תוֹכֶן
אני אתמודד עם בעיה הקשורה לסמסונג גלקסי S6 (#Samsung # GalaxyS6) שנכנס ללולאת האתחול או אתחול מחדש מתמיד לאחר עדכון הקושחה האחרון. זו אחת הבעיות הנפוצות ביותר שעלולות להתרחש לאחר עדכון המכשיר שלך. עדיין לא הופץ עדכון מרכזי למכשיר הגלקסי S6, כך שבעצם, מה שהקורא שלנו הוריד היה עדכון המכיל תיקוני באגים ותיקונים.
פתרון תקלות
מדריך זה יתבסס על האופן שבו המשתמש תיאר את הבעיה שלו, אם כי אנו עדיין פועלים לפי ההליך הסטנדרטי לפתרון בעיות בהתחשב בעובדה שאיננו יכולים לאבחן את הבעיה פיזית.
שלב 1: אתחל את הטלפון שלך
“…קראתי את המאמר שלך כיצד להפעיל מחדש טלפון תקוע בלולאה, אולם בשלב הראשון כתוב 'כבה את הטלפון' ולא משנה כמה זמן אחזיק את לחצן ההפעלה למטה, הוא פשוט לא יכבה.”
בכל בעיה, בין אם מדובר בנושא קושחה או קשורה לחומרה, אתחול מחדש הוא תמיד חובה. הוכח פעם אחר פעם כי הליך פשוט מאוד זה יעיל מאוד בהפיכת כל מכשיר לאתחול להגדרותיו האופטימליות.
הבעיה במדריך זה היא שהמשתמש כבר ניסה לבצע אתחול מחדש ללא הועיל. אם הטלפון מסרב לכבות באמצעות ההליך האופייני, יכול להיות שהטלפון קפא. אבל קפוא או לא, יש דרך אחרת "לכפות" אתחול מחדש של גלקסי S6.
לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה יחד למשך 20 עד 30 שניות. זה יפעיל את ניתוק הסוללה המדומה, אשר שווה ערך לאיפוס רך (משיכת סוללה) במכשיר הגלקסי עם סוללה נשלפת.
אם אתה יכול לבצע שלב זה ולהחזיר את הטלפון בהצלחה לחיים, תוכל להמשיך בהליכים אחרים לפתרון בעיות. במקרה שנכשלת בפעם הראשונה, נסה שוב ושוב, אך אם הטלפון לא יעשה מה שאתה עושה, אז אתה חייב להיות טכנאי. יכול להיות שמשהו במקש ההפעלה לא בסדר.
שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח
“הטלפון שלי תקוע באתחול מחדש לאחר שהסכמתי לתת לטלפון לבצע עדכון והפעלה מחדש רגילים ...”
ניתוק הסוללה המדומה, כפי שהסברתי בשלב 1, הוא אחד המדדים הבטוחים של המכשיר וכל עוד כל הכפתורים פועלים, תמיד תוכלו לעשות זאת. זו הסיבה שחובה להביא את הטלפון לטכנולוגיה למקרה שהוא לא יגיב או יאתחל לאחר לחיצה והחזקת את מקש ההפעלה ואת מקש עוצמת הקול למטה למשך 30 שניות.
כעת, בהנחה שהטלפון מגיב כאשר אתה מבצע את ניתוק הסוללה המדומה, נסה זאת כדי לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
במצב זה, כל האפליקציות של צד שלישי או הורדות מושבתות באופן זמני, אך מה שאנחנו באמת רוצים לגלות הוא אם הטלפון יכול לאתחל בהצלחה למצב זה, כי אם כן, יש סיכוי גדול שתוכלו לפתור את הבעיה.
שלב 3: מחק את מחיצת המטמון
אם ה- Galaxy S6 נתקע במהלך האתחול או נכנס ללולאת האתחול לאחר עדכון קל, לעתים קרובות יותר, כמה מטמונים נפגעו ויש לנקות אותם כדי שהמערכת החדשה תוכל ליצור קבצים חדשים להחליפם. הפעם, הקבצים יהיו תואמים לגרסת הקושחה החדשה.
בהנחה שהתחלת את הטלפון שלך בהצלחה במצב בטוח, תוכל לבצע את ההליך שלב אחר שלב ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
לאחר שסיימת לנגב את מחיצת המטמון, הטלפון יאתחל מחדש ואמור להיות מסוגל להגיע למסך הבית. הבעיה כבר הייתה צריכה להיות מתוקנת בשלב זה, אם לא, אז השלב האחרון יהיה.
שלב 4: בצע איפוס מאסטר
בהנחה שכבר ניגבתם את מחיצת המטמון ללא הועיל, הגיע הזמן להחזיר את הטלפון לברירות המחדל של המפעל. אולם, אין פירוש הדבר שהקושחה החדשה תוסר. זה יישאר בטלפון אבל כל האפליקציות, הקבצים, הנתונים וההגדרות שהורדו יימחקו. מחיצת הנתונים בה כל קבצי המערכת מאוחסנים מחדש.
עקוב אחר השלבים להפעלת הטלפון שלך במצב בטוח ואז עקוב אחר השלבים הבאים ...
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
מבחינת פתרון בעיות, זה ככל שאתה הולך. אחרי שכל אלה והבעיה נותרה, שלחו את המכשיר לתיקון.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
