תוֹכֶן

• השיחות מתפרקות ונמוגות לאחר 2 דקות
• לא ניתן לשמוע את הבעלים במהלך שיחות טלפון
• מזהה המתקשר לא מופיע במהלך שיחות טלפון
• גלקסי S6 קרא מספר בכוחות עצמו
• השיחות עוברות ישר לתא הקולי
• הנחיות קוליות אינן יכולות למצוא רשת
• לא יכול לשמוע מתקשרים ולהיפך
• גלקסי S6 לא מצליח לקבל שיחות ו- SMS נכנסות

היי ח'ברה! בפוסט זה, אתייחס למספר בעיות הקשורות לשיחות עם Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). הבעיה הראשונה היא לגבי שיחות שמתחילות להיפרד ודהות לאחר מספר דקות, על פי הקורא שלנו. זה לא נושא נפוץ אבל זה יכול לקרות לכל אחד. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על בעיה זו וכיצד לפתור אותה.

השיחות מתפרקות ונמוגות לאחר 2 דקות

בְּעָיָה: השיחות מתחילות טוב אך נפרדות ונמוגות בסופו של דבר לאחר כ -2 דקות. אני יכול לשמוע את הצד השני אבל הם שומעים שמע שבור. זה חל על שיחות שמקורן ... שיחות מכשיר טלפון, רמקול ו- Bluetooth כל אלה מושפעים. ATT הוא המוביל.

פתרון תקלות: ראשית, בעיה זו שכיחה אם אתה משתמש ברשת Voice over LTE (VoLTE), לכן נסה להשבית אותה תחילה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית הטלפון.
2. הקש על עוד ואז גע בהגדרות.
3. גלול לקטע הגדרות שיחה והקש על הגדרות Voice over LTE.
4. בחר אל תשתמש ב- VoLTE, ואז בסדר.
5. כעת אתחל את הטלפון שלך.

לאחר שעשית זאת והבעיה נותרה, נסה לאתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לבודד את הבעיה.

1. כבה את ה- Galaxy S6 Edge שלך.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

במצב בטוח, נסה להתקשר רק כדי לראות אם הבעיה מתרחשת גם אם כל אפליקציות הצד השלישי מושבתות באופן זמני, ואם כן, האפשרות היחידה שנותרה לך לעשות לפני שאתה זקוק להתערבות הספק שלך היא איפוס המאסטר.

1. כבה את Samsung Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם הבעיה נותרה לאחר הליך זה, אתה באמת צריך לשלוח את הטלפון לתיקון או להחלפה מכיוון שמדובר בבירור בבעיית חומרה.

לא ניתן לשמוע את הבעלים במהלך שיחות טלפון

בְּעָיָה: שלום, לחבר שלי יש סמסונג גלקסי S6 רק בן חודשיים. הכל עבד בסדר עד שהיא חיפשה בגוגל טקסט. עכשיו כל שיחה שהיא יכולה לשמוע אבל אין עוצמת קול כשהיא מדברת. כאילו שהוא מושתק. אחרים עם אותו טלפון נראו אבל אף אחד לא יכול להבין את זה. אנשי ורייזון ביצעו אתחול מחדש רך ללא מזל. הצעות כלשהן?

פתרון תקלות: חיפוש בגוגל לא ישפיע על איכות השיחה, ואפילו אם חברך התקין את אפליקציית השיחה לטקסט, היא עדיין אמורה להיות מסוגלת לבצע או לקבל שיחות טלפון ללא שום בעיה. אך מכיוון שהטלפון הוא של חברך ואין שום דרך שנוכל לפתור אותו, אמור לה לבצע את איפוס המאסטר (ההוראות המצוינות לעיל). זו הדרך הקלה ביותר לתקן את הבעיה, אולם היא תצטרך לגבות את כל הנתונים שלה מכיוון שכולם יאבדו במהלך התהליך.

מזהה המתקשר לא מופיע במהלך שיחות טלפון

בְּעָיָה: לפתע, כל השיחות הנכנסות שלי אומרות מוגבלות או לא זמינות. עכשיו אני לא יודע מי מתקשר. הודעות הטקסט שלי לא עושות את זה. זה יודיע על המתקשר הנכון.

פתרון תקלות: נראה שאנשי הקשר שאינם מציגים את מזהה המתקשר כוללים כפילויות. נסה למחוק או למזג את הכפילויות עם החשבון המקורי, או אם סנכרנת את חשבונותיך המקוונים, נסה להשבית את הסנכרונים של אנשי הקשר עבור חשבונות אחרים כדי למנוע כפילויות.

גלקסי S6 קרא מספר בכוחות עצמו

בְּעָיָה: הטלפון היה מחובר לחיבור, מחובר ל- wifi וננעל. ישנתי כשהטלפון שלי התחיל להתקשר למספר טלפון אחר. התעוררתי לטלפון שלי מנסה להשאיר הודעה קולית לבוס שלי. הוא היה נעול ואין דרך לבצע שיחת טלפון.

תשובה: קשה לקבוע מדוע הטלפון שלך חייג מספר טלפון בפני עצמו אם זה קרה רק פעם אחת (לא ציינת שזה קרה שוב אז אני מניח שזה קרה רק פעם אחת).אני ממליץ לך להתבונן מקרוב בטלפון שלך כדי לראות אם הוא מחייג שוב למספר זהה או אחר בכוחות עצמו. האמת, מעולם לא נתקלתי בנושא כזה לפני כן אבל נגיעות רוח רפאים מתרחשות כל הזמן ואני לא בטוח אם זו אחת הבעיות האלה.

השיחות עוברות ישר לתא הקולי

בְּעָיָה: אנשים מתקשרים וזה עובר לתא הקולי. השיחה אפילו לא מופיעה ביומן השיחות שלי כמי שהוחמצה. זה קרה עכשיו כמה פעמים. אני מקבל הודעות קוליות מאנשים אבל הטלפון לעולם לא מצלצל ואז יומן השיחות לא מראה שום דבר. התקשיתי לשכפל את הנושא הזה. אבל זה עדיין בעיה כי אני עדיין משיג אנשים שאומרים לי צלצל רק פעם אחת והלכתי גם לפסי אות מלאים בתא הקולי.

הַצָעָה: אם זה לא קורה לכל שיחה, אז הבעיה צריכה להיות קשורה לרשת או קשורה לכיסוי או העברת האות. עם זאת, יש סיכוי קטן כי לחומרת הטלפון שאחראית בקבלת אותות רדיו יש בעיה, אך אם זו בעיה ברשת או בעיה בטלפון, אתה עדיין צריך להתקשר לספק הטלפון שלך או לספק.

הנחיות קוליות אינן יכולות למצוא רשת

בְּעָיָה: אני צריך לאפשר Wi-Fi או נתונים ניידים כדי להשתמש ב- Bluetooth ללא ידיים. הטלפון יעבוד בלי אלה ומכשיר ה- Bluetooth, Jabra SP700, עדיין יאפשר לי לדבר ולשמוע דרכו, אך כשאני מנסה להשתמש בפקודות קוליות או שהוא אומר שהוא לא יכול למצוא את חיבור הרשת.

פתרון תקלות: נושא זה היה נפוץ כל כך גם במכשירי גלקסי קודמים ויש הליך אחד שכבר הוכח כיעיל. אנא בצע את השלבים הבאים כדי לפתור בעיה זו:

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל והקש על S Voice.
6. הקש על השבת או כבה.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.
9. הקש על הפעל או הפעל כדי להפעיל את השירות שוב. הפעם, זה אמור לעבוד כרגיל.

לא יכול לשמוע מתקשרים ולהיפך

בְּעָיָה: זה נראה לי, אבל אני לא יכול לשמוע את הקצה השני והם לא יכולים לשמוע אותי. התיבה שמציגה את השיחה מחייגת ומחוברת וסופרת כמה זמן השיחה נמשכת. אבל אני לא יכול לשמוע שום צלצול או משהו בקצה השני והם לא יכולים לשמוע אותי. גם הטלפון שלהם לא מצלצל כשמנסים להתקשר.

הַצָעָה: ראשית, וודא שלא רק הנפח הוא הבעיה; בעת שיחה, לחץ על לחצן הגברת עוצמת הקול כדי להגביר את השמע ואם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש באוזניות כדי לברר אם זה קורה עם ציוד חופשי לידיים. אם יש לך אוזניות Bluetooth, נסה גם את זה ואת הטלפון הרמקול.

יש סיכוי שהבעיה היא במיקרופון בשופר ובאפרכסת ואם זה המצב, תזדקק לטכנאי שיתקן לך את זה.

עם זאת, אם הבעיה מתרחשת אפילו ברמקול או באמצעות מכשיר דיבורית, הגיע הזמן שתתקשר לספק שלך; או שזו בעיה ברשת או בעיה עם הטלפון עצמו.

גלקסי S6 לא מצליח לקבל שיחות ו- SMS נכנסות

בְּעָיָה: אני לא יכול לקבל שיחות וסמסים נכנסים. אני יכול להתקשר ולהתחבר לאינטרנט. אני מקבל גם WhatApps. בדקתי עם ספק התאים שלי וחשבוני פעיל, אין בעיות רשת ואין חסימה בטלפון שלי. זה נמשך כבר שבוע. בדקתי שהטלפון מוגדר לבדוק אוטומטית אם קיימות רשתות זמינות, הוא מוגדר ל- WCDM / GSM ואינו במצב טיסה. הנושא עדיין נמשך. זה עבר היישר לתא הקולי, אך לא נכתב כי המנוי אינו זמין.

תשובה: אם כל השיחות עוברות ישירות לתא הקולי, הספק שלך יכול לעשות משהו בנידון כשמדובר במערכת שלו. במהלך כהונתי כתמיכה טכנית של אחת מחברות האלחוטיות בארה"ב, תמיד קיבלתי תלונות ממנויים שיש להם סוג כזה והיה לנו כלי שיכול למעשה לפתור את הבעיה בלחיצה אחת. אני מאמין שלכל הספקים ונותני השירות יש את הכלי או שווה ערך. לכן, מוטב שתתקשר לספק שלך לגבי זה מכיוון שלמען האמת, אנחנו לא יכולים לעשות הרבה בקשר לזה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.