תוֹכֶן

• בעיות
• סיבות אפשריות
• שלב אחר שלב פתרון בעיות
• בעיות קשורות

עדכוני קושחה אמורים לתקן באגים, תקלות ובעיות אחרות שדווחו על ידי הבעלים. עם זאת, עדכון ה- Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) האחרון ל- #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) גרם להרבה בעיות כמו הקפאה, פיגור, האטה, אתחול מחדש קבוע, תקוע בלולאת האתחול וקשרי ביצועים אחרים. נושאים.

בעיות

הנה כמה בעיות שקיבלנו מהקוראים שלנו המתארות היטב את הנושאים שאני מנסה להתמודד איתם במאמר זה:

“היי, לאחרונה שדרגתי ל- Android 6.01 ב- S6 Edge שלי. מה שקרה ב- s כשאתה מפעיל את המסך באמצעות הכפתור בצד ימין, לוקח בערך 10 שניות להתחיל בו הוא אפילו נותן לך אפשרות להשתמש בנעילת טביעת האצבע. ניסיתי להשבית את קורא טביעות האצבע ופשוט להשתמש בנעילת החלקה, אבל זה עושה את אותו הדבר. שמעת על זה בעבר? הרבה מצפים לתשובתך. בברכה, דיפטש.”

“שלום דרואיד! לאחרונה עדכנתי את ה- Galaxy S6 Edge שלי למרשמלו, אך לאחר העדכון, הטלפון ממשיך לקפוא עד כדי כך שאני לא יכול להשתמש בו היטב. ישנם מקרים בהם הוא מתחיל מחדש בעצמו לאחר הקפאתו. זה עבד מצוין לפני העדכון, אבל מרשמלו הרס לי את הטלפון. מה אוכל לעשות כדי לפתור בעיה זו? תודה!”

סיבות אפשריות

ברור מספיק שעדכון הקושחה פישל את הטלפון שלך במיוחד כאשר אתה בטוח ב 100% שהבעיה מיד לאחר התקנת מרשמלו. עם זאת, ישנם גורמים שעשויים לגרום לכך, כגון;

• מטמון מערכת פגום עקב העדכון האחרון
• קבצי נתונים מושחתים הנגרמים על ידי העדכון
• חלק מהאפליקציות נעלמו עקב בעיית אי התאמה למערכת ההפעלה החדשה

שלב אחר שלב פתרון בעיות

הדרך הטובה ביותר לפתור בעיה זו היא באמצעות פתרון בעיות דדוקטיבי; ננסה לשלול אפשרות אחת בכל פעם עד שנבריח מה הבעיה.

שלב 1: נסה לאלץ אתחול מחדש של הטלפון שלך כאשר הוא קופא ונעצר

בעת פתרון בעיות, תמיד נוהג לקחת זמן לגבות את כל הנתונים החשובים שלך כדי שתמיד תהיה מוכן כשדברים קורים. אבל אני מבין שאם אתה לא רוצה לעבור את הטרחה, אז הליך פתרון בעיות זה מתואר כדי להבטיח את הנתונים שלך.

עם זאת, הדבר הראשון שאתה צריך לנסות אם הטלפון שלך קופא, משתרך או מאט עד כדי כך שהוא לא יגיב באופן מיידי הוא לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה.

פשוט לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול והפעלה למשך 10 עד 15 שניות. זה יאתחל מחדש וברגע שהוא הופך פעיל, נסה לבחון אם הביצועים השתפרו.

הליך זה הוא למעשה ממש כמו אתחול מחדש אך הוא עוזר מאוד לרענן את זיכרון המכשיר. אך היתרון של הליך זה הוא שהוא קל מאוד ובטוח לביצוע, אך הוא יכול לפתור הרבה בעיות הקשורות לקושחה.

שלב 2: אתחל את ה- Galaxy S6 Edge שלך ​​במצב בטוח

אנחנו תמיד מתפתים להאמין שאפליקציות צד שלישי לא יכולות לבלגן את הטלפונים שלנו, אבל חלקן כן כן. תאימות היא גורם חשוב מאוד ובעוד שרוב היישומים שאתה יכול להוריד מחנות Play פשוט קורסים כאשר הם מגלים שהם אינם תואמים לקושחה החדשה, אחרים למעשה עושים משהו אחר שעשוי להשפיע על הביצועים הכלליים של הטלפון.

כאשר אפליקציה משתוללת וגורמת למכשיר להקפיא או להתעכב, אנו תמיד נוקטים באתחול מחדש. זה לא שזו דרך לא נכונה לטפל בבעיה, פשוט האפליקציה שאתה נתקל בה בבעיות תתחיל גם במהלך האתחול כך שהבעיה מתרחשת מחדש. הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לאתחל את מצב בטוח המכשיר כדי להשבית באופן זמני את כל הצדדים השלישי.

ברגע שאתה במצב בטוח, אתה רשאי להשבית או להסיר את ההתקנה של היישום הבעייתי, כך שעד שתאתחל את המכשיר כרגיל, הבעיה לא תתרחש שוב. כך אתה מאתחל את המכשיר במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S6 Edge שלך.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

שלב 3: נסה למחוק את מטמון המערכת

אם אתה בטוח שהטלפון התחיל לקפוא, להתעכב ולהאט לאחר עדכון הקושחה והבעיה לא נפתרה על ידי ביצוע שני השלבים הראשונים, אז זה הדבר הבא שעליך לעשות.

הליך זה ינקה את כל מה שנמצא בספריית המטמון. מטמונים הם קבצים שנוצרו על ידי המערכת בכדי לגרום לאפליקציות ולשירות לטעון בצורה חלקה, אך ישנם מקרים בהם הם נפגמים במיוחד לאחר העדכון הגדול.

אל דאגה, הנתונים והקבצים שלך לא יימחקו כשתעשה זאת והמטמונים יוחלפו בחדשים לאחר שהטלפון יופעל מחדש לראשונה לאחר מחיקת מחיצת המטמון:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: בצע את איפוס המאסטר

זהו המוצא האחרון שלך ואתה עושה זאת רק אם כל השלבים שלעיל לא הצליחו לפתור את הבעיה. אתה עלול להשקיע זמן בגיבוי הקבצים, התמונות, הסרטונים, נתוני האפליקציה וכו '. זה מאוד טרח לעשות זאת, שלא להזכיר שהטלפון שלך ממשיך לקפוא ולפגר או לאט מאוד.

הדרך הטובה ביותר לגבות את הנתונים שלך היא לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח תחילה, לפחות, המכשיר יפעל מהר יותר במצב זה.

לאחר שגיבית את כל מה שלא תרצה לאבד, הסר את חשבון Google ואת נעילת המסך שלך כדי לוודא שהגנת איפוס המפעל (FRP) לא תוטל. לאחר מכן בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

שלב 5:התקן ידנית את הקושחה או שלח את הטלפון שלך לתיקון

אם גם האיפוס נכשל, יש לך שתי אפשרויות; או להתקנת הקושחה באופן ידני לטלפון שלך או לבקשת עזרה מטכנאי.

אם תחליט להתקין את הקושחה לבד, כל שעליך לעשות הוא להוריד את חבילת הקושחה בפועל לטלפון שלך ואת הכלי המהבהב של אודין. תזדקק גם למחשב כדי לעשות זאת.

אני מניח, עם זאת, שאתה מספיק פיקח לעשות את זה כי אם לא, אני ממליץ לך לבקש עזרה מטכנאי. עכשיו, כדי לתת לך סקירה מה צריך לעשות:

1. הורד את חבילת הקושחה למחשב שלך.
2. הורד את אודין למחשב והפעל אותו.
3. אתחל את הטלפון במצב הורדה (מצב אודין).
4. חבר את המכשיר למחשב וודא שאודין מזהה אותו.
5. באמצעות אודין, טען את חבילת הקושחה והתחל להבהב.

הסיבה שאיננו מספקים את ההדרכה שלב אחר שלב להבהב ידנית את הקושחה למכשיר היא מכיוון שאיננו רוצים שמשתמשים ממוצעים ינסו את ההליך ויפשלו את הטלפון עוד יותר. רק מי שמתמצא מספיק יכול להבין הליך זה. אם אתה מתקשה להבין את השלבים שלמעלה, ברור שאתה זקוק לעזרה מטכנאי.

בעיות קשורות

ש: “היי חבר 'ה. ה- S6 Edge שלי רק עודכן לאחרונה ולאחר האתחול מחדש, קיבלתי הרבה הודעות שגיאה שאומרות שאפליקציות מסוימות הפסיקו לעבוד. אני לא יכול להשתמש בטלפון שלי מכיוון שהשגיאות כל הזמן צצות. אני אפילו לא יכול ללכת להגדרות. מה עליי לעשות? אני זקוק לעזרתך בבקשה.”

א: אתחל את הטלפון במצב בטוח והשבית או הסר את ההתקנה של האפליקציות שממשיכות לקרוס. אם עם זאת, יש כל כך הרבה אפליקציות שמתרסקות, פשוט גבה את הנתונים שלך ובצע את איפוס המאסטר. זה אמור לטפל בבעיה.

ש: “ה- Galaxy S6 Edge שלי האטה במידה ניכרת לאחר שעדכנתי אותו למרשמלו. זה לוקח בערך 4 עד 5 שניות לפני יישום Messages נפתח ואפליקציות אחרות פשוט לעשות את אותו הדבר. אם הייתי יודע שזה יקרה, לעולם לא הייתי צריך לעדכן את הטלפון שלי. בבקשה עצה מה אני צריך לעשות? תודה.”

א: אני ממליץ לך לבצע את כל הליך פתרון הבעיות שפרסמתי לעיל מכיוון שהבעיה שלך אולי נגרמת על ידי בעיות של אפליקציות של צד שלישי, מטמונים פגומים או נתונים פגומים.

ש: “לאחר העדכון, ה- S6 Edge של חברה שלי התחיל לאתחל בלי סוף. אתמול השארנו אותו לבד עד שהסוללה התנקזה כולה, הטענו אותה מחדש. כשהפעלנו את זה, אותו דבר קורה. כיצד נוכל לתקן זאת?”

א: נסה לנגב את מחיצת המטמון על ידי ביצוע שלב 3, אם זה לא יעבוד, אין לך אפשרות אחרת מלבד לבצע את איפוס המאסטר (שלב 4).

ש: “שלום. ה- S6 Edge של אבא שלי לא יכול להתחבר למסך הבית. זה תקוע על הלוגו. ניסינו כבר את דבר האתחול הכפוי אבל זה לא עזר כי הוא עדיין תקוע על הלוגו. מה עלינו לעשות?”

א: נסה לבצע את השלבים 2 עד 4.

ש: “אני לא אוהב מרשמלו בטלפון החדש שלי. האם אוכל לחזור להשתמש בגרסה הקודמת?”

א: כן אתה יכול! עם זאת, אתה עלול לבטל את האחריות על המכשיר שלך. אתה רק צריך להוריד קושחה קודמת ולהתקין אותה לטלפון שלך באמצעות התוכנית שנקראת אודין במחשב Windows. אני לא ממש בטוח מדוע אינך אוהב את מרשמלו, אך אם אתה נתקל כרגע בבעיות ביצועים, אני מציע שתבצע את איפוס המאסטר תחילה לפני שתבהב את המערכת הקודמת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.