תוֹכֶן

• Samsung Galaxy S6 Edge לא יחזור
• סמסונג גלקסי S6 Edge לא טעינה אלחוטית
• סמסונג גלקסי S6 אדג 'בפיגור תמונה
• בעיות שיחות של Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge לא מבצע שיחות כראוי
• סמסונג גלקסי S6 Edge חוזק אות חלש
• Samsung Galaxy S6 Edge לא יירשם לאתרים באמצעות מיילים ולא יוכל לעקוב אחר אנשים באפליקציית Twitter
• כיצד לפתוח את Samsung Galaxy S6 Edge אם מנהל ההתקנים לא עובד
• Samsung Galaxy S6 Edge "למרבה הצער, הגלריה נעצרה." שְׁגִיאָה
• מסך ה- Galaxy S6 Edge של סמסונג ניזוק מיד מהקופסה
• מקלדת Samsung Galaxy S6 Edge לא פועלת כראוי
• אפליקציית הגלריה של Samsung Galaxy S6 Edge אינה פועלת כראוי, ממשיכה לקרוס
• בעיית מסך מגע של Samsung Galaxy S6 Edge ממשיכה לעבור בין אפליקציות אחרונות למסך מפוצל
• לחצן תפריט Edge של סמסונג גלקסי S6 הופך באופן אקראי לחריג, לא מגיב
• לא ניתן להפעיל ניפוי USB ב- Samsung Galaxy S6 Edge
• סמסונג גלקסי S6 Edge מצלמה הפוכה | סיבוב אוטומטי של Samsung Galaxy S6 Edge אינו פועל

ברוכים הבאים לחלק השביעי של סדרת פותר הבעיות של Samsung Galaxy S6 Edge!

יש לי בעיות עם שמיעת דבר מה- Samsung S6 Edge שלי. אני לא יכול לשמוע או לבצע שיחות ואינני שומע צליל חיוג. זה התחיל לעשות זאת רק היום.

עייפתי את כל מה שהוזכר באופן מקוון מפינוי מטמון ועד הפעלה מחדש / כיבוי והוצאת ה- SIM החוצה אבל שום דבר לא עובד!

כל עזרה תהיה אסירת תודה. תודה. - נינה

פתרון תקלות: היי נינה. ישנם כמה דברים שעלינו לבדוק בכדי שנוכל לבודד את הבעיה.

בדוק אם חיוג קבוע מופעל. חיוג קבוע מאפשר למשתמש להגביל את המספר אליו הטלפון יכול להתקשר ולשלוח הודעה. עם זאת, אם תכונה זו מופעלת, המכשיר בעצם נעול ואינו יכול לשלוח הודעה או לבצע שיחות למספרים אחרים כלשהם. להלן השלבים כיצד להפעיל חיוג קבוע בסמסונג גלקסי S6 Edge שלך:

• לִפְתוֹחַ טלפון אפליקציה.
• בֶּרֶז יותר.
• בֶּרֶז הגדרות.
• בֶּרֶז הגדרות נוספות.
• בֶּרֶז מספרי חיוג קבועים.
• בֶּרֶז השבת FDN.

בדוק אם הטלפון הוגדר ללא כוונה למצב נדידה. זה אולי לא מסביר מדוע לטלפון שלך אין צליל חיוג, אך אם הטלפון מוגדר למצב נדידה, יתכן שהוא לא יוכל לחייג למספרים מקומיים. אם אתה בחו"ל, ייתכן מאוד שזו הסיבה לבעיה. לבדוק:

• לך ל הגדרות.
• בֶּרֶז רשתות אלחוטיות.
• בֶּרֶז נדידה של תקשורת נתונים.
• בֶּרֶז רשת נודדת.
• בֶּרֶז בית בלבד להשבית נדידה.

בדוק אם הפעלת בחירת רשת ידנית ואתה מחוץ לרשת שציינת. כאשר שינית בטעות את הרשת שלך, זה עשוי למנוע ממך לבצע שיחות. זה קורה לפעמים, אז בדוק את השלבים הבאים:

• לך ל הגדרות.
• בֶּרֶז רשתות אלחוטיות.
• בֶּרֶז מפעילי רשתות.
• בֶּרֶז בחר באופן אוטומטי כדי לאפשר את מעבר המכשיר לרשת הטובה ביותר שיש.

אם שום דבר באף אחד מהפתרונות הללו לא עובד, נסה לבצע איפוס למפעל.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge לא יחזור

בְּעָיָה:יום טוב. מצאתי את הדוא"ל הזה בדף אינטרנט ואני מקווה שתוכל לעזור.

ה- S6 Edge שלי לא רוצה להידלק, טענתי אותו במשך הלילה והבוקר המסך שחור ויש אור ירוק קטן (האור שמסמן בדרך כלל התראה).

כיצד אוכל לפתור בעיה זו? - מישל

פתרון תקלות: היי מישל. אנא בדוק שלנו פוסט קודם ופעל לפי הפתרונות המומלצים לבעיה זו.

ספר לנו אם שום דבר לא עובד. תודה!

---–

סמסונג גלקסי S6 Edge לא טעינה אלחוטית

בְּעָיָה:שלום שם! לכן, כשקיבלתי את המטען לראשונה נראה שהוא עובד כמו שצריך, אם כי לא במהירות כמו שציפיתי. אתמול הטלפון שלי היה נמוך מאוד, כיוון ששכחתי אותו בתיק. שמתי אותו על המטען האלחוטי, ובמשך השעתיים-שלוש שהטענתי אותו הוא ממש רוקן אותו. זה הלך מ -51% ל -41%, אז הורדתי אותו וחייבתי אותו במטען הלוח של סמסונג. האם אתה יודע מה גורם לזה ואיך אוכל לתקן את זה? תודה. יש לך אתר נהדר.

כל טוב. - דניז

פתרון תקלות: היי דניס. ה- S6 Edge שלך ​​לא יטען באופן אלחוטי אם המסך לא היה כבוי או לא עמד בכמה מהדרישות הבסיסיות בטעינת מכשיר באופן אלחוטי. אנא עיין במדריך שלנו אודות תכונת הטעינה האלחוטית S6 ו- S6 Edge.

אנו מאמינים שהפוסט הזה יכול לעזור לך מאוד.

יידע אותנו אם אתה ממשיך להיות עם אותה בעיה לאחר ביצוע ההצעות שלנו.

---–

סמסונג גלקסי S6 אדג 'בפיגור תמונה

בְּעָיָה:S6 Edge 128GB שלי איטי מאוד לפתיחת תמונות בהודעות הטקסט שלי.

לאחר לחיצה על התמונה לוקח 12-15 שניות לפתוח תמונה אחת. זה לא יאומן. ראיתי כמה אנשים מזכירים את אותה הבעיה אבל לא ראיתי תיקונים. תודה על כל העזרה. - ג'ייסון

פתרון תקלות: היי ג'ייסון. אחת הסיבות הנפוצות לבעיה זו היא כרטיס SD תקול. אם אתה משתמש בהתקן אחסון משני ממוחזר כמו כרטיס SD משומש ממכשיר אחר, הסר אותו מהטלפון שלך. אם זה לא יפתור את הבעיה או אם אינך משתמש בכרטיס SD כלשהו, ​​ברצונך לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי להחזיר את תוכנת הטלפון למצב המלאי שלה.

---–

בעיות שיחות של Samsung Galaxy S6 Edge | Samsung Galaxy S6 Edge לא מבצע שיחות כראוי

בְּעָיָה:שלום. אני נתקל בבעיה זו מאז שקניתי את S6 Edge. 80% מהפעמים כאשר j מנסה להתקשר, השיחה לא תתחבר למשך דקה בערך .. וכשאני מנתק אותה .. זה לא יראה שום סימן של שיחה בעיצומה .. אלא לאחר כ- 40 שניות. זה יופיע תוך כדי השיחה אך היא לא. כמו כן, זה נותן למתקשרים שלי הודעה שהטלפון שלי לא מגיב, כשהוא פועל ומציג אותות מלאים. ניסיתי להכניס את ה- SIM שלי ל- S6 Edge אחר וזה עבד מצוין שם. למרות ש- SIM הרשת האחר עבד בסדר גם בטלפון שלי. - פיצה

פתרון תקלות: היי פיצה. נושא זה עשוי להיות דומה לזה שהוזכר לעיל (הבעיה של נינה). אנא עשה את אותם פתרונות והודיע ​​לנו שוב אם שום דבר לא עובד אחר כך.

---–

סמסונג גלקסי S6 Edge חוזק אות חלש

בְּעָיָה:היי. פשוט יש לי הערב גלקסי S6 אדג '. אני לא יכול להשיג יותר מ -2 ברים אם יש לי מזל. ניסיתי לשלוח הודעות לחבר ולהמשיך להיכשל כשהיא אכן מקבלת הודעה. כבר בדקתי את מצב המטוס כבוי ושימוש בנתונים פועל. יש עוד הצעות שאנסה? לא נתתי לטלפון לטעון לחלוטין מאז שקיבלתי את זה יכול להיות הבעיה? מעולם לא הייתה בעיה זו בטלפון Windows של אמא שלי. תודה. - איימי

פתרון תקלות: הי איימי. נראה שהנושא הוא יותר בצד הרשת ולא במשהו בטלפון. אנא בדקו את מצבי הרשת של הטלפון ונסו לעבור למצב אחר כדי לראות את ההבדל. אתה יכול ללכת ל הגדרות> רשתות ניידות> מצב רשת. אם לא תבחין בשיפור כלשהו, ​​אנא התקשר לספק השירות שלך ובקש סיוע ספציפי בנוגע לטלפון שלך לקבל חוזק אות חלש.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge לא יירשם לאתרים באמצעות מיילים ולא יוכל לעקוב אחר אנשים באפליקציית Twitter

בְּעָיָה:היי.

הטלפון שלי לא יאפשר לי להשתמש בכתובת הדוא"ל שלי כדי להירשם לאתרים ומכריז שהיא לא תקפה. השתמשתי ביותר מכתובת דוא"ל אחת והיא קובעת אותו דבר. אני גם לא יכול לעקוב אחרי אנשים באפליקציית הטוויטר שלי. הסרתי את ההתקנה של האפליקציה והתקנתי אותה שוב אך הבעיה נמשכת.

עברתי אבטחה ולא מבין מה גורם לזה. בבקשה אתה יכול לעזור. - ג'יי ברייסון

פתרון תקלות: היי ג'יי בריסון. זה עשוי להיות באג ייחודי למכשיר שלך. אתה יכול לנסות לאתחל את הטלפון מצב בטוח כדי לשלול בעיות אפשריות באפליקציות צד שלישי שלך. אם זה לא יצליח, אתה יכול לנקות את מטמון של S6 Edge שלך או בצע איפוס למפעל מייד כדי לנגב את הטלפון.

---–

כיצד לפתוח את Samsung Galaxy S6 Edge אם מנהל ההתקנים לא עובד

בְּעָיָה:היי מנהל. ניסיתי להשתמש במנהל ההתקנים כדי לשנות את סיסמת הנעילה, אך נראה שלא יכולתי לעזור. זה יכול לאתר את הטלפון שלי, אך הסיסמה עדיין לא שונתה ולכן אני עדיין לא מצליח להיכנס לטלפון. האם יש דרכים להיכנס לטלפון שלי? - מיכאל

פתרון תקלות: היי מייקל. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לעשות איפוס למפעל הטלפון אם המעבר דרך מנהל ההתקנים לא עובד. זהו הפתרון האחרון שמשתמש יכול לעשות אם הסיסמה במנהל ההתקנים לא תבטל את נעילת המכשיר שלך.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge "למרבה הצער, הגלריה נעצרה." שְׁגִיאָה

בְּעָיָה:שמי טוני. קניתי את ה- Galaxy S6 Edge שלי לפני למעלה מחודש והיום פשוט התחלתי להיות עם בעיה. כל היום היה בסדר עד הערב אחרי שהורדתי כמה אפליקציות לעריכת תמונות ווידאו לטלפון שלי.

לאחר עריכת סרטון ניגשתי למסך הבית וניסיתי ללחוץ על הגלריה כדי לפתוח את האפליקציה. לאחר הלחיצה, המסך היה לבן למשך מספר שניות ואז "לצערנו הגלריה נעצרה". צץ. ניסיתי לפתוח אותו כמה פעמים עם אותה תוצאה.

פתחתי את המצלמה שלי וזה עובד בסדר. מאפליקציית המצלמה לחצתי על התמונה הקטנה בתחתית כדי לפתוח את התמונה. זה עובד ואז לחצתי על אלבומים ומשם אני מסוגל לגלול בין התמונות שלי בסדר גמור (רק לא כשפותחים את אפליקציית הגלריה מדף הבית).

מחקתי את כל האפליקציות שהורדתי זה עתה. לאחר שעשיתי זאת הייתה לי אותה תוצאה. בקושי כרגע (כשעתיים מאז הבעיה) פתחתי את אפליקציית הגלריה ואני מסוגל ללחוץ ולפתוח את התמונות המוצגות (בערך 3 או 4 שורות), אבל ברגע שאני מנסה לגלול מטה כדי לראות את כל התמונות הישנות שלי אני מקבל אותו צץ על עצירת הגלריה.

זה מאוד מעצבן ומטריד אז קיוויתי שתהיה לך תשובה או שתוכל לעזור.

תודה. אני באמת מעריך את עזרתך. - טוני

פתרון תקלות: היי טוני. כל אפליקציה מותקנת עלולה לגרום לבעיות במערכת הפעלה או באפליקציה אחרת ונראה שזה מה שקרה כאן. בכל מקרה, נסה לנקות את המטמון של אפליקציית הגלריה (או לנקות את הנתונים) ולראות איך זה הולך אחר כך. כמו כן, ודא שהתמונות, הסרטונים וכו 'בגלריה מועתקים כולם למחשב שלך או לענן לפני שתעשה משהו כדי להבטיח שתאבד את כל הנתונים.

אם האפליקציה ממשיכה לקרוס, בצע איפוס להגדרות היצרן.

---–

מסך ה- Galaxy S6 Edge של סמסונג ניזוק מיד מהקופסה

בְּעָיָה:אני כותב על ה- Galaxy S6 Edge שלי. כשפתחתי את תיבת הטלפון החדשה ראיתי את הטלפון החדש הלבן והפניני שלי, שם לב לשרוט בצד שמאל למטה ליד כפתור הבית, לא חשבתי עליו הרבה ...

אחרי שהטלפון היה לי במשך 13 יום, הנחתי את הטלפון שלי (שהיה עליו נרתיק) על שולחן והלכתי לבדוק את השעה והמסך "עכביש" מייד בתחתית ליד כפתור הבית (ואני לא מחוספס משתמש בטלפון, במיוחד לקנות את הטלפון נכון) הטלפון שלי גם לא מונח שטוח על משטח ישר, הוא כמעט נראה מעוות והופך אותו למביך להחזיק אותו. לעיתים המסך שלי קופא או אפילו ייכבה באופן אקראי גם בפני עצמו, לא אכפת לי מסגנון הטלפון הזה כל הזמן ואני רוצה משהו אחר אני כל כך לא מרוצה מהטלפון הזה במיוחד לקנות את הטלפון הזה מהכיס, מה אכזבה. אני מקווה שזה עוזר למשתמשי קצה עתידיים, ההתמודדות עם סמסונג הייתה כאב והרגשתי מאוד מופנה במיוחד כאשר הם מניחים אוטומטית ששברת את המסך. - אמנדה

פתרון תקלות: היי אמנדה. ליקויי ייצור יכולים לקרות. מכשירים אלקטרוניים עלולים להיפגע גם בזמן העברתם מנקודה לנקודה. אנחנו חושבים שאכן קיבלת טלפון פגום מהקופסה. אנא קבל החלפה מסמסונג או מהקמעונאי ממנו קנית את הטלפון.

---–

מקלדת Samsung Galaxy S6 Edge לא פועלת כראוי

בְּעָיָה:יש לי את ה- Galaxy S6 Edge. הבנתי נכון כשזה יצא. הבעיה שיש לי היא עם המקלדת. מקש הרווח מקיש כפול כאשר פגעתי בו רק פעם אחת. אני אכה פעם אחת בסרגל הרווח והוא יקפוץ שני חללים בפני עצמו. שמעת תלונות אחרות כאלה? - לוריין

פתרון תקלות: היי לוריין. הבעיה עשויה להימצא באפליקציית המקלדת או באפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. נסה למחוק את המטמון ואת הנתונים של אותה אפליקציה ולראות איך זה עובד. פתרון זה פועל בדרך כלל כאשר אפליקציית מקלדת מפשלת. כחלופה, אתה יכול לנסות להשתמש באפליקציית מקלדת אחרת או פשוט לבצע איפוס להגדרות היצרן.

---–

אפליקציית הגלריה של Samsung Galaxy S6 Edge אינה פועלת כראוי, ממשיכה לקרוס

בְּעָיָה:שלום. חיפשתי באינטרנט וראיתי שאתה עושה ייעוץ חינם בנושא זה. לפני שלושה ימים עדכנתי את Samsung Edge שלי ועכשיו הגלריה והתמונות שלי מבולגנים. בעיקרון, כשאני פותח את האפליקציה, היא נשארת דולקת רק 3-4 שניות ואז היא נסגרת אוטומטית. כשאני מגיע לתמונות מצורפות או מחפש אותן, אותו דבר קורה.

יש מחשבות? - אווה

פתרון תקלות: היי אווה. אם התקנת אפליקציה חדשה לפני ששמת לב לבעיה זו, ייתכן שזה האשם. נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח והתבונן כיצד הגלריה מתנהגת. אם זה עובד כרגיל, זה אומר לך כי יישום של צד שלישי מתעסק בזה. נסה להסיר אפליקציות של צד שלישי אחת אחת עד שתוכל לשלול מה גורם לבעיה.

תוכל גם לעקוב אחר הפתרון המוצע לעיל כדי לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הגלריה. אל תשכח ליצור תחילה עותק של הקבצים לפני שתמשיך.

---–

בעיית מסך מגע של Samsung Galaxy S6 Edge ממשיכה לעבור בין אפליקציות אחרונות למסך מפוצל

בְּעָיָה:היי. כפתור היישומים האחרונים של S6 Edge שלי משתגע לאחרונה. זה היה לוחץ על עצמו ומתפזר בין "אפליקציות אחרונות" למצב "מסך מפוצל" כל הזמן. לפעמים הייתי משאיר את זה לבד לזמן מה או מתחיל מחדש, ונראה שהבעיה נעלמת ליום בערך. אבל אז, זה יחזור. זה שיגע אותי כי אני אפילו לא יכול לחבר הודעת טקסט בלי שזה כל כך נפגע עלי. ניסיתי לחקור את זה כדי לראות אם מישהו אחר חווה בעיות דומות. היו שאמרו שזה קשור להתחממות יתר ולחצנים רגישים מדי, אבל זה לא מסביר לחלוטין איך כפתור היישומים האחרונים משתגע בבוקר כשהטלפון היה במצב המתנה כל הלילה. חשבתי שזה המקרה של הטלפון שלי, אז שיניתי אותו ואז הלכתי כמה ימים בלי המקרה, אבל הבעיה עדיין נמשכת. נעזרתי בכיבוי והפעלה, אבל שוב, זה רק תיקון זמני. אודה מאוד לעזרתך. תודה. - הולי

פתרון תקלות: שלום הולי. אם בעיה זו מתרחשת באופן אקראי ולא נראה שאתה רואה דפוס, נסה לבצע איפוס למפעל כדי לשלול בעיית תוכנה אפשרית. אם הבעיה לא נובעת מתוכנה שאינה מתפקדת, זה יכול להיות כשל במסך מגע. במקרה זה, עדיף לך לבקש החלפה במקום לנסות לתקן את המסך עצמו.

---–

לחצן תפריט Edge של סמסונג גלקסי S6 הופך באופן אקראי לחריג, לא מגיב

בְּעָיָה:היי. היה לי את הטלפון שלי במשך כמה ימים קצרים של חודש וביומיים האחרונים הייתה לי בעיה עם כפתור התפריט (משמאל לכפתור הבית). מדי פעם אשתמש בטלפון והכפתור הזה פתאום לא יגיב. אחרי זה אני לוחץ על כפתור ההפעלה כדי לנעול את המכשיר ולתת לו דקה ואז בסופו של דבר הוא מתחיל לעבוד שוב. אני פשוט אמשיך להקיש עליו עד שזה יעבוד. זה ממש מתסכל ואני לא בטוח אם זה משהו שאני צריך לקחת לווריזון ושהם עשויים להחליף את המכשיר שלי. אם היית יכול לחזור אלי בקרוב זה יהיה נהדר.

תודה. - טים

פתרון תקלות: היי טים. היו לנו כמה דיווחים נדירים על כפתורים בסמסונג גלקסי S6 החדש שאינם מגיבים. למען האמת, יכול להיות קשה לאבחן מה הגורם האמיתי לבעיה מכיוון שזה כרוך בבדיקת המצב הפיזי של החומרה המדוברת. הפיתרון הטוב ביותר שלך היה לבקש מ- Verizon להחליף את הטלפון במקום לנסות לתקן אותו.

---–

לא ניתן להפעיל ניפוי USB ב- Samsung Galaxy S6 Edge

בְּעָיָה:יש לי T-Mobile Galaxy S6 Edge והבעיה שלי היא שאני לא יכול לגרום לאיתור באגים באמצעות USB לעבוד. באמצעות המטען המסופק עם הטלפון הוא יטען אך המחשב לא יזהה את הטלפון. הפעלתי אפשרויות למפתחים וניקוי באגים ב- USB. הורדתי מנהלי התקנים מאתר סמסונג. שום דבר לא קורה כשאני לוחץ על כרטיסיית ניפוי USB מגוון ההודעות.

ניסיתי את זה עם Nexus 7, Nexus 10 והדור הראשון של Moto x וכולם עובדים בסדר גמור. כל רעיון מה יכול להשתבש.

לידיעתך: ביצעתי כמה איפוס למפעל כדי לתקן בעיות בפיגור וסוללה. מעולם לא ניסיתי איתור באגים ב- USB לפני איפוס אז אני לא יודע אם זה עבד אי פעם על הטלפון הזה. - צ'ארלס

פתרון תקלות: היי צ'רלס. הדרך היחידה לאפשר ניפוי USB בטלפון סמסונג גלקסי היא לעבור על אפשרויות מפתח. אם שיטה זו לא תפעל, יתכן ותקלה נדירה מונעת מהטלפון לזהות כראוי את הקלט אליו אתה מנסה להזין. האם ניסית לאתחל את הטלפון במצב בטוח בזמן שניסית לבצע ניפוי באגים באמצעות USB?

---–

סמסונג גלקסי S6 Edge מצלמה הפוכה | סיבוב אוטומטי של Samsung Galaxy S6 Edge אינו פועל

בְּעָיָה:היי. נתקלתי במאמרים שלך באופן מקוון והחלטתי לשלוח לך דוא"ל על הטלפון שלי, שנכון להיום הוא בבעלותי במשך 5 ימים.

ביום השני שהיה לי הטלפון הבנתי שהמצלמה שלי הפוכה. כל התמונות שצילמתי היו הפוכות וכך גם כל המקשים. חשבתי שאני עושה משהו לא בסדר, אז ניסיתי לברר איך לתקן את הטלפון שלי באופן מקוון. לא מצאתי שום עזרה. ביום שבת חזרתי לחנות Verizon שם רכשתי את הטלפון החדש שלי ואמרו לי שאין דבר שהם יכולים לעשות. הייתי צריך פשוט ללכת הביתה ולהתקשר לתמיכה ב- Verizon. עשיתי את זה והם אמרו לי שאין שום דבר שהם יכולים לעשות ועלי להתקשר לתמיכה של סמסונג. התקשרתי לסמסונג היום, שני. הם אמרו לי שהאופציה היחידה שהם יתנו לי היא שאשלח את הטלפון "הפגום" שלי והם ישלחו לי טלפון משופץ. הסברתי שלא היה לי טלפון אפילו שבוע! הם אמרו שאני צריך להחזיר את הטלפון שלי לחנות Verizon שם רכשתי אותו ולבקש חילופי מכיוון שעדיין אני אחראי על 14 יום. התקשרתי לחנות Verizon שלי כדי לשאול אותם אם הם יכולים פשוט להזמין לי טלפון חדש וכשזה ייכנס, הייתי נכנס ואעשה את ההחלפה. הם אמרו לי שהם לא יכולים להזמין טלפון חדש עד שאחזיר את הטלפון הפגום שלי לחנות שלהם. הטלפון שלי לא נפגע בשום צורה שהיא! הזמנתי את דגם הזהב, ואין להם במלאי ולכן הם יצטרכו להזמין לי טלפון חדש. הם אמרו שאקבל את הטלפון בעוד כשבוע. אשר, אם אלך מחר ל- Verizon, פירוש הדבר שהמוקדם ביותר שאקבל את הטלפון החדש שלי יהיה ה- 26. שאלתי אותם אם אקבל אחריות חדשה למשך 14 יום מכיוון שמדובר בטלפון חדש והם אמרו, "לא!" הם הסבירו שקיבלתי רק אחריות של 14 יום .. וזה התחיל כשרכשתי את הטלפון המקורי שלי ב -13 במאי. אז אם הייתי מרים את הטלפון החדש שלי ב -26, תהיה לי אחריות ליום אחד. אז אם בטעות לטלפון הזה הייתה את אותה הבעיה, פשוט הייתי תקוע איתו. לא יכולתי לעשות שום דבר אחר ....

נתקלתי במאמרים רבים שקבעו שיש מאות טלפונים עם מצלמות הפוכות. למעשה, קראתי היכן לקוחות אפילו מעבר לים סובלים מבעיות (גרמניה). המאמרים השונים אומרים שזו בעיית חומרה. אז עדכון תוכנה כלשהו לא יתקן את המצלמה שלי.

אז ... אני מחזיר מחר את Samsung S6 Gold Edge 64GB לחנות Verizon.

קראתי גם איפה הם חושבים שזה עשוי להיות טעינת טורבו, אבל מעולם לא טענתי את הטלפון שלי בטורבו.

משהו צריך להשתנות מכיוון שהרבה אנשים בסופו של דבר תקועים עם טלפונים פגומים שאף אחד לא ייקח עליהם אחריות.

תודה. - פאם

פתרון תקלות: היי פאם.מצטער לשמוע על הקושי שלך לעבור. אתה בעצם לא הראשון שדיווח לנו על בעיה זו. הסיבה הסבירה ביותר שאפילו סמסונג תוכל לפתור את הבעיה היא שמדובר בבעיית תוכנה. אנו מאמינים שמה שקורה הוא שתכונת הסיבוב האוטומטי של הטלפון שלך אינה פועלת כראוי. תכונה זו נשלטת על ידי חומרה הנקראת גירוסקופ, אשר, בתורו, נשלטת על ידי קבוצה מסוימת של קושחה על מנת לעבוד כראוי. נכון לשעה זו, ישנם משתמשי טלפון רבים של סמסונג (ולא רק מוגבלים ל- S6 Edge החדשה) שחווים אותה בעיה. התמודדנו עם זה בכמה מהפוסטים הקודמים שלנו, למרות שאנחנו עדיין מחכים לתיקון יעיל של גוגל או סמסונג.

הטוב ביותר שהם יכולים להציע הוא לבצע איפוס למפעל, שבמקרה הטוב, בעצם לא עושה כלום.

אנו ממליצים לך לתת לו זמן מה לפני שתחליט להחליף אותו. זו בעיה מתמשכת, מה שאומר שסמסונג או גוגל כנראה עושים משהו בנידון.

התחבר אלינו

אנו בין האנשים המעטים שמציעים תמיכה בחינם לאנדרואיד באופן מקוון ואנחנו רציניים בנושא. אם במקרה יש לך בעיה שאתה רוצה לשתף, אנא דאג לספק פרטים על הבעיה, כמו גם רקע קצר או הדברים שעשית לפני ששמת לב אליה. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בנוגע לחששותיכם, שאלותיכם ובעיותיכם. אם אתה מקבל הודעות שגיאה על המסך, או שראית התנהגויות חריגות בטלפון, כלול אותן בכתובת הדוא"ל שלך. ככל שתוכל לספק מידע רב יותר, כך יהיה לנו קל יותר לסייע לך. תוכל להגיע אלינו לכתובת [email protected] או לפרסם בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.