תוֹכֶן

• פתרון תקלות
• שלב 1: טען את הטלפון
• שלב 2: נסה להפעיל אותו לאחר הטעינה
• שלב 3: מחק את מחיצת המטמון
• שלב 4: ודא שמפתח ההפעלה אינו תקוע
• שלב 5: בצע את האיפוס הקשיח המלא

עבור בעלי סמסונג גלקסי S5, אנדרואיד 5 סוכריה על מקל היה העדכון הצפוי ביותר עד שגילו שהוא מלווה בבאגים, בעיות ומה לא. אחת הבעיות הללו קשורה לכוח; הטלפון נכבה ללא סיבה נראית לעין ומסרב להדליק.

עכשיו, לפני שנמשיך הלאה, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, בקר בדף פתרון הבעיות שהגדרנו עבור Samsung Galaxy S5. הוא מכיל רשימה של מאות בעיות שכבר התייחסנו אליהן בעבר. נסה למצוא בעיות הקשורות או זהות לשלך ונסה את הפתרונות או הליכי פתרון הבעיות שסיפקנו. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר אם הפתרונות לא עבדו עבורכם. כל שעליך לעשות הוא למלא את הטופס הזה וללחוץ על שלח. רק דאג לכלול את כל הפרטים הדרושים.

פתרון תקלות

המטרה של פתרון בעיות זה היא לדעת מה קרה לטלפון, מה גרם לבעיה וכיצד לתקן אותה. מבחינת הצהרת הבעלים, הבעיה נגרמת על ידי עדכון הקושחה. אבל אז שוב, בואו ננסה לא להתעלם מהמתבקש.

שלב 1: טען את הטלפון

הבעלים לא הזכיר שהיא ניסתה לטעון את הטלפון אחרי שהוא מת, אז זה חייב להיות הדבר הראשון שצריך לעשות מכיוון שזה יכול להיות רק סוללה מרוקנת.

שלב זה גם ייתן לנו מושג לגבי תקינות החומרה של הטלפון. אם שלטי הטעינה מופיעים, כמו מחוון LED וסמל הטעינה, הטלפון חייב להיות בסדר. פשוט תן לו לחייב לפחות עשר דקות.

אם המכשיר סירב לטעון, קרא זאת: כיצד לפתור בעיות טעינה של Samsung Galaxy S5 [מדריכי פתרון בעיות]

שלב 2: נסה להפעיל אותו לאחר הטעינה

עשר דקות טעינה הן די והותר להפעלת הטלפון אם הבעיה הייתה סוללה מרוקנת. לכן, נסה להפעיל אותו לאחר טעינה של כמה דקות.

אם הטלפון נדלק, המשך בתצפית אם הוא נכבה מעצמו אך אם לא, קרא במקום זאת את הפוסט: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S5 שלא יופעל [מדריך לפתרון בעיות]

שלב 3: מחק את מחיצת המטמון

בהנחה שהטלפון נדלק בסדר גמור אך נכבה מעצמו, עליכם לנסות לנגב את מחיצת המטמון בהתחשב בעובדה שרק עדכנתם אותו לסוכרייה על מקל.

במהלך עדכונים, כמה מטמונים ונתונים מושחתים ואם המערכת החדשה ממשיכה להשתמש בהם, אז נוצרים התנגשויות. נקה קבצים אלה כך שהטלפון יאלץ ליצור קבצים חדשים ולא יהיה מיושן.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: ודא שמפתח ההפעלה אינו תקוע

זה אופציונלי אך חשוב גם מכיוון שהבעלים אמר שהטלפון נדלק ונכבה מעצמו ואז רוטט. היא לא ממש אמרה אם זה נכנס ללופ או באיזו תדירות הטלפון נכבה אבל זה הכרחי.

אל דאגה, קל לבדוק אם מקש ההפעלה תקוע או לא; פשוט לחץ עליו ואם הוא ייקלט, אז הוא לא תקוע. אחרת, נסה ללחוץ עליו מספר פעמים כדי לראות אם אתה יכול לתקן את זה. אם לא, אז אתה באמת צריך עזרה מטכנאי.

שלב 5: בצע את האיפוס הקשיח המלא

אם הטלפון נדלק ונכבה מעצמו, זו החומרה שגורמת לו או הקושחה. אך הבעלים אמר כי הבעיה התחילה מיד לאחר עדכון. לכן, נושא החומרה אינו בא בחשבון.

מכיוון שכבר פעלת אחר השלבים הקודמים ללא הועיל, הגיע הזמן לתת לטלפון התחלה חדשה - אפס אותו. אך לפני שתעשה זאת בפועל, ודא שאתה מגבה את כל הנתונים והקבצים החשובים השמורים באחסון הפנימי של הטלפון.

אם מותקן ברשותך כרטיס microSD, בטל את הרכבה מכיוון שהוא עלול להיפגם במהלך התהליך.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.