תוֹכֶן

• גלקסי S7 לא יישאר פעיל לאחר עדכון
• Bluetooth אינו פועל על גלקסי S7 לאחר עדכון

השקת עדכון אנדרואיד נוגט ל- #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) הביאה בבירור לבעלי כמה בעלי התרגשות, עם זאת, חלק מהקוראים שלנו יצרו איתנו קשר בנוגע לכמה בעיות שהם נתקלו בהם זמן קצר לאחר התקנת העדכון.

פתרון תקלות: ישנם פעמים לאחר עדכון הקושחה שחלק מהשירותים או הפונקציות בטלפון שלך לא יעבדו מסיבה כלשהי ולעיתים קרובות יותר, זה נובע מכמה מטמונים או נתונים שהתקלקלו, אם כי היו גם מקרים שבהם אפליקציות של צד שלישי גרם לאותה בעיה. אז אני אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון שלך בבטחה.

שלב 1: מחק את מטמני המערכת על ידי אתחול הטלפון שלך במצב שחזור

לבעיה מסוג זה, עדיף שנלך אחרי המטמונים באופן מיידי שכן יש סבירות גבוהה יותר שהיא נגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים שהמערכת החדשה עדיין משתמשת בהם. אחרי הכל, למחיקת המטמונים אין השפעות שליליות על המכשיר שלך, אך כאשר הוא מוחלף למכשירים חדשים, המכשיר שלך עשוי לבצע ביצועים טובים יותר שלא לדבר על בעיה זו עשויה להיות מתוקנת:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר האתחול מחדש, נסה להתאים את הטלפון שלך למכשיר ה- Bluetooth שלך ולראות אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם כן, עבור לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח ונסה שוב

כעת ננסה לבודד את הבעיה כדי לדעת אם לאפליקציות שלך יש קשר לזה, מכיוון שתמיד ישנם מקרים בהם אפליקציות צד שלישי לא יפעלו כראוי לאחר עדכון קושחה בגלל בעיות תאימות. לשם כך, אתחל את הטלפון במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

בזמן שהטלפון נמצא במצב זה, נסה להתאים את המכשיר שלך למכשיר ה- Bluetooth שלך ואם החיבור עדיין נכשל, זה עלול להוות בעיה בקושחה. עם זאת, אם הבעיה נפתרה, ישנן אפליקציות שאינן פועלות כראוי ובוודאות, הן אחת האפליקציות שהורדת מחנות Play או כאלה שהעלית בצד. במקרה זה, מצא את היישומים האלה אם יש יותר מאחד ואפס או הסר אותם אחד-אחד עד לפתרון הבעיה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על אפליקציות חשודות.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

כדי להסיר את ההתקנה, בצע את אותם השלבים אך הקש על הסר התקנה.

שלב 3: בצע איפוס מאסטר ב- Galaxy S7 שלך

לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים והבעיה עדיין מתרחשת, אין לך אפשרות אחרת מלבד לאפס את המכשיר שלך, אך וודא שתגבה תחילה את הנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו ולא ניתן יהיה לשחזר אותם עוד. לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, שלח את הטלפון שלך לתיקון.

גלקסי S7 לא יישאר פעיל לאחר עדכון

בְּעָיָה: רק החודש עדכנתי את הקושחה של הטלפון שלי ועבדתי בצורה מושלמת כבר כמה ימים, אבל בשבועיים האחרונים שמתי לב שה- Bluetooth שלי לא יישאר פעיל. וכשאני הפעלתי אותו שוב והתחברתי לאותו מכשיר זה בסופו של דבר לא מופעל. אני חושב שהעדכון שעשיתי גרם לבעיה. אנא עזור!

פִּתָרוֹן: כאשר שוחרר סמסונג גלקסי S7 הרבה משתמשים התלוננו על כמה בעיות שהתרחשו במכשירים שלהם וביניהם בעיות Bluetooth. אחד המשתמשים אמר כי לאחר עדכון המערכת ה- Bluetooth כבר לא יכול לתפקד כרגיל. אנו יכולים לראות שיש שתי אפשרויות לקחת בחשבון - או שיש למכשיר בעיית חומרה או לבעיה הקשורה לקושחה. כדי לנסות לתקן בעיה זו, הנה מה שעליך לעשות ...

שלב 1: נסה לנקות את המטמון של אפליקציית Bluetooth

ישנם שני סוגים של מטמון שהטלפון שלך מכיל את האפליקציה ומטמון המערכת. למרות שלשני המטמונים יש אותה פונקציה אך מטמון האפליקציה עבד לבד ביישום המותקן מראש ובצד שלישי. לכן, אם מטמני האפליקציה היו פגומים או מיושנים זו עשויה להיות הסיבה שהאפליקציה קורסת בכל פעם שאתה צריך להפעיל אותה. בשיטה זו, כל שעליך לעשות הוא למחוק מטמונים אלה להחלפתם חדשים יותר. כך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על Bluetooth.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

שלב 2: הפעל מחדש את הטלפון במצב בטוח

חובה שתדע מה הבעיה בטלפון שלך ואם זה נגרם על ידי אחת האפליקציות שהורדת מחנות Play. בידוד הבעיה ייתן לך מיד תשובה ולכן עדיף שתאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח לאחר שניקוי המטמון והנתונים של שירות ה- Bluetooth נכשלו.

בעוד במצב בטוח, נסה לראות אם ה- Bluetooth נשאר פעיל כל הזמן ואם לא, אז זה באמת יכול להיות בעיה של קושחה, אחרת, אתה רק צריך לחפש את היישומים שייתכן שגרמו לבעיה. אני מבין שזה לא קל למצוא את האשם, אבל התחל בחיפוש שלך מהתקנות האחרונות או מהאפליקציות שלך המשתמשות גם ב- Bluetooth. תוכל למצוא את השלבים כיצד לאתחל במצב בטוח לעיל.

שלב 3: מחק את מטמון המערכת מכיוון שהוא עלול להיות פגום

מטרת מטמון המערכת במכשיר היא להפוך את המערכת למהירה יותר באחזור קבצים ונתונים בכל פעם שאתה צריך לבצע כמה משימות. אך לפעמים בגלל מטמונים מיושנים ופגומים, חוסר עקביות מתרחשת במכשיר ללא סיבה נראית לעין. כדי לפתור את הבעיה, כל שעליך לעשות הוא למחוק את כל המטמונים האלה כדי שהטלפון שלך יוכל ליצור מטמונים חדשים יותר. פשוט עקוב אחר השלבים לעיל כיצד לבצע אתחול במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון. לאחר מכן, נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת ואם כן, השלב הבא עשוי לעזור.

שלב 4: בצע איפוס אב במכשיר שלך

לאחר ביצוע כל ההליכים והבעיה עדיין מתרחשת, יש לבצע איפוס קשה. באיפוס המכשיר אתה מחזיר את המערכת לתצורה המקורית שלה. זה יכול גם להיות שכל המידע האישי כמו תמונות, קטעי וידאו וקבצים חשובים בטלפון שלך יימחק. לכן, לפני ביצוע ההליך הקפד לגבות את כולם. יש למעשה שתי דרכים כיצד לאפס את המכשיר, הראשונה היא דרך תפריט ההגדרות והשנייה דרך מצב השחזור.

אפס באמצעות תפריט ההגדרות

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

אפס באמצעות מצב שחזור

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אם הבעיה נותרה לאחר האיפוס, בדוק את הטלפון שלך על ידי טכנאי.

Bluetooth אינו פועל על גלקסי S7 לאחר עדכון

בְּעָיָה: יש לי גלקסי S7 כבר למעלה משנה ובשבועות האחרונים המכשיר עובד מצוין, ואז פתאום אחרי שהתקנתי את העדכון ה- Bluetooth שלי לא עובד יותר. עכשיו, אני לא יכול להקשיב לרמקול ה- Bluetooth שלי ולאוזניות. ניסיתי להתחבר למספר מכשירי Bluetooth ולמכונית שלי אך הבעיה עדיין זהה. יש לך מושג כיצד לפתור בעיה זו?

פִּתָרוֹן: הבעיה שיש לך עכשיו דומה לבעיות שהתמודדנו למעלה, בהן הקושחה נפגעה לאחר העדכון או שאפליקציה הפעילה אותה. לכן, הדבר הראשון שאנחנו רוצים שתעשה הוא למחוק את המטמונים באפליקציית ה- Bluetooth שלך ולראות אם יש התקדמות. אם אין, תוכל לבצע את הצעד הבא על ידי הפעלה מחדש של המכשיר במצב בטוח כדי למנוע את הפעלת כל אפליקציות הצד השלישי, כך תוכל לדעת אם לאפליקציות של צד שלישי שלך יש קשר לזה. אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח להתאים עם מכשירי Bluetooth אחרים שלך, סביר להניח שמדובר בבעיית קושחה. בשלב זה, מחיקת מטמון המערכת עשויה לסייע בתיקון הבעיה. הליך זה ימחק את כל הקבצים הישנים השמורים בספריית המטמון ויוחלף במטמונים חדשים כך שהקושחה תפעל בצורה חלקה ויעילה.

עם זאת, אם מחיקת מטמני המערכת אינה יכולה לתקן את הבעיה המוצא האחרון שלך הוא לבצע איפוס אב בטלפון שלך. על ידי החזרת המכשיר להגדרת ברירת המחדל שלו קיימת אפשרות שהבעיה תיפתר, אך שים לב ששיטה זו תמחק את כל הקבצים והנתונים המאוחסנים בטלפון שלך. לכן, לפני האיפוס נסה לגבות את כל הקבצים החשובים שלך כמו: אנשי קשר, קטעי וידאו, תמונות ומוזיקה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.