תוֹכֶן
- מספר 2 בלוח המקשים המספרי אינו רושם
- הפינה השמאלית העליונה של המסך לא עובדת כל הזמן
- האזור התחתון של המסך אינו מגיב
- S6 Edge + עובר למסך אחר כשהוא נעול
- רקע המסך לפני האתחול הופך לאפרפר
אלא אם כן סמסונג גלקסי S6 Edge פלוס שלך (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) סבל מנזק נוזלי או פיזי, מסך שאינו מגיב עלול להיגרם כתוצאה מהתקלות בתוכנה # או בחומרה וניתן לתקן אותה בקלות.
מספר 2 בלוח המקשים המספרי אינו רושם
בְּעָיָה: שלום שם. לאחרונה ניסיתי לפתוח את סמסונג גלקסי S6 Edge + שלי, אני משתמש בטביעות אצבע כאמצעי אבטחה (אחרי זה, אני כבר לא מתכוון להשתמש בטביעות אצבעות.) זה התקשה לסרוק את האגודל שלי, ואחרי שהוא נכשל לאחר 5 פעמים, זה ביקש ממני את סיסמת הגיבוי שלי. אז ניסיתי להזין אותו, אבל שמתי לב שמפתח "2" לא נרשם. זה היה או שנכנס ל- 1 או 3, אפילו ניסיתי להשתמש בחרט על מקש 2, שום דבר לא נכנס. זה בעייתי, מכיוון שסיסמת הגיבוי שלי מכילה 2. שמתי לב שגם כל המקשים מתחת ל -2 לא נרשמים. אני מבולבל, ואני חושב שזו בעיה עם מסך המגע.
אני לא יכול לעשות שום דבר בטלפון מלבד להשתמש במצלמה (ממסך הנעילה,) לנסות להשתמש בסורק טביעות האצבע ולנסות להזין את הסיסמה אך ללא הועיל. האם יש משהו שאני יכול לעשות?
תשובה: השאלה שלי היא, האם חווית בעיה זו לפני שנעולתם? אם עשית זאת, זה בטח נושא במסך מגע ובהתחשב בכך שזו בעיית חומרה, אתה צריך טכנאי כדי להבין את התיקון. לעתים קרובות יותר, זה רק חיבור רופף וניתן לתקן אותו בקלות.
עם זאת, אם רק נתקלת בבעיה זו, ייתכן שמדובר בתקלה קלה במערכת והיא עשויה להיפתר על ידי מחיקת מחיצת המטמון. אז נסה תחילה הליך זה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם זה נכשל, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לאפס את הטלפון לא רק כדי לנסות לתקן את הבעיה אלא גם להחזיר גישה למכשיר שלך. הפשרה היא שתאבד את כל הקבצים, התמונות, הסרטונים, המיילים, הטקסטים וכו '. זו השיחה שלך אבל כמו שאני רואה אותה, נגמרות לך האפשרויות כאן.
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
הפינה השמאלית העליונה של המסך לא עובדת כל הזמן
בְּעָיָה: לפעמים התפריט במסך בפינה השמאלית העליונה אינו מביא תפריט נפתח. אני יכול להקיש עליו, אבל לא עובד. אבל אם אני מאפס את הטלפון שלי או מכבה ומדליק אותו, הוא יעבוד לזמן מה ואז יתחיל שוב לא להגיב או לאפשר תפריט נפתח.
פתרון תקלות: נסה לבחון מקרוב באיזו תכיפות הבעיה מתרחשת ובאילו אפליקציות השתמשת כשהיא מתבטאת. יש סיכוי שיש לך כמה אפליקציות נוכלות שמפריעות לפעולה הרגילה של הטלפון. כדי לבודד את הבעיה, נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח:
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
אם הבעיה עדיין מתרחשת גם כאשר כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות, הגיע הזמן שתאפס את המאסטר.
האזור התחתון של המסך אינו מגיב
בְּעָיָה: 1/2 אינץ 'התחתון של המסך שלי לא מגיב למגע. אני לא יכול לקבל הסכמי משתמשים, לנגן כל דבר שדורש ממני לגעת באזור מסוים זה או אפילו להגיב לטקסטים אלא אם כן אני מפוצץ את האותיות לרמה מקסימלית וסרגל ההודעות Enter יהיה רחב מ 1/2 אינץ 'כדי שאוכל לגעת בזה. . הרגישות עובדת בכל מקום אחר בו אני נוגע במסך למעט החלק התחתון.
הַצָעָה: ככל הנראה, מדובר בבעיה עם מסך המגע או הדיגיטייזר ואין הרבה מה לעשות בעניין, למעט איפוס המאסטר לפני שליחת הטלפון לתיקון. לפני מספר חודשים נתקלתי באותו נושא רק שהחלק שלא מגיב נמצא בצד ימין. זה לא היה S6 אבל האיפוס תיקן את הבעיה. התברר שזו הייתה בעיה של קושחה ולכן, במקרה שלך, שווה לנסות.
בעיה קשורה: כפתור רענון טוויטר, כפתור פרופיל אינסטגרם, כפתור חזרה להודעות. בפינה השמאלית העליונה של המסך ובפינה הימנית התחתונה של המסך הפסיקו לעבוד. מכסי אוטומטי גם לא עובדים יותר.
S6 Edge + עובר למסך אחר כשהוא נעול
בְּעָיָה: כשאני מחליק את הטלפון שלי כדי לפתוח אותו, הוא עובר לסגור את כל המסך ולא למסך ההפעלה שלי. אני מבצע הפעלה מחדש או מכבה את הקנס למשך כ -10 או 15 דקות ואז מתחיל שוב. בדקתי את כל GSM ההגדרות ולא מצא בעיות איתן.
תשובה: אני בעצם קצת מבולבל איך נראה "סגור את כל המסך". זה יכול היה להיות מועיל יותר אם תאר את זה יותר או שלח צילום מסך באמצעות הדוא"ל שלנו וזה יכול היה להיות קל יותר אם תכלול את שם המשגר שבו אתה משתמש. נראה לי שאתה משתמש במפעיל צד שלישי.
כשמדובר באנדרואיד, הכל קשור לחומרה, הקושחה והאפליקציות. כל מה שמתקשר עם המשתמש הוא אפליקציה אפילו למסך הבית (כאשר אתה לוחץ על כפתור הבית) מטופל על ידי אפליקציה או משגר. נראה שההגדרות היו משובשות במכשיר שלך. כדי לתקן את זה, עליך לאפס את העדפות האפליקציה. לאחר מכן תתבקש לבחור באיזו אפליקציה להשתמש בפעם הבאה שתפתח את המסך, בחר במפעיל שלך.
רקע המסך לפני האתחול הופך לאפרפר
בְּעָיָה: הי, ממש לאחרונה רקע המסך שלי אפור / שחור. זה לפני שדף הטפטים של מסך הנעילה צץ (בדיוק כשהטלפון מוכן להפעלה).
תשובה: רגיל. המסך שחור באופן טבעי כשהוא כבוי, אך כאשר התאורה האחורית דולקת, זה כאשר אתה יכול לראות את המסך הופך אפרפר אך הוא עדיין עדיין שחור.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
