגיאת שרת רשת. נסה שוב מאוחר יותר או עבור לסמסונג קיס במחשב שלך כדי לעדכן את המכשיר שלך "הורדתי את קיס 3 וגם את kies למחשב שלי אבל שניהם אמרו שהמכשיר שלי לא נתמך ... ואז פניתי לסמסונג וכל מה שאמרו היה לעשות איפוס רך ואז לנסות שוב…. עדיין כלום, אתה יכול לעזור?

פִּתָרוֹן: כדי להיות מסוגל לקבל את עדכון התוכנה הרשמי של סמסונג למכשיר שלך, עליך לוודא תחילה כי הטלפון שלך אינו מושרש או שאינו פועל בתוכנה מותאמת אישית. לאחר שהטלפון שלך עמד בשני התנאים הגיע הזמן לפתור את הבעיה.

במקרים כאלה שבהם אתה מקבל שגיאת שרת רשת הבעיה נגרמת בדרך כלל מחיבור האינטרנט. נסה לעדכן את תוכנת הטלפון שלך כאשר אתה מחובר לרשת Wi-Fi אחרת.

אם הבעיה נמשכת, הורד את תוכנת Samsung Smart Switch למחשב שלך ואז השתמש בה כדי לעדכן את תוכנת הטלפון שלך.

אם הטלפון שלך עדיין מקבל את אותה השגיאה, אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר סיום האיפוס למפעל נסה לעדכן את תוכנת הטלפון שלך שוב.

S5 לא ניתן לעדכן אינו אתחול

בְּעָיָה:הטלפון שלי לא ישלים את שדרוג הקושחה ואתחולה. זה מגיע לכ- 85% שהושלם ואז מציג את ההודעה החששנית. אני לא בטוח באיזו גרסה הטלפון שלי באמת פועל מכיוון שאני לא יכול לאתחל את הטלפון בהצלחה ומלאה. זה יתחיל לולאה ולעולם לא באמת יתחיל ויתן לי להזין פקודות. אני יכול רק להניח ששדרוג ה- OTA לסוכרייה על מקל שקרה בחודש אוקטובר קרה בזמן שישנתי מכיוון שהטלפון הוגדר לשדרוג אוטומטי ויש לי wifi. זה היה גם בתקופה זו שהתחלתי להיתקל בבעיות בתקלות ובאתחול מחדש. כשניסיתי לפתור את הבעיה עם שחזור קושחה, קיבלתי את ההודעה ועכשיו הבעיות שלי גרועות יותר מכיוון שהיא לא תאתחל לחלוטין. ניסיתי לפתור את הבעיות המופיעות כאן לטעינה מלאה של הסוללה, ניגוב המטמון, ניסיון שוב וכו '. אני זקוק לעזרה ספציפית צעד אחר צעד. אנא עזור. תודה על זמנך.

פִּתָרוֹן: בעיית לולאת אתחול זו עלולה להיגרם על ידי תוכנה פגומה עקב עדכון התוכנה המופרע. הוצא את סוללת הטלפון ואת כרטיס ה- microSD אם התקנת כזו. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות ואז הכנס מחדש את הסוללה בלבד. הפעל את הטלפון שלך ובדוק אם הוא מתחיל כרגיל.

אם זה לא אתחול, הורד את תוכנת Samsung Smart Switch והתקן אותו במחשב שלך. חבר את הטלפון למחשב באמצעות כבל USB ואז בדוק אם מתג חכם יכול לזהות את הטלפון שלך (עליך ללחוץ על כפתור ההפעלה של הטלפון כדי שיוכל לזהות אותו). לאחר זיהוי הטלפון שלך, אני מציע שתגבה תחילה את נתוני הטלפון שלך. לאחר מכן תוכל להמשיך בעדכון תוכנת הטלפון שלך אם אתה רואה עדכון זמין או שאתה יכול לנסות לשחזר את תוכנת הטלפון שלך.

אם הטלפון שלך לא מזוהה על ידי Smart Switch, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להחליף מחדש את תוכנת הטלפון שלך. תזדקק לעותק של קושחת הטלפון שאותה תוכל להוריד באמצעות SamMobile. תזדקק גם לגירסה האחרונה של אודין המותקנת במחשב שלך. הוראות כיצד להחליף מחדש את המכשיר שלך ניתן למצוא בכמה מהפורומים הפופולריים של Android ברשת. שים לב שאם תבצע הליך זה נתוני הטלפון שלך יימחקו, אז וודא שיש לך עותק גיבוי של הנתונים שלך.

עדכון התוכנה S5 AT&T לא יותקן

בְּעָיָה:ניסיתי להוריד את העדכון פעמיים ב -26 השעות האחרונות. ממשיך לומר לי שהוא לא יכול להוריד. הפרעה נסה שוב בעוד 24 שעות. אנא עזור

בעיה קשורה:אני כל הזמן מנסה להוריד את עדכון התוכנה החדש, אך הוא ממשיך להיכשל במחצית הדרך כאשר הגיע הזמן לאתחל את הטלפון.

בעיה קשורה:עדכון תוכנה לא יותקן בטלפון. הטלפון מתחיל מחדש, אתחול ההתאוששות מופיע בפינה השמאלית העליונה של המסך, הוא מגיע ל -1% ואז אומר שהעדכון נכשל. ואז לאחר שהטלפון פועל כתוב שההתקנה הופסקה

פִּתָרוֹן: לפני הורדת עדכון התוכנה וודא כי הטלפון שלך מחובר לחיבור Wi-Fi יציב. אם העדכון נכשל כאשר הטלפון מחובר לחיבור הנוכחי שלך נסה להשתמש בחיבור Wi-Fi אחר. וודא שיש לך לפחות 3GB של שטח אחסון פנימי זמין בטלפון שלך, למרות שחלק מהבעלים החווים אותה בעיה אומרים שהם פתרו את הבעיה על ידי פינוי של 6 GB של שטח אחסון פנימי.

אם העדכון עדיין נכשל, נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ואז נסה לקבל את העדכון שוב.

אם בשלב זה העדכון עדיין נכשל, הורד והתקן את התוכנית Samsung Smart Switch למחשב שלך. חבר את הטלפון שלך באמצעות כבל USB למחשב ואז גבה את נתוני הטלפון. בדוק אם באפשרותך לעדכן את תוכנת הטלפון. אם אינך יכול לבצע את העדכון, ואז שחזר את תוכנת הטלפון שלך ואז בצע את העדכון.

אם העדכון עדיין נכשל בשלב זה, עבור לחנות Samsung הקרובה והתקן את העדכון באופן ידני.

עדכון התוכנה S5 נכשל

בְּעָיָה: לאחרונה נאמר לי שיש לי עדכון תוכנה, אז המשכתי והתחלתי בתהליך ההורדה, שהיה בסדר. ואז כאשר הוא אתחל מחדש, קיבלתי 'העדכון נכשל' על המסך שלי במהלך אתחול מחדש. הייתי צריך להסיר כמה דברים מהטלפון שלי לפני שעשיתי את זה, כי זה אומר שאין לי מספיק מקום אחסון. מאז שביצעתי את ההתקנה, קיבלתי גם הודעה שמופיעה על המסך שאומרת 'לצערי הבית של TouchWiz נעצר'.

פִּתָרוֹן: יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זה יפתור את בעיית TouchWiz שיש לטלפון שלך ונקווה לאפשר לטלפון שלך לעדכן.

אם הטלפון שלך עדיין לא יכול לעדכן, נסה להוריד את Smart Switch מאתר סמסונג ולהתקין אותו למחשב שלך. חבר את הטלפון שלך באמצעות כבל USB למחשב ובדוק אם אתה יכול לעדכן את תוכנת הטלפון שלך בדרך זו.

אם הבעיה עדיין נמשכת, אני מציע לך לבקר בחנות סמסונג הקרובה ולהתקין את העדכון באופן ידני.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.